鐵路車輛安全運輸相關知識考試題

及答案（三）

一、單選題

L動車乘務人員要做到〃全面服務，重點照顧〃。對旅客

不同需求提供相應服務，對重點旅客做到〃三知三有〃：“三

有”是指O

A、有登記、有服務、有交接

B、有登記、有服務、有交待

C、有登記、有照顧、有交接

D、有記載、有服務、有交接

正確答案：A

2.乘務人員儀容儀表要求（）。

A、著裝統一規范，佩戴職務標志

B、著裝統一規范，整潔大方

C、整潔大方，佩戴職務標志

D、著裝統一規范，整潔大方，佩戴職務標志

正確答案：D

3.車票預售期：網站購票（含港鐵公司代售點購票）、

電話訂票30天（含當天），其他購票方式（）天（含當天）。

調整預售期時，鐵路運輸企業提前公告。

A、28

第1頁共29頁

B、30

C、60

D、15

正確答案：A

4.每年僅限購買四次單程學生票，當年未使用的次數不

能留作下年使用。學生票乘車時間期限為每年的（）、寒假

12月1日至次年3月31日。

A、暑假6月1日至9月30日

B、暑假6月15日至9月30日

C、暑假7月1日至9月30日

D、暑假8月1日至9月30日

正確答案：A

5.每年僅限購買四次單程學生票，當年未使用的次數不

能留作下年使用°學生票乘車時間期限為每年的暑假6月1

日至9月30日、（）。

A、寒假11月1日至次年3月31日

B、寒假12月1日至次年3月30日

C、寒假12月1日至次年3月31日

D、寒假12月1日至次年3月30日

正確答案：C

6.辦理退票應不晚于票面指定的日期、車次開車前（）

分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚于60分鐘。

第2頁共29頁

A、10

B、20

C、30

I)、45

正確答案：C

7.辦理退票應不晚于票面指定的日期、車次開車前30

分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚于()分鐘。

A、15

B、30

C、45

D、60

正確答案：D

8.辦理改簽應不晚于票面指定的日期、車次開車()分

鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚于60分鐘。

A、10

B、20

C、30

D、45

正確答案：C

9.辦理改簽應不晚于票面指定的日期、車次開車30分

鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚于O分鐘。

A、15

第3頁共29頁

寬、高之和不超過()厘米。不辦理行李、包裹托運。

A、130

B、160

C、200

D、210

正確答案：A

13.《鐵路旅客運輸規程》中規定，畢業生憑()可買

一次學生票。

A、學生證

B、學校書面證明

C、派遣證

D、聘用單位證明

正確答案：B

14.《鐵運旅客運輸規程》中規定，自發刊日起5日內

的報紙屬于O類包裹。

A、一類

B、二類

C、三類

D、四類

正確答案：A

15.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，乘務人員

不歪戴帽子，不挽袖子和卷褲腳，不敞胸露懷，不赤足穿鞋，

第5頁共29頁

不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的顏色為深色系，鞋跟高度

（）厘米，跟徑（）厘米。

A、不超過3；不小于3

B、不小于3.5；不小于3.5

C、不超過3.5；不超過3.5

D、不超過3.5；不小于3.5

正確答案：D

16.《鐵路旅客運輸規程》中規定，鐵路旅客運輸合同

從O時起成立，至按票面規定運輸結束旅客出站時止，為

合同履行完畢。

A、檢票進站

B、售出車票

C、旅客候車

D、開始乘車

正確答案：B

17.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，車內溫度

保持冬季（），夏季（）。

A、16℃~20℃-,25℃~28℃

B、18℃~20℃>26℃~28℃

C、19℃~22℃>25℃~27℃

D、18℃?22℃、26℃~27℃

正確答案：B

第6頁共29頁

18.《鐵路勞動安全》中規定，接觸網的最低工作電壓

為（）kV。

A、19

B、20

C、25

D、27.5

