醫療廢物意外事故應急預案（共10篇）

目錄

第一篇：醫療廢物意外事故應急預案.................................2

第二篇:2024年醫院暴力傷醫事件應急處置預案.......................6

第三篇：醫院突發傳染病應急預案..................................II

第四篇：醫院突發公共衛生事件應急工作預案........................21

第五篇:2024年醫院門急診高峰應診預案............................25

第六篇：醫院壓力容器意外事故處置預案............................28

第七篇:2024年醫院滅火和應急疏散預案............................31

第八篇：封存病歷應急預案........................................37

第九篇：醫院水電維修組停水、停電應急處理預案...................38

第十篇：醫院新冠肺炎防控應急預案................................39

第一篇：醫療廢物意外事故應急預案

一、總則

（一）目的：為了防止醫療廢物在處置過程中發生流失、

泄露、擴散而導致傳染病播散或污染環境的事故，提高我院

醫療廢物專職工作人員的現場應急處置能力，根據《醫療廢

物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等法律法

規要求，結合我院實際，制定本預案。

（二）適用范圍：本預案適用于發生在我院院內感染性、

損傷性、病理性醫療廢物流失、泄露、擴散時的應急處置。

藥物性、化學性醫療廢物的意外事故按照國家有關規定、標

準執行。

二、醫療廢物意外事故應急處置組織體系

（-）醫療廢物意外事故應急處置領導小組

組長：

成員：

職責：負責醫療廢物意外事故處理的組織、指揮和協

調工作。

成立事故現場調查組、安全保衛組、醫療救護組、現場

處理組、后勤保障組，各組分別由醫院感染辦、保衛科、醫

務科、護理部、設備科、門診部、總務科負責人牽頭。

1、事故現場調查組

組長：

副組長：

成員：總務科人員、醫院感染辦人員

職責：負責勘察事故現場，組織人力對流失、泄漏、

擴散的醫療廢物的類別、數量、發生時間、影響范圍及嚴重

程度等情況進行評估并做好調查記錄。

2、安全保衛組

組長：

成員：保衛科人員

職責：負責現場秩序維護，及時疏導事故現場圍觀人

群，保障安全。

3、醫療救治組

組長：

成員：各科室主任

職責：負責現場人員的醫療救治工作。

4、護理組：

組長：

成員：各科室護士長

職責：對現場消毒處理工作及個人防護工作進行指導,

并組織人員對泄露現場進行消毒處理。

5、后勤保障組

組長:

成員：

職責：負責消毒、隔離防護、救治藥品等物資的應急

供應。在接到醫療廢物突發事件通報后，設備科、總務應立

即對醫療設備、防護器材、藥品、消毒藥械等進行庫存檢查、

質量檢修，根據庫存狀況及領導小組的進一步安排，進行緊

急采購。

三、醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故報告程序

（一）醫院任何工作人員發現醫療廢物流失、泄漏、擴

散時應立即上報總務科和醫院感染管理辦公室，節假日及夜

間時間報告行政總值班。

醫院感染管理辦公室：電話：******

總務科：電話：************

行政總值班：電話：******

（二）總務科、感染辦或總值班接到報告后，立即向醫

療廢物意外事故應急處置領導小組組長報告，同時對污染現

場進行封鎖。

（三）應急處置領導小組立即向現場調查組、醫療救護

組、安全保衛組、現場處理組、后勤保障組組長進行通報,

同時啟動本預案。

（四）發生醫療廢物流失、泄露、擴散等意外事故

醫院應在規定時間內向**市衛健委及**市環保局報告:

