軟件技術支持工程師的主要職責

軟件技術支持工程師的主要職責第1篇

職責：

1、負責公司軟件安裝及調試，推進項目順利進行；

2、了解功能測試、性能測試方法，能根據項目需求調試軟件；

3、收集整理軟件問題，及時發現問題，保證溝通順暢，發布問題收集情況、

處理狀態、處理結果。

4、按照項目要求進行軟件演示，有獨立進行軟件培訓的能力。

任職要求：

1、有較強的邏輯分析能力和學習能力，工作責任心強，細致有耐心；

2、善于溝通表達，為人誠實，有上進心。

3、懂軟件實施和服務工作經驗者優先考慮；

軟件技術支持工程師的主要職責第2篇

職責；

1.熟練運用公司產品及應用產品行業的相關業務知識，能從機理上進行全面

解釋；

2.解答用戶所涉及產品的技術問題；

3.為售前咨詢、售后服務提供技術支持，提供相關問題的解決方案；

4.針對客戶的服務請求，提供故障診斷服務、修復服務、技術咨詢和培訓

5.為產品提供現場技術支持；

6.參與客戶的系統軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作；

7.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提

出比較報告；

8.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息；

9.協助編制用戶手冊。

任職資格：

1.計算機相關?？埔陨蠈W歷；受過產品相關知識等方面的培訓；

2.能熟練運用Windows操作系統、InternetExplorerMSOffice等常用計

算機軟件；

3.熟悉數據庫原理，會使用基礎的SQL語言；

4.能獨立解決產品使用相關問題；

5.有良好的客戶服務意識，善于與各類性格的人交往，善于溝通；

6.具備一定的文檔寫作及語言表達能力；

7.有較強應變能力與抗壓能力，有責任心，有良好的團隊合作精神。

軟件技術支持工程師的主要職責第3篇

職責：

1、負責業務系統的部署和日常更新；

2、負責業務系統的日常監控和維護工作；

3、確保業務系統的正常運行及應急響應；

4、承擔軟件系統實施工作。

任職要求：

1、有軟件系統實施、軟件維護者經驗者優先；

2、具備數據庫基本操作知識，掌握oracle數據庫，具備Linux、unix系統基

本命令操作，具備良好學習和邏輯思維能力;

3、工作責任心強，較強的溝通表達能力、團隊協作能力，較強的積極主動性;

4、可承受較大的工作壓力，適應必要的工作強度；

5、了解基于DevOps理念的軟件交付過程；

6、能夠適應項目組的出差模式（短期）；

軟件技術支持工程師的主要職責第4篇

職責：

負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導服務；

對客戶日常使用軟件進行監控，及時回復客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題；

搜集和受理客戶對公司產品的意見與建議，并整理提交；

為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導協助；

與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉化及老琴戶續費；

領導交代的其他工作。

崗位要求：

大專以上學歷，計算機相關專業優先；

學習能力強，能在短時間內熟悉掌握公司的產品；

熱愛移動互聯網，有軟件實施、技術服務經驗優先；

耐心細心，優秀的人際溝通能力；

能接受隨時隨地移動辦公。

軟件技術支持工程師的主要職責第5篇

職責：

1、配合項目經理進行項目實施，及時準確反饋現場問題，負責產品在現場的

調試和測試（內部有培訓、帶領學習）；

2、負責對客戶提供日常的技術支持，使用問題講解、售中產品現場測試以及

產品售后問題的分析、反饋、協調解決;

