鐵路車輛安全運輸相關知識考試題

及答案（二）

一、單選題

L對實行車票實名制的成年人持兒童票的，按（）處

理。

A、補價

B、減價不符

C、無票

D、罰款

正確答案：C

2.根據實名制有關辦法，旅客辦理“掛失補”車票退票

后，可以憑（）進站乘車。

A、客運記錄

B、“掛失補”車票

C、原車票

D、新開具代用票

正確答案：C

3.根據實名制有關辦法，旅客丟失車票時，符合規定條

件的，可以辦理（）車票掛失補辦手續時。

A、1次

B、2次

第1頁共38頁

C、3次

D、不限次數

正確答案：A

4.根據實名制有關辦法，實名制車票票面信息與有效證

件信息不符的，（）o

A、不能進站乘車，不能退票

B、需到車站鐵路公安制證口辦理臨時乘車身份證明

C、需經鐵路公安部門核實身份

D、不能進站乘車，可以退票

正確答案：A

5.掛失補旅客持新車票乘車時，應向（）聲明。

A、售票員

B、車站值班員

C、車站客運員

D、列車工作人員

正確答案：D

6.列車驗票對實名制車票票、證、人不一致的旅客，按

（）處理。

A、無票

B、交到站

C、交前方停車站

D、不予追究

第2頁共38頁

正確答案：A

7.旅客辦理車票掛失補辦手續時，新車票為（）o

A、零票價，原車次、席別

B、原車次、席別、票價

C、原車次，新席別、票價

D、新車次、席別、票價

正確答案：B

8.旅客持“掛失補”車票到站后辦理退票時，（）o

A、核收退票費

B、收手續費2元

C、收手續費5元

D、不收手續費

正確答案：B

9,憑（）可在自動售票機上購買實名制車票。

A、戶口薄

B、護照

C、居民身份證

D、二代居民身份證

正確答案：D

10.替他人代購車票時，需持（）o

A、購票人和乘車人的身份證原件

B、購票人和乘車人的身份證復印件

第3頁共38頁

D、補收上車站至下車站40千克四類包裹運費

正確答案：D

14.8月18日，大慶站組織加格達奇一哈爾濱K50次（新

空）旅客出站時，一旅客持8月17日加格達奇一大慶新空

硬座快速臥代用票1張，發現漏收空調費，應（）o

A、不予追究

B、補收加格達奇一哈爾濱間的空調費，并加收應補票

價的50%,核收手續費

C、補收加格達奇一大慶間的空調費，核收手續費

D、補收加格達奇一大慶間的空調費

正確答案：D

15.K185次（北京西至衡陽）到達衡陽站后，一名旅客

無票出站時自述在鄭州上車，但沒有提供任何證明，補票區

間應為（）

A、北京西至衡陽

B、鄭州至衡陽

C、石家莊至衡陽

D、武昌至衡陽

正確答案：A

16.辦理變徑時，原票價高于變更后的徑路票價時，（）o

A、持原票乘車有效，差額部分不予退還。

B、持原票乘車有效差額部分予以退還免收手續費

第5頁共38頁

C、持原票乘車有效差額部分予以退還核收手續費

D、退還票價差額持原票使用有效

正確答案：A

17.包裹分（）類。

A、2.0

B、3.0

C、4.0

D、5.0

正確答案：C

18.畢業生憑（）可買一次學生票。

A、學校書面證明

B、派遣證

C、聘用單位證明

D、學生證

正確答案：A

19.變更徑路是指（）o

A、發、到站不變，改變經過的路線

B、改變發、到站和經過的線路

C、發站不變，改變到站和經過的路線

D、到站不變，改變發站和經過的路線

正確答案：A

20.殘疾旅客在乘車區間內憑有效客票每張可托運旅行

第6頁共38頁

代步的殘疾人車（）o

A、1次

B、2次

C、3次

D、不限次數

正確答案：D

21.鐵路運輸收入“少繳款”的處理期限一般不超過（）。

A、10天

B、20天

C、30天

D、40天

正確答案：C

22.鐵路運輸收入分為（）。

A、客運收入、貨運收入

B、客運收入、貨運收入、鐵路建設基金、代收款

C、客貨運收入、代收款

D、客運收入、貨運收入、代收款

正確答案：B

23.鐵路運輸收入管理規程第四十三條規定，（）由

站、段處理，并報本企業收入管理部門備案。

A、一般事故

B、重大、大事故

第7頁共38頁

C、現金事故

D、票據事故

正確答案：A

24.鐵路運輸收入管理規程第四十一條規定，票據事故:

