定點維修采購合同協議?甲方（采購人）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有設備維修及相關服務的需求，乙方具備提供相應維修服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方定點采購乙方維修服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）維修范圍1.甲方指定的各類辦公設備，包括但不限于電腦、打印機、復印機、傳真機、投影儀等。2.辦公區域內的網絡設備，如路由器、交換機等。3.其他相關的電子設備及設施。（二）維修服務內容1.設備故障診斷與排除，包括硬件故障檢測、軟件問題修復等。2.零部件更換，如損壞的硬盤、內存、主板、墨盒、硒鼓等。3.系統安裝與升級，包括操作系統、辦公軟件等的安裝及更新。4.網絡故障排查與修復，確保網絡連接穩定，解決網絡速度慢、掉線等問題。5.定期巡檢服務，對設備進行預防性檢查和維護，及時發現潛在問題并處理。（三）服務標準1.乙方應在接到甲方維修通知后的[x]小時內做出響應（緊急故障除外），緊急故障應在[x]小時內到達現場進行維修。2.維修完成后，乙方應向甲方提供維修報告，詳細記錄故障原因、維修過程及更換的零部件等信息。3.乙方所提供的維修服務應符合國家相關標準及行業規范，維修后的設備應能正常穩定運行，質保期內出現因維修質量問題導致的故障，乙方應免費再次維修。4.乙方應建立維修檔案，對甲方設備的維修情況進行詳細記錄，以便查詢和跟蹤服務質量。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供維修服務，包括維修質量、響應時間、服務標準等方面的要求。有權對乙方的維修服務進行監督和檢查，提出意見和建議，要求乙方改進服務質量。在乙方提供的維修服務不符合本合同約定時，有權拒絕支付相應費用，并要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供維修設備的準確信息，包括設備型號、故障情況等，以便乙方準確判斷問題并進行維修。協助乙方進行維修工作，提供必要的工作條件和協助，如設備的使用權限、工作場地等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付維修費用。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付維修費用。在甲方未履行協助義務或提供的信息不準確，導致維修工作無法正常進行時，有權要求甲方承擔相應責任并給予合理補償。根據實際維修情況，對維修費用進行合理調整，但應提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務按照本合同約定的維修范圍、服務內容和服務標準，為甲方提供優質、高效、及時的維修服務。乙方維修人員應具備相應的專業資質和技能，遵守甲方的工作紀律和安全規定，不得泄露甲方的商業秘密和技術信息。對維修過程中涉及的甲方設備及數據安全負責，采取必要的措施防止數據丟失或損壞。定期向甲方反饋維修服務情況，包括設備運行狀況、潛在問題等，并提供相關的技術建議和解決方案。保證所提供的維修零部件為原廠正品或經甲方認可的合格產品，如因零部件質量問題導致維修后的設備出現故障，乙方應承擔相應責任。三、維修費用及支付方式（一）維修費用1.維修費用根據實際維修情況按照以下標準計算：零部件更換費用：按照乙方提供的零部件價格清單執行，價格應合理透明，不得高于市場同類產品的正常價格。維修人工費用：每次維修根據實際工作時間，按照每小時[x]元的標準收取，但每次維修最低收費不低于[x]元。2.對于緊急故障維修，乙方可根據實際情況適當提高收費標準，但應提前告知甲方并取得甲方同意。（二）支付方式1.甲方應在收到乙方提供的維修報告及發票后的[x]個工作日內，將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在甲方每次支付維修費用前，向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕支付。四、質保期1.乙方對維修后的設備提供[x]個月的質保期。質保期自維修完成并經甲方驗收合格之日起計算。2.在質保期內，如因乙方維修質量問題導致設備再次出現故障，乙方應免費進行維修或更換零部件，直至設備正常運行。3.質保期內，乙方應定期回訪甲方，了解設備運行情況，及時解決可能出現的問題。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付維修費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停維修服務，并要求甲方支付已完成維修工作的費用及違約金。2.若甲方未履行協助義務或提供的信息不準確，導致乙方維修工作延誤或無法正常進行，甲方應承擔乙方因此遭受的損失，包括但不限于維修人員的誤工費、差旅費等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的響應時間到達現場進行維修，每逾期一小時，應按照本次維修費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]小時的，甲方有權自行委托第三方進行維修，相關費用由乙方承擔，乙方還應按照本次維修費用的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的維修服務不符合本合同約定的服務標準，如維修質量不達標、未提供維修報告等，乙方應負責免費重新維修直至達到標準，并按照本次維修費用的[x%]向甲方支付違約金。若因乙方維修服務問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方所提供的維修零部件為假冒偽劣產品或非原廠正品，乙方應負責免費更換為合格產品，并按照本次維修費用的[x%]向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于設備損壞導致的直接經濟損失、數據丟失造成的損失等。4.若乙方違反保密義務，泄露甲方的商業秘密或技術信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同維修費用總額的[x%]向甲方支付違約金。情節嚴重的，甲方有權解除本合同，并追究乙方的法律責任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。