信息系統項目管理師考試怎樣做到全面掌握試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于信息系統項目管理的階段劃分，正確的說法是（）

A.啟動階段、計劃階段、執行階段、監控階段、收尾階段

B.啟動階段、規劃階段、執行階段、監控階段、收尾階段

C.規劃階段、啟動階段、執行階段、監控階段、收尾階段

D.收尾階段、監控階段、執行階段、規劃階段、啟動階段

2.以下哪項不是項目干系人（）

A.項目經理

B.項目發起人

C.項目團隊成員

D.項目競爭對手

3.下列關于項目范圍管理的說法，正確的是（）

A.項目范圍管理是確保項目團隊完成所有必須完成的工作，并且不超出項目范圍的過程

B.項目范圍管理是確保項目團隊完成所有必須完成的工作，并且不超過項目預算的過程

C.項目范圍管理是確保項目團隊完成所有必須完成的工作，并且不超過項目時間的過程

D.項目范圍管理是確保項目團隊完成所有必須完成的工作，并且不超出項目質量要求的過程

4.以下哪項不是項目風險管理的方法（）

A.風險識別

B.風險分析

C.風險監控

D.風險規避

5.下列關于項目溝通管理的說法，正確的是（）

A.項目溝通管理是指確保項目信息正確、及時、完整地傳遞給所有項目干系人的過程

B.項目溝通管理是指確保項目信息正確、及時、完整地傳遞給項目團隊成員的過程

C.項目溝通管理是指確保項目信息正確、及時、完整地傳遞給項目經理的過程

D.項目溝通管理是指確保項目信息正確、及時、完整地傳遞給項目發起人的過程

6.以下哪項不是項目質量管理的方法（）

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

7.下列關于項目采購管理的說法，正確的是（）

A.項目采購管理是指確保項目所需資源按時、按質、按量地獲取的過程

B.項目采購管理是指確保項目所需資源按時、按質、按量地獲取，并且不超過項目預算的過程

C.項目采購管理是指確保項目所需資源按時、按質、按量地獲取，并且不超過項目時間的過程

D.項目采購管理是指確保項目所需資源按時、按質、按量地獲取，并且不超過項目質量要求的過程

8.以下哪項不是項目團隊管理的方法（）

A.團隊建設

B.團隊激勵

C.團隊培訓

D.團隊監控

9.下列關于項目進度管理的說法，正確的是（）

A.項目進度管理是指確保項目按時完成的過程

B.項目進度管理是指確保項目按時完成，并且不超過項目預算的過程

C.項目進度管理是指確保項目按時完成，并且不超過項目時間的過程

D.項目進度管理是指確保項目按時完成，并且不超過項目質量要求的過程

10.以下哪項不是項目干系人管理的方法（）

A.干系人分析

B.干系人溝通

C.干系人參與

D.干系人激勵

11.以下哪項不是項目組織結構類型（）

A.職能型組織

B.項目型組織

C.矩陣型組織

D.集權型組織

12.以下哪項不是項目生命周期類型（）

A.瀑布模型

B.快速原型模型

C.螺旋模型

D.精益模型

13.以下哪項不是項目計劃工具（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT表

D.PERT矩陣

14.以下哪項不是項目文檔類型（）

A.項目章程

B.項目計劃

C.項目報告

D.項目合同

15.以下哪項不是項目評估方法（）

A.成本效益分析

B.羅賓漢法

C.成本效益法

D.價值分析法

16.以下哪項不是項目監控工具（）

A.項目進度表

B.項目風險管理表

C.項目溝通記錄

D.項目文檔管理系統

17.以下哪項不是項目收尾過程（）

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目評估

D.項目交付

18.以下哪項不是項目溝通障礙（）

A.文化差異

B.語言障礙

C.溝通方式不當

D.溝通內容不明確

19.以下哪項不是項目風險管理工具（）

A.風險矩陣

B.風險登記冊

C.風險應對計劃

D.風險應對策略

20.以下哪項不是項目質量管理工具（）

A.質量保證計劃

B.質量控制計劃

C.質量審計

D.質量改進計劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一個不斷循環的過程，每個階段完成后，項目就進入下一個階段。（）