在印制、保管、發放、寄送、運輸和使用過程中所發生的（）

丟失、滅失、被盜、短少。

A、客運雜費票據

B、旅客運輸票據

C、貨物運輸票據

D、鐵路客貨運輸票據

正確答案：D

25.鐵路運輸收入管理規程第四十一條規定，運輸收入

事故的種類分為（）三類。

A、現金事故、現金丟失、現金被盜

B、現金事故、票據事故、壞賬損失

C、票據事故、票據丟失、票據被盜

D、現金丟失、票據被盜、票據損壞

正確答案：B

26.鐵路運輸收入管理規程規定：付款單位發生欠款時,

按欠交款單位分別填開（）。

A、“票價訂正通知書”

B、“補款通知書”

第8頁共38頁

C、“退款通知書”

D、“運輸收入欠補款報告”

正確答案：D

27.鐵路運輸收入管理規程規定：付款單位未按規定時

間交付運輸費用，或交付的轉賬支票空頭，以及屬于（）

責任發生的銀行退票，均按遲交運輸費用處理。

A、承運人

B、旅客

C、托運人、收貨人

D、貨主

正確答案：C

28.鐵路運輸收入管理規程鐵路運輸收入管理工作是指

對鐵路（）、運輸進款資金運動和運輸收入實現的全過程進

行監督與管理。

A、售票

B、補費

C、客貨運輸票據

D、車票

正確答案：C

29.鐵路運輸收入管理規程站、段必須按（）登記“運

輸進款收支報告”，做到收支正確，賬款相符。

A、小時

第9頁共38頁

B、日

C、月

D、年

正確答案：B

30.鐵路運輸收入管理規程中規定，現付：旅客票價，

行李、包裹、貨物運費以及發站發生的雜費實行發送核算制,

由（）負責計費收款，發送運輸企業審核列賬。

A、到站

B、中轉站

C、發站

D、二等站

正確答案：C

31.為保證經濟合理的使用技術設備和運輸能力，充分

挖掘運輸潛力，組織旅客均衡運輸必須編制（）。

A、客流計劃

B、旅客客流計劃

C、旅客周轉計劃

D、旅客發送計劃

正確答案：B

32.旅客運輸計劃中的長遠計劃一般為（）。

A、1年

B、2年

第10頁共38頁

C、4年

D、5年

正確答案：D

33.()規定旅客運輸的發展方向、技術政策、速度、

重量及有關的主要指標。

A、日常計劃

B、客流計劃

C、長遠計劃

D、年度計劃

正確答案：C

34.客流調查分為三種調查形式，一般以()為主

A、日常調查

B、節假日調查

C、綜合調查

D、日常調查和節假日調查

正確答案：A

35.()是旅客計劃運輸組織工作的前提。

A、列車的運送能力

B、旅客運輸能力

C、旅客運輸計劃

D、旅客發送量

正確答案：C

第11頁共38頁

36.()能較全面反映線路客運能力的利用情況和表明

鐵路客運工作的強度。

A、客運密度

B、客運發送量

C、客運量

D、旅客周轉計劃

正確答案：A

37.目前采用的車次代碼方案為：普通旅客快慢車由()

位數字組成，其他列車由一位字母和1?4位數字組成。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：D

38.客流的主要特點不包括()

