家政公司和客戶協議合同?甲方（家政公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有家政服務需求，甲方具備提供家政服務的專業能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供家政服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務項目1.家務勞動日常清潔：包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛生間等區域的地面清掃、擦拭家具表面、清潔門窗玻璃等，保持室內環境整潔衛生。衣物洗滌：負責乙方家庭成員衣物的分類洗滌、熨燙整理，確保衣物干凈、整潔、無褶皺。廚房清潔：定期清理廚房爐灶、抽油煙機、水槽等，去除油污和污漬，保持廚房器具的清潔衛生。衛生間清潔：對衛生間的馬桶、洗手盆、淋浴間等進行深度清潔，消毒殺菌，保持衛生間無異味。2.烹飪服務根據乙方提供的食譜或飲食要求，為乙方準備一日三餐或特定餐食。食材采購：按照乙方要求采購新鮮、優質的食材，并合理安排食材的儲存和使用。烹飪方式：采用健康、衛生的烹飪方式，注重食物的營養搭配和口味。3.照顧老人或小孩照顧老人：生活照料：協助老人進行日常生活起居，如起床、洗漱、穿衣、用餐、如廁等。健康護理：關注老人的身體健康狀況，按照醫囑協助老人服藥，定期陪伴老人進行體檢等。心理陪伴：與老人聊天、散步、下棋等，給予老人精神上的慰藉，緩解老人的孤獨感。照顧小孩：生活照料：照顧小孩的飲食起居，包括喂奶、換尿布、洗澡、哄睡等。學習陪伴：輔導小孩完成作業，陪伴小孩閱讀、玩耍，培養小孩的學習興趣和良好習慣。安全保障：確保小孩在生活環境中的安全，防止發生意外事故。（二）服務標準1.甲方提供的家政服務應符合國家相關法律法規及行業標準，確保服務質量和安全。2.對于家務勞動，各區域應達到清潔、整齊、無異味的標準；衣物洗滌應洗凈、熨燙平整；廚房和衛生間應無污漬、無積水、無異味。3.烹飪服務應做到菜品色香味俱全，營養搭配合理，符合乙方口味要求。4.在照顧老人或小孩時，應給予充分的關愛和照顧，確保老人和小孩的生活舒適、健康快樂，如出現緊急情況應及時采取合理措施并通知乙方。（三）服務時間及地點1.服務時間雙方約定服務起始時間為____年__月__日，每周服務__天，每天服務__小時。具體服務時間為：上午__點至下午__點（可根據雙方實際情況協商調整）。如需調整服務時間，雙方應提前[x]天通知對方，并協商一致。2.服務地點服務地點為乙方位于____________________的住所。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。有權根據乙方的要求和實際情況，合理安排家政服務人員的工作內容和工作時間。在乙方未按照協議約定支付服務費用或存在其他違約行為時，有權暫停或終止服務，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務時間，為乙方提供優質、高效、安全的家政服務。選派具備相應專業技能和良好品德的家政服務人員為乙方服務，并確保服務人員身體健康，持有有效的健康證明。對家政服務人員進行定期培訓和管理，提高服務人員的業務水平和服務質量。負責家政服務人員的工資、福利等費用支出，并承擔因服務人員自身原因造成的糾紛和責任。定期對服務質量進行回訪和檢查，及時了解乙方的意見和建議，不斷改進服務質量。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致服務無法正常進行，應及時通知乙方，并采取合理措施盡量減少損失。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供家政服務，并對服務質量進行監督。對甲方選派的家政服務人員不滿意時，有權要求甲方更換服務人員。在服務過程中，有權向甲方提出合理的意見和建議，要求甲方改進服務。2.義務按照本協議約定向甲方支付服務費用。為甲方提供必要的工作條件和協助，包括但不限于提供服務所需的工具、設備、材料等，并告知甲方家中的特殊情況和注意事項。尊重家政服務人員的人格和勞動成果，不得歧視、虐待服務人員。如發現家政服務人員有不當行為或違反本協議約定的情況，應及時通知甲方。在服務期滿前，如需繼續接受服務，應提前[x]天通知甲方，并重新簽訂協議。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.雙方約定本次家政服務的總費用為人民幣____元。2.服務費用包含家政服務人員的工資、福利、培訓費用、管理費以及甲方的合理利潤等。（二）支付方式1.乙方應在本協議簽訂之日向甲方支付定金人民幣____元。2.服務費用剩余部分，乙方應在每月服務結束后的[x]個工作日內支付給甲方。3.甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容、服務標準或服務時間為乙方提供家政服務，應承擔違約責任，向乙方支付違約金人民幣____元。如因甲方原因給乙方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。2.若甲方選派的家政服務人員不符合要求或未經過必要的培訓，乙方有權要求甲方更換服務人員，甲方應在接到乙方通知后的[x]個工作日內予以更換。如因服務人員問題給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。3.若甲方違反本協議約定，擅自暫停或終止服務，應退還乙方已支付的未履行部分的服務費用，并按照未履行部分服務費用的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定向甲方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。2.若乙方因自身原因導致甲方無法正常提供家政服務，如未提供必要的工作條件、對服務人員提出不合理要求等，乙方應承擔相應的責任，賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反本協議約定，擅自解除協議，已支付的定金不予退還，并應按照協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。五、協議變更與終止（一）協議變更1.本協議履行期間，如有需要變更協議內容，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。2.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致協議無法繼續履行，雙方應協商變更協議條款，以適應實際情況。（二）協議終止1.本協議期滿，雙方未續簽協議的，本協議自動終止。2.在協議履行期間，若一方提出終止協議，應提前[x]天書面通知對方。經雙方協商一致后，可辦理終止協議手續。3.如因一方違約導致協議無法繼續履行，另一方有權解除協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。4.協議終止后，雙方應按照協議約定進行結算和清理，結清相關費用，辦理交接手續。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效