正確答案：A

19.《鐵路運輸管理規則》中規定，站容車容標準：莊

重美觀，整潔衛生，設備齊全，（）。

A、標志鮮明

B、標志明顯

C、標志醒目

D、標志明亮

正確答案：A

20.《鐵路旅客運輸規程》中規定，（）是客票的補充部

分

A、加快票

B、附加票

C、臥鋪票

D、空調票

正確答案：B

21.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，車廂不間

第7頁共29頁

斷供水。上水站()分別核記水位刻度，確認上水情況。

A、到站前、開車前

B、到站前、開車后

C、到站后、開車前

D、到站后、開車后

正確答案：B

22.《鐵路旅客運輸服務質量規范》(空調)中規定，高

站臺乘降作業時，站停時間超過()分鐘時，車門口與站臺

間使用安全踏板°

A、3

B、4

C、5

D、6

正確答案：B

23.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，每節車廂

垃圾箱不少于()個，與垃圾袋配套使用。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：A

24.《鐵路旅客運價規則》中規定，旅客和行李、包裹

第8頁共29頁

的票價、運價里程，以國務院鐵路主管部門公布的()為計

算依據。

A、《中華人民共和國鐵路法》

B、《中華人民共和國勞動法》

C、《安全生產法》

D、《鐵路客運運價里程表》

正確答案：D

25.《鐵路旅客運輸辦理細則》中規定，()是旅客乘車

的憑證。

A、車票

B、有效乘車證

C、身份證

D、臨時身份證

正確答案：A

26.冬天室溫應該稍涼一點，保持在()為宜。

A、16-18℃

B、18-20℃

C、20-22℃

D、22-24℃

正確答案：B

27.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，在始發站

根據車站通知、在中途站列車()打開車門組織旅客乘降;

第9頁共29頁

開車鈴響，而向列車，足踏安全線，鈴止登車，做到行動迅

速，作業統一。

A、停車前

B、停車時

C、停穩后

D、低速后

正確答案：C

28.《鐵路技術管理規程》中規定，有關行車人員必須

執行O命令，服從調度指揮。

A、上極領導

B、相關業務科室

C、列車調度員

D、列車長

正確答案：C

29.《鐵路旅客運輸服務質量規范》（空調）中規定，高

站臺乘降作業時，站停時間超過（）分鐘時，車門口與站臺

間使用安全踏板°

A、3

B、4

C、5

D、6

正確答案：B

第10頁共29頁

30.《鐵路旅客運輸規程》中規定，根據鐵路貨物運輸

合同O視為旅客。

A、行包押運人員

B、押運貨物的人

C、托運人

D、押運包裹的人

正確答案：B

31.《鐵路旅客運輸規程》中規定，持站臺票上車送客

未下車但及時聲明時，補收至()的票款。

A、前方營業站

B、列車終到站

C、前方停車站

D、前方下車站

正確答案：C

32.《鐵路技術管理規程》中規定，全國各線的列車運

行方向，以()的規定為準，但樞紐地區的列車運行方向，

由鐵路局規定。

A、運輸局

B、鐵路總公司

C、行車調度

D、鐵路局

正確答案：B

第11頁共29頁

33.定期通勤乘車證一個月可以使用（）次。

A、4

B、3

C、2

D、1

正確答案：D

34.行李車、郵政車、餐車各配備（）具4L水型滅火器。

A、2

B、3

C、4

D、6

正確答案：C

35.《鐵路勞動安全》中規定，橫越停有機車、車輛的

線路時，先確認機車、車輛暫不移動，然后在該機車、車輛

端部（）m意外繞行。

A、2

B、3

C、4

D、5

正確答案：D

二、多選題

1.對旅客的遺失物品應設法歸還原主。如旅客已經下車,

第12頁共29頁

應編制客運記錄，注明（）等移交下車站。

A、數量

B、品名

C、重量

D、件數

正確答案：BD

2,發售代用票應按規定填寫，填寫事由欄時，規定略語

“不符”是指（）.

A、不符合乘車日期

B、不符合乘車車次

C、不符合乘車徑路

D、不符合減價規定

正確答案：ABC

3.凡20人以上（）的旅客集體乘車時為團體旅客，即

可發售團體旅客票。

A、乘車日期

B、車次

C、到站

D、座別

正確答案：ABCD

4.服務質量問題分（）.

