美團送餐協(xié)議合同?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：美團關(guān)聯(lián)公司（具體公司名稱）統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意通過乙方運營的美團平臺進行餐飲配送服務，乙方愿意為甲方提供相關(guān)服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物1.服務內(nèi)容乙方負責為甲方提供在美團平臺上展示餐飲產(chǎn)品，并根據(jù)甲方接到的訂單信息，組織騎手進行送餐服務。具體包括訂單接收、訂單分配、騎手調(diào)度、送餐跟蹤等一系列與送餐相關(guān)的服務環(huán)節(jié)。2.標的物甲方通過美團平臺銷售的各類餐飲食品，包括但不限于主食、小吃、飲品等。甲方應確保所提供的餐飲食品符合國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)及標準要求，具備完整的產(chǎn)品信息，如名稱、規(guī)格、配料、保質(zhì)期等，并對其質(zhì)量安全負責。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供送餐服務相關(guān)支持，包括但不限于訂單信息準確推送、騎手合理調(diào)度等。有權(quán)了解訂單的配送情況，包括訂單狀態(tài)、騎手位置、預計送達時間等信息。在乙方違反本協(xié)議約定，導致甲方遭受損失時，有權(quán)要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務按照國家法律法規(guī)及美團平臺規(guī)則，合法合規(guī)經(jīng)營餐飲業(yè)務，具備從事餐飲服務所需的全部證照，并確保在美團平臺上提供的信息真實、準確、完整。按照美團平臺要求的格式和內(nèi)容，及時、準確地提供餐飲產(chǎn)品信息，包括菜品圖片、描述、價格、庫存等，并保證所提供信息的合法性、真實性和有效性。若因甲方提供信息有誤導致的糾紛或損失，由甲方自行承擔責任。負責餐飲產(chǎn)品的制作、包裝，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格、包裝完好，符合食品安全及運輸要求。在產(chǎn)品交付給乙方騎手時，應向騎手提供清晰的訂單信息及必要的配送說明。按照本協(xié)議約定的費用結(jié)算方式，按時支付相關(guān)服務費用。積極配合乙方的工作，包括但不限于參加美團平臺組織的培訓、活動，遵守平臺的運營規(guī)則和管理制度等。對乙方提供的服務進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題應及時與乙方溝通反饋，并協(xié)助乙方解決問題。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用。有權(quán)根據(jù)美團平臺規(guī)則及實際運營情況，對甲方的餐飲產(chǎn)品展示、銷售等進行必要的管理和調(diào)整，如要求甲方修改不符合規(guī)定的產(chǎn)品信息、暫停違規(guī)產(chǎn)品銷售等。在甲方違反本協(xié)議約定或美團平臺規(guī)則時，有權(quán)采取相應的措施，如暫停訂單推送、限制賬號權(quán)限等，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定及美團平臺規(guī)則，為甲方提供送餐服務相關(guān)的技術(shù)支持和平臺服務，確保平臺的穩(wěn)定運行，及時處理訂單信息，保障送餐服務的順利進行。負責組建和管理專業(yè)的騎手團隊，對騎手進行培訓、考核和監(jiān)督，確保騎手具備良好的服務意識、安全意識和配送能力，按照規(guī)定的時間、路線和要求完成送餐任務。建立健全訂單跟蹤系統(tǒng)，實時向甲方反饋訂單配送狀態(tài)，包括訂單接收時間、騎手接單時間、取餐時間、送餐途中位置、預計送達時間、實際送達時間等信息，以便甲方及時了解送餐情況。對甲方的餐飲產(chǎn)品信息進行審核，確保其符合美團平臺的規(guī)定和要求。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時通知甲方進行修改。按照國家法律法規(guī)及美團平臺規(guī)則，保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息安全，不得泄露甲方的任何商業(yè)機密和用戶訂單信息等。定期向甲方提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，包括訂單數(shù)量、銷售額、用戶評價等信息，以便甲方了解業(yè)務運營情況，進行數(shù)據(jù)分析和決策。積極維護美團平臺的正常運營秩序，采取有效措施防范和處理各類違規(guī)行為和糾紛，保障甲方和消費者的合法權(quán)益。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應承擔相應的賠償責任。三、費用及結(jié)算方式（一）費用標準甲方應按照乙方與美團平臺約定的收費標準向乙方支付服務費用。具體費用包括但不限于平臺技術(shù)服務費、訂單配送費等，費用標準如有調(diào)整，乙方應提前通知甲方。（二）結(jié)算周期雙方同意按照[具體結(jié)算周期，如每月/每季度]進行費用結(jié)算。