2024年系統規劃與管理師考試的考場技巧總結試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師的主要職責包括以下哪些？

A.系統需求分析

B.系統設計

C.系統實施

D.系統運維

E.系統優化

答案：ABCDE

2.以下哪些是系統規劃與管理師在項目啟動階段需要完成的任務？

A.項目立項

B.制定項目計劃

C.建立項目團隊

D.進行市場調研

E.確定項目目標

答案：ABCDE

3.在系統規劃與管理過程中，以下哪些是系統規劃與設計階段的關鍵活動？

A.系統需求分析

B.系統架構設計

C.系統功能設計

D.系統性能設計

E.系統安全性設計

答案：ABCDE

4.以下哪些是系統實施階段的主要任務？

A.系統開發

B.系統測試

C.系統部署

D.系統培訓

E.系統運維

答案：ABCD

5.系統規劃與管理師在進行系統需求分析時，以下哪些方法可以采用？

A.面談

B.觀察法

C.文檔分析

D.問卷調查

E.專家咨詢

答案：ABCDE

6.以下哪些是系統設計階段需要考慮的關鍵因素？

A.系統性能

B.系統安全性

C.系統可擴展性

D.系統可維護性

E.系統成本

答案：ABCDE

7.在系統實施階段，以下哪些是系統測試的主要目的？

A.驗證系統功能

B.驗證系統性能

C.驗證系統安全性

D.驗證系統兼容性

E.驗證系統穩定性

答案：ABCDE

8.系統規劃與管理師在進行系統運維時，以下哪些是常見的運維任務？

A.系統監控

B.系統故障排除

C.系統性能優化

D.系統備份與恢復

E.系統升級與維護

答案：ABCDE

9.在系統規劃與管理過程中，以下哪些是項目風險管理的關鍵活動？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險溝通

答案：ABCDE

10.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中需要關注的要點？

A.溝通渠道的選擇

B.溝通內容的確定

C.溝通頻率的安排

D.溝通效果的評估

E.溝通風格的塑造

答案：ABCDE

11.以下哪些是系統規劃與管理師在項目進度管理中需要關注的要點？

A.項目進度計劃

B.項目進度監控

C.項目進度調整

D.項目進度報告

E.項目進度評審

答案：ABCDE

12.以下哪些是系統規劃與管理師在項目成本管理中需要關注的要點？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本報告

答案：ABCDE

13.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中需要關注的要點？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

E.質量評估

答案：ABCDE

14.以下哪些是系統規劃與管理師在項目人力資源管理中需要關注的要點？

A.人力資源規劃

B.團隊建設

C.人員配置

D.人員培訓

E.人員激勵

答案：ABCDE

15.以下哪些是系統規劃與管理師在項目采購管理中需要關注的要點？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.采購合同管理

D.采購風險管理

E.采購績效評估

答案：ABCDE

16.以下哪些是系統規劃與管理師在項目合同管理中需要關注的要點？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同爭議解決