2.項目范圍說明書應該詳細描述項目的目標、范圍、邊界和交付成果。（）

3.項目風險管理的主要目標是避免所有潛在的風險。（）

4.項目溝通計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求和期望。（）

5.項目質量管理計劃應該定義項目質量標準，并確保項目團隊遵守這些標準。（）

6.項目采購管理應該確保所有采購活動都在預算和時間范圍內完成。（）

7.項目團隊管理的主要目標是提高團隊的生產效率和協作能力。（）

8.項目進度管理應該確保項目按時完成，同時也要確保項目成本和質量。（）

9.項目干系人管理應該確保所有干系人的需求和期望得到滿足。（）

10.項目收尾階段的主要任務是確保項目成功交付，并正式結束項目。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目生命周期中各個階段的主要任務。

2.解釋項目范圍管理的三個主要過程：范圍規劃、范圍定義、范圍控制。

3.列舉至少三種項目溝通管理的工具和技術。

4.描述項目風險管理中的風險應對策略，并舉例說明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效地進行項目團隊建設，以提高團隊績效和項目成功率。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理中溝通管理的重要性，并探討如何克服溝通中的障礙，確保項目信息的有效傳遞。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.B.啟動階段、規劃階段、執行階段、監控階段、收尾階段

解析思路：根據項目管理知識體系（PMBOK），項目的生命周期通常包括五個階段，即規劃階段、啟動階段、執行階段、監控階段和收尾階段。

2.D.項目競爭對手

解析思路：項目干系人包括所有對項目有直接或間接利益的人，競爭對手不屬于項目干系人。

3.A.項目范圍管理是確保項目團隊完成所有必須完成的工作，并且不超出項目范圍的過程

解析思路：項目范圍管理旨在明確項目的邊界，確保項目團隊只做必要的工作，避免范圍蔓延。

4.D.風險規避

解析思路：風險規避是指通過避免風險事件的發生來減少風險，而風險識別、風險分析和風險監控是風險管理的其他步驟。

5.A.項目溝通管理是指確保項目信息正確、及時、完整地傳遞給所有項目干系人的過程

解析思路：項目溝通管理關注的是信息的傳遞和接收，確保所有干系人都能接收到正確的信息。

6.D.質量改進

解析思路：項目質量管理包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進，其中質量改進是持續提升質量的過程。

