寬帶安裝合同補(bǔ)充協(xié)議?甲方（寬帶服務(wù)提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方已簽訂寬帶安裝合同（以下簡稱"主合同"），為進(jìn)一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就寬帶安裝及使用事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、補(bǔ)充協(xié)議背景及目的甲乙雙方在主合同基礎(chǔ)上，為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求、滿足用戶個(gè)性化使用要求以及確保寬帶服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)，特訂立本補(bǔ)充協(xié)議，作為主合同的補(bǔ)充條款，與主合同具有同等法律效力。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.寬帶接入類型及帶寬乙方選擇的寬帶接入類型為[具體接入類型，如光纖寬帶、ADSL寬帶等]，帶寬為[x]Mbps。甲方應(yīng)確保所提供的寬帶服務(wù)能夠穩(wěn)定達(dá)到該約定帶寬，保障乙方正常使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各類活動(dòng)，包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻、進(jìn)行在線游戲、開展視頻會(huì)議等。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)連通性：甲方提供的寬帶服務(wù)應(yīng)保證乙方在服務(wù)期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接暢通，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間每月累計(jì)不超過[x]小時(shí)。如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷超出此標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)速度穩(wěn)定性：在乙方正常使用網(wǎng)絡(luò)的情況下，實(shí)際下載速度應(yīng)不低于約定帶寬的[x]%，上傳速度應(yīng)不低于約定帶寬的[x]%。甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度進(jìn)行監(jiān)測和優(yōu)化，確保符合上述標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)安全性：甲方應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，保障乙方網(wǎng)絡(luò)安全，防止乙方網(wǎng)絡(luò)遭受惡意攻擊、病毒感染、信息泄露等安全問題。如因甲方防護(hù)措施不當(dāng)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.服務(wù)范圍及內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方安裝寬帶線路及相關(guān)設(shè)備，并調(diào)試至正常運(yùn)行狀態(tài)。安裝地點(diǎn)為乙方指定的[具體安裝地址]。甲方提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，乙方在使用寬帶過程中遇到任何問題均可隨時(shí)撥打該熱線，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供技術(shù)支持和解決方案。甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)寬帶設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備檢查、軟件升級(jí)、故障排除等。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)提前通知乙方，并盡量選擇在乙方方便的時(shí)間進(jìn)行。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本補(bǔ)充協(xié)議及主合同約定向乙方收取寬帶服務(wù)費(fèi)用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]天通知乙方。對(duì)于乙方違反本補(bǔ)充協(xié)議及主合同約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止服務(wù)等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶服務(wù)。遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的法律法規(guī)，合法經(jīng)營寬帶業(yè)務(wù)，不得從事任何違法違規(guī)行為，保障乙方合法權(quán)益。對(duì)乙方的個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。如遇網(wǎng)絡(luò)故障或其他緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并將故障原因及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間告知乙方。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障的，應(yīng)在故障發(fā)生后及時(shí)通知乙方，并在合理期限內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本補(bǔ)充協(xié)議及主合同約定使用寬帶服務(wù)，并享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。對(duì)甲方提供的寬帶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)寬帶服務(wù)的使用方式和內(nèi)容進(jìn)行自主安排，但不得違反本補(bǔ)充協(xié)議及主合同約定，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議及主合同約定按時(shí)足額向甲方支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和安裝地址等相關(guān)資料，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。妥善保管寬帶賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在使用寬帶服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用的法律法規(guī)，不得利用寬帶網(wǎng)絡(luò)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，如發(fā)送垃圾郵件、傳播有害信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等。如因乙方違法違規(guī)行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、費(fèi)用及支付方式1.寬帶服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議及主合同約定向甲方支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月[x]元，計(jì)費(fèi)周期為自然月。2.支付方式乙方選擇以下第[x]種支付方式：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月自動(dòng)扣除寬帶服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，如因賬戶余額不足導(dǎo)致扣費(fèi)失敗，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足款項(xiàng)，否則甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照欠費(fèi)金額每日[x]%收取滯納金。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)（如[支付平臺(tái)名稱]）每月按時(shí)支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照支付平臺(tái)提示完成支付操作，支付成功后視為乙方已履行付款義務(wù)。現(xiàn)金支付：乙方可在甲方指定的營業(yè)廳或其他繳費(fèi)地點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。乙方支付現(xiàn)金后，應(yīng)要求甲方出具收款憑證。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供寬帶服務(wù)，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)連接中斷、速度不穩(wěn)定或出現(xiàn)其他服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間每月累計(jì)超過[x]小時(shí)的部分，每超過1小時(shí)，甲方應(yīng)按照當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。實(shí)際下載速度或上傳速度低于約定帶寬標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整，如在[x]個(gè)工作日內(nèi)仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。因甲方網(wǎng)絡(luò)安全性問題導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因網(wǎng)絡(luò)安全問題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理網(wǎng)絡(luò)安全問題而產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。若甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，影響乙方正常使用寬帶服務(wù)的，每逾期1天，甲方應(yīng)按照當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。如逾期超過[x]天，乙方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求甲方退還已支付但未使用期間的寬帶服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照已支付費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。若甲方未經(jīng)乙方同意擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并按照調(diào)整后金額與原金額的差額向乙方支付違約金。如甲方拒絕恢復(fù)原狀或乙方不同意甲方的調(diào)整方案，乙方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求甲方退還已支付但未使用期間的寬帶服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照已支付費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議及主合同約定按時(shí)足額支付寬帶服務(wù)費(fèi)用，每逾期1天，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[x]%向甲方支付滯納金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足欠費(fèi)及滯納金。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未補(bǔ)足欠費(fèi)及滯納金，甲方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求乙方支付欠費(fèi)及滯納金，同時(shí)乙方應(yīng)按照已支付費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方提供虛假信息或違反本補(bǔ)充協(xié)議及主合同約定的使用方式和內(nèi)容，從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因乙方違法違規(guī)行為而遭受的行政處罰、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)荣M(fèi)用。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)配合甲方解決問題，并消除不良影響。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題，甲方有權(quán)繼續(xù)追究乙方的法律責(zé)任。若乙方擅自將寬帶賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方立即改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求乙方支付欠費(fèi)及滯納金，同時(shí)乙方應(yīng)按照已支付費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。因乙方轉(zhuǎn)借賬號(hào)導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。六、爭議解決1.本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期與主合同一致。本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂書面