E.合同終止

答案：ABCDE

17.以下哪些是系統規劃與管理師在項目知識產權管理中需要關注的要點？

A.知識產權保護

B.知識產權許可

C.知識產權轉讓

D.知識產權侵權

E.知識產權糾紛

答案：ABCDE

18.以下哪些是系統規劃與管理師在項目信息安全管理中需要關注的要點？

A.信息安全策略

B.信息安全制度

C.信息安全技術

D.信息安全風險評估

E.信息安全事件處理

答案：ABCDE

19.以下哪些是系統規劃與管理師在項目環境管理中需要關注的要點？

A.環境保護

B.環境監測

C.環境治理

D.環境風險評估

E.環境事件處理

答案：ABCDE

20.以下哪些是系統規劃與管理師在項目持續改進中需要關注的要點？

A.持續改進計劃

B.持續改進實施

C.持續改進評估

D.持續改進反饋

E.持續改進總結

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的主要職責包括制定和執行組織的信息戰略。（）

答案：√

2.在項目需求分析階段，可以通過問卷調查來收集用戶需求。（）

答案：√

3.系統設計階段的任務包括選擇合適的開發工具和技術。（）

答案：√

4.系統測試階段不需要對系統進行壓力測試。（）

答案：×

5.系統運維階段的主要任務是確保系統穩定運行并提供技術支持。（）

答案：√

6.項目風險管理過程中，風險評估的目的是確定風險發生的可能性。（）

答案：×

7.項目溝通管理中，項目干系人管理是確保溝通有效性的關鍵。（）

答案：√

8.項目進度管理中，甘特圖是常用的進度計劃工具。（）

答案：√

9.項目成本管理中，成本控制是在項目執行過程中進行的。（）

答案：√

10.項目質量管理中，質量保證的目的是預防缺陷的發生。（）

答案：√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務。

答案：

系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務包括：

-與項目干系人進行溝通，了解和收集系統需求。

-分析和評估需求，確保需求合理、可行且可測量。

-編寫需求規格說明書，明確系統的功能、性能、接口等要求。

-驗證和確認需求，確保需求得到準確理解和滿足。

2.簡述系統規劃與管理師在系統設計階段需要考慮的關鍵因素。

答案：

系統規劃與管理師在系統設計階段需要考慮以下關鍵因素：

-系統性能：確保系統能夠滿足用戶的使用需求和性能要求。

-系統安全性：設計安全措施，防止未經授權的訪問和非法操作。

-系統可擴展性：設計可擴展的架構，以便于未來的升級和擴展。

-系統可維護性：設計易于維護和升級的系統，降低維護成本。

-系統兼容性：確保系統與其他系統的兼容性和互操作性。

3.簡述系統規劃與管理師在系統實施階段需要進行的主要活動。

答案：

系統規劃與管理師在系統實施階段需要進行以下主要活動：

-系統開發：根據設計文檔進行編碼和集成。

-系統測試：進行功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統質量。

-系統部署：將系統部署到生產環境，包括安裝、配置和優化。

-系統培訓：為用戶和運維人員提供必要的培訓，確保他們能夠正確使用和維護系統。

4.簡述系統規劃與管理師在項目風險管理中如何進行風險評估和控制。

答案：

系統規劃與管理師在項目風險管理中通過以下步驟進行風險評估和控制：

-風險識別：識別項目可能面臨的各種風險。

-風險評估：評估風險的可能性和影響，確定風險優先級。

-風險應對：制定應對策略，包括規避、減輕、轉移和接受風險。

-風險監控：監控風險的變化，確保風險應對措施的有效性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目溝通管理中的角色和重要性。

