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文檔簡介

怎樣開發客戶資源如何開發客戶資源管理培訓課程第三章（一）將客戶編成一個網絡、將客戶組織化、與客戶成為知心朋友、客戶網要經常更新血液（二）開發客戶方法一：地毯式訪問地毯式訪問法的優點（）、可以借機進行市場調查，能夠比較客觀和全面地了解客戶需求情況。（）、可以擴大建站市場的影響，使客戶形成共同的市場影響（）、可以積累建站工作經驗，尤其是以新建站顧問來說，這是必經之路（）、如果建站人員事先做了必要的選擇和準備，建站技巧得法，則可以收到意想不到的新收獲，爭取更多的新客戶（）最大缺點就在于它的相對盲目性（）在許多情況下，人們大多不歡迎不速之客（）由于建站工作和“地毯式訪問”本身的有機聯系和相互影響。如果建站工作一旦失誤，就會影響整個建站計劃。地毯式訪問的缺點（三）開發客戶方法二：連鎖介紹連鎖介紹法的優點（）、可以避免建站人員主觀判斷的盲目性（）、可以贏得被介紹顧客的信任（）、成功率一般都比較高連鎖介紹法的缺點（）事先難以制定完整的推銷訪問計劃（）我們常常處于被動地位（四）開發客戶方法三：中心開花、中心開花法的優缺點（）、雖然不需要建站員反復向中心人物周圍的每一位客戶做建站說服工作卻需要建站人員反復向中心人物做工作（）、有時難以確定誰是真正的中心人物有可能弄巧成拙，造成不利后果（五）開發客戶方法四：

個人觀察、個人觀察法的優點（）、可以使建站人員直接面對現實，面對市場排除中間性干擾（）、可以使建站人員擴大視野，跳出原有建站區，發現新客戶，創造新的建站業績（）、可以幫助建站人員培養洞察能力，積累建站經驗，提高建站能力（）、個人觀察法是其他各種方法的基礎，建站員在使用任何其他方法尋找客戶時，都離不開個人觀察、個人觀察法的缺點（）、將受到建站人員個人見聞的局限.（）、由于事先完全不了解客戶對象，往往容易陷入空洞的可能性里，失敗率比較高（六）開發客戶方法六：宣傳開拓、宣傳開拓法優點（）可以借助各種現代化手段大規模地傳播建站信息（）不僅可以尋找客戶，而且可以說服客戶進住（）不僅使建站人員從陳舊的落后方式中解放出來，而且可以節省建站費用，降低單位建站成本、宣傳開拓法的局限性（）最大的缺點是建站對象的選擇性不容易掌握（）有些建站不宜于使用宣傳開拓法尋找客戶（）根據國家有關宣傳法規，有些項目不準做宣傳（）在大多數情況下，利用宣傳開拓法尋找客戶，難以測定實際效果（七）與客戶套近

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