3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產品部門針對客戶需求跟進解決方

案，提供技術咨詢。

任職資格：

1、計算機網絡技術、軟件或師范類相關專業，可接受優秀應屆生；

2、熟悉局域網路由交換或軟件系統維護等其中一種者優先考慮；

3、具備良好的溝通、團隊協作能力，有責任心，性格開朗、積極；

4、師范類專業有意從事教育信息化技術者優先考慮。

軟件技術支持工程師的主要職責第6篇

職責：

1.支持幫助PC機用戶，解決用戶提出的問題。

2.在系統管理員的幫助下，參與制定PC軟件的標準、策略、操作規程等。

3.參與定義用戶需求，配置PC、Internet訪詞等。

4.參與系統更新、升級工作，并協助進行備份、恢復工作。

5.管理PC及相關硬件、軟件資產列表。

6.參與定義1T安全與系統完整性措施的制定,并保證實施。

7.系統性能優化。

8.維護所需的性能監控統計。

9.定期檢查和分析IT軟件硬件設備資產及配置，并提供相應的服務支持和

優化建議，保證設備穩定、高效的運行。

10.需要有側重點地支持某一種專用系統的技能，建立完善本崗位知識庫。

任職資格：

1.大學本科及以上學歷，計算機、軟件工程等相關專業；

2.2年及以上相關工作經驗；

3.CET-4以上，讀寫熟練，口語流利；

4.熟練掌握Java語言

5.有MES系統相關工作經驗

軟件技術支持工程師的主要職責第7篇

職責：

1）公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現場解決客

戶在產品應用上的疑惑和問題；

2）跟蹤項目中產品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產品售后技術支

持，定期提供報告

3）負責對客戶的技術培訓工作；

4）維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。

任職要求：

1）計算機相關專業，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持

工作；

2）掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬件常見的

解決方法；

3）了解計算機網絡知識，具有一定的動手能力；

4）熟悉Windows20xx、20xx,Linux等主流操作系統的安裝、配置及維護；

5）對網絡協議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優先考慮；

軟件技術支持工程師的主要職責第8篇

職責

1、負責受理客戶電話，通過電話，QQ,微信等方式，對問題進行記錄與答疑;

2、負責處理客戶反饋的信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；

3、負責軟件，硬件產品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋；

4、完成上級主管安排的其他工作事項。

任職資格

1、大專以上學歷，計算機或相關專業；

2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；

3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力；

4、SQL數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識；

5、有零售、餐飲行業技術支持經臉者優先考慮。

軟件技術支持工程師的主要職責第9篇

職責：

1、負責公司產品的宣講與演示；

2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示；

3、軟件實施（軟件的安裝、客戶培訓等）；

4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程

中遇到的問題；

5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。

任職要求：

1、計算機相關專業或GIS相關專業，統招本科以上學歷；

2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力

3、良好的文字功底與語言表達能力；

4、有軟件培訓和技術服務相關工作經驗；

5、具有良好的親和力和團隊合作精神；

6、能適應經常性短期出差。

軟件技術支持工程師的主要職責第10篇

職責：

1、協助銷售進行售前和售后服務工作。

2、到客戶處進行技術指導，協助完成各項試驗。

3、配合銷售進行商務談判。

4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協助質量安全部完成質量報告；及時

了解客戶需求，反饋客戶意見；

5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作；

6、銜接銷售部和研發部的新產品開發，配合研發部完成新產品在客戶端的性

能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產品定價參考。

7、公司品牌推廣、市場開發策劃、參加各種行業展會及論壇，做好信息收集

工作，總結、分析、發現市場新需求，提供可行性立項報告。

任職資格：

1.學歷及專業要求：大學本科，理工科背景即可，微電子專業或化學或自動

化或物理類專業優先考慮；

2.性別和年齡不限制

3.英語：能有較好的英語聽說讀寫能力；

4.有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力

（希望提供本科畢業論文來作為參考）；

5.能適應經常出差；

6.在學校中有社團領導者經歷的優先考慮。

軟件技術支持工程師的主要職責第H篇

1.負責政府抽檢項目的技術支持工作，收集和整理相關的最新法規、標準、

測試方法等，為業務司事、客戶和客服提供技術支持，并負責并負責與實驗室溝

通相關的技術問題；

2.負責項目市場信息的收集，制定項目市場推廣策略，與銷售及市場人員合

作，舉辦研討會等工作；

3.負責為研發團隊開發新項目提供市場參考信息，及新項目的市場推廣工作。

軟件技術支持工程師的主要職責第12篇

職責：

1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理；

2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務；

3.工作地點為陜西西安。

職位要求：

L計算機或相關專業大專以上學歷；

2.具備較強的語言溝通及表達能力；

3.具有團隊協作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。

軟件技術支持工程師的主要職責第13篇

職責：

1、負責協助銷售為客戶設計選擇最優方案及報價，計算減速機各部分強度和

壽命

2、與工廠協作解決客戶實際發生的技術問題

3、隨銷售拜訪客戶，介紹產品性能和特點

4、減速機應用行業的市場分析和新客戶的行業開發

職責要求：

1、減速機領域或機械傳動相關行業經驗8年以上

2、英語或日語熟練應用和對話

3、熟練使用2D-CAD和3D-Inventor等制圖軟件

軟件技術支持工程師的主要職責第14篇

職責：

1、負責監督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現場勘查，圖紙會

審；

2、負責工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結算等；

3、負責面向建設方，監理單位，設計單位，施工團隊等的溝通協調工作；

4、負責施工現場的調度與管理，有效控制工程進度，質量及安全文明施工等;