7.A.項目采購管理是指確保項目所需資源按時、按質、按量地獲取的過程

解析思路：項目采購管理確保項目所需資源能夠按時、按質、按量地獲取，而不限于預算或時間。

8.D.團隊監控

解析思路：項目團隊管理包括團隊建設、團隊激勵、團隊培訓和團隊監控，團隊監控是確保團隊按計劃運作的過程。

9.A.項目進度管理是指確保項目按時完成的過程

解析思路：項目進度管理旨在確保項目按時完成，而不考慮成本或質量。

10.B.干系人分析

解析思路：項目干系人管理包括干系人分析、干系人溝通、干系人參與和干系人激勵，干系人分析是識別和理解干系人需求的過程。

11.D.集權型組織

解析思路：項目組織結構類型包括職能型組織、項目型組織和矩陣型組織，集權型組織不是一種常見的項目組織結構。

12.D.精益模型

解析思路：項目生命周期類型包括瀑布模型、快速原型模型、螺旋模型和精益模型，精益模型是一種迭代和增量的軟件開發方法。

13.C.PERT表

解析思路：項目計劃工具包括Gantt圖、PERT圖和PERT表，PERT表用于項目時間管理。

14.D.項目合同

解析思路：項目文檔類型包括項目章程、項目計劃、項目報告和項目合同，項目合同是項目執行的重要法律文件。

15.B.羅賓漢法

解析思路：項目評估方法包括成本效益分析、羅賓漢法、成本效益法和價值分析法，羅賓漢法是一種用于評估項目風險的方法。

16.D.項目文檔管理系統

解析思路：項目監控工具包括項目進度表、項目風險管理表、項目溝通記錄和項目文檔管理系統，項目文檔管理系統用于管理項目文檔。

17.D.項目交付

解析思路：項目收尾過程包括項目驗收、項目總結、項目評估和項目交付，項目交付是正式結束項目的過程。

18.A.文化差異

解析思路：項目溝通障礙包括文化差異、語言障礙、溝通方式不當和溝通內容不明確，文化差異是導致溝通障礙的主要原因之一。

19.A.風險矩陣

解析思路：項目風險管理工具包括風險矩陣、風險登記冊、風險應對計劃和風險應對策略，風險矩陣用于評估風險概率和影響。

20.A.質量保證計劃

解析思路：項目質量管理工具包括質量保證計劃、質量控制計劃、質量審計和質量改進計劃，質量保證計劃用于確保項目滿足質量標準。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目生命周期是線性的，每個階段完成后，項目才會進入下一個階段。

2.√

解析思路：項目范圍說明書是項目范圍管理的輸出之一，詳細描述了項目的目標、范圍、邊界和交付成果。

3.×

解析思路：項目風險管理的主要目標是識別、評估和應對風險，而不是避免所有潛在的風險。

4.√

解析思路：項目溝通計劃確實應該包括所有項目干系人的溝通需求和期望，以確保有效的溝通。

5.√

解析思路：項目質量管理計劃確實應該定義項目質量標準，并確保項目團隊遵守這些標準。

6.√

解析思路：項目采購管理應該確保所有采購活動都在預算和時間范圍內完成，以控制成本和時間。

7.√

解析思路：項目團隊管理的主要目標之一是提高團隊的生產效率和協作能力。

8.√

解析思路：項目進度管理確實應該確保項目按時完成，同時也要確保項目成本和質量。

9.√

解析思路：項目干系人管理確實應該確保所有干系人的需求和期望得到滿足。

10.√

解析思路：項目收尾階段的主要任務之一是確保項目成功交付，并正式結束項目。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目生命周期中各個階段的主要任務：

-啟動階段：確定項目目標、范圍、干系人，制定項目章程。

-規劃階段：制定項目計劃，包括范圍、進度、成本、質量、資源、溝通、風險和采購計劃。

-執行階段：執行項目計劃，進行項目工作，管理項目團隊，控制項目變更。

-監控階段：監控項目執行情況，識別偏差，采取糾正措施，確保項目按計劃進行。

-收尾階段：完成項目交付，進行項目總結，評估項目成功，正式結束項目。

2.項目范圍管理的三個主要過程：

-范圍規劃：確定項目范圍，包括項目目標和交付成果。

-范圍定義：詳細描述項目范圍，包括項目的工作內容、邊界和排除項。

-范圍控制：監控項目范圍，確保項目團隊只做必要的工作，避免范圍蔓延。

3.項目溝通管理的三種工具和技術：

-溝通計劃：確定項目干系人的溝通需求和期望，制定溝通計劃。

-溝通工具：使用電子郵件、會議、報告、演示文稿等工具進行溝通。

-溝通審計：評估溝通的有效性和效率，確保信息傳遞的準確性。

4.項目風險管理中的風險應對策略及舉例：

-風險規避：避免風險事件的發生，例如改變項目計劃以避免高風險。

-風險減輕：降低風險事件的可能性或影響，例如通過風險轉移或風險緩解措施。

-風險接受：對低風險事件接受其發生，不采取特別措施。

-風險轉移：將風險轉移給第三方，例如通過保險或合同條款。

-風險緩解：采取措施減輕風險事件的影響，例如通過備份計劃或應急響應計劃。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效地進行項目團隊建設，以提高團隊績效和項目成功率：

-確定團隊角色和職責，確保每個成員都清楚自己的任務和期望。

-建立有效的溝通機制，確保團隊成員之間的信息流通。

-提供必要的培訓和支持，幫助團隊成員提升技能和知識。

-鼓勵團隊合作，促進成員之間的相互支持和協作。

-定期評估團隊績效，識別問題并采取改進措施。