答案：

系統規劃與管理師在項目溝通管理中扮演著至關重要的角色，其重要性體現在以下幾個方面：

（1）溝通協調者：系統規劃與管理師需要協調項目團隊內部以及與項目干系人之間的溝通，確保信息流暢、準確傳遞。

（2）需求傳遞者：系統規劃與管理師負責將用戶需求、項目目標等信息傳遞給項目團隊，確保團隊成員對項目目標有清晰的認識。

（3）信息管理者：系統規劃與管理師負責收集、整理和分發項目相關信息，確保項目團隊成員能夠及時獲取所需信息。

（4）沖突解決者：在項目執行過程中，系統規劃與管理師需要及時發現和解決團隊內部以及與干系人之間的沖突，保障項目順利進行。

（5）溝通效果評估者：系統規劃與管理師需要對溝通效果進行評估，不斷優化溝通策略，提高溝通效率。

系統規劃與管理師在項目溝通管理中的重要性體現在：

-提高項目成功率：有效的溝通有助于項目團隊更好地協作，降低項目風險，提高項目成功率。

-提升團隊凝聚力：良好的溝通氛圍有助于增強團隊凝聚力，提高團隊士氣。

-降低溝通成本：通過優化溝通策略，系統規劃與管理師可以降低溝通成本，提高項目效益。

-提高客戶滿意度：系統規劃與管理師確保客戶需求得到有效傳遞和滿足，提高客戶滿意度。

2.論述系統規劃與管理師在項目進度管理中的職責和關鍵點。

答案：

系統規劃與管理師在項目進度管理中的職責主要包括：

（1）制定項目進度計劃：根據項目目標和資源情況，制定合理的項目進度計劃，包括時間表、里程碑等。

（2）進度監控：跟蹤項目進度，確保項目按計劃執行，及時發現偏差并采取措施進行調整。

（3）進度調整：根據項目實際情況，對進度計劃進行調整，確保項目目標的實現。

（4）進度報告：定期向項目干系人匯報項目進度，確保信息透明。

系統規劃與管理師在項目進度管理中的關鍵點包括：

-優先級管理：合理分配資源，確保關鍵任務優先完成。

-進度風險評估：識別項目進度風險，制定應對措施。

-進度跟蹤與控制：定期跟蹤項目進度，確保項目按計劃執行。

-溝通與協調：與項目團隊和干系人保持良好溝通，確保項目進度信息的及時傳遞。

-進度調整與優化：根據項目實際情況，對進度計劃進行調整和優化，確保項目目標的實現。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.答案：ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師的工作范圍覆蓋了從需求分析到系統運維的整個生命周期，因此所有選項都是其職責的一部分。

2.答案：ABCDE

解析思路：項目啟動階段是確立項目目標和計劃的關鍵時期，所有選項都是啟動階段需要完成的任務。

3.答案：ABCDE

解析思路：系統規劃與設計階段是系統開發的前期工作，所有提到的活動都是這個階段的關鍵活動。

4.答案：ABCD

解析思路：系統實施階段是系統開發的具體實施過程，培訓是后續階段的工作。

5.答案：ABCDE

解析思路：系統需求分析是一個綜合性的過程，多種方法可以幫助收集和分析需求。

6.答案：ABCDE

解析思路：系統設計需要考慮多個方面，包括性能、安全性、擴展性、維護性和成本。

7.答案：ABCDE

解析思路：系統測試的目的是確保系統的各個部分都能按預期工作，包括功能、性能、安全性、兼容性和穩定性。

8.答案：ABCDE

解析思路：系統運維是確保系統長期穩定運行的關鍵，所有提到的任務都是運維工作的一部分。

9.答案：ABCDE

解析思路：項目風險管理是一個全面的過程，包括識別、評估、應對、監控和溝通。

10.答案：ABCDE

解析思路：項目溝通管理是確保所有項目干系人有效溝通的過程，所有提到的要點都是溝通管理的關鍵。

11.答案：ABCDE

解析思路：項目進度管理包括計劃、監控、調整和報告等環節，所有選項都是進度管理的內容。

12.答案：ABCDE

解析思路：項目成本管理涉及估算、預算、控制和分析等，所有提到的都是成本管理的關鍵點。

13.答案：ABCDE

解析思路：項目質量管理包括規劃、控制、保證和改進等，所有選項都是質量管理的重要方面。

14.答案：ABCDE

解析思路：項目人力資源管理包括規劃、團隊建設、配置、培訓和激勵等，所有提到的都是人力資源管理的關鍵任務。

15.答案：ABCDE

解析思路：項目采購管理包括計劃、選擇供應商、合同管理和績效評估等，所有選項都是采購管理的內容。

16.答案：ABCDE

解析思路：項目合同管理涉及簽訂、履行、變更、爭議解決和終止等，所有提到的都是合同管理的要點。

17.答案：ABCDE

解析思路：項目知識產權管理包括保護、許可、轉讓、侵權和糾紛處理等，所有選項都是知識產權管理的內容。

18.答案：ABCDE

解析思路：項目信息安全管理包括策略、制度、技術、風險評估和事件處理等，所有提到的都是信息安全管理的要點。

19.答案：ABCDE

解析思路：項目環境管理包括保護、監測、治理、風險評估和事件處理等，所有選項都是環境管理的內容。

20.答案：ABCDE

解析思路：項目持續改進包括計劃、實施、評估、反饋和總結等，所有提到的都是持續改進的過程。

二、判斷題

1.答案：√

解析思路：系統規劃與管理師確實負責制定和執行組織的信息戰略。

2.答案：√

解析思路：問卷調查是收集需求的一種常見方法。

3.答案：√

解析思路：系統設計階段確實需要考慮多種技術工具。

4.答案：×

解析思路：壓力測試是系統測試的重要組