保安新進隊員培訓大綱演講人：日期：CATALOGUE目錄02保衛安全知識01保安職責與法律法規03職業道德與禮儀04新隊員適應與心理調適05保安隊伍工作與生活規律06保安基礎知識與技能保安職責與法律法規01保安職責與權利保安職責保護服務單位的人身財產安全，維護服務場所的秩序，預防和制止違法犯罪行為。保安權利依法執行勤務，不受非法干涉和阻撓，享受勞動保護和福利待遇。履行職責注意事項不得侵犯他人合法權益，不得泄露服務單位商業秘密。相關法律法規《中華人民共和國保安服務管理條例》規定了保安服務范圍、職責、權利與義務，是保安服務的法律依據。《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國治安管理處罰法》保安應了解刑法中關于盜竊罪、故意傷害罪、搶劫罪等相關規定，以便在執勤過程中依法處理違法犯罪行為。保安應了解治安管理處罰的種類和程序，對于擾亂公共秩序的行為，能夠及時制止并報警。123保安服務管理條例保安服務公司必須依法取得保安服務許可證，保安員必須持證上崗。保安服務許可制度保安服務公司應建立完善的保安員招聘、培訓、考核、獎懲等管理制度，確保保安員素質和服務質量。保安員管理制度保安員在執勤過程中應遵守保安服務行為規范，文明執勤，不得有脫崗、睡崗、酒后上崗等行為。保安服務行為規范保衛安全知識02火災的危害與預防掌握常見的盜竊手段，了解如何預防盜竊，以及遇到盜竊時的應急處理流程。盜竊的防范與處置防爆常識了解爆炸的原理和危害，掌握常見易爆物品的識別和處理方法，避免爆炸事故的發生。了解火災的成因、蔓延方式和危害，掌握基本的防火知識和逃生技能，熟悉常見消防設備的操作。防火、防盜、防爆知識了解巡邏的路線、方法和技巧，掌握監控設備的使用和日常維護，及時發現并報告異常情況。治安事故預防巡邏與監控學習如何處理各類沖突事件，包括與內部員工、客戶或外部人員的沖突，避免事態擴大。沖突處理了解公共安全知識，掌握基本的安全防范技能，如防恐、防破壞等。公共安全防范根據實際情況制定應急預案，明確應急組織、通訊聯絡、現場處置、醫療救護、安全防護等方面的要求和流程。應急預案制定與執行應急預案的制定定期組織應急演練和模擬，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急反應能力。應急演練與模擬了解應急設備的功能和使用方法，掌握基本的維護和保養技能，確保應急設備的正常運轉。應急設備的使用與維護職業道德與禮儀03認真履行保安職責，確保安全，保護客戶財產安全。恪守職責言行一致，信守承諾，不欺騙、不隱瞞、不泄露客戶機密。誠實守信01020304嚴格遵守國家法律法規及行業規定，做到知法、懂法、守法。尊重法律法規敢于面對困難和挑戰，勇于承擔責任，不推諉、不逃避。勇于擔當職業道德規范著裝整潔，佩戴齊全裝備，保持儀容儀表的端莊整潔。儀表端莊保安禮儀行為舉止得體大方，展現良好的職業素養和形象。舉止大方語言文明、禮貌待人，不講臟話、粗話，不使用侮辱性語言。文明用語尊重客戶的習俗和信仰，不隨意打擾客戶，做到熱情服務。尊重客戶忠誠、敬業、公正、廉潔忠誠可靠忠誠于公司和客戶，堅守職業道德，做到忠誠可靠。敬業愛崗熱愛保安工作，勤奮努力，不斷提升自己的專業技能和素質。公正無私堅持公正原則，不偏袒、不徇私，做到秉公執法、廉潔奉公。嚴守秘密嚴格保守公司和客戶的機密信息，不泄露、不傳播，做到守口如瓶。新隊員適應與心理調適04適應新環境了解崗位職責明確保安工作的職責和要求，了解崗位的重要性和意義。熟悉工作環境掌握安全技能熟悉工作區域的布局、安全通道、消防設施等，確保能夠迅速適應新環境。學習并掌握基本的安全技能，如急救、滅火、疏散逃生等，確保在工作中能夠應對突發情況。123積極心態學會合理釋放壓力，避免過度緊張和焦慮。壓力管理自我調節通過自我暗示、深呼吸等方法，調整情緒，保持平靜。保持積極樂觀的心態，面對工作中的困難和挑戰。心理調適方法團隊融入與自我管理團隊協作積極參與團隊活動，與同事建立良好的合作關系，共同完成任務。溝通技巧學習并掌握有效的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，以提高溝通效率。自我管理合理安排時間，保持良好的工作習慣，提高工作效率。保安隊伍工作與生活規律05工作與生活規律嚴格遵循工作制度保安員應嚴格遵守崗位責任制和交接班制度，確保工作無縫銜接。030201規律生活作息保持規律的飲食和作息，提高身體素質和工作效率。積極參加集體活動參與團隊活動和集體生活，增強團隊凝聚力和歸屬感。根據工作任務和實際情況，合理分配工作時間，避免疲勞和拖延。時間管理合理安排工作時間將零散的時間進行整合，學習業務知識或進行身體鍛煉。有效利用碎片時間嚴格遵守時間約定，做到不遲到、不早退。養成守時習慣保持工作與休息的平衡，避免過度勞累導致身心疲憊。勞逸結合與自我解壓合理安排工作與休息通過運動、娛樂等方式緩解工作壓力，保持良好心態。尋找解壓途徑學會自我調整心態，面對困難和挫折時保持冷靜和樂觀。自我心理調適保安基礎知識與技能06公司概況公司名稱和經營范圍了解所在公司的全稱、經營范圍以及行業地位。公司文化和價值觀公司規章制度學習公司的核心價值觀，了解公司的歷史、文化和愿景。掌握公司的各項規章制度，包括考勤、獎懲、晉升等。123按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，確保公司區域的安全。巡邏職責應對突發事件，如火災、盜竊、斗毆等，并及時報告上級。應急處理01020304負責進出人員、車輛的登記、詢問和引導，維護大門秩序。門衛職責嚴格執行保密制度，不泄露公司機密信息。保密職責保安工作職責學習基本的擒拿格斗技巧，提高應對突發事件的能力。