A、服務質量一般問題

第13頁共29頁

B、服務質量嚴重問題

C、服務質量重大問題

D、服務質量不良反映

正確答案：ABCD

5.關于客運雜費收費項目及收費標準中的敘述，正確的

是()。

A、站臺票1元/張

B、貨簽費0.25元/個

C、安全標志費0.20元/個

D、在裝運前行李、包裹變更手續費5元/票次

正確答案：ABCD

6.《技規》規定動車組須配備()等。

A、車載自動過電分相裝置

B、機車綜合無線通信設備(CIR)

C、列控車載設備

D、軸溫報警裝置

正確答案：ABC

7.動車組以外的列車乘務組由()組成。

A、機車乘務人員

B、乘警

C、客運乘務組

D、車輛乘務人員

第14頁共29頁

正確答案：ACD

8.動車組應建立由列車長為組長，（）、隨車服務餐飲、

保潔人員參加的消防安全小組。

A、本務司機

B、隨車機械師

C、乘警

D、客運乘務員

正確答案：ABCD

9,動車組應配備止輪器（鐵鞋）、（）救援設備。

A、緊急用渡板

B、應急梯

C、過渡車鉤

D、專用風管

正確答案：ABCD

10.動車組應有識別的標記：路嗷、（）、自重、載重、

全長、最高運行速度、制造廠名和日期、定期修理日期、修

程和處所。

A、配屬局段簡稱

B、車型

C、車號

D、定員

正確答案：ABCD

第15頁共29頁

1L段管線是指（）等段專用并由其管理的線路。

A、機務

B、車輛

C、工務

D、電務及供電

正確答案：ABCD

12.對（）的人，站、車均可拒絕其上車或責令其下車

A、違反國家法律、法規

B、無票乘車

C、列車內尋釁滋事

D、擾亂公共秩序

正確答案：ACD

13.對（）應優先安排裝運。

A、搶險救災物資

B、鮮活貨物

C、急救藥品

D、零星支農物資

正確答案：ACD

14.對乘坐臥鋪的旅客，（）應及時收票換發臥鋪證。（）

對保持臥鋪車的良好秩序負有責任，對輪流使用臥鋪的行為

應予以制止。

A、臥車列車員

第16頁共29頁

B、列車員

C、列車長

D、列車

正確答案：AB

15.對出現（），作為掛失補重點旅客。

A、累計掛失3次以上

B、近三個月累計掛失2次以上

C、累計掛失2次以上

D、近兩個月累計掛失2次以上

正確答案：AB

16.旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規定的有

效期內到達到站0

A、日期

B、車次

C、席別

D、到站

正確答案：ABC

17.旅客遺失物品需要轉送時應填寫（）。

A、客運記錄

B、行李、包裹交接證

C、轉運單

D、代用票

第17頁共29頁

正確答案：ABCD

18.旅客已經下車，列車長對旅客的遺失物品應編制客

運記錄，注明()等移交下車站。

A、形狀

B>重量

C>品名

D、件數

正確答案：CD

19.旅客應當接受并配合鐵路運輸企業在車站、列車實

施的()安全檢查。

A、不得違法攜帶、夾帶管制器具

B、不得違法攜帶煙花爆竹、槍支彈藥等危險物品

C、不得違法托運煙花爆竹、槍支彈藥等危險物品

D、其他違禁物品

正確答案：ABCD

20.旅客運輸計劃按執行期限的不同，可分為()形式。

A、長遠計劃

B、年度計劃

C、月度計劃

D、日常計劃

正確答案：ABD

21.旅客運輸計劃主要內容為()。

第18頁共29頁

A、旅客運輸量(客運量)

B、旅客發送量

C、旅客周轉量

D、旅客平均行程

正確答案：ABCD

三、判斷題

1.《鐵路旅客運輸規程》中規定，臥鋪票的到站、座別必

須與客票的到站、座別相同。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2.《鐵路旅客運輸規程》中規定，等級是同等距離以承

運人提供的乘車條件不同確定。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3.《鐵路技術管理規程》中規定，視覺信號的基本顏色

中綠色含義是限速通過。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

4.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，超過保質期

第19頁共29頁

限的食品單獨存放、回收銷毀。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5.《鐵運旅客運輸辦埋細則》中規定，承運的包裹有人

押運時，在包裹票上注明“押運人X名二

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.《鐵路旅客運輸規程》中規定，主動補票或者經站、

車同意上車補票的，補收票價，核收手續費。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7.《鐵路旅客運輸規程》中規定，免費乘車的兒童單獨

