禮儀培訓(xùn)合同協(xié)議?甲方（培訓(xùn)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有禮儀培訓(xùn)需求，甲方具備提供專業(yè)禮儀培訓(xùn)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方委托甲方提供禮儀培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求1.培訓(xùn)內(nèi)容商務(wù)禮儀：包括商務(wù)會面禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)社交禮儀等，使學(xué)員掌握在商務(wù)場合中得體、專業(yè)的行為規(guī)范和溝通技巧。社交禮儀：涵蓋日常社交場合的禮儀規(guī)范，如介紹禮儀、握手禮儀、乘車禮儀、電話禮儀等，幫助學(xué)員提升社交形象和素養(yǎng)。職場禮儀：針對職場環(huán)境，教授職場著裝規(guī)范、辦公室禮儀、會議禮儀、職場溝通禮儀等，助力學(xué)員在職場中贏得良好人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。儀態(tài)訓(xùn)練：包括站姿、坐姿、走姿、表情管理、手勢運(yùn)用等方面的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)員優(yōu)雅、自信的儀態(tài)。2.培訓(xùn)方式集中授課：根據(jù)乙方學(xué)員人數(shù)及時(shí)間安排，甲方將安排專業(yè)講師進(jìn)行集中面對面授課，確保學(xué)員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)禮儀知識和技能。案例分析：通過實(shí)際案例分析，引導(dǎo)學(xué)員理解禮儀在不同場景中的應(yīng)用，加深對禮儀規(guī)范的理解和掌握。模擬演練：組織學(xué)員進(jìn)行模擬場景演練，讓學(xué)員在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)禮儀知識，提高應(yīng)對實(shí)際情況的能力。個(gè)性化指導(dǎo)：針對學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題和個(gè)性化需求，講師將提供一對一的指導(dǎo)，確保每位學(xué)員都能得到有效的提升。3.培訓(xùn)目標(biāo)通過本次培訓(xùn)，乙方學(xué)員應(yīng)能夠熟練掌握各類禮儀規(guī)范和技巧，在各種場合中展現(xiàn)出良好的禮儀素養(yǎng)和形象。提升學(xué)員的溝通能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)學(xué)員在職場和社交生活中的自信心和競爭力。幫助學(xué)員樹立正確的禮儀觀念，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，使其在今后的工作和生活中受益終身。二、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)1.培訓(xùn)時(shí)間本次培訓(xùn)預(yù)計(jì)于______年______月______日開始，至______年______月______日結(jié)束，具體培訓(xùn)時(shí)間安排如下：上午：____________下午：____________晚上：____________（如有需要）培訓(xùn)期間，甲方將根據(jù)實(shí)際教學(xué)進(jìn)度和學(xué)員掌握情況，合理安排休息時(shí)間和課程調(diào)整，確保培訓(xùn)效果。但總培訓(xùn)時(shí)長不少于______小時(shí)。2.培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為____________________（詳細(xì)地址）。該場地應(yīng)具備良好的教學(xué)設(shè)施和環(huán)境，能夠滿足集中授課、案例分析、模擬演練等培訓(xùn)活動的需求。如因特殊情況需要更換培訓(xùn)地點(diǎn)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并確保新的培訓(xùn)地點(diǎn)同樣符合培訓(xùn)要求。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和乙方學(xué)員的實(shí)際情況，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)方案，并有權(quán)對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，如提供學(xué)員基本信息、組織學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)等。在培訓(xùn)過程中，對乙方學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估和考核，有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的反饋和建議。2.義務(wù)按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時(shí)間，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的禮儀培訓(xùn)服務(wù)。安排具備豐富禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資質(zhì)的講師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。講師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和教學(xué)能力，能夠根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和需求進(jìn)行有針對性的教學(xué)。為學(xué)員提供培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)資料等相關(guān)輔助材料，教材內(nèi)容應(yīng)符合培訓(xùn)要求，具有系統(tǒng)性、實(shí)用性和針對性。在培訓(xùn)期間，負(fù)責(zé)維護(hù)培訓(xùn)秩序，保障學(xué)員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如因甲方原因?qū)е聦W(xué)員發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期與乙方溝通培訓(xùn)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和存在的問題，并根據(jù)乙方的意見和建議對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。培訓(xùn)結(jié)束后，為乙方學(xué)員頒發(fā)由甲方認(rèn)可的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，證書應(yīng)注明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)員成績等信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、講師資質(zhì)等相關(guān)信息，甲方應(yīng)如實(shí)提供。對培訓(xùn)過程和培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對待并及時(shí)回復(fù)。