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文檔簡介
延保協議合同模板?甲方(延保服務提供商):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(延保服務購買方):姓名/名稱:________________身份證號/統一社會信用代碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方購買了特定的產品或服務(以下簡稱"標的物"),為了保障乙方在標的物原有質保期屆滿后的一定期限內繼續獲得相關保障服務,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方購買甲方的延保服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.標的物信息產品名稱:____________________型號:____________________規格:____________________生產廠家:____________________購買日期:____________________購買價格:____________________2.服務內容甲方在延保期限內為乙方提供標的物的維修、保養、更換零部件等服務(具體服務項目詳見附件一《延保服務細則》)。甲方應建立完善的客戶服務檔案,記錄乙方標的物的維修、保養等情況,并定期向乙方反饋。二、延保期限1.本延保服務的起始日期為標的物原有質保期屆滿之日,終止日期為自起始日期起______年/月。2.如乙方在延保期限屆滿前按照本協議約定續保,延保期限將相應延續。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取延保服務費用。對于乙方違反本協議約定的行為,有權要求乙方承擔違約責任。在提供延保服務過程中,有權根據實際情況對服務方式、內容等進行合理調整,但應提前通知乙方。2.義務按照本協議及附件一《延保服務細則》的約定,為乙方提供優質、及時、有效的延保服務。確保所使用的維修零部件為原廠正品或經乙方認可的質量相當的零部件。在接到乙方的維修通知后,應在______個工作日內與乙方聯系,確定維修時間和地點。如因特殊情況無法按時到達,應提前通知乙方并說明原因。對乙方提供的標的物進行維修、保養等服務后,應向乙方出具詳細的服務報告,包括維修項目、更換零部件情況等。不得泄露乙方的商業秘密和個人信息。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供延保服務。對甲方提供的延保服務不滿意時,有權向甲方提出異議并要求改進。在延保期限內,標的物出現質量問題且屬于延保服務范圍的,有權要求甲方免費維修、保養或更換零部件。2.義務按照本協議約定向甲方支付延保服務費用。向甲方如實提供標的物的使用情況、故障情況等相關信息。在延保期限內,妥善保管標的物,按照標的物的使用說明書和相關操作規程進行使用,因乙方使用不當造成標的物損壞的,甲方不承擔延保責任。配合甲方對標的物進行維修、保養等服務,提供必要的協助。四、延保服務費用及支付方式1.延保服務費用乙方應向甲方支付的延保服務費用為人民幣______元。此費用為固定費用,不因任何原因調整,但本協議另有約定的除外。2.支付方式乙方應在簽訂本協議之日起______個工作日內,將延保服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________五、維修、保養及更換零部件1.在延保期限內,標的物出現質量問題且屬于延保服務范圍的,甲方應免費進行維修、保養或更換零部件。2.如因不可抗力、乙方使用不當或其他非甲方原因導致標的物損壞的,甲方有權根據實際情況收取合理的維修費用,但應提前告知乙方。3.甲方更換的零部件,其質量保證期應不低于本延保期限剩余時間。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供延保服務,應承擔違約責任,向乙方退還已收取的延保服務費用,并按照延保服務費用的______%向乙方支付違約金。如給乙方造成損失的,還應承擔賠償責任。若甲方提供的維修零部件不符合本協議約定,應負責免費更換合格的零部件,并按照延保服務費用的______%向乙方支付違約金。如因此給乙方造成損失的,還應承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付延保服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已發生的延保服務費用及違約金。若乙方違反本協議約定的其他義務,應承擔違約責任,向甲方支付延保服務費用的______%作為違約金。如給甲方造成損失的,還應承擔賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。3.本協議附件一《延保服務細則》為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。甲方(蓋章):______
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