概述與適用范圍本文闡明了對使用困難報告、機械原因中斷使用匯總報告、航空器/發動機變化信息報告、缺陷和不適航報告、故障/失效和缺陷報告的管理要求。本程序適用于工程部、發動機管理中心、質量部、生產計劃部、航線維修部（含分維修地點）、航空器材部、基地維修部、福州分公司機務部。程序屬性■CCAR121■CCAR145航線■CCAR145定檢/部件依據文件AC-121-60《民用航空器使用困難調查與報告》AC-121-65《航空器結構持續完整性大綱》《維修工程管理手冊》MF0701-7“向局方的報告”《維修管理手冊》MF0809-7“維修記錄與報告”術語和定義使用困難事件報告（SDR）：航空器在運行和維修過程中所發生或發現的航空器系統、結構和部件的失效、缺陷或故障等降低飛行品質、影響飛行安全的事件，并以規定的表格進行記錄。缺陷和不適航報告。缺陷和不適航狀況報告：指CCAR145.34規定的飛機上發生或發現情況的報告維修單位：航線維修部、基地維修部、福州分公司機務部、分維修地點/分支維修機構要求所需的人員崗位飛機維修工程部責任經理或其授權人員維修人員、維修工程師、工藝工程師授權檢驗員、質保工程師、發動機監控工程師、可靠性分析工程師、單機檔案管理人員工程工程師、動力工程師MCC值班人員航材人員職責各維修單位：負責使用困難事件、與缺陷和不適航事件及故障/失效和缺陷情況事件的報告,并協助事件的核實和調查。基地維修部：協助對SDR的調查；負責編寫“C檢結構修理數據補充報表”。質量部：負責對已上報SDR的調查；負責上報SDR調查結果、機械中斷使用數據匯總、航空器和發動機信息的變化情況、廈航機隊執管信息報告、缺陷和不適航狀況報告；負責向局方組織填寫上報“音響警告組件故障報告表”上報局方；負責組織填寫《維修單位年度報告》并上報局方；負責向局方上報下一年度的航空器引進計劃。工程部：負責協助對SDR的調查；負責對腐蝕進行等級評估。發動機管理中心：負責協助對SDR的調查；負責審核“缺陷和不適航狀況報告”動力專業相關部分數據的準確性和完整性。生產計劃部：負責向局方上報使用困難事件。航空器材部：負責在規定的時間內將發動機變化信息通知質量部。信息管理的規定SDR與缺陷和不適航報告的基本原則對于航線維修和A檢檢修中出現的缺陷和不適航情況，采用SDR的方式上報。對于C檢檢修中發生或發現涉及結構的使用困難事件時，采用缺陷和不適航狀況報告的方式上報。除上述兩點之外的SDR與缺陷和不適航狀況，按相應程序上報。使用困難事件報告的規定運行和檢修中的飛機發生或發現使用困難事件時，事件處理單位應及時將事件報告生產計劃部MCC，報告的主要內容包括：飛機號、運行/檢修種類、航班代碼/檢修編號、階段、涉及的主要系統、故障的現象、程度和部位、機組采取的預防/緊急措施、排故措施等。涉及腐蝕定級時：在廈門，腐蝕定級一級以下（包含一級）由基地維修部工藝技術處確定后上報MCC；腐蝕定級二級（含）以上由工程部工程處確認后，再由基地維修部工藝技術處向MCC報告。在福州，由維修工程師向廈航飛機維修工程部生產計劃部MCC傳真書面報告，由MCC協調工程部工程處工程師確定腐蝕級別。使用困難報告調查的規定使用困難報告的調查應符合“使用困難報告調查單”（F1216002）各項內容的要求，使用困難報告核實和調查的具體內容包括：核實和修改使用困難報告的內容，保證信息準確無誤；民用航空器系統/部件通用代碼；故障涉及的主要設備，包括飛機、發動機；故障件/結構件的基本信息，包括名稱、件號、序號、位置、故障狀況、發現途徑（只針對結構類）、總時間、總循環、上次修理廠家、修后時間、修后循環等；故障原因分類，包括機械類、非機械類和其他。機械類原因是指航空器在運行和維修過程中部件出現的故障、失效、損害，以及結構部件的腐蝕、裂紋和開裂等情況；非機械類主要指一些外部因素，如維修差錯、機組操作不當、天氣原因等直接造成的航空器受損的情況；對于因機械原因造成的故障事件的分析，主要為明確故障以及故障模式的調查內容，包括對故障件的測試，上次修理的情況，涉及的相關技術文件（維修方案、服務通告），同類故障的總結，結構件腐蝕和裂紋等檢查修理的情況；對于非機械原因造成航空器損傷和修理的情況；采取的預防措施和實施計劃；還可以根據需要上報圖片和補充材料等。