一般情況下應在48小時內報告；

因醫療廢物管理不當導致1人以上死亡或者3人以

上健康損害，需要對致病人員提供醫療救護和現場救援的重

大事故時，應當在12小時內報告；

因醫療廢物管理不當導致3人以上死亡或者10人以

上健康損害，需要對致病人員提供醫療救護和現場救援的重

大事故時，應當在2小時內報告。

四、醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故預防及緊急

處理措施

（一）全體工作人員均有義務監督醫療廢物的管理，當

發現醫療廢物流失、泄漏、擴散時應立即上報。

（二）事故現場調查組確定流失、泄漏、擴散的醫療廢

物的類別、數量、發生時間、影響范圍及嚴重程度。

（三）醫療廢物發生流失時，總務科立即通知附近的廢

品收購站，發現送賣者立即與醫院聯系，必要時在醒目外貼

出告示，指出危害性及處理方式。

（四）如有人員傷亡，醫療救護紐立即對傷員進行急救。

（五）現場處理組采取適當的安全處置措施，對泄漏及

受污染的區域、物品進行消毒或者其他無害化處理，封鎖污

染區域，以防污染擴大。

（六）對污染區域進行消毒處理時，應當盡可能減少對

病人、醫務人員、其它現場人員及環境的影響，消毒工作從

污染最輕區域向污染最嚴重區域進行，對可能被污染的所有

使用過的工具也應當進行消毒。

（七）工作人員應當做好安全防護工作后進行工作。

（八）如果有人員被傳染病病原體污染的醫療廢物傷害,

醫療救護專家組應根據損傷程度進行評估，決定是否進行預

防治療。

（九）調查處理工作結束后，領導小組應對事件起因進

行調查，并采取有效的防范措施，預防類似事件發生，同時

將調查處理結果向**市衛生局及**市保局報告。

五、預案終止

在醫療廢物流失、泄露、擴散等意外事故的隱患或相關

危險因素被消除后，醫療廢物意外事故應急處置領導小組應

組成技術專家組對醫療廢物流失、泄露、擴散等意外事故的

發展態勢進行評估，根據評估結果決定本預案是否終止。

第二篇：2024年醫院暴力傷醫事件應

急處置預案

一、組織架構

組長：XX

副組長：XX

成員：

領導小組特設辦公室，由XX兼任辦公室主任，負責日

常協調與管理。

二、應急小組劃分

1.應急保護組

組長：XX

成員：

2.人員搶救組

組長：XX

成員：

3.疏散引導組

組長：XX

成員：

4.通訊聯絡組

組長：XX

成員：

5.溝通協調組

組長：XX

成員：

6.媒體應對組

組長：XX

成員：

三、職責分配

1.緊急情況發生時，立即組織力量控制現場，配合公安

機關制止暴力，確保醫患安全。

2.加強安全教育與培訓，提升防范意識和應對能力。

3.積極組織后續處理，最大限度降低損失與影響。

4.應急保護組負責初期應對與周旋；人員搶救組負責傷

員急救；疏散引導組負責人員安全疏散；通訊聯絡組負責內

外聯絡；溝通協調組處理患者溝通；媒體應對組統一對外信

息，引導輿論。

四、預警與預防

1.定期進行社會矛盾排查，及時發現潛在風險。

2.特別關注院內心理或精神疾病患者，采取預防措施。

3,對潛在沖突個體進行跟蹤管理，與外部機構保持密切

溝通，共享安全情報。

4.加強安保設施建設，包括人員配置、裝備儲備與監控

系統安裝。

五、處置流程

1.現場應急

第一時間報警，通過內部通信系統迅速通報全院，啟動

應急預案。

近距離科室負責人立即組織人員保護現場，盡量控制局

勢，確保人員安全。

2.預案啟動

辦公室或總值班接報后，立即通知各小組與領導，協調

資源迅速響應。

各小組根據職責展開行動，應急保護組首要任務是控制

現場，保護人員。

3.人員救護與疏散

如有傷亡，立即組織救治并轉移至安全區域，同時通知

家屬。

其他部門協助維持秩序，恢復醫療工作。

六、善后處理

1.現場保護與調查配合

事件平息后，應急保護組需立即封鎖現場，禁止無關人

員進入，確保現場的原始狀態得以保存，為后續警方的深入

調查提供最直接的證據基礎。同時，應主動配合警方的詢問

與取證工作，提供詳盡的事發經過描述及任何可能的線索。

2.人員關懷與心理疏導

人員搶救組在完成傷員的初步救治后，需轉交專業心理

干預團隊，對受害者及其家屬、目擊者以及參與處置的醫護

人員進行心理評估與必要的心理疏導。這包括但不限于創傷

后應激障礙(PTSD)的篩查與治療建議，確保他們的心理健

康得到充分關注。

3.恢復正常運營

各職能科室在院領導的統一指揮下，協助受影響區域

（如門診、病房）恢復日常醫療工作秩序。這包括環境的清

理與消毒、設備的檢查與維修、醫療記錄的核對與補錄等,

確保醫療服務的連續性和安全性不受影響。

七、信息報告與溝通

1.即時報告機制

一旦發生暴力傷醫事件，首要任務是在第一時間通過官

方渠道報告給上級衛生健康行政部門和當地公安機關，初步

報告應包含事件的基本信息：時間、地點、涉及人員的大致

情況。隨后，在事件處理過程中，持續更新進展，并在事發

后6小時內提交詳細的書面報告，內容涵蓋事件全貌、已采

取的措施、傷亡情況及初步原因分析。

2.信息透明與公眾溝通

通過官方媒體渠道，適時發布事件處理的權威信息，避

免不實消息傳播導致的社會恐慌。同時，與媒體應對組緊密

