馬桶質保合同協議?甲方（質保方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（購買方）：姓名：[乙方姓名]身份證號：[乙方身份證號碼]地址：[乙方居住地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于乙方購買了甲方提供的馬桶產品，為明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經協商一致，就馬桶質保事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.馬桶品牌及型號：乙方購買的馬桶為[馬桶品牌名稱]，型號為[具體型號]。2.產品規格：[詳細描述馬桶的規格參數，如尺寸、材質、沖水方式等]。3.產品質量標準：甲方提供的馬桶應符合國家及行業現行的相關質量標準，包括但不限于外觀無瑕疵、無裂縫、釉面光滑、沖水功能正常等。二、權利義務（一）甲方權利義務1.質保期承諾甲方承諾對所售馬桶提供[x]年質保服務。質保期自乙方購買馬桶并驗收合格之日起計算。在質保期內，甲方應按照本協議約定履行質保義務，確保乙方正常使用馬桶。2.維修與更換義務質保期內，如馬桶出現質量問題，甲方應在接到乙方通知后的[x]個工作日內做出響應。經甲方確認屬于質量問題的，甲方應負責免費維修或更換有問題的部件。如因產品質量問題導致乙方遭受損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。若因乙方使用不當、自行拆卸或不可抗力等非甲方原因導致馬桶出現問題，甲方不承擔質保責任，但甲方應根據乙方需求提供有償維修服務。3.技術支持與咨詢甲方應向乙方提供馬桶的使用說明書、安裝指南等相關資料，并對乙方在使用過程中遇到的技術問題提供咨詢服務。甲方應定期回訪乙方，了解馬桶的使用情況，及時提供維護保養建議。（二）乙方權利義務1.正確使用與維護義務乙方應按照甲方提供的使用說明書正確使用和維護馬桶，避免因使用不當造成馬桶損壞。乙方應定期對馬桶進行清潔和保養，如發現馬桶有異常情況應及時通知甲方。2.配合維修義務在質保期內，如馬桶出現質量問題需要維修或更換部件時，乙方應積極配合甲方，提供必要的協助，如允許甲方進入使用場所進行維修等。乙方應妥善保管好馬桶的原始包裝、配件及相關資料，以便在維修或更換部件時使用。三、質保期內維修與更換流程1.乙方通知：乙方發現馬桶出現質量問題后，應及時通過電話、郵件或書面形式通知甲方。通知內容應包括馬桶的具體問題描述、購買時間、型號等信息。2.甲方響應：甲方在接到乙方通知后的[x]個工作日內做出響應，告知乙方是否屬于質保范圍及維修或更換的初步安排。3.維修或更換實施若甲方確認屬于質保范圍，雙方協商確定維修或更換的時間。甲方應安排專業維修人員攜帶必要的工具和配件上門進行維修或更換。在維修或更換過程中，維修人員應向乙方說明維修或更換的原因及操作方法，并對維修或更換后的馬桶進行調試，確保其正常使用。4.驗收確認維修或更換完成后，乙方應對維修或更換后的馬桶進行驗收。如乙方發現問題仍未解決或存在其他質量問題，應及時向甲方提出，甲方應負責再次維修或更換，直至乙方驗收合格為止。乙方驗收合格后，應簽署維修或更換確認單，確認甲方已完成質保義務。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間響應乙方的質保通知，每逾期一日，應按照質保金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方在質保期內未能履行維修或更換義務，導致乙方無法正常使用馬桶，甲方應按照質保金額的[x%]向乙方支付違約金，并承擔乙方因無法正常使用馬桶而遭受的全部損失。3.若甲方提供的維修或更換服務不符合質量要求，乙方有權要求甲方重新維修或更換，由此造成的延誤及損失由甲方承擔。如甲方拒絕重新維修或更換，乙方有權自行委托第三方維修，維修費用由甲方承擔，甲方還應按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定正確使用和維護馬桶，導致馬桶出現質量問題，乙方應自行承擔維修費用。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應負責賠償甲方的全部損失。2.若乙方拒絕配合甲方進行維修或更換，或故意拖延維修時間，由此造成的損失由乙方自行承擔。同時，乙方應按照質保金額的[x%]向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的地方，以補充協議為準。甲方（蓋章）：________