A、客流增長迅速

B、客流波動性大

C、客流行程較長

D、客流分布不均勻

正確答案：C

39.客流調查一般以()為單位，在吸引區范圍內進行

A、列車

第12頁共38頁

B、車站

C、車務段

D、鐵路局

正確答案：B

40.編制旅客運輸計劃不可缺少的前期步驟是（）

A、客流調查

B、綜合調查

C、客流量預測

D、客流密度

正確答案：C

41.《鐵路旅客運輸規程》中的承運人：與旅客或托運

人簽有運輸合同的（）。

A、運輸企業

B、客運運輸企業

C、貨運運輸企業

D、鐵路運輸企業

正確答案：D

42.旅客攜帶的初生雛（），可帶入年內。

A、30只

B、35只

C、20只

D、25只

第13頁共38頁

正確答案：C

43.X次旅客列車途中查票時，發現一旅客持硬座客票

兩張，其中一張是兒童票，攜帶一身高L55m的兒童，列車

應（）。

A、補收全價票價，核收手續費

B、補收兒童票價與全價票價的差額，核收手續費

C、補收兒童票價與全價票價的差額

D、不予補票

正確答案：B

44.承運運價里程400千米以內的包裹，其運到期限為

（）日。

A、10日

B、8日

C、5日

D、3日。

正確答案：D

45.在候車區域或上下車通道，應有相應的車次、車廂

順號指引牌、檢票車次牌等（）標志。

A、文字

B、圖形

C、導向

D、自行設計的

第14頁共38頁

正確答案：C

46.金溫線（金華西一溫州）為（）。

A、國家鐵路

B、地方鐵路

C、合資鐵路

D、專用鐵路

正確答案：C

47.鐵路運輸企業是指（）及其他具有獨立法人資格從

事鐵路運輸經營的企業。

A、鐵道部

B、客、貨運營業站

C、鐵路局

D、鐵路局直屬站、段

正確答案：C

48.鐵路行車有關人員，在任職前必須經過。，身體條

件不符合擬任崗位職務要求的，不得上崗作業。

A、考試

B、健康檢查

C、職業技能鑒定

D、任職資格培訓

正確答案：B

49.發生旅客傷亡人數較多的事故，車站認為必要時，

第15頁共38頁

應請求()協助組織搶救。

A、衛生防疫部門

B、鐵路公安

C、地方政府

D、地方公安

正確答案：C

50.在旅客列車內發現無票流浪乞討人員時，列車長應

編制客運記錄交列車運行O車站。

A、前方

B、三等及以上車站

C、終到

D、前方縣、市所在地

正確答案：D

51.客貨票據賬登記時必須使用()填寫，并應注意賬

簿的完整和賬面的整潔。

A、藍、黑墨水筆

B、藍、黑圓珠筆

C、紅、黑墨水筆

D、紅、藍圓珠筆

正確答案：A

52.列車上發生旅客人身傷害事故時，應當將受傷旅客

移交()以上車站(在區間停車處理時為就近車站)處理,

第16頁共38頁

車站不得拒絕受理。

A、一等

B、二等

C、三等

D、四等

正確答案：C

53.《視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站乘車若干規定〔試

行）》（鐵總辦運2015-60號）規定，攜帶導盲犬進站乘車的

旅客乘車期間，在條件允許的情況下，（）應盡可能協調將

旅客安排至較為寬敞的席位，以方便其乘車生活和照看導盲

犬

A、列車工作人員

B、列車員

C、列車長

D、列車

正確答案：A

54.《鐵路旅客運輸服務質量規范》規定，安全標志和

揭示揭掛設置齊全，有鐵路旅客乘車安全、

A、旅行須知

B、客運服務質量標準摘要

C、廣告宣傳畫

D、書報欄

第17頁共38頁

正確答案：A

55,列車出站時，列車員要面向站臺，應（）。

A、行注目禮

B、面帶微笑

C、敬禮

D、揮手再見

正確答案：A

56.《鐵路旅客運輸服務質量監督監察辦法》中服務質

量問題分為（）。

A、服務質量不良反映；服務質量一般問題；服務質量

重大問題；服務質量特大問題。

B、服務質量不良反映；服務質量普通問題；服務質量

嚴重問題；服務質量特大問題。

C、服務質量不良反映；服務質量一般問題；服務質量

嚴重問題；服務質量重大問題。

D、服務質量不良反映；服務質量普通問題；服務質量

嚴重問題；服務質量重大問題。

正確答案：C