乙方應在結(jié)算周期結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的費用結(jié)算清單。甲方應在收到結(jié)算清單后的[x]個工作日內(nèi)進行核對，如無異議，應在核對后的[x]個工作日內(nèi)將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）支付方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他經(jīng)雙方認可的方式向乙方支付服務費用。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、配送服務要求（一）配送時效1.乙方應根據(jù)訂單情況合理安排騎手配送，確保在美團平臺承諾的預計送達時間內(nèi)將餐飲產(chǎn)品送達消費者手中。預計送達時間應根據(jù)訂單生成時的實際情況，結(jié)合配送距離、路況等因素合理確定，并在平臺上向消費者明確展示。2.如因不可抗力、交通擁堵、商家出餐延遲等非乙方原因?qū)е屡渌脱舆t，乙方應及時向甲方和消費者說明情況，并采取積極措施盡量縮短配送時間。因乙方原因?qū)е屡渌脱舆t的，乙方應按照美團平臺規(guī)則承擔相應的違約責任，如向消費者支付違約金等。（二）配送安全1.乙方應確保騎手具備相應的配送資質(zhì)和技能，配備必要的安全設備，如頭盔、餐箱等，并要求騎手遵守交通規(guī)則，保障自身安全和送餐過程中的食品安全。2.在送餐過程中，如因騎手原因?qū)е虏惋嫯a(chǎn)品損壞、變質(zhì)或丟失，乙方應負責協(xié)調(diào)處理，按照美團平臺規(guī)則進行賠償，并采取措施防止類似情況再次發(fā)生。同時，乙方應積極協(xié)助甲方與消費者溝通解決問題，避免給甲方造成不良影響。（三）騎手服務規(guī)范1.騎手應統(tǒng)一著裝，佩戴明顯的標識，保持良好的服務態(tài)度，禮貌待人，熱情周到地為消費者提供送餐服務。2.騎手應按照甲方提供的訂單信息準確取餐、送餐，不得擅自更改送餐地址或延誤送餐時間。如遇特殊情況需要更改送餐地址或與消費者溝通時，應及時通知甲方和乙方，并按照雙方的指導進行處理。3.騎手在送餐過程中應保護甲方的商業(yè)秘密和消費者信息安全，不得泄露訂單相關(guān)信息。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供真實、準確、完整的餐飲產(chǎn)品信息，或提供的產(chǎn)品不符合食品安全等法律法規(guī)要求，導致乙方或消費者遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方的經(jīng)濟損失、消費者的索賠費用、美團平臺的處罰費用等。同時，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務，直至甲方整改完畢并符合要求。2.若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務，并要求甲方支付全部未付費用及違約金。如因甲方逾期付款導致乙方遭受其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反美團平臺規(guī)則或本協(xié)議約定，導致乙方受到美團平臺處罰或其他第三方索賠的，甲方應承擔全部責任，賠償乙方因此遭受的一切損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及美團平臺規(guī)則提供送餐服務相關(guān)支持，如訂單信息推送錯誤、騎手調(diào)度不合理等，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照約定的配送時效將餐飲產(chǎn)品送達消費者手中，每逾期一次，應按照該訂單配送費的[x%]向甲方支付違約金。因乙方原因?qū)е麓罅坑唵斡馄谂渌停o甲方造成嚴重影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔全部損失賠償責任。3.若乙方未履行對騎手的管理和監(jiān)督義務，導致騎手出現(xiàn)違規(guī)行為，給甲方或消費者造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，甲方有權(quán)要求乙方加強管理，確保類似情況不再發(fā)生。4.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，應承擔因此給甲方造成的全部損失賠償責任，并按照國家法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的法律責任。（三）違約處理程序1.一方發(fā)現(xiàn)另一方存在違約行為時，應及時以書面形式通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.違約方應在收到通知后的[x]個工作日內(nèi)，對違約行為進行確認并說明解決方案。如雙方對違約行為及解決方案存在爭議，應按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。3.若違約方未在規(guī)定時間內(nèi)采取有效措施解決違約問題，守約方有權(quán)采取進一步的措施，如暫停服務、解除協(xié)議、追究法律責任等，并要求違約方承擔因此造成的全部損失。六、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。