電商行業網絡購物退貨退款免責合同第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（買方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________電子郵箱：________________1.3.2乙方（賣方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________電子郵箱：________________1.4合同生效條件1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本合同經雙方確認無誤后，由雙方代表簽字（或蓋章）。1.4.3本合同簽訂后，雙方應及時向各自相關方通報合同內容。第二章商品信息2.1商品描述2.1.1乙方保證所銷售的商品信息真實、準確、完整。2.1.2乙方提供的商品圖片、規格、功能等信息均應與實際商品相符。2.2商品質量2.2.1乙方保證所銷售的商品符合國家相關質量標準。2.2.2乙方應對商品的質量承擔全部責任。2.3商品退換貨2.3.1甲方在收到商品后7日內，如商品存在質量問題或與描述不符，可申請退貨。2.3.2退貨時，甲方需保持商品原包裝及配件完整，否則乙方有權拒絕退貨。2.3.3乙方應在收到退貨申請后3個工作日內，將退款退還至甲方指定賬戶。第三章付款方式3.1付款時間3.1.1甲方應在簽訂合同后3個工作日內支付商品款項。3.1.2甲方逾期付款，應向乙方支付按每日萬分之五計算的滯納金。3.2付款方式3.2.1甲方可采用銀行轉賬、支付等線上支付方式付款。3.2.2甲方支付款項后，乙方應及時確認并出具收款憑證。第四章交貨條款4.1交貨時間4.1.1乙方應在收到甲方款項后3個工作日內完成商品發貨。4.1.2如遇特殊情況，乙方應提前通知甲方并協商延期交貨。4.2交貨方式4.2.1乙方采用快遞、物流等第三方配送服務，將商品送達甲方指定地址。4.2.2甲方在收到商品后，應立即檢查商品外包裝，如發覺破損或異常，應及時與乙方聯系。4.3交貨責任4.3.1乙方負責商品在運輸途中的安全，如因運輸原因導致商品損壞或丟失，乙方應承擔全部責任。4.3.2甲方在收到商品后，應及時驗收，如有異議，應在收到商品后3日內提出。第五章退換貨流程5.1退換貨申請5.1.1甲方需在收到商品后7日內，向乙方提出退換貨申請。5.1.2甲方應在申請退換貨時，詳細說明退換貨原因。5.2退換貨審核5.2.1乙方在收到甲方退換貨申請后，應在1個工作日內完成審核。5.2.2乙方審核通過后，將通知甲方退換貨的具體流程。5.3退換貨發貨5.3.1甲方需按照乙方指定的退換貨流程，將商品寄回乙方指定地址。5.3.2乙方在收到退回的商品后，將根據商品狀況安排退貨或換貨。5.4退換貨退款5.4.1乙方在收到退回的商品后，將在1個工作日內將退款退還至甲方指定賬戶。5.4.2退款金額將根據商品原價及退換貨原因進行計算。第六章違約責任6.1甲方違約責任6.1.1如甲方未按約定時間付款，除應支付滯納金外，還應承擔因逾期付款給乙方造成的損失。6.1.2甲方如因自身原因導致退貨或換貨，應承擔由此產生的運費及其他相關費用。6.2乙方違約責任6.2.1如乙方提供的商品存在質量問題，乙方應無條件退換貨，并承擔相應的運費及損失。6.2.2乙方如未按約定時間發貨，應向甲方支付違約金，違約金為商品總價的1%。6.2.3如乙方因自身原因導致商品在運輸過程中損壞或丟失，乙方應全額賠償甲方。第七章保密條款7.1雙方對本合同內容以及涉及的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務在本合同終止后仍有效，除非雙方另有約定。第八章合同解除8.1本合同在以下情況下可以解除：8.1.1雙方協商一致，達成書面解除協議。8.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。8.1.3由于不可抗力等原因，導致合同無法履行。8.2合同解除后，雙方應立即停止合同約定的權利義務，并按照合同約定處理善后事宜。第九章法律適用與爭議解決9.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方因履行本合同發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章合同其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本合同如有修改或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第十一章附則11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于商品詳細清單、價格表、運輸條款等，附件與本合同具有同等法律效力。11.1.2附件內容與本合同內容不一致時，以本合同內容為準。11.2合同修改11.2.1本合同的修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。11.2.2任何一方未經對方同意，不得單方面修改合同內容。11.3合同解釋11.3.1本合同的解釋權歸甲方所有。11.4合同通知11.4.1本合同項下的通知、通訊及其他文件，除法律另有規定外，應采用書面形式，并通過以下方式送達：11.4.1.1郵寄：以掛號信方式，郵寄至對方提供的地址。11.4.1.2傳真：以傳真方式發送至對方提供的傳真號碼。11.4.1.3郵件：以郵件方式發送至對方提供的電子郵箱地址。11.5合同終止11.5.1本合同在約定的期限內，如無爭議，可自然終止。11.5.2如合同因一方違約而被解除，違約方應承擔相應的違約責任。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、行為等。12.2處理12.2.1發生不可抗力事件后，受影響的一方應立即通知對方，并提供不可抗力事件的相關證明。12.2.2在不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行合同義務。12.2.3不可抗力事件持續超過30日，雙方可協商解除合同。第十三章合同生效及終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止13.2.1本合同在以下情形下終止：13.2.1.1合同期限屆滿；13.2.1.2雙方協商一致解除