57.公務車、高級軟臥的包車停留費每輛每日（）。

A、653元

B、1002元

C、3300元

第18頁共38頁

D、5000.0

正確答案：C

58.《鐵路乘車證管理辦法》規定，新版鐵路乘車證為

橫版，（）。

A、長97mm,寬65mm

B、長90mm,寬70mm

C、長95mm,寬67mm

D、長94mm,寬64mm

正確答案：A

59.《技規》（普速鐵路部分）第27條規定，有旅客或

工作人員的機車車輛內，均須備有（）。

A、緊急破窗錘

B、滅火器

C、報警電話

D、應急照明

正確答案：B

60.《鐵路旅客運輸規程》規定，旅客在票面乘車站開

午時間前24小時以上、不足48小時的退票時退票費按按票

價（）核收（改簽或變更到站后的車票在春運期間退票的除

外）。

A、不收

B、0.05

第19頁共38頁

C、0.1

D、0.2

正確答案：C

61.動車組發車前，由()確認旅客乘降完畢后，通知

司機關閉車門。

A、助理值班員

B、車站客運人員

C、列車長

D、列車員

正確答案：C

62.旅客需要報銷退票費時，應開具()。

A、退票報告

B、客雜

C、退款證明書

D、退票費報銷憑證

正確答案：D

63.站、段在接到查詢電報或事故記錄后，車站必須在

()日內，段必須在()日內答復到站，不得拖延。

A、2,10

B、3,10

C、3,15

D、5,20

第20頁共38頁

正確答案：C

64.鐵路按保價運輸的行李保價費，按聲明價格的()

計算。

A、0.01

B、0.005

C、0.015

D、0.02

正確答案：B

65.全國新兵運輸改為每年。。

A、9月5日-9月30日

B、11月25日一12月10日

C、12月1日-12月20日

D、12月1日一12月31日

正確答案：A

66.《鐵路旅客運輸規程》規定，旅客在票面乘車站開

車時間前不足24小時的退票時退票費按按票價()核收。

A、不收

B、0.05

C、0.1

D、0.2

正確答案：D

67.非空調列車25型客車下拉上開式車窗開啟范圍在()

第21頁共38頁

毫米。

A、100-150

B、120-150

C、150-200

D、80-120

正確答案：A

68.行李、包裹賠償款額每批不超過()時，不作事故

統計。

A、10元

B、50元

C、100元

D、200元

正確答案：D

69.擔任列車員職務實際工作時間滿()以上，經考試

合格后方可擔任列車值班員。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

正確答案：B

70.代用票的人數欄分別全價、半價、兒童，欄內用大

寫字體填寫，不用欄用()劃銷。

第22頁共38頁

A、※

B、\

C、X

I）、#

正確答案：D

二、多選題

L關于印發《普速旅客列車車門管理規定》的通知，普

速列車遇臨時停車，列車乘務人員應（）。

A、加強車內巡視

B、確保車門鎖閉

C、嚴禁旅客上下車

D、堅守崗位

正確答案：ABCD

2.關于重新印發《南昌鐵路局職工違章乘車檢查考核辦

法》的通知，路局建立職工違章乘車（）機制。

A、日檢查

B、月通報

C、月考核

D、年考核

正確答案：ABC

3.關于重新印發《南昌鐵路局動車組列車旅客運輸管理

細則》的通知，動車組列車餐飲服務由與路局簽訂餐飲服務

第23頁共38頁

合同的專業餐飲公司承擔。為列車提供餐飲服務的企業必須

()o

A、通過IS09000或HACCP質量認證

B、取得衛生許可證依法經營

C、取得健康證依法經營

D、達到最大經濟效益即可

正確答案：ABC

4.關于印發《南昌鐵路局旅客列車車廂便攜式視頻監控

記錄器管理辦法》的通知，附件旅客列車車廂視頻記錄器作

業流程，運行中內容為()。

A、列車運行中本車廂列車員負責隨時檢查盯控

B、列車長負責全車巡視，互控檢查

C、列車長按照車底規定的配備數量從車隊領取(按照

每節車廂2部的數量配備)記錄器；

D、與車隊值班人員簽認交接

正確答案：AB

5.()出示證件后，允許登乘發電車；其他非發電車值

乘人員不得登乘發電車.