缺陷和不適航報告的規定影響航空器安全運行和航空器或部件適航性的重大缺陷和不適航狀況有：航空器、發動機系統結構的較大的裂紋、永久變形、燃蝕或嚴重腐蝕；發動機系統、起落架系統和操縱系統的可能影響系統功能的任何缺陷；任何應急系統沒有通過試驗或測試；維修差錯造成的航空器或者航空器部件的重大缺陷或故障。缺陷和不適航狀況的采集廈航飛機維修缺陷和不適航狀況按發生地點和飛機所有人可分為：執管的飛機在基地維修時發生（現）影響航空器安全運行和航空器或部件適航性的重大缺陷和不適航狀況以及其他重要情況；執管的飛機在分維修地點/分支維修機構、委托維修機構發生（現）影響航空器安全運行和航空器或部件適航性的重大缺陷和不適航狀況以及其他重要情況；承修客戶的飛機在廈航基地維修時發生（現）影響航空器安全運行和航空器或部件適航性的重大缺陷和不適航狀況以及其他重要情況。上述事件發生后，執行部門應及時上報質量部門和工程部門、發動機管理中心。故障、失效和缺陷(音響警告組件)的報告規定運行和檢修中的飛機發生或發現音響警告組件出現冒煙或有諸如電路板燒蝕痕跡、過熱燒灼、線路損壞等故障時，事件處理單位應在2小時之內將事件報告質量部質保處，報告的主要內容包括：飛機號、涉及的主要設備、故障的現象、故障發生的時間、故障出現的地點、初步原因分析等。年度報告和航空器引進計劃的規定每年12月10日前，填寫《維修單位年度報告》并上報局方，報告內容自本年度1月1日至本年度11月30日。報告數據應準確、真實，填寫清晰。每年12月31日前，向局方上報下一年度的航空器引進計劃。航空器適航信息管理程序“使用困難事件”的報告維修人員將飛機在運行過程中發生或發現的使用困難事件報告MCC和維修工程師。維修工程師接到維修人員的報告后，對飛機在廈門運行過程中發生或發現的使用困難事件進行確認，并在事件發生60分鐘內向生產計劃分部MCC報告。工藝工程師對飛機在廈門A檢檢修中發生或發現使用困難事件進行確認，在飛機檢修工作結束后（不超過12小時），向生產計劃部MCC報告。福州基地維修工程師對飛機在福州A檢檢修中發生或發現使用困難事件進行確認，在飛機檢修工作結束后（不超過12小時），向生產計劃部MCC報告。MCC調度人員在使用困難事件發生或發現（或檢修結束后）的24小時內（節假日不順延），在飛機維修可靠性管理信息系統中記錄使用困難報告（F1216001）內容，經維修工程師校核并經機務部值班經理審批通過后使用飛機維修可靠性管理信息系統通過互聯網報告局方，同時確保飛機維修可靠性管理信息系統正確記錄該使用困難報告的局方編號。若出現無法用計算機網絡報送局方的情況，則應在規定時間內用傳真先行發送，并在網絡可用時補報。在飛機檢修中發生或發現的使用困難事件，應在檢修工作結束后24小時內上報。使用困難報告調查可靠性分析工程師對于飛機維修可靠性管理信息系統中記錄的已上報局方的使用困難事件，開展事件的核實調查程序。在事件發生發現后48小時之內（節假日順延），使用飛機維修可靠性管理信息系統的相關模塊完成事件涉及內容的確認、原因分析和評估。在事件發生發現后72小時之內（節假日順延），使用飛機維修可靠性管理信息系統的相關模塊完成事件的調查工作，并在該時間內完成使用困難報告調查單的送批，提交至局方網站。如果部分內容暫時無法查明，則說明原因和后續工作計劃。若出現無法用計算機網絡報送局方的情況，則在規定時間內用傳真先行發送，并在網絡可用時補報。周報值班可靠性分析工程師在其值班周期內，每日下班前核查是否有新增或即將到期需調查上報的使用困難事件，按需對相關可靠性分析工程師進行提醒。維修人員、相關工程師協助并配合可靠性分析工程師的事件的調查工作。責任經理或其授權人簽批上報前的使用困難報告調查單。可靠性分析工程師向局方提交了使用困難調查報告后，至少每周一次查詢互聯網上局方對已上報調查報告的說明和要求。當局方要求重新調查時應進行補充調查，在一周內及時將最新情況反饋局方，直到局方認為該事件調查結束為止。機械中斷使用數據匯總發動機性能工程師、可靠性分析工程師在每月10日前，通過互聯網向局方上報廈航機隊前一個月出現的因機械原因造成中斷使用的匯總數據，包括以下內容：航空器運營時間，起落次數；中斷飛行次數；非計劃更換飛機次數；延誤、改航或取消次數；發動機的運營時間/循環次數；因已知或者懷疑的機械原因引起的非計劃換發次數/率；機組故障報告次數。數據以單機和單臺發動機的形式報告，包括“航空器本月使用數據匯總表”F1216003；“發動機使用數據匯總表”F1216004。航空器/發動機變化信息報告航材采購人員在確認發動機購買/租借的三個工作日內將發動機購買/租借信息通告單機檔案管理人員。