家俱售后協議書范本?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的家具產品，為明確雙方在家具售后服務方面的權利和義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、家具產品基本信息1.產品名稱：[詳細列舉所售家具的具體名稱，如沙發、餐桌、衣柜等]2.品牌：[家具品牌名稱]3.型號：[產品型號]4.規格：[詳細描述家具的尺寸規格等]5.數量：[購買的家具數量]6.購買日期：[具體年月日]7.購買價格：[每件家具或整套家具的購買價格，注明總價]二、售后服務內容及范圍1.質量保證期甲方承諾所售家具自乙方購買之日起享有[x]個月的質量保證期。在質量保證期內，如家具出現質量問題，甲方負責免費維修或更換有質量問題的部件。2.維修服務對于質量保證期內出現的非人為損壞的質量問題，乙方應及時通知甲方。甲方應在接到通知后的[x]個工作日內安排維修人員上門維修。維修人員應具備專業的技能和經驗，能夠熟練解決家具出現的各種問題。維修過程中，應使用符合產品質量標準的零部件。如因甲方原因未能按時上門維修，每逾期一天，甲方應按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權自行委托第三方維修，相關費用由甲方承擔。3.更換服務若家具的某個部件經維修后仍無法正常使用，甲方應免費為乙方更換新的部件。更換的部件應與原部件質量相同，且享有與原部件相同的質量保證期。因更換部件給乙方造成的合理損失（如因更換部件導致的家具使用不便等），甲方應給予適當補償。具體補償方式由雙方協商確定。4.保養指導甲方應為乙方提供家具保養方面的指導和建議，包括但不限于日常清潔、避免陽光直射、定期打蠟等注意事項，以延長家具的使用壽命。5.非質量問題服務在質量保證期外，乙方如因正常使用導致家具出現一些小問題需要甲方提供幫助，甲方應在合理范圍內為乙方提供有償服務，具體收費標準雙方另行協商確定。對于乙方提出的非質量問題的維修或保養需求，甲方應及時響應，并根據實際情況為乙方提供解決方案。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供家具購買憑證及相關使用信息，以便準確判斷家具問題及提供售后服務。在乙方未按照約定支付售后服務費用（如有）的情況下，有權暫停提供相應服務。2.義務按照本協議約定的時間、方式和標準為乙方提供售后服務，確保服務質量。對乙方提供的個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。定期對售后服務人員進行培訓，提高服務人員的專業水平和服務意識。負責向乙方提供所售家具的正確使用方法、注意事項及保養知識。（二）乙方權利與義務1.權利在質量保證期內，有權要求甲方按照本協議約定提供免費維修、更換等售后服務。有權對甲方的售后服務質量進行監督和評價，提出合理的意見和建議。2.義務按照家具的正確使用方法使用家具，避免因不當使用導致家具損壞。在發現家具出現質量問題或需要售后服務時，應及時通知甲方，并提供必要的協助。妥善保管家具及相關配件、說明書等資料，不得故意損壞或丟失。按照本協議約定支付售后服務費用（如有）。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間、內容和標準為乙方提供售后服務，應承擔違約責任。每逾期一天，按照服務費用（如有）的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的購買家具款項（如有），同時甲方應按照購買家具款項的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務質量不符合本協議約定，經乙方提出后，甲方應及時采取補救措施。如因甲方售后服務質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失以及乙方為解決問題而支出的合理費用（如交通費、誤工費等）。甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息的，應立即采取措施消除影響，并向乙方支付[x]元的違約金。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照家具正確使用方法使用家具，導致家具損壞或出現質量問題，甲方有權拒絕承擔免費售后服務責任，但應協助乙方進行維修或處理，相關費用由乙方承擔。乙方未按照本協議約定及時通知甲方家具出現問題，導致問題延誤解決，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方拒絕支付售后服務費用（如有）的，每逾期一天，應按照未支付費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停提供售后服務，并要求乙方支付全部未支付費用及違約金。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至家具質量保證期屆滿后[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）