合作，統一對外發聲，正面引導輿論，展現醫院積極應對、

全力保障患者與員工安全的態度和措施。

八、責任認定與獎懲機制

1.責任調查與評估

事件妥善處理后，成立專項調查小組，對事件發生的前

因后果進行全面調查，評估醫院在預防、應對及事后處理中

的責任與不足。調查應公正、公開，確保每一個環節的責任

都能被準確識別。

2.表彰與問責

對于在事件中表現英勇、有效控制事態發展、成功俁護

人員安全或提供卓越醫療服務的個人和團隊，應給予公開表

彰與適當獎勵，以激勵正向行為。相反，對于玩忽職守、應

對不力導致事態擴大的責任人，依據情節嚴重程度，依法依

規追究相應責任，確保責任落實到人，形成有效震懾，防止

類似事件重演。

九、附則

本預案由xx鎮衛生院暴力傷醫應急處置領導小組負責

啟動與執行，所有成員須遵守規定，確保響應效率。

第三篇：醫院突發傳染病應急預案

為有效預防和控制重大傳染病疫情、群體性不明原因疾

病的發生和流行，保護廣大人民群眾的生命與健康，維護社

會穩定和經濟發展，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、

《突發公共衛生事件應急條例》等有關法律、法規的規定,

等相關文件制定本預案。

一、適用范圍

本預案適用于在本區區域內涉及重大傳染病疫情和群

體性不明原因疾病及其它嚴重影響公眾健康事件（以下簡稱

重大疫情）的預防和控制工作。具體適用范圍如下：

（一）某種在短時問內發生、涉及范圍廣泛，出現大量的

病人或死亡病例，其發病率遠遠超過常年發病率水平的重大

傳染病疫情。

（二）群體性不明原因疾病是指在一定時間內某個相對集

中的區域內同時或者相繼出現相同臨床表現的病人、病例不

斷增加、呈現蔓延趨勢又暫時不能明確診斷的疾病。

（三）其它嚴重影響公眾健康事件是指具有重大疫情特征,

即突發性、針對不特定的社會群體，造成或者可能造成社會

公眾健康嚴重受強，影響社會穩定的最大事件。

二、重大傳染病疫情應急小組

三、應急處理有關部門的職責

1、重大傳染病疫情時，醫務科科長、公共衛生科主任

必須于第一時間到達現場，進行排查，根據事件的性質、涉

及的人員數量，由領導小組組長宣布啟動本預案，以及預案

級別，并立即調用醫療救治和防護設備、藥品、器械等物資。

2、領導小組人員為全天候準備人員，并建立有效的通

訊網絡，聽從組長調遣，隨時準備應對突發公共衛生事件。

3、領導小組負責修、制訂重大傳染病疫情應急處理預

案;醫務科負責組織、協調全院臨床、醫技科室應對突發公共

衛生事件;公共衛生科負責醫務人員的業務培訓和定期演練；

總務科、設備科、藥劑科、后勤服務辦公室負責醫療救治所

需的防護設備、藥品、醫療器械等物資的供給：公共衛生科、

院感辦負責疫情上報及消毒工作，并負責與衛健局、區疾控

中心聯系。有針對性進行目標監測，采取有效措施，降低醫

院感染發病率。

當發生上述所列突發事件時，總值班必須于第一時間到

達現場，進行甄別，由院長根據事件的性質、涉及人員數量，

所需調用醫療救治的防護設備、藥品、器械等情況，宣布本

預案的啟動。

四、報告制度

1、任何部門及個人對突發重大傳染病疫情必須立即據

實報院總值班，不得隱瞞、緩報、謊報。報告內容包括：病、

傷人員數量及病、傷狀況，參與救治科室。

2、院總值班迅速向主管院長匯報：

(1)突發事件的性質。

(2)病、傷人員數量及病、傷狀況。

(3)需要參與救治科室。

(4)需要調用的人員、藥品及設備。

3、公共衛生科按程序向上級衛生行政部門報告；

4、醫院指派公共衛生科專人負責突發事件或疫情，定

期向全院通報疫情。任何部門和個人未經批準不得向外界散

布有關突發事件的信息。

5、遇有下列情況之一者，需立即報告院總值班:

(1)發生或可能發生傳染病暴發、流行的。

(2)發現甲類傳染病(霍亂、鼠疫)和乙類傳染病SARS、

肺炭疽的患者、人感染高致病性禽流感、甲型H7N9流感的

疑似病人以及病源攜帶者。

五、傳染病疫情預警機制

各科室落實“早發現、早報告、早隔離、早治療”的要求，

建立相應的預警機制。

(一)

三級預警：外地出現疫情，本區無新發病例或疑似病例

時，在保證正常醫療秩序的前提下，由公共衛生科組織人員

進行業務培訓，用關科室提供必要的物資儲備。

二級預警：本區出現疫情，本院接診疑似或確診病例,

做好全面啟動應急預案的準備，感染辦公室和公共衛生科加

強消毒隔離制度的監督指導和醫務人員個人防護措施的落

實，保證醫療工作的正常進行。

一級預警：全面啟動本預案，整合醫療資源:

1、突發事件應急預案啟動后，各責任科室人員必須時

刻堅守崗位，服從醫院統一安排。

2、強調各科協同，局部利益必須服從整體利益。

3、嚴格執行各項診療常規，保證病歷資料的科學性及

完整性。

4、設置警戒線，所有參加救治的人員均有義務阻止無

關人員進入救治區域，并防止患者及可疑人員離開。

5、救治科室保留病人嘔吐物、排泄物及血液標本。未

經公共衛生科批準，病人排泄物不得隨意處置。

6、在區CDC人員到來之前，公共衛生科人員負責流行

病學調查，進行必要的隔離，相應部門共同實施監控措施。

7、各科室不得以任何借口拒絕收治患者。

8、辦公室做好后勤保障:

