綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡視時，如發現電梯內照明設備損壞，應（）。

A.立即更換照明設備

B.報告電梯制造商

C.停止使用該電梯

D.通知物業管理部門

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援流程圖時，以下哪項不是檢查內容？

A.流程圖是否清晰易懂

B.流程圖是否易于識別

C.流程圖是否固定牢固

D.流程圖的顏色是否鮮艷

正確答案：D3.電梯轎廂內的安全鉗應當（）。

A:只能在檢修時使用

B:在正常使用狀態下也可以使用

C:只能在緊急情況下使用

D:根據需要使用

正確答案：C4.電梯井道的通風應保證井道內（）。

A:恒溫

B:無異味

C:有足夠的空氣流通

D:保持干燥

正確答案：C5.電梯日常維護保養中，檢查電梯門的安全觸板系統時，應確保（）。

A:觸板與門體接觸良好

B:觸板與地面平行

C:觸板間隙過大

D:觸板與門體距離過近

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到電梯乘客投訴后，應如何處理？

A:忽略投訴

B:記錄投訴內容

C:立即停止使用電梯

D:直接向乘客道歉

正確答案：B7.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的操作規程進行檢查，以下哪種情況表明操作規程存在問題？

A.操作規程清晰易懂

B.操作規程缺失

C.操作規程及時更新

D.操作規程無損壞

正確答案：B8.電梯使用單位在電梯發生故障后，應如何處理？

A.立即停用電梯，并報告相關部門

B.讓乘客繼續使用，觀察情況

C.派人查看，但不必立即停用

D.延長電梯檢驗周期

正確答案：A9.電梯的電氣控制系統應具備故障自診斷功能，當系統發生故障時，應能自動（）。

A.報警

B.停車

C.斷電

D.逆轉

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯轎廂內存在大量積水，應立即：

A.清除積水，檢查原因

B.關閉電梯，等待維修

C.告知乘客自行清理

D.不采取任何措施

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書中存在錯誤時，應如何處理？

A:忽略，因為說明書是制造商提供的

B:向制造商反饋，要求更正

C:讓電梯繼續使用，但加強巡視

D:忽略，因為不影響電梯的正常使用

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板上出現異常指示時，應采取以下哪種措施？

A.忽略異常，繼續使用

B.停止使用，通知維修人員

C.詢問乘客異常原因

D.檢查操作面板是否清潔

正確答案：B13.電梯的應急救援電話號碼應（）。

A:公開張貼在電梯轎廂內

B:公開張貼在電梯廳外

C:由電梯使用單位自行設定

D:由電梯制造商設定

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發現電梯轎廂門開啟機構存在松動，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略此問題，等待下次檢查