5、組織施工協作，穩定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產培訓；

6、匯總工程項目的建設進度和施工總結，并定期上報主管領導；

7、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務；

8、負責室分產品的售前技術支持和交流。

9、熟悉室分項目相關的軟件操作

任職資格：

1、有三年以上從事通信工程服務類行業經驗，其中至少兩年以上移動室分項

目管理工作經驗；

2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領導能力；

3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結

算等工程管理工作；

4、工作富有責任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇于擔當;

5、具有較強的人際溝通能力，組織協調能力；

軟件技術支持工程師的主要職責第15篇

職責：

1.協助項目經理開發新項目；

2.協助項目經理提供技術支持；

3.幫助解決客戶信息系統問題；

4.完成客戶信息系統維護和支持。

基本要求：

1.良好的溝通能力，及現場支持能力；

2.在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業電腦更佳；

3.工作態度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;

4.熟悉Windows服務器的基礎支持（AD/DNS）；

5.熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查；

6.熟悉標準的軟件硬件支持原理；

7.2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

軟件技術支持工程師的主要職責第16篇

職責：

1、負責核心IT電腦設備日常管理和維護

2、負責重要IT事務網絡系統日常維護和管理

3、負賁重要IT周邊設備的日常巡檢和保障

4、負責重要IT系統的日常維護和管理

5、負責重要IT資產的登記和管理

任職要求：

1、計算機或IT相關專業，大專以上學歷，3年以上相關工作經驗；

2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試；

3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應用系統的維護；

4、熟悉主流廠商的網絡設備的調試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書優

5、熟悉AD域控應用部署及日常運維，有企業域控維護經驗者優先；

6、執行力強，善于思考總結并勇于接受挑戰；

軟件技術支持工程師的主要職責第17篇

職責：

1、負責公司內部電腦設備的日常維護和管理

2、負責計算機網絡系統的日常維護和管理

3、負責公司無線網絡的優化及管理

4、負責公司辦公設備(打印機、投影儀等)的運行管理

5、負責公司H資產的登記及管理

【任職資格】

1、熟悉對MacOS及Windows系統的維護

2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力

3、2年以上IT支持工作經驗

4、大專及以上學歷，計算機相關專業

軟件技術支持工程師的主要職責第18篇

職責：

1、用戶的helpdesk支持、安裝、調試、維護

2、門店POS設備及外設、網絡、應用軟、硬等件技術支持

3、配合各品牌系統項目實施服務

4、集團公司所有品牌系統支持和協調工作

職位要求：

1、計算機及相關專業

2、軟硬件技術維護工作經驗者優先

3、有零售餐飲業或流通業服務經驗者優先

4、有鉆研精神和主動學習能力，良好的團隊臥作精神

5、工作認真負責，善于客戶溝通和內部協調

軟件技術支持工程師的主要職責第19篇

職貢：

1.負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統的軟件開發；

2.負責支持無線通信模塊在Linux等系統上及調試；

3.需要出差到客戶端提供現場的技術支持；

4.客戶問題跟蹤、狀態維護，客戶關系管理；

5.根據客戶的應用情況，為客戶提供可行的解決方案。

任職要求：

1.三年以上嵌入式、Linux驅動開發經驗，能獨立進行軟件架構設計

2.熟練使用C/C++等編程語言，及調試手段(gcc,gdb等)

