醫務人員從業行為規范演講人：日期：06專業素養與學習目錄01基本行為規范02廉潔從業準則03診療行為規范04職業道德與自律05服務與溝通規范01基本行為規范堅守醫德醫務人員需認真履行職責，為患者提供科學、規范、安全、有效的醫療服務。盡職盡責積極進取醫務人員應不斷學習新知識、新技術，提高自身專業水平和能力，為患者提供更好的服務。醫務人員需時刻牢記醫德，將患者利益放在首位，努力為患者提供最好的醫療服務。以人為本，踐行宗旨遵紀守法，依法執業遵守法律醫務人員需嚴格遵守國家法律法規，依法開展醫療活動，維護醫療秩序。執行規章制度醫務人員應遵守醫院和科室的規章制度，確保醫療工作的順利進行。接受監督醫務人員應自覺接受患者、同行及社會的監督，及時糾正自身的不當行為。尊重患者，關愛生命尊重患者權利醫務人員應尊重患者的知情權、選擇權、隱私權等權利，為患者提供尊重、關愛、細致的醫療服務。關注患者需求珍視生命醫務人員應時刻關注患者的需求和感受，積極解決患者的問題，提高患者的滿意度。醫務人員應珍視每一個生命，全力以赴救治患者，為患者爭取最大的生存機會和生命質量。12302廉潔從業準則醫務人員應當遵守醫療行業相關的法律法規和規章制度，不得利用自身職務之便謀取不正當利益。醫務人員應當堅決拒絕任何形式的商業提成，包括但不限于藥品、醫療器械、保健品等方面的提成，以確保醫療行為的公正性和客觀性。嚴格遵守醫療行業規定拒絕商業提成合法按勞取酬，不接受商業提成恪守醫德，不收受患者“紅包”堅守醫德醫務人員應當恪守醫德，時刻保持職業道德和職業操守，不得利用患者之便謀取私利。拒絕患者“紅包”醫務人員應當堅決拒絕患者及其家屬贈送的“紅包”、禮品等財物，以免損害醫療行業的形象和公信力。不參與欺詐騙保，維護醫保資金安全拒絕欺詐行為醫務人員應當堅決拒絕任何形式的欺詐騙保行為，包括但不限于虛構醫療服務、虛報醫療費用等，以維護醫保資金的安全和穩定。遵守醫保規定醫務人員應當嚴格遵守醫保規定，不得利用醫保資金為自己或他人謀取不正當利益。03診療行為規范依據規范行醫，不實施過度診療嚴格遵循臨床診療指南和疾病防治規范醫務人員應當遵循臨床診療指南和疾病防治規范，為患者提供科學、合理、規范的診療服務。不進行無指征的過度檢查和治療避免醫療資源的浪費醫務人員應當根據患者實際情況，合理開具檢查單和處方，不進行無指征的過度檢查和治療。醫務人員應當合理利用醫療資源，避免浪費，提高醫療效率和醫療質量。123服從診療需要，不牟利轉介患者以患者為中心，不謀取私利醫務人員應當以患者為中心，根據患者病情需要，合理轉診患者，不謀取私利。030201遵守轉診規定，不違規轉診醫務人員應當遵守轉診規定，按照醫學指征進行轉診，不得違規轉診或推諉患者。維護患者利益，不誘導患者醫務人員應當維護患者利益，不誘導患者進行不必要的檢查和治療，不從中牟取私利。醫務人員應當遵守醫療秩序，不插隊加號，按照患者病情的輕重緩急進行診療。維護診療秩序，不破壞就醫公平遵守醫療秩序，不插隊加號醫務人員應當尊重患者的權益，不歧視患者，為患者提供平等的醫療服務。尊重患者權益，不歧視患者醫務人員應當遵守醫療保密規定，不泄露患者隱私，保護患者的合法權益。遵守醫療保密規定，不泄露患者隱私04職業道德與自律恪守保密準則，不泄露患者隱私保護患者隱私醫務人員應嚴格遵守保密準則，不得泄露患者的個人信息、健康檔案、疾病診斷和治療方案等敏感信息。