B.立即停止電梯使用，上報維修

C.臨時加固后繼續使用

D.讓乘客自行檢查

正確答案：B15.電梯安全管理人員在培訓中，應重點掌握電梯的（）知識。

A:結構原理

B:操作流程

C:維護保養

D:故障處理

正確答案：A16.電梯使用單位應定期對電梯操作人員進行（）培訓，確保其熟悉電梯安全操作規程。

A.新員工

B.在職員工

C.離職員工

D.以上都不是

正確答案：B17.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患，應立即采取以下哪種措施？

A.繼續使用，待下次保養時處理

B.通知電梯維修人員，暫時停用電梯

C.忽略隱患，繼續日常管理工作

D.僅向領導匯報，不采取任何行動

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通風系統時，以下哪項不符合要求？

A:通風系統應定期檢查

B:通風系統應保持暢通

C:通風系統應與電梯控制柜連接

D:通風系統應安裝在轎廂內

正確答案：D19.電梯安全管理人員發現電梯制動器存在異常時，應如何處理？

A.立即進行維修

B.向電梯制造商報告

C.暫停使用該電梯

D.等待電梯檢驗合格

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向被困乘客解釋情況？

A.保持冷靜，告知等待救援

B.忽略，讓乘客自行處理

C.恐嚇乘客，避免恐慌

D.嘲笑乘客，減輕壓力

正確答案：A21.電梯使用單位應將電梯安全管理人員名單及照片在電梯轎廂內顯著位置予以公示，公示內容包括：

A:姓名、聯系方式

B:職務、工作職責

C:證書編號、有效期限

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時，以下哪項是錯誤的溝通方式？

A.保持冷靜，用簡單易懂的語言與乘客溝通

B.詢問乘客是否感到不適

C.告訴乘客不要嘗試自行操作電梯

D.在未確定乘客安全前，立即關閉電梯電源

正確答案：D23.電梯轎廂內應當配備（）滅火器，并確保其在有效期內。

A:干粉

B:泡沫

C:水基

D:二氧化碳

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應告知操作人員以下哪項操作禁忌？

A.非專業人員不得操作電梯

B.操作過程中不得擅自離開崗位

C.操作人員應定期進行體檢

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，以下哪項做法是正確的？

A.直接要求乘客提供證據

B.讓乘客等待維修人員到場

C.詢問乘客具體問題，并記錄下來

D.忽略乘客投訴

正確答案：C26.電梯發生故障后，安全管理人員首先應進行的操作是：

A.封鎖電梯

B.撥打維修電話

C.指揮乘客撤離

D.確認電梯是否處于平層狀態

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，以下哪項不是巡視的重點內容？

A.電梯門的安全間隙

B.電梯井道的通風情況

C.電梯控制面板的指示燈

D.電梯內部清潔狀況

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，應首先確認（）。

A:電梯運行狀態

B:電梯周圍環境

C:電梯內部設施

D:電梯使用人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時，應確認其是否能夠？

A.正常啟動緊急救援程序

B.切斷電梯電源

C.打開電梯門

D.啟動電梯應急照明

正確答案：A30.電梯的安全保護裝置失效后，電梯是否可以繼續使用？

A.可以使用，但需立即上報

B.可以使用，但需定期檢查

C.不可以使用，必須停止使用

D.可以使用，但需降低使用頻率

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的緊急電源可以不滿足正常運行期間的所有安全要求。

答案：×2.電梯在長時間未使用時，應該將電梯門保持開啟狀態。

答案：×3.電梯安全管理是一個全方位、多層次的系統工程，涉及到制度建設、人員培訓、技術防范等多個方面。

答案：√4.電梯安全管理人員需要具備一定的心理咨詢能力，以便在電梯事故中安撫乘客的情緒。

答案：√5.電梯使用過程中，人員密集或上下運動頻繁的樓層通常需要進行特別保護。

答案：√6.電梯安全管理人員在檢查中發現電氣設施損壞，應立即更換或修理。

答案：√7.在停電或電源異常情況下，使用人員應當利用自身技能控制電梯到達目標樓層。

答案：×8.在進行電梯設備維護和檢查時，通常需要考慮停電和應急救援的準備工作。

答案：√9.電梯定期檢查可以只看表面現象，不全面深入分析。（）

答案：×10.電梯的維修保養過程中，不需要設置明顯的警示標志和采取防護措施。

答案：×11.電梯運行記錄可以記錄每層的實際運行人數。（答案：×）

答案解析：電梯運行記錄主要是記錄電梯的運行狀態和故障情況，不應記錄每層的實際運行人數。12.安全警示標志的張貼應嚴格遵循相關法規和標準，確保警示效果明顯。

答案：√13.在處理電梯故障時，如果可能涉及到外部供應商或第三方服務人員，電梯安全管理人員需要與其保持溝通并確保信息暢通。

答案：√14.電梯的應急救援演練中，被困者應模擬正確使用緊急對講系統。

答案：√15.電梯司機在電梯運行中，應保持高度的警惕，注意觀察乘客行為。

答案：√16.安全管理人員應對本單位員工的消防和救援培訓情況建立記錄和存檔。

答案：√17.對于可能引發電梯事故的操作錯誤或違規行為，必須進行嚴厲懲罰并通報給全公司員工。

答案：√18.使用單位的日常管理資料應當定期歸檔，以備將來參考。（√）

答案：√19.在評估重大火災隱患時，可以通過觀察建筑物外觀和內部結構來判斷。（）

答案：×20.對于公共場所使用的電梯，在火災情況下應該使用封閉式救援系統進行緊急疏散。（）

答案：√21.消防安全管理制度應當在電梯機房等關鍵部位得到明確規定和執行。（）

答案：√22.在電梯日常檢查和維護保養過程中，應當注意記錄檢查和維護保養的時間、內容、結果等信息。此說法符合電梯安全管理的要求和規范，是正確的。

答案：√23.在電梯維護保養過程中，需要注意使用適當的方法和工具，確保維護保養的效果和質量。（）

答案：√24.電梯轎廂門應能自動開啟和關閉，但不能在外力作用下打開。()