(1)保證通信暢通；

(2)電力、熱力、通風、水源的供應：

(3)計算機維護信息系統做到信息準確，運行正常：

(4)保證運輸車輛的完好。

(5)保證臨時設施的建設。

(6)保證搶救人員膳食供應。做好對醫務人員家屬的解釋

與安擾，并幫助解決實際困難。

(7)保證醫務人員及臨床使用衣物的及時洗滌及更新。

(8)安全保障，阻止無關人員進入隔離區;公安部門保持

聯系，實施對嫌疑人的監控。

六、突發事件分類

（一）

（1）批量呼吸系統傳染病（2）批量消化系統傳染病

（二）

（1）本市本區（2）本市外區（3）外地（4）本院

七、突發事件的物資準備（物品放在指定位置，有關人員

必須清楚）

（1）藥品;（2）物資器械（氣管插管、氣管切開包、擔架、夾

板、頸托、電筒、簡易呼吸器等）：（3）棉上衣、口罩、帽子、

手套;（4）車輛;（5）食品、水;（6）消毒物品。

八、突發疫情應急處理程序

（一）公共衛生科接到科室疫情報告后，要進行初步判斷,

立即報告分管院長，并組織應急小組成員迅速到臨床科室調

查處理。配合區疾控中心核實診斷：查看病例，進行個案調

查，問清病史、癥狀，檢查體征和核查檢驗結果，找出共同

特征。

（二）確定登記密切接觸者進行隔離醫學觀察，密切注意

繼發病例出現。

（三）積極配合對病例、接觸者相關標本的采集工作，進

一步取得病原學和血清學診斷依據。

（四）根據區疾控中心的初步診斷意見，提出醫院的治療

隔離防控措施：

1、指定隔離區和醫學觀察區，將疫情病人進行統一隔

離觀察和治療，隔離密切接觸者，是否出現繼發病例。

2、住院部所有科室病區要加強通風和空氣消毒，每天

對病房醋熏蒸（或過氧乙酸噴霧）消毒兩次。

3、醫務人員要提高防控意識，加強自身防護。

4、院感辦負責加強科室病區及周圍環境的消殺工作，

并提出住院病人的食品衛生和環境衛生措施。

5、醫務科要組織技術力量加強對疫情病人的診治，及

時會診、對危重病人轉送。

6、根據區衛健局及疾控中心意見，對臨床醫學觀察病

例及密切接觸醫務人員進行應急疫苗接種。

7、完善疫情報告制度，指定疫情報告人，每天將疫情

發展情況報業務副院長，經后者核實后上報區衛健局和區疾

控中心

九、總結階段

疫情平息無繼發病例和病原攜帶者出現，防制措施取得

明顯效果后，報請區衛健局和疾控中心取消疫情報告，及時

對本次暴發疫情的調查處理進行總結，將有關調查表格、數

據、資料分類整理、歸檔，并提出下分段具體防控要求，落

實首診醫生負責制和責任追究制度，對在應急處理過程中有

失職行為的科室和個人，要根據造成的損失和影響的嚴重程

度，追究相關當事人的責任，并按醫院的有關規定嚴肅處理。

第U!篇：醫院突發公共衛生事件應急

工作預案

為了提高我院應對突發公共衛生事件（重大傳染病疫情、

群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒以及地震等其他

嚴重影響公眾健康的事件）的應對能力，從而達到有效預防、

及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，保障公眾身體健

康與生命安全，維護正常的社會秩序的目的，根據《**市醫

療衛生系統突發公共事件應急方案》、《突發公共衛生事件應

急處理》、《突發公共衛生事件應急條例》，并結合我院實際

特制定本預案：

一、醫院建立分管院長負責制，成立突發公共衛生事件

應急領導小組，成立應急醫療救援隊，并配備兼職突發公共

衛生事件處理人員。

二、單位現狀

根據現有的條件在人力資源方面：有從事計劃免疫、傳

染病統計分析的預防接種門診；有從事各種檢測化驗，能夠

通過科學的手段第一時間知道各種疾病的分類的檢驗科；有

臨床經驗豐富的內、外、婦、兒醫療專家；有從事后勤工作

的辦公室、醫務科、總務科。在物資方面：有各類先進的檢

驗儀器設備；我院藥品種類齊全，儲備量豐富，完全可以滿

足各種應急醫療用藥；有用于安全防衛的消毒藥品、干粉滅

火器。

三、組織與職責

1、突發公共衛生事件應急領導小組

組長：醫療分管院長

副組長：社防科科長

成員：辦公室主任、醫務科科長、質管科科長、門診部

主任、護理部主任、院感辦主任、總務科科長、設備科科長、

信息科科長、藥劑科主任、醫務科干事外科醫師、政醫務科

干事外科醫師

職責分工：

***:突發公共事件辦公室總指揮，負責指揮調配各小

組所有成員，統籌協調各種關系。

***、***、***、***:負責突發公共事件感染控制及監

測報告；負責法定傳染病的監測、報告、分析。

***:第一支應急醫療救援隊隊長，負責調配應急醫療

救援隊內的內、外、婦、兒醫療成員進行醫療現場搶救。

***:第二支應急醫療救援隊隊長，負責調配應急醫療

救援隊內的內、外、婦、兒醫療成員進行醫療現場搶救。

***:突發公共事件后勤保障小組組長，負責提供應急

所需的后勤物資，醫療設備及藥品。

***:突發公共事件辦公室成員，負責突發公共事件發

生后的護理人員調配和總結工作，突發事件信息上報工作。

2、后勤保障小組：

職責分工：

****、***：負責保障突發公共衛生事件急救通道的通

暢及醫院安全保衛工作。

***、***、***:負責日常急救物資（救治藥品、醫療

器械、醫療設備）的儲備工作。