尊重患者意愿醫務人員應尊重患者的意愿和選擇，不得擅自泄露患者的意愿或泄露患者的家庭和社會狀況。遵守法律法規醫務人員應遵守相關的法律法規和醫療行業規定，對于違反保密規定的行為，應承擔相應的法律責任。拒絕商業賄賂醫務人員應堅決拒絕任何形式的商業賄賂，不接受企業、個人或其他組織的禮品、禮金、旅游或其他形式的利益。不違規接受捐贈，保持職業獨立性拒絕不正當捐贈醫務人員不得接受可能影響職業獨立性的捐贈，如接受捐贈可能會導致醫療決策不公正或影響醫療質量。遵守職業道德醫務人員應時刻保持職業道德和職業操守，對于任何可能影響職業獨立性的行為，應自覺抵制并報告。不收受企業回扣，維護行業廉潔醫務人員應堅決拒絕企業給予的回扣，不得利用職務之便謀取私利。拒收回扣醫務人員在醫療活動中應保持公平公正的態度，不偏袒任何企業或產品，為患者提供最佳的治療方案。公平公正醫務人員應遵守醫療行業規范，不得參與任何形式的違法違規行為，維護行業的廉潔和聲譽。遵守行業規范05服務與溝通規范醫務人員應尊重患者的人格尊嚴、自主權和隱私權，為患者提供優質的醫療服務。醫務人員應熱情接待患者，耐心解答患者問題，為患者提供必要的幫助和照顧。醫務人員應嚴格按照醫學知識和技術操作規范，為患者提供專業的醫療服務，確保患者安全和健康。醫務人員應積極與同事、其他部門以及患者家屬等溝通合作，共同為患者的康復和健康貢獻力量。優質服務，醫患和諧尊重患者熱情周到盡職盡責團隊協作言語文明，舉止端莊醫務人員在與患者交流時應使用文明用語，避免使用粗俗、低俗或帶有侮辱性的語言。文明用語醫務人員的舉止應該莊重、文雅，避免過于親昵或不當的肢體接觸，給患者帶來不適或尷尬。醫務人員應具備良好的溝通技巧，與患者進行有效溝通，了解患者的需求和意見，提高醫療服務的質量和效率。舉止端莊醫務人員應尊重患者的隱私權，不隨意泄露患者的病情或個人信息，保護患者的隱私和尊嚴。尊重隱私01020403溝通技巧積極控煙，維護行業形象宣傳控煙醫務人員應積極宣傳吸煙的危害，鼓勵患者戒煙，為患者提供戒煙指導和支持。01020304帶頭控煙醫務人員自身應做到不吸煙，帶頭控煙，成為控煙的表率和榜樣。遵守規定醫務人員應嚴格遵守醫院控煙規定，不在醫院內吸煙或允許患者吸煙，維護醫院的良好形象和患者的健康環境。積極參與醫務人員應積極參與控煙活動和宣傳，為控煙事業貢獻自己的力量，提高公眾對控煙的認識和支持。06專業素養與學習嚴謹求實，精益求精嚴格遵守醫學科學規范醫務人員在從事醫療、教學、科研等活動中，必須嚴格遵守醫學科學規范，認真執行各項規章制度和技術操作規程，確保醫療質量和安全。認真履行崗位職責精確記錄醫學數據醫務人員應認真履行崗位職責，盡職盡責，不得敷衍塞責、玩忽職守。醫務人員應準確、完整地記錄醫學數據，不得偽造、篡改或隱瞞數據，確保數據的真實性和可靠性。123醫務人員應持續學習，不斷跟進醫學領域的新進展、新技術和新方法，提高自己的診療水平和業務能力。熱愛學習，鉆研業務持續更新醫學知識醫務人員應積極參加各種形式的培訓、學術交流和技術研討，不斷拓寬知識面，提高綜合素質。積極參加培訓與交流醫務人員應主動學習相關學科的知識和技術，加強學科間的協作與配合，提高整體醫療水平。主動學習跨學科知識抵制學術不端，維護學術誠信堅守學術道德醫務人員應堅守學術道德，秉持誠實守信的原則，不得剽竊、抄襲他人學術成果，維護學術