答案：×25.在進行電梯故障排查時，可以忽視部分關鍵細節，以節約時間和成本。

答案：×，排查電梯故障時應保持謹慎和細致的態度。26.電梯的緊急按鈕可以不定期檢查，因為它們在正常情況下是不會被按下的。

答案：×27.在日常電梯安全巡查中，檢查人員應該注重觀察設備的運行狀態和異常情況。

答案：√28.消防應急預案應在重大活動前進行演練和演練評估，確保活動中的安全運行。

答案：√29.電梯安全管理人員應當了解電梯結構、原理和性能，以確保其對電梯的運行和維護工作熟練和專業。（）

答案：√30.消防重點部位的電梯應有明確的疏散通道和安全出口，并設有明顯標識。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在進行年度維護時，應重點關注哪些方面？

答案：年度維護時應重點關注電梯的主要驅動系統、制動系統、導向系統、轎廂及門系統等關鍵部件的性能和安全狀況，確保電梯運行安全可靠。2.當電梯發生故障且有乘客受傷時，安全管理人員應采取哪些措施？

答案：當電梯發生故障且有乘客受傷時，安全管理人員應立即撥打急救電話，并按照專業指導進行初步救助。同時，應協助受傷乘客保持冷靜，并提供必要的支持和幫助。在確保自身安全的前提下，安全管理人員應協助受傷乘客使用緊急通訊設備聯系救援中心，并指引他們前往最近的醫院接受治療。此外，還應盡量安撫受傷乘客的情緒，避免恐慌和混亂。3.解釋電梯安全管理人員在電梯事故中的職責之一是協助事故調查。

答案：職責包括參與事故原因分析、協助收集事故現場證據、提供技術支持等，以幫助查明事故原因并采取有效措施防止類似事件再次發生。4.簡述電梯安全管理人員如何加強電梯設備檢驗檢測機構的監管。

答案：加強電梯設備檢驗檢測機構監管的方法包括：

（1）對檢驗檢測機構進行資質審查；

（2）對檢驗檢測機構的檢驗檢測結果進行監督；

（3）對檢驗檢測機構的檢驗檢測設備進行檢查；

（4）對檢驗檢測機構的工作人員進行培訓；

（5）對檢驗檢測機構進行定期評估。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發生地震時應采取哪些應急措施？

答案：應立即按下緊急報警按鈕并關閉電梯門以隔離危險區域；同時，保持冷靜，避免慌亂，協助乘客有序撤離至安全地帶；待地震結束后，及時對電梯進行檢查和維修，確保其恢復正常運行。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生電梯轎廂內通訊設備無法使用的情況，乘客無法與外界聯系。維修人員到達現場后，發現電梯通訊設備故障。

答案：

（1）維修人員應立即檢查電梯通訊設備，找出故障原因。

（2）對乘客進行安撫，避免恐慌情緒蔓延。

（3）維修人員應修復電梯通訊設備，確保電梯正常運行。

總結：電梯通訊設備故障可能導致乘客無法與外界聯系，應迅速處理故障，確保乘客安全。2.某機場在航班延誤期間遇到電梯故障，導致乘客長時間等待。

在這種情況下，電梯安全管理人員應如何安撫乘客情緒？

答案：

（1）通過電梯內的緊急通訊系統向乘客傳達航班延誤的最新消息和預計恢復時間。

（2）提供心理支持和建議，如分散注意力的活動或提供小食。

（3）與機場管理層合作，尋找其他解決方案，如引導乘客前往附近的休息室。

總結：在緊張的情況下，有效的溝通和心理支持是安撫乘客情緒的關鍵。3.某小區電梯在運行過程中，突然發生墜落事故，導致一名乘客受傷。電梯安全管理人員在處理此事故時，應注意哪些問題？

答案：

（1）立即啟動應急預案，確保電梯停止運行，防止事故擴大。

（2）對受傷乘客進行救治，同時通知醫療部門。

（3）對事故現場進行保護，防止其他乘客進入。

（4）對電梯進行全面檢查，找出事故原因。

（5）向相關部門報告事故情況，接受調查。

總結：電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應確保乘客安全，找出事故原因，并接受相關