按照本合同約定的時(shí)間和方式接收培訓(xùn)服務(wù)，如甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。要求甲方對乙方學(xué)員的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向任何第三方透露學(xué)員的個(gè)人信息。2.義務(wù)按照本合同約定向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用。負(fù)責(zé)組織乙方學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，確保學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律和要求。如因乙方學(xué)員自身原因?qū)е聼o法正常參加培訓(xùn)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。向甲方提供乙方學(xué)員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式等，以便甲方更好地了解學(xué)員情況，制定個(gè)性化的教學(xué)方案。在培訓(xùn)過程中，積極配合甲方的工作，協(xié)助甲方解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。根據(jù)甲方的要求，為培訓(xùn)工作提供必要的支持和協(xié)助，如場地布置、設(shè)備調(diào)試等。四、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用本次禮儀培訓(xùn)服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣______元（大寫______元整）。該費(fèi)用包含培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、學(xué)習(xí)資料費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書費(fèi)用以及其他與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用，但不包括乙方學(xué)員因個(gè)人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如交通費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等。2.支付方式乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的______%作為定金，即人民幣______元（大寫______元整）。在培訓(xùn)開始前______個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。培訓(xùn)結(jié)束后，如乙方學(xué)員全部通過考核并取得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付剩余的培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣______元（大寫______元整）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、考核與結(jié)業(yè)1.考核方式理論考核：通過書面考試的方式，考查學(xué)員對禮儀知識的掌握程度，考試內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)課程中的各個(gè)知識點(diǎn)，題型包括選擇題、填空題、簡答題、案例分析題等。實(shí)踐考核：組織學(xué)員進(jìn)行模擬場景演練，由講師根據(jù)學(xué)員在演練中的表現(xiàn)，從禮儀規(guī)范的執(zhí)行情況、溝通能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行評分。2.考核標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員的總成績由理論考核成績和實(shí)踐考核成績綜合評定，其中理論考核成績占總成績的______%，實(shí)踐考核成績占總成績的______%。總成績達(dá)到______分及以上為合格，學(xué)員將獲得由甲方頒發(fā)的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。3.補(bǔ)考安排如學(xué)員在考核中未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，甲方將為其提供一次補(bǔ)考機(jī)會。補(bǔ)考時(shí)間和方式由甲方另行通知乙方。補(bǔ)考費(fèi)用為人民幣______元（大寫______元整），由未通過考核的學(xué)員自行承擔(dān)。如補(bǔ)考仍未通過，學(xué)員將不能獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，但甲方可根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，為其提供相關(guān)的學(xué)習(xí)建議和輔導(dǎo)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時(shí)間提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或解除合同。甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照合同總金額的______%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方提供的培訓(xùn)講師不具備相應(yīng)資質(zhì)或教學(xué)能力，導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方更換講師或采取其他補(bǔ)救措施。如甲方未能及時(shí)解決問題，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照合同總金額的______%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反保密義務(wù)，將乙方學(xué)員的個(gè)人信息泄露給第三方，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付人民幣______元（大寫______元整）的違約金。如因甲方的泄露行為給乙方學(xué)員造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用及按照合同總金額的______%計(jì)算的違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本合同約定組織學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，并按照合同總金額的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的培訓(xùn)資料、教學(xué)方案等信息泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付人民幣______元（大寫______元整）的違約金。如因乙方的泄露行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束且雙方的權(quán)利義務(wù)全部履行完畢之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并