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文檔簡介

現(xiàn)代物流技術(shù)知識要點1、填空題2、名詞解釋3、簡答題4、論述題1、EDI、物流EDI。2、EDI的三種方式。3、EDI系統(tǒng)的工作原理。4、EDI軟件系統(tǒng)的功能。1、條形碼、條形碼組成和各部分作用。2、常用的一維條形碼類型。二維條形碼的分類3、一維條形碼與二維條形碼區(qū)別4、條碼識讀器的分類方式、主要性能指標。5、簡述EAN-13碼和PDF417碼的特點1.無線射頻識別技術(shù)的概念？2.無線射頻識別系統(tǒng)的組成和分類？3.主動式標簽和被動式標簽有什么特點？4.無線射頻識別技術(shù)有防沖撞機理？5.無線射頻識別技術(shù)的工作原理？1.什么是衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)？常用的有幾種？2.GPS由哪幾個部分組成？各部分有何作用？3.GPS在貨物運輸管理過程中發(fā)揮哪些作用？4.網(wǎng)絡(luò)GPS有何特點？1、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)。2、地理信息系統(tǒng)的特點和組成。3、地理信息系統(tǒng)在物流中的主要應(yīng)用和功能。1．什么計算機網(wǎng)絡(luò)？2．計算機網(wǎng)絡(luò)分類方式？3．計算機網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)和各自特點？4．計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)和各自特點？5．計算機網(wǎng)絡(luò)的介質(zhì)訪問方式和特點?OSI-RM七層模型和TCP/IP模型的特點?IP地址、MAC地址、子網(wǎng)、子網(wǎng)掩碼。IP地址有幾類及各自的特點。1．什么叫POS系統(tǒng)？2．POS系統(tǒng)的組成部分有哪些？3．POS系統(tǒng)有何特點？4．POS系統(tǒng)有什么作用？5．簡述POS系統(tǒng)的運行步驟。1.什么是電子訂貨系統(tǒng)?2.電子訂貨系統(tǒng)的組成和特點是什么?1.什么是現(xiàn)代的呼叫中心，其關(guān)鍵技術(shù)是什么？2.請簡述呼叫中心的類型及功能。3.第四代呼叫中心的發(fā)展方向是什么？1、什么是CRM？2、CRM系統(tǒng)有哪些功能模塊組成？3、目前CRM應(yīng)用系統(tǒng)有哪些類型？4、CRM的關(guān)鍵技術(shù)有哪些？

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