***:負責日常物資的采購工作。

***啊負責各種醫療物資的消毒處理。

***、***:負責通訊、網絡暢通。

****：負責資料的收集，通訊錄的更新工作。

四、預防和應急準備

1、定期對本院醫務人員開展突發事件應急處理相關知

識、技能的培訓，定期組織突發事件應急演練。

2、定期查看預防突發事件救治藥品、醫療器械及及其

他物資和技術的儲備和調度。

五、應急響應

1、開設24小時值班電話：********

2、調度應急醫療救援隊火速奔赴現場應急搶救。

3、調度后勤小組及時開辟通道、準備急救的藥品、器

械。

4、鋪備突發事件專用病房。

5、向上級衛生部門及時匯報突發事件的有關信息。

6、將突發事件的有關信息及時在醫院網站上通報，并

依據《突發公共衛生事件應急處理》和有關新聞管理的規定

向外公布信息。

7、當突發事件的病人康復出院后，半年內未再次發病

且在這一地區無新增病例表明應急結束。

8、突發事件處置完成后，由***、***同志負責進行總

結，找出經驗教訓，所有突發公共衛生事件成員共同提出整

改意見，經突發公共衛生領導小組會議確定形成文字，寫入

我院應急處理方案。所有突發事件的歸檔交由院病案室完成。

六、保障措施

每周對網絡進行殺毒處理，保證網絡的通暢；每月由突

發公共衛生事件小組成員輪流對各科室進行監督檢查；每月

護士一個課題，由護理部主任于曉黎親自培訓；每一季度進

行一次突發事件的演練，檢測應急隊伍的整體情況。

七、附錄

1、本方案由院辦公室管理，并隨時根據上級要求及實

際需要進行修改完善。

2、應急醫療救援隊成員名單

第一支應急醫療救援隊：

救援隊長：

救援副隊長：

成員：

第二支應急醫療救援隊：

救援隊長：

救援副隊長：

成員：

第五篇：2024年醫院門急診高峰應診

預案

為有效應對門急診高峰期，確保醫療服務質量和安全,

降低患者等待時間，充分落實“病人為中心”的服務理念,

特制定本門急診高峰應診應急預案。

一、人力資源配置策略

1.門診科室。當預計就診病人等候時間超過1小時時,

立即啟動預案。由各科室負責人及時上報至門診主任，尹視

情況逐級上報至醫務部或行政總值班。臨床科室如門急診、

精神科、心理科、婦科、口腔科、中醫科等需開足診室，有

序分流病人；同時，由醫務部協調病區醫生支援門診工作，

增加診療力量。

2.窗口服務部門。掛號、收費、藥房、檢驗科等窗口服

務單位需根據就診量動態調整窗口數量，增設機動窗口，必

要時安排休息人員加班支援或出休人員延時下班。同時，增

派志愿者進行現場秩序維護和病人分流引導。

3.醫技科室。B超、心電圖、放射科等醫技科室同樣需

要開足診室，有序接待病人，通過醫務部協調，實現門診與

住院病人檢查時段錯峰（急診病人除外）。

二、分時段醫療服務策略

實行預約診療制度，鼓勵患者提前預約就診時段，合理

分配醫療資源。對高需求科室及項目，可采取分時段預約制,

避免同一時間段內就診人數過多。

三、快捷就醫通道設置

設立急危重癥、老年人、孕婦、兒童等特殊群體優先就

診通道，確保重點人群能夠得到及時救治。

四、患者流線管理

優化院內布局，明確標識指引，設定合理的患者就診流

程路徑，減少交叉擁堵。利用信息化手段實時發布候診信息,

引導患者在不同區域分散等候。

五、遠程醫療服務利用

針對常見病、慢性病復診等非急性病情，推廣遠程醫療

服務平臺，提供線上咨詢、問診、處方開具等服務，減輕線

下就診壓力。

六、藥品和醫療器械儲備

確保常規藥品和急救設備充足供應，定期盤點并補充庫

存，對于高峰期可能消耗較大的藥品器械，提前做好備貨準

備。

七、信息化管理

加強醫院信息化建設，運用大數據分析預測就診高峰,

智能調度醫療資源；啟用自助掛號、繳費、打印報告系統,

減少人工窗口排隊現象。

八、安全及應急措施

建立完善的突發事件應急處置機制，保證各類醫療設備

正常運行，定期組織消防、反恐防暴等應急演練，提高全院

職工應對突發事件的能力。

九、優化服務流程詳細步驟

1.定期評估現有服務流程，發現瓶頸環節，針對性提出

改進措施。

2.建立門急診流量監測體系，根據實時數據動態調整資

源配置。

3.加強醫護團隊培訓，提升服務質量與效率，減少無效

等待。

4.制定詳細的患者教育計劃，引導患者理解和配合高峰

期間的就診流程調整。

本預案目的在于全方位、多角度解決門急診高峰時期的

應診問題，以靈活、高效的方式提供優質醫療服務。預案將

根據實際執行效果不斷修訂完善，確保其科學性、實用性和

前瞻性。

第六篇：醫院壓力容器意外事故處置

預案

為了切實貫徹《安全生產法》，堅持預防為主、安全第

一的原則，保障醫院壓力容器的使用安全，根據醫院實阮情

況特制定本預案。

目的：制定意外事故處理預案的目的就是督促有關部門

在使用壓力容器過程中嚴格遵守操作規程、防止事故的發生,

事故發生后能夠快速有效地組織力量進行處置，使事故損失

到最低限度。

基本情況：醫院現有各種具有壓力容器二臺，為手術、

醫療器械進行消毒。

發生事故的主要原因：

1、操作人員違規操作，

2、設備陳IE,安全閥失靈，

3、水位表失靈產生假水位導致缺水。

主要對策：

1、加強管理：壓力容器的使用部門應確定具有專業技

能人員進行操作，操作人員上崗前要接受安全監管部門嚴格

的安全教育和專業技能培訓，操作人員應做到“三好”、”三會”,