A、檢查工作的各級主管領導

B、檢查工作的各級監察人員

C、列車工作人員

D、車輛部門派出的添乘人員

第24頁共38頁

正確答案：ABD

6.關于印發《南昌鐵路局旅客列車車廂便攜式視頻監控

記錄器管理辦法》的通知，記錄器考核方面，哪些情形違反

記錄器使用、管理要求的行為比照A類問題考核？()

A、人為干擾記錄器正常運轉、遮擋記錄器。

B、故意造成影視資料滅失、儲存卡丟失。

C、私自拆卸記錄器，造成記錄器不能正常運轉。

D、應下載轉存的重要視頻資料未下載，造成工作被動

的。

正確答案：ABCD

7.關于印發《南昌鐵路局動車組列車運行時車門發生故

障客運應急處置規定》的通知，《南昌鐵路局動車組列車運

行時車門發生故障客運應急處置規定》由()共同負責解釋。

A、路局客運處

B、車輛處

C、鐵路局客調

D、客運段

正確答案：AB

8.(),只補收票款，核收手續費。

A、身高超過1.5米的兒童使用兒童票乘車時

B、持站臺票上車送客未下車但及時聲明時

C、主動補票或經站、車同意上車補票的

第25頁共38頁

D、應買票而未買票的兒童

正確答案：ABCD

9.關于印發《南昌鐵路局旅客列車車廂便攜式視頻監控

記錄器管理辦法》的通知，記錄器由()四部分組成。

A、便攜式數字一體視頻采集模塊

B、視頻數據壓縮存儲模塊

C、大容量智能電源保障模塊

D、高強度金屬防護罩

正確答案：ABCD

10.《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》規定，

下列哪些物品禁止攜帶進站乘車。(軍人、武警、公安人員、

民兵、射擊運動員等人員按照國家法律法規攜帶槍支子強的

除外)。()

A、手槍

B、步槍

C、沖鋒槍

D、機槍

正確答案：ABCD

11.《鐵路旅客運輸辦理細則》中規定，為測量兒童的

身高，在()應涂有測量兒童身高的的標準線。

A、售票窗口

B、檢票口

第26頁共38頁

C、出站口

D、列車端門口

正確答案：ABCD

12.《鐵運旅客運輸規程》中規定，托運()物品時，

托運人應提供規定部門簽發的運輸證明。

A、金銀珠寶

B、警犬

C、國家保護動物

D、國家限制運輸額物品

正確答案：ABCD

13.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，乘務人員

進出車站和客技站時走指定通道，()不與運行中的機車車

輛搶行。

A、不橫越線路

B、不鉆爬車底

C、不跨越車鉤

D、不走規定線路

正確答案：ABC

14.《鐵路旅客運輸管理規則》中規定，走行、站立姿

態要端正，在旅客多的地方走路時，要先打招呼，不得硬擠

硬撞，夜間在臥車()。

A、作業

第27頁共38頁

B、走路

C、關門要輕

D、說話要輕

正確答案：ABC

15.《鐵路旅客運輸管埋規則》中規定，旅客列車乘務

組由()乘務人員組成。

A、客運

B、乘客

C、車輛

D、公安

正確答案：ACD

16.《鐵路旅客運輸管理規則》中規定，站、車衛生標

準是()。

A、窗明地浮

B、四壁無塵

C、內外清潔

D、消滅“四害”