單機檔案管理人員當廈航執管航空器的數量、所屬權、公司運營基地發生變化時，及時通過互聯網向局方填報“航空器信息變化表”（F1216005）。航空器信息發生變化時，最遲在以下兩種情況發生之前上報（以先到為準）：相關航空器使用困難事件填報之前；下月“航空器本月使用數據匯總表”報告之前。當廈航執管的發動機數量、所屬權發生變化時，及時通過互聯網向局方填報“發動機信息變化表”(F1216006)。但，以下情況不必填報：30日以內的短期租借的發動機可以不必填報“發動機信息變化表”；在公司運營基地發生變化時，不必填報。每年10月31日前將廈航機隊執管信息統計表上報局方。“缺陷和不適航”的報告程序外航飛機涉及“缺陷和不適航”的報告工藝工程師、MCC調度人員、維修工程師當接收到外航飛機涉及CCAR-145規定的缺陷和不適航狀況報告，應編寫“缺陷與不適航報告”并經飛機維修工程部質量經理或其授權人員批準后，提供給質保處和生產計劃部。生產計劃工程師收到缺陷和不適航報告后，應向送修單位報告。質保工程師收到缺陷和不適航報告后，上報局方。將“缺陷和不適航報告”的原件交單機檔案管理人員進行存檔。廈航飛機涉及“缺陷和不適航”的報告工藝工程師在飛機C檢工作結束12小時內，將飛機在C檢檢修中發生或發現缺陷和不適航的事件（主要結構件的修理情況與結構一級非輕微腐蝕的情況），通過ARMS系統編制“C檢結構修理數據補充報表”。形成電子文檔，核對正確后，以OA的形式通知質保處。質保工程師在C檢結束后24小時內將“C檢結構修理數據補充報表”通過郵件形式，非正式上報局方。工程工程師在飛機C檢工作結束后48小時內（節假日順延），完成飛機在C檢檢修中發生或發現的結構腐蝕評估。可靠性分析工程師通過ARMS模塊，編寫“缺陷與不適航報告”并經飛機維修工程部質量經理或其授權人員可靠性中心經理（副）批準后，將經過審核的“缺陷和不適航報告”（結構二級腐蝕情況）和“C檢結構修理數據補充報表”在C檢結束后72小時之內（節假日順延）正式上報局方。將“缺陷和不適航報告”和“C檢結構修理數據補充報表”的原件交質保處單機檔案管理人員進行存檔。故障、失效和缺陷(音響警告組件)的報告程序維修人員音響警告組件在飛機運行過程中出現冒煙等故障時，應在1小時之內將事件報告維修工程師和MCC。維修工程師接到維修人員的報告后，對音響組件在運行過程中出現冒煙等故障進行確認，并在事件發生1.5小時內將確認結果反饋MCC。MCC調度人員接到維修工程師對故障的確認結果后，在事件發生2小時內向質量部質保處報告。工藝工程師對音響組件在檢修過程中發現有諸如電路板燒蝕痕跡、過熱燒灼、線路損壞等故障進行確認，并在事件發生2小時內向質量部質保處報告。質保工程師在音響警告組件在飛機運行過程中出現冒煙或檢修過程中發現有諸如電路板燒蝕痕跡、過熱燒灼、線路損壞等故障發生或發現的48小時內，填寫“音響警告組件故障報告表”，經維修工程師/工藝工程師校核后，向華東地區管理局適航審定部門提交報告。維修工程師/工藝工程師量質保工程師音響警告組件在飛機運行過程中出現冒煙或檢修過程中發現有諸如電路板燒蝕痕跡、過熱燒灼、線路損壞等故障時，1維修工程師/工藝工程師、接到維修人員的報告后，對音響組件在運行過程中出現冒煙或或檢修過程中發現有諸如電路板燒蝕痕跡、過熱燒灼、線路損壞等故障進行確認，并在事件發生2小時內向質量部質保處報告。（郵件方式？？）在音響警告組件在飛機運行過程中出現冒煙或檢修過程中發現有諸如電路板燒蝕痕跡、過熱燒灼、線路損壞等故障發生或發現的48小時內（節假日是否順延？？），填寫經維修工程師/工藝工程師校核后，提交質量部主管審批。審批向華東地區管理局適航審定部門提交報告。年度報告和航空器引進計劃的報告程序質保工程師每年12月10日前，組織相關部門填寫《維修單位年度報告》并上報局方，報告內容自本年度1月1日至本年度11月30日。每年12月31日前，向局方上報下一年度的航空器引進計劃。工作記錄要求序號表格號記錄名稱保管期限保管單位1F1216001使用困難報告表（電子文檔）永久保存生產部（ARMS系統）2F1216002使用困難報告調查表（電子文檔）永久保存質量部可靠性中心（ARMS系統）3F1216003航空器本月使用數據匯總表3個月質量部可靠性中心4F1216004發動機本月使用數據匯總表3個月質量部可靠性中心5F1216005