使用臥鋪時，可購買半價臥鋪票。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

8.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，終到衛生標

準做到“三不帶”是(糞便、垃圾、污水)。

A、正確

第20頁共29頁

B、錯誤

正確答案：A

9.《鐵路旅客運輸規程》中規定，車票票價為旅客乘車

日的適用票價。承運人調整票價時，已售出的車票不再補收

或退還票價差額°()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

10.電器火災是不能用直流水撲救的，因為水具有一定

的導電性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

11.《鐵運客運運價規則》中規定，遲交票款、運費、

雜費時從應收該項費用之次日起至付款日止繳納遲交金。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

12.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，布制備品

不按附錄規定的時間使用和換洗，有啟用時間(年、月)標

志。

A、正確

第21頁共29頁

B、錯誤

正確答案：B

13.《鐵路技術管理規程》中規定，鐵路行車有關人員

在執行職務時，必須堅守崗位，穿著規定的服裝，佩戴易于

識別的證章或攜帶相應證件，講普通話。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14.各售票窗口為臺灣旅客發售實名制車票時，可憑“中

華民國”護照發售實名制車票。O

正確答案：錯誤

15.列車驗票時，同時核對旅客、其所持車票及票面所

載的有效身份證件原件。票、證、人不一致的，按無票處理。

()

正確答案：正確

16,持軟席、硬席的單程或往返乘車證，除換乘外中途

下車有效。()

正確答案：錯誤

17.鐵路組織已購票的被阻旅客乘原列車繞道運輸時持

原票有效。()

正確答案：正確

18.通學的小學生不論身高多少，均按身高辦理。成人

第22頁共29頁

無論身高多少均應購買全價票。()

正確答案：錯誤

19.托運免檢物品時，應當有當地公安局的免檢證明。

()

正確答案：錯誤

20.線路中斷，旅客從中斷運輸站返回發站要求退票時,

退還已收票價與己乘區間票價差額。()

正確答案：錯誤

21,線路中斷，旅客退還票價時，按客、快、臥起碼里

程分別計算。()

正確答案：正確

22,線路中斷，旅客在發站或由中途站返回發站停止旅

行時，退還全部票價。()

正確答案：正確

23.線路中斷，旅客在停止運行站或返回中途站退票時,

退還已收票價與發站至停止旅行站的票價差額，不足起碼里

程退還全部票價°()

正確答案：錯誤

24.線路中斷影響旅行，旅客要證明時，站車應開具文

字證明，加蓋名戳。()

正確答案：錯誤

25.線路中斷造成列車不能繼續運行時，列車長應迅速

第23頁共29頁

了解停運的原因，組織列車工作人員穩定車內秩序。()

正確答案：正確

26.學生當年未使用完購買學生票的次數，經學校證明

可以留作下年使用。()

正確答案：錯誤

27.運行途中因使用廁所造成臨時停車時，車輛乘務員

應通知列車長暫時鎖閉全列廁所，并通知機車乘務員立即充

風，列車緩解后盡快開車。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

28.裝用真空集便裝置的旅客列車因故改為單管供風或

裝用集便裝置的客車編掛在單管供風列車中，進行列車制動

機試驗期間，客運乘務人員應將部分廁所鎖閉。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

29.旅客張某在車站售票窗口辦理互聯網車票換票手續,

售票員發現其只購買了一張兒童車票，車站給予辦理換票。

()

A、正確

B、錯誤

第24頁共29頁

正確答案：B

30.列車站車無線交互手持終端增加“掛失車票”查詢

功能。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

31.持有木棒、竹桿、彩旗或皮鞭等高長物件，走近電

氣化鐵路平交道口時，不準高舉揮動，須將物件保持水平狀

態通過道口。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

32.低壓是指對地電壓在250V及以下，如10KV甩力線

路、25KV接觸網線路等。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

33.電氣化區段客車上水時，必須先接水管，后開水閥；

拔下水管前必須先關閉水閥，嚴禁將水流向接觸網方向噴射。

()

A、正確

B、錯誤

第25頁共29頁

正確答案：A

34.電氣化區段上水、保潔、施工等作業，不得將水管

向供電線路方向噴射.，站車保潔不得采用向車體上部噴水方

式洗刷車體。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

35.距牽引供電設備帶電部分超過2nl的燃著物體，使用

水滅火時，牽引供電設備可不停電，但須保持滅火機具及沙

土等與帶電部分的距離在2nl以上。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

36.除停電外，電氣化鐵路區段嚴禁客運人員攀登到車

頂作業。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

37.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定,一次性餐飲

茶具符合國家衛生及環保要求。O

A、正確

B