爐灶保修合同協(xié)議?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方購買了甲方提供的爐灶產(chǎn)品，為明確雙方在爐灶保修期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物及服務(wù)具體描述1.爐灶產(chǎn)品信息乙方購買的爐灶產(chǎn)品品牌為______，型號為______，序列號為______。該爐灶的詳細規(guī)格、功能及配置如下：爐灶類型：[燃氣爐灶/電爐灶/其他類型]燃燒器數(shù)量及功率：[具體數(shù)量及每個燃燒器的功率]烤箱功能（如有）：溫度范圍______，容量______其他特殊功能及參數(shù)：[如有其他特殊功能，詳細描述其功能及參數(shù)]2.保修服務(wù)內(nèi)容甲方負責(zé)對乙方購買的上述爐灶產(chǎn)品提供保修服務(wù)。保修期限自乙方購買爐灶產(chǎn)品之日起[x]年。在保修期限內(nèi)，甲方承擔(dān)以下保修責(zé)任：對爐灶產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題進行免費維修或更換零部件。定期回訪乙方，了解爐灶產(chǎn)品的使用情況，并提供相關(guān)的使用維護建議。在接到乙方關(guān)于爐灶產(chǎn)品故障的通知后，及時響應(yīng)并安排維修人員上門維修。維修人員應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，并根據(jù)實際情況確定上門維修的時間。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購買爐灶產(chǎn)品的有效憑證，以確認產(chǎn)品的購買時間和保修期限。在對爐灶產(chǎn)品進行維修時，如發(fā)現(xiàn)故障是由于乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝或不可抗力等原因造成的，有權(quán)拒絕免費保修，并按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)的維修費用。義務(wù)按照本協(xié)議約定的保修內(nèi)容和期限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時的保修服務(wù)。向乙方提供維修人員的聯(lián)系方式，并確保維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。維修人員上門維修時，應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，攜帶必要的維修工具和零部件，并向乙方出示有效的工作證件。在維修過程中，應(yīng)向乙方如實說明故障原因和維修方法，并提供維修記錄。維修記錄應(yīng)包括故障現(xiàn)象、維修時間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息。對于因維修需要而暫時停用的爐灶產(chǎn)品，應(yīng)在維修完成后及時恢復(fù)正常使用，并對爐灶產(chǎn)品進行調(diào)試，確保其各項功能正常運行。對乙方提供的關(guān)于爐灶產(chǎn)品故障的反饋信息進行保密，不得泄露給任何第三方。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。有權(quán)對甲方的保修服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方的服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。義務(wù)按照爐灶產(chǎn)品的使用說明書正確使用和操作爐灶產(chǎn)品，并妥善保管爐灶產(chǎn)品及其附件。在使用過程中如發(fā)現(xiàn)爐灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細的故障情況描述。為甲方維修人員提供必要的維修條件，協(xié)助維修人員進行維修工作。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝爐灶產(chǎn)品，不得更換爐灶產(chǎn)品的零部件，否則甲方有權(quán)拒絕免費保修，并按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)的維修費用。按照本協(xié)議約定支付維修費用（如有）。三、維修費用及支付方式1.維修費用在保修期限內(nèi)，因爐灶產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費用由甲方承擔(dān)。但如故障是由于乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝或不可抗力等原因造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。維修費用的具體金額由甲方根據(jù)實際維修情況確定，并向乙方提供維修費用清單。維修費用清單應(yīng)包括維修項目、更換的零部件名稱及數(shù)量、維修工時費等詳細信息。2.支付方式乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修費用清單后的[x]個工作日內(nèi)，將維修費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到維修費用后，應(yīng)向乙方開具正式的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和要求為乙方提供保修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購買爐灶產(chǎn)品的款項，同時甲方應(yīng)按照購買爐灶產(chǎn)品款項的[x%]向乙方支付違約金。如甲方提供的保修服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方重新維修或采取其他補救措施。如甲方拒絕履行或在合理期限內(nèi)未能履行其義務(wù)，乙方有權(quán)自行委托第三方進行維修，維修費用由甲方承擔(dān)。同時，甲方應(yīng)按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。如甲方泄露乙方關(guān)于爐灶產(chǎn)品故障的反饋信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付維修費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)停止為乙方提供保修服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的維修費用及違約金。如乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行拆卸、改裝爐灶產(chǎn)品或更換爐灶產(chǎn)品的零部件，導(dǎo)致爐灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費用，并按照購買爐灶產(chǎn)品款項的[x%]向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供后續(xù)的保修服務(wù)。如乙方提供虛假的故障情況描述或故意隱瞞爐灶產(chǎn)品的使用情況，導(dǎo)致甲方無法準確判斷故障原因或無法正常提供保修服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括