即管好設備、用好設備、修好設備，會保養、會檢查、會排

除一般故障。

2、嚴格操作規程，操作人員對設備在使用前應認真閱

讀說明書，熟悉操作程序和各種參數及故障排除的基本方法,

操作時正確操作設備的每一個開關、閥門、隨時關注設備的

壓力參數。操作人員必須嚴格按照操作程序進行操作，閥門

和開關都應標有醒目的標識、編號和各種壓力說明，并配有

流程圖。

3、嚴格交接班制度，為了保證設備的安全使用，操作

人員應嚴格履行工作職責，認真記錄設備運行情況，交接班

人員要把當班的設備運轉情況全面、準確地向交接班人員交

待清楚，接班人員要做好接班前對設備的全面檢查，做到對

設備狀況胸中有數。

4、堅持例行設備的保養制度。操作人員每天要對設備

進行維護保養，其內容：設備各個部位的查試，班中認真觀

察、聽診設備運轉情況及時排除故障，不得使設備帶病作業。

5、及時對設備進行年檢，大型壓力容器必須按照規定

進行申報年檢、待年檢合格后才能使用。

意外事故的處置

一旦壓力容器發生意外事故，迅速啟動應急預案

一、組織指揮員機構：

根據總體預案設置的指揮機構

任務:根據事故的性質,及時組織有效力量進行處置.并對

事故的原因進行分析和總結及善后處理。

二、通訊聯絡組

由綜合管理辦公室負責，其任務是負責整個處理事故的

通訊聯絡，保持與上級有關部門的聯系,及時傳達指揮組的指

示，協調相關科室作好應急準備。

三、技術保障和后勤支援組

由后勤管理辦公室負責，向相關部門聯系，由相關部門提

供技術保障，同時為處置事故提供物資支持和水電保障。

四、處置小組

以綜合管理辦公室、后勤管理辦公室為主，任務:在指揮

部的指揮下,快速集結到事故現場，采取有效措施進行施救。

(1)疏散人員,快速將傷員轉移到安全地帶

(2)如發生火災利用就把消防器材進行滅火。

(3)技術保障人員迅速查明是否存在再次發生事的可能，

為指揮組提供信息。

(4)清理現場,盡快找到傷亡人員。

五、現場救護組

以口腔頜面外科和護理部為主，視情況增調相關科室醫

護人員作支援.任務:對事故現場疏散出來的傷員進行搶救，提

供必要的搶救藥品,器材。

六、現場維護組

任務:對現場實行隔離，協助處置小組疏散人員，對重點部

位和重要物資，器材實行保護,維護現場秩序，防止被人乘機破

壞。

工作要求

1、堅持預防為主，切實落實安全責任制，嚴格履行工作職

責，規范各項操作規程，牢固樹立安全第一的思想。

2、參與處置事故的相關科室應將責任落實到人,并熟悉

工作中的程序。

3、后勤管理辦公室應經常開展安全檢查,發現問題及時

解決，壓力容器使用部門，應加強對操作人員的管理，督促他們

學習有關的法律法規，參加有關部門的業務和安全培訓。

4加強信息收集和反饋，為院領導提供決策參考。

第七篇：2024年醫院滅火和應急疏散

預案

為了確保火災發生時患者、陪護家屬及醫護人員的生命

財產安全，最大限度降低人員傷亡和財產損失，遵循《消防

法》及相關公安部規定，特此制定滅火與應急疏散預案。

一、組織架構及其職責

（一）火災指揮中心

位于XX科，由院長或副院長擔綱總指揮，XX科科長

與消防主管輔助。若高層領導不在場，XX科科長代行總指

揮職責；若科長亦不在，由后勤主任接替。夜間則由夜班總

值人員暫代總指揮?？傊笓]部架構如下：

總指揮：XX

副總指揮：XX

成員：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、

XX、XX、XX

（二）通訊聯絡組

負責火災初發時，立即通過手機、內線電話或樓層報警

裝置撥打“119”報警，并與消防部門保持溝通，引導消防車

輛順利抵達。組員構成如下：

組長：XX

成員：XX、XX、XX、XX、XX偉

（三）滅火行動組

分為專職與義務兩部分，旨在迅速響應初期火情，利用

現場消防設施實施撲救。

1.**專職消防隊**

組長：XX常

成員：同通訊聯絡組

2.**義務消防隊**

包括全院職工，負責日常防火宣傳、安全檢查及火災時

的初期撲救。

（四）疏散引導組

負責引導患者通過最近的安全出口疏散至安全區域。各

樓層科室依據責任區組建小組，緊急情況下快速部署人員，

引導疏散并清點人數。

組長：XX

成員：XX、XX、XX

（五）安全防護救護組

負責傷員急救及安全防護工作。

組長：XX

成員：XX、XX

（六）消防控制室

負責火警接收、評估及應急響應，包括通知消防隊、監

控火情、啟動消防系統等。

（七）工程支援

提供技術支持，如操作應急設備、保護重要設施、管理

危險品等，以減少火災影響。

各小組應明確成員職責，確保每項任務落實到位，合力

將火災控制在萌芽狀態。

二、緊急報警與應對流程

（-）當消防監控室值班人員收到來自火災自動報警系

統的火警信號時，應立即運用無線電對講機或內部電話系統

通知巡邏人員，以及報警區域的樓層管理人員或工作人員前

往現場進行實地核查。

（二）現場核查人員一旦確認火災情況，需即刻通過報

警按鈕、樓層固定電話或無線對講設備向消防監控室反饋實

際情況，并同步組織首批應急小組成員，依據各自職責，展

開人員疏散及初期火災撲救工作。

（三）消防監控室在收到確認的火情匯報后，應立即執

行以下操作：1）啟動緊急廣播系統，發布火警指示，召喚

第二批應急隊伍，并指導病人在醫護人員指引下有序疏散;