正確答案：ABCD

17.《鐵路旅客運輸服務質量規范》中規定，服務語言

表達規范、準確，使用()等服務用語。

A、請

B、您好

第28頁共38頁

C、謝謝

D、對不起

正確答案：ABCD

18.《鐵路勞動安全》中規定，造成機車車輛傷害的環

境因素包括()。

A、作業環境不良

B、惡劣天氣

C、站場照明條件不良

D、特殊地形地貌

正確答案：ABCD

19.《鐵路旅客運輸規程》中規定，與旅客或托運人簽

有運輸合同的鐵路運輸企業，()及與運營有關人員在執行

職務中的行為代表承運人。

A、旅客

B、托運人

C、鐵路車站

D、列車

正確答案：CD

20.《鐵路技術管理章程》中規定，視覺信號的基本顏

色有Oo

A、紅色

B、黃色

第29頁共38頁

c＞綠色

D、白色

正確答案：ABC

21.《鐵路旅客運輸規程》規定，旅客的基本權利是（）o

A、對運送期間發生的身體損害有權要求承運人賠償

B、依據車票票面記載內容乘車

C、對運送期間因承運人的過錯造成的隨身攜帶物品的

損失有權要求承運人賠償

D、要求承運人提供與車票等級相適應的服務并保障其

旅行安全

正確答案：ABCD

22.《鐵路旅客運輸規程》規定，下列說法正確的是（）o

A、成人攜帶兩個兒童只要保證安全也可以共用一個臥

鋪

B、硬座旅客有特殊情況經列車長同意才能在臥鋪車廂

停留

C、旅客到站后主動到出站口補票也得加收已乘區間應

補票價的50%

D、旅客持硬座車票未經任何人許可，擅自使用空閑鋪

位，發現后只需責令其返回硬座車廂

正確答案：AB

23.《鐵路旅客運輸規程》規定，列車辦理旅客越站乘

第30頁共38頁

車時，核收（）c

A、越站區間的票價

B、手續費

C、發站至變更到站票價與原票票價差額

D、發站至變更到站票價與原票票價差額和手續費

正確答案：AB

24.《鐵路旅客運輸規程》規定，（）不可以發售學生

票。

A、學生周某上學一年后被學校開除，想購買學生票回

家

B、學生毛某學生優惠磁卡消磁

C、學生母親在學校陪讀，學生想回家探望父親的

D、學生從家想購買學生票到實習地點時

正確答案：ABC

25.《鐵路旅客運輸規程》規定，承運人優先安排的團

體旅客應乘車日期、車次、（）相同。

A、到站

B、票種

C、座別

D、席別

正確答案：AC

26.《鐵路旅客運輸規程》規定，旅客的基本義務是（）o

第31頁共38頁

A、支付運輸費用，當場核對票、款，妥善保管車票，

保持票面信息完整可識別

B、遵守國家法令和鐵路規章制度，聽從鐵路車站、列

車工作人員的引導，按照車站的引導標志進、出站

C、對損害他人利益和鐵路設備設施的行為有權制止、

消除危害和要求賠償

D、對所造成的鐵路或者其他旅客的損失予以賠償

正確答案：ABD

27.《鐵路旅客運輸規程》規定，（）不是旅客的基本

權利。

A、旅客在列車上不小心將自己錢包丟失，要求賠償

B、旅客乘坐空調列車因設備故障一個區間內未享受到

空調，要求退還相應空調票價

C、旅客購買的軟臥車票，上車后發現列車已經出售了

其鋪位，要求安排同等級的鋪位

D、旅客因為著急趕火車，發生車禍，要求鐵路賠償醫

藥費

正確答案：AD

28.《鐵路旅客運輸規程》規定，（）可以發售學生票。

A、學生往返于家庭與院校之間

B、學生往返于家庭與實習地點之間

C、學生因休學、轉學、退學時

第32頁共38頁

D、學生往返于院校與實習地時

正確答案：AB

29.《鐵路旅客運輸規程》規定，（）不辦理遺失物品

轉送。

A、國家禁止運輸的物品

B、污染車輛的物品

C、鮮活易腐物品

D、危險品

正確答案：ABCD

30.《鐵路旅客運輸規程》規定，鐵路旅客運輸合同從

（）時起成立，至按（）規定運輸結束旅客出站時止，為

合同履行完畢。

A、上車

B、進站

C、售出車票

D、票面

正確答案：CD

三、判斷題

1,開車后開始巡視車廂，檢查各個工種作業情況，先往

列車運行后方向巡視，再向列車運行前方巡視。

A、正確

B、錯誤

第33頁共38頁

正確答案：B

2.重點檢查商務、特等和一等座旅客服務情況，中途無

停點時，每30分鐘進行一次全列巡視。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3.檢查列車宣傳通告、治安宣傳及廣播質量。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4.了解旅客情況，安置重點旅客，做到重點服務、全面

照顧。

A、正確

B、錯誤