建材延保合同協議?甲方（延保服務提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（延保服務購買方）：姓名：[姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方購買了由甲方提供延保服務的建材產品，為明確雙方的權利義務關系，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，就乙方購買甲方的建材延保服務事宜達成如下協議：一、延保標的物及服務具體描述（一）延保標的物乙方購買延保服務的建材產品如下：1.品牌：[建材品牌名稱]2.型號：[具體型號]3.規格：[詳細規格]4.數量：[購買數量]5.購買日期：[建材產品購買日期]6.購買憑證編號：[購買憑證編號]（二）延保服務內容1.質保期限自建材產品購買日期起，在原廠家質保期屆滿后，甲方為乙方提供額外的[x]年延保服務。2.維修范圍涵蓋延保標的物因正常使用出現的質量問題，包括但不限于以下方面：產品本身的零部件損壞、故障，如[列舉具體零部件，如水龍頭閥芯、馬桶水箱配件等]；產品的性能下降，影響正常使用功能，如門窗密封不嚴、電器功率不足等；產品的外觀損壞，但因乙方故意或重大過失導致的外觀損壞除外。3.維修方式甲方負責安排專業維修人員上門維修，維修人員應具備相應的專業技能和資質。如遇到維修所需的零部件無庫存時，甲方應及時向乙方說明情況，并在最短時間內調配零部件進行維修。4.應急響應甲方設立24小時服務熱線[電話號碼]，乙方在發現延保標的物出現質量問題時，可隨時撥打該熱線向甲方報修。甲方接到報修后，應在[x]小時內響應乙方，了解具體情況，并根據實際情況安排維修人員在[x]小時內（特殊情況除外）到達乙方指定地點進行維修。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供延保標的物的購買憑證、使用情況等相關信息，以便甲方準確評估產品狀況和確定維修方案。按照本協議約定收取延保服務費用。在維修過程中，如發現延保標的物的損壞是由于乙方故意或重大過失造成的，甲方有權拒絕承擔維修責任，并按照本協議約定收取相應的維修成本費用。2.義務按照本協議約定的質保期限和維修范圍，為乙方提供優質、高效的延保服務。維修人員在上門維修時，應穿著統一工作服，佩戴工作證件，文明禮貌，不得損壞乙方的其他財物。維修后，甲方應向乙方提供維修記錄，包括維修內容、更換零部件清單等，并對維修質量負責。如在維修后的[x]天內，乙方發現維修問題仍未解決，甲方應及時安排維修人員再次上門維修，直至問題解決。定期對延保服務進行回訪，了解乙方對服務質量的滿意度，不斷改進服務。（二）乙方權利義務1.權利在質保期限內，有權要求甲方按照本協議約定對延保標的物進行維修。有權對甲方的服務質量進行監督，如發現甲方未按照本協議約定履行義務，有權向甲方提出異議，并要求甲方采取措施改進。在延保服務期間，乙方有權將延保標的物轉讓給第三方，但應提前通知甲方，并協助甲方辦理相關手續。2.義務按照本協議約定向甲方支付延保服務費用。向甲方如實提供延保標的物的購買憑證、使用情況等相關信息，不得隱瞞或虛報產品問題。在延保期間，應按照產品使用說明書的要求正常使用和保養延保標的物，因乙方未按照要求使用和保養導致的產品損壞，甲方不承擔維修責任，但甲方應協助乙方進行維修，乙方應承擔相應的維修成本費用。在甲方維修人員上門維修時，應提供必要的協助，包括但不限于提供維修場地、告知產品故障情況等。三、延保服務費用及支付方式（一）延保服務費用乙方應向甲方支付的延保服務費用為人民幣[x]元。（二）支付方式乙方應在簽訂本協議之日起[x]個工作日內，將延保服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]開戶名稱：[公司全稱]四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的應急響應時間安排維修人員上門維修，每逾期一天，應按照延保服務費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部延保服務費用，并按照延保服務費用的[x%]向乙方支付違約金。2.如甲方維修后的延保標的物仍存在質量問題，且甲方未按照本協議約定再次安排維修人員解決問題，甲方應承擔乙方因產品質量問題造成的直接損失，包括但不限于乙方因產品損壞無法正常使用而產生的替代產品費用、誤工費用等。3.甲方維修人員在維修過程中因故意或重大過失給乙方造成其他財物損壞的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定支付延保服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已產生的延保服務費用及相應的違約金。2.如乙方故意隱瞞或虛報延保標的物的問題，導致甲方誤判維修方案或增加維修成本的，乙方應承擔全部的維修成本費用及因此給甲方造成的損失。3.如乙方未按照產品使用說明書的要求正常使用和保養延保標的物，導致產品損壞，乙方應自行承擔維修費用，且甲方有權不承擔本協議約定的延保服務責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經甲乙雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在質保期限內，如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，甲乙雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商解決協議變更或解除的相關事宜。（二）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議履行期間及協議終止或解除后[x]年。（三）通知與送達甲乙雙方在本協議中填寫的地址為雙方的有效送達地址。任何一方如地址發生變更，應及時書面通知對方。一方按照本協議填寫的地址向另一方發送通知、文件等，視為有效送達。如因一方未及時通知對方地址變更導致相關通知、文件等無法送達的，責任由變更方自行承擔。（四）協議生效與份數本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式