2）如設有正壓送風、排煙裝置及消防水泵，應立即啟用，

確保疏散通道暢通及初期火災的有效控制；3）撥打“119”火

警電話報警。

（四）第二批應急隊員接獲火警命令后，應迅速響應，

根據既定職責前往火場增援滅火，并協助各樓層人員緊急疏

散。

（五）若單位任何員工發現火情，應立即使用報警按鈕

或樓層電話報告消防監控室，并通過口頭呼喊等方式，通知

周邊同事，按照應急計劃實施滅火、疏散等工作。所有報警

均需作為真實火警對待處理。緊急聯系電話：火警119、監

控室XX。嚴禁隨意觸發虛假警報，以避免造成不必要的恐慌。

經核實為誤報時，應立即解除警報并通報相關部門，確認真

實火警后，全院各部應立即按醫院緊急預案協同行動。

三、緊急疏散及組織程序

（一）疏散路徑規劃

1.四層及以下樓層，患者及人員應通過各安全出口疏散

至室外安全地帶。

2.五層以下區域，疏散路線分別設定為火災樓層上方、

下方及第四層平臺。

3.高層建筑遭遇嚴重火災，常規疏散路徑受阻時，可利

用高空緩降裝置從火災現場降至第四層平臺或地面。

4.禁止使用電梯作為疏散工具。

5.安保部門需在外圍設置警戒線，防范趁火打劫等行為,

同時引導救援隊伍及消防車輛順利抵達火場。

（二）疏散指揮組織

面對火災或其他緊急狀況，或聽到緊急廣播發布的疏散

指令，各責任區域應立即派遣人員至關鍵位置，引導患者向

安全區域疏散。

（1）病房區域：首先明確最安全的疏散方向，根據緊

急廣播指示的火災具體位置，各樓層指派人員在最近的安全

出口顯著位置，引導患者通過安全通道疏散至樓下或醫院外

指定安全區域。同時，安排人員逐門通知住院病人疏散，確

保無遺漏后方可撤離樓層，并向集合點報告情況。

（2）門診及住院部門大廳：于每條安全出口部署引導

員，協助患者向室外安全地帶疏散，到達集合點后，由1-2

名負責人核對患者名單，統計人數，并立即將傷員信息包括

人數、姓名、性別等報告給總指揮。如有傷員，立即啟動醫

療急救預案進行救治，確保疏散過程有序進行，避免混亂。

四、撲救初起火災的程序和措施

（一）火災突發之際，現場的首批應急行動小組成員應

迅速奔赴火源地。若查明為誤報，當即向消防指揮中心或總

調度室報告，并返回原崗位。確認為真實火情時，需就地采

用手提式滅火器或室內消防栓進行初步火火。

（二）滅火同時，應大聲警示附近員工與患者，督促員

工依據職責分配，開展報警、初期火災撲救與人員疏散工作;

并提示患者在員工引導下有序撤離。

（三）消防控制室應利用遠程控制系統快速封閉相關防

火分區的防火卷簾等隔離設施，現場救火人員負責關閉防火

門，隔絕火勢蔓延。

（四）其他樓層的第二梯隊員工在接到消防控制室或火

場總指揮的命令后，立即前往火場支援滅火。

（五）火勢若已失控，應立即終止現場撲救，確保人員

安全撤離。

五、通信聯絡、安全防護與救護程序

（一）火場指揮官、消防控制室與各應急小組之間需維

持緊密的通信聯系，確保滅火自救行動的順暢協調。

（二）在初期滅火、人員疏散過程中，每位員工在確保

個人安全的前提下，也要保障患者的安全。對于受傷患者,

引導至安全區域后迅速展開急救。

（三）自救行動應堅持“救人優先，財物其次”的原則,

每位員工的首要任務是保護患者與自身的生命安全。任何搶

救物資的行為必須在組織或消防部門統一指揮下實施，嚴禁

私自冒險。

（四）人員疏散至安全區域后，需進行情緒安撫，嚴防

人員重返火場。

六、注意事項

（一）面對火災，全體員工務必保持冷靜，服從指揮,

嚴格遵守公司緊急應對流程。

（二）火災期間，電話僅供緊急通訊使用，未經許可,

非相關人員不得擅自使用。

（三）在個人安全未受直接威脅的情況下，員工應堅守

崗位，竭力控制火勢發展，直至專業救援力量到達，并準確

報告最新情況。

第八篇：封存病歷應急預案

一、當出現糾紛和醫療爭議，患者及家屬要求封存病歷

時，病房要保管好病歷，避免丟失。

二、及時準確將患者病情變化、治療、護理情況進行記

錄。

三、備齊所有有關患者的病歷資料。

四、迅速與科主任、醫務科（夜間及節假日與院總值班）

聯系。

五、封存時院方先復印一份病歷，患方需要時按病案復

印制度復印。

六、醫務科或院值班與病案科，臨床科室，患方（或近

親屬）共同在場的情況下封存患者病歷或病歷復印件，并在

封口處簽字、寫明封存日期。

七、封存的病歷由病案科保管。

八、如為搶救患者，病歷應在搶救結束6小時內據實

補齊。

九、封存病歷應急處理小組：

組長：

副組長：

成員：臨床科室主任及護士長

【流程圖】

第九篇：醫院水電維修組停水、停電應

急處理預案

為保障醫療安全，應對突發事件，確保水、電等系統的

安全穩定順行，結合我院實際情況，特制訂本應急預案。

一、停電

1、接電業局預先通知的停電，立即通知各科室做好停

電準備，后勤電工工作人員按電業局停電時間，做好倒電工

作，停電恢復后，即刻倒回原電路。

2、突發停電，立即電話通知電工工作人員，趕往配電

室進行電路的切換，確保在5分鐘內做好切換電工作。

3、局域性停電，電話通知電工工作人員，5分鐘之內完

成送電。送電后查明停電原因，確保正常的醫療安全。

二、停水

1、臨時性停水，確保30分鐘內查明原因，恢復供水;

