耗材框架合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有使用各類耗材的需求，乙方具備提供相關耗材及服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方采購耗材事宜達成如下框架合同協議：一、標的物或服務具體描述（一）耗材種類及規格1.辦公用紙A4復印紙，品牌為[具體品牌]，規格為70g/m2，每包500張。A3打印紙，品牌為[具體品牌]，規格為80g/m2，每包500張。2.墨盒及硒鼓適用于[打印機型號1]的墨盒，顏色為黑色、彩色（具體顏色及型號根據打印機適配），品牌為[具體品牌]。適用于[打印機型號2]的硒鼓，型號為[具體型號]，品牌為[具體品牌]。3.辦公文具中性筆，品牌為[具體品牌]，型號為[具體型號]，黑色筆芯，每盒12支。筆記本，規格為A5，頁數為100頁，封面材質為[具體材質]，品牌為[具體品牌]。（二）服務內容1.乙方負責按照甲方要求的時間和地點，將耗材及時送達甲方指定地點。2.乙方應提供耗材的安裝、調試及使用培訓等技術支持服務，確保甲方能夠正常使用耗材。3.乙方需建立完善的售后服務體系，對甲方在使用耗材過程中出現的問題及時響應并解決，包括但不限于質量問題的退換貨、技術故障的排除等。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定的質量、規格、數量及交付時間提供耗材及服務。有權對乙方提供的耗材及服務進行檢驗，如發現質量問題或不符合約定的情況，有權要求乙方予以更換或采取其他補救措施。2.義務按照本合同約定的價格和結算方式向乙方支付貨款。提前向乙方提供準確的耗材需求計劃，包括種類、規格、數量等信息，以便乙方做好備貨及配送準備。在乙方交付耗材時，應及時進行驗收，如無異議，應在規定時間內簽署驗收文件。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定向甲方收取貨款。根據甲方的需求計劃，合理安排生產和備貨，確保能夠按時、按質、按量提供耗材及服務。2.義務所提供的耗材應符合國家相關質量標準及本合同約定的規格、型號、質量要求等，具備有效的質量合格證明文件。按照甲方要求的時間、地點和方式，安全、及時、準確地將耗材送達甲方指定地點，并承擔運輸過程中的一切費用及風險。在交付耗材時，應向甲方提供產品清單、質量檢驗報告等相關資料。嚴格遵守國家法律法規及行業規范，誠信經營，不得向甲方提供假冒偽劣或不符合質量要求的耗材。定期對甲方進行回訪，收集甲方對耗材及服務的意見和建議，不斷改進自身服務質量。三、價格及結算方式（一）價格1.雙方協商確定各類耗材的單價如下：A4復印紙：[x]元/包A3打印紙：[x]元/包適用于[打印機型號1]的墨盒：黑色[x]元/個，彩色[x]元/個適用于[打印機型號2]的硒鼓：[x]元/個中性筆：[x]元/盒筆記本：[x]元/本2.上述價格為含稅價，在合同履行期間，如遇市場價格波動或原材料價格變動等因素，雙方應協商調整價格，但調整價格前應提前[x]天書面通知對方。（二）結算方式1.甲方應在收到乙方提供的耗材及相關發票后的[x]個工作日內，以銀行轉賬或支票等方式向乙方支付貨款。2.乙方應在每次交付耗材時，向甲方開具合法有效的增值稅專用發票，否則甲方有權拒絕支付貨款且不承擔任何違約責任。四、交付時間及地點（一）交付時間1.乙方應根據甲方提前提供的需求計劃，在[具體時間期限]內將耗材送達甲方指定地點。2.如甲方有緊急需求，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，并在[具體緊急交付時間]內將耗材送達甲方指定地點。（二）交付地點甲方指定的位于[具體地址]的辦公場所。五、質量保證及售后服務（一）質量保證1.乙方保證所提供的耗材自交付之日起[x]個月內，如出現質量問題，乙方應負責免費更換或維修。2.對于因乙方提供的耗材質量問題給甲方造成的直接經濟損失，乙方應承擔全部賠償責任。（二）售后服務1.乙方應設立專門的售后服務熱線，確保甲方在使用耗材過程中遇到問題時能夠及時聯系到乙方。售后服務熱線應在工作日的[具體工作時間]內保持暢通，接聽率應達到[x]%以上。2.對于甲方反饋的耗材質量問題或技術故障等，乙方應在接到通知后的[x]小時內做出初步響應，并在[具體解決時間期限]內到達甲方現場進行處理。如因乙方原因未能按時到達現場，每逾期一天，乙方應按照本次服務費用的[x]%向甲方支付違約金。3.乙方應定期對甲方使用的耗材進行回訪，了解使用情況，及時發現并解決潛在問題。回訪周期為每[x]個月一次，回訪方式包括電話回訪、上門回訪等，回訪記錄應妥善保存。六、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付貨款，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權暫停供貨，并要求甲方支付已到期貨款及違約金。2.若甲方無故拒絕接收乙方交付的耗材，應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于運輸費用、倉儲費用、產品損耗等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的質量、規格、數量及交付時間提供耗材及服務，每逾期一天，應按照本次交易金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的貨款，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的耗材不符合本合同約定的質量要求，甲方有權要求乙方免費更換合格產品，并承擔因此給甲方造成的全部損失。如乙方拒絕更換或更換后仍不符合質量要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的貨款，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本合同的保密條款，應向對方支付違約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方