對于需要大修的，需在儲水箱水位允許的情況內，維修完成。

2、接自來水公司通知的停水，做好儲水池內水量的充

足，保證醫療正常用水。

3、較長時間的大范圍停水，及時通知各科室做好準備，

必要時組織后勤人員及車輛進行運水，保證正常用水。

4、科室、病房內小面積停水，20分鐘內查明原因，在

最短的時間內完成送水。

第十篇：醫院新冠肺炎防控應急預案

為進一步加強我院新冠肺炎防控工作，切實維護全鎮人

民群眾及醫護人員的身體健康和生命安全，根據各級防挖預

案要求，現制定我院新冠肺炎防控工作應急預案。

一、工作目標

（一）建立完善新冠肺炎防控運行機制，及時發現和報

告新冠肺炎病例，有效防控疫情擴散，做到“早發現、早隔離、

早診斷、早治療、早報告。提高應急處置和醫療救治能力，

發現疑似病例及時處置和轉診，防止醫務人員感染，切實保

障人民群眾身體健康和生命安全，維護社會穩定。

（二）早期排查、發現新型冠狀病毒感染病例。

（三）規范病例發現、報告、標本采集及運送、醫務人

員防護等工作。確保在新型冠狀病毒感染疫情時，能夠及時、

迅速、高效、有序地處理，以控制疫情蔓延擴散。

二、工作原則

高度重視、聯防聯控、預防為主、充分準備、依法管理、

協調指揮、加強培訓、快速反應、盡早上報、規范診療、集

中收治。

三、組織管理

組建新型冠狀病毒感染疫情防控工作領導小組，在縣政

府、上級衛生行政部門及疾病控制中心的指導下，負責全院

新型冠狀病毒感染疫情防治工作和領導，相關重大問題的決

策，統一部署預防和控制工作和應急人員的調動。并成立醫

療專家組和應急分隊、消毒隔離組、后勤保障等組織。

四、適用范圍

本預案適用于我院在應對新冠肺炎防控期間的相關工

作。本預案將根據疫情形勢的變化和評估結果，及時更新。

五、應急準備

（一）做好物資儲備。

各科室要認真落實國家衛生健康委、省衛生健康委、市

（區）、縣衛生健康局對新冠肺炎醫療救治工作有關要求，

結合本院實際情況，對各種物資（包括搶救治療必需的設備、

器械、藥品、防護用品等）進行調查摸底，對各種專用救治

設施、設備做好登記備案。各科室對缺少的醫療急救設備設

施要盡快填平補齊，做好各種應急物資儲備，并處于可用狀

態。

（二）做好應急值班。

根據醫院應急值班安排，實行領導帶班和24小時應急

值守制度，各科室嚴格執行值班制度，保持手機24小時通

暢，切不可擅離職守。值班人員應熟悉和掌握各種應急機制

和流程，保障應急工作通暢開展。

（三）做好各領域的具體應急流程和應對措施。

包括醫院出入口預檢分診、醫院病房封閉管理、所有出

入人員管理、住院患者管理、后勤保障管理等各細分領域的

具體防控應對措施和發生疑似新冠肺炎病例后的應急流程

等。

六、防控措施

（一）實施分層、分級處理原則，逐級處理。

嚴格落實《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》要求,

在門診通風良好的醒目位置設立預檢分診點，預檢分診點和

發熱門診做好門（急）診發熱病人的預檢分診和登記報告工

作，填寫《發熱門診病人基本情況登記表》和《新型冠狀病

毒感染疑似病例初步篩查登記表》，同時對接觸過患者的醫

務人員進行登記。

（二）病房實行封閉式管理。

在疫情防控期間，醫院院區實行封閉式管理，原則上不

接待外來人員，無關人員及車輛一律不得進入。利用各種信

息化手段，建立與患者、患者家屬的線上溝通渠道，爭取其

親屬的理解支持；及時對外公布院內的防控形態，以免造成

患者及親屬的恐慌。疫情期間禁止探視，禁止探視人員進入

住院部，以免交叉感染。疫情防控期間不接受任何家屬外帶

食品或用具進入醫院。

（三）病例發現與報告。

按照《新型冠狀病毒感染的肺炎病例監測方案》，開展

新冠肺炎病例的監測、發現和報告工作。在新冠肺炎監測和

日常診療過程中，應提高對新冠肺炎病例的診斷和報告意識。

（四）對于不明原因發熱、咳嗽等癥狀的病例，應注意

詢問發病前14天內的旅行史或可疑的暴露史以及有無與類

似病例的密切接觸史。

（五）醫院各病區備好隔離房間。

一旦發現有不明原因發熱、干咳、呼吸困難、胸痛等癥

狀的住院病例應立即單人單間隔離治療。同時同一房間的其

他患者相對集中隔離觀察，開展進一步排查。

（六）原則上對于病情不緊急、不嚴重的患者不安排入

院。

發熱病人在入院前均應采集咽拭子做新冠病毒核酸檢

測，結果呈陰性并經過詳細的“新冠肺炎”排查后收治入院。

（七）指定一個病區作為新入院發熱患者的集中收治病

區，并實行單人學房隔離治療。

（八）發現疑似及確診病例應按政府規定程序收入相應

的定點醫院隔離治療。轉運疑似和確診病例前，須報縣衛生

健康行政部門后，經擬收治的定點醫院專家會診評估，并做

好運送人員的個人防護和車輛消毒。

（九）封閉醫院側門，留醫院正門作為唯一進出口，入

口處設立臨時預檢分診和體溫監測點，所有進入院區的人員

須經過體溫篩查、流行病學疫情接觸史評估分診以及登記相

關信息后方可進入診區就診。限制就診陪同人員數量，所有

進入院內人員必須佩戴口罩。

（十）所有診斷尚