3.對LCD,Camera,USB,SDIO/MMC,BT/WIFI/GPS,Audio.Video.NFC、

TouchPanel,傳感器驅動等掌握三項驅動開發或者以上經驗者為佳

4.有汽車電子嵌入式研發(TBOX)經驗優先；

5.能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調試能力。

6.工作態度積極認真，能承受工作壓力；有主動解決問題的意識，擅長溝通,

團隊協作。平時有總結問題習慣。

7..要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力；較強的文

檔編寫能力

軟件技術支持工程師的主要職責第20篇

職責：

1.負責公司通信網絡產品的安裝，維護，項目實施等工作；

2.負責向最終用戶提供技術培訓，處理日常維護及故障處理等；

3.負責編寫工程技術方案，并提交上級跟進；

4.記錄并處理各種售后故障；

職位要求：

1、良好的文字表達能力，可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法；

2、通信及網絡知識基礎扎實，能進行常見網絡設備配置；

3、掌握linux系統知識，熟悉linux操作的優先；

4、良好的溝通協調能力，工作態度踏實嚴謹；

5、獲得過思科或華為網絡工程師認證證書的優先。

軟件技術支持工程師的主要職責第21篇

職責：

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;

1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

4、維護客戶關系，并開發新客戶

任職資格：

1、要求高職大專以上學歷，

2、學習自動化計算機、日語專業的優先，

3、培訓后要求會與機器人互動和正常維護，

4、有良好的溝通力和協調力

軟件技術支持工程師的主要職責第22篇

職責：

1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務；

2、即時響應全省客戶現場出現的問題和故障排除，保障軟件穩定可靠運行；

3、定期輸出運維報告；

4、提供項目/產品的培訓、講解服務；

5、培訓資料以及相關文檔的撰寫、整理；

6、軟件環境部署；

崗位要求：

1、了解關系型數據庫的基本原理會；

2、使用基本的SQL語言進行數據庫操作；

3、強烈的責任心與主動性；

4、有較強獨立分析、解決問題的能力；

5、具有良好的客戶服務意識。

軟件技術支持工程師的主要職責第23篇

職責：

1.能夠獨立完成產品的實施和交付工作；

2.能夠主動提出客戶可能發生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶

達成共識；

3.協助負責人完成跨部門的任務或問題解決并提供建議；

4.參與編寫客戶化開發需求文檔。

任職要求：

1、大學本科或者以上學歷，財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專叱

優先；

2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應用領域有2年以上工作經驗；

3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的匚頭與文字表達能力；

4、良好的服務意識和協作精神，工作積極主動，認真負責；

5、有金蝶EAS,K/3,HR產品實施經驗者優先：

軟件技術支持工程師的主要職責第24篇

1.遠程指導用戶處理系統及軟件問題，包括系統的安裝調試、使用，以及相

關軟件的設置；

2.排查診斷硬件故障，查詢預定備件，協調后續維修；

3.特殊案例及時升級，與其他團隊合作解決用戶問題；

4.按照流程在系統中清晰完整的記錄案例信息：

5.發現用戶使用需求，推薦升級產品及配置，以提高用戶的使用體驗。

軟件技術支持工程師的主要職責第25篇

1.桌面維護支持，幫員工解決email及電話相關的技術問題

2.隨時關注IT支持工單系統及email和電話的請求，快速反應，解決問題

3.根據需要修改電腦，工具軟件的默認設置

4.桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

5.協助其他員工完成桌面電腦，外部設備，軟件，網絡，電話的安裝和配置

6.聯系供應商解決電腦設備，打印機及其軟件的技術問題

7.確保不同系統的桌面電腦能夠共享文件，互發郵件，軟件連接等

8.在各種內部和外部的系統中創建和更改賬戶

9.Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理

10.網絡管理，問題解決、網絡隔離、網絡升汲等

11.建立詳細的內部IT處理流程文檔

12.負責上海與其他地點聯絡相關事宜

軟件技術支持工程師的主要職責第26篇

職責：

1.為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支持；

2.與客戶積極溝通，積極處理系統運行期間出現的問題，并能整理相關文檔;

3.協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持；

4.有能力者，可以參與相關開發；

職位要求

1.大專以上學歷，計算機、電子信息等相關專業。

2.熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有MS

SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先；

3.有1年以上.ret或者Java的開發經驗；

4.工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力；

5.具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務溝通技巧及解決

技術問題的能力。

軟件技術支持工程師的主要職責第27篇

崗位職責：

1、根據客戶問題，完成金蝶客戶技術支持任務：

2、針對客戶需求進行分析，完成初步評估及任務流轉工作；

3、完成金蝶產品功能模塊的‘測試、跟蹤，協助開發進行問題判斷；

4、編寫相關知識.、培訓文檔，開展內外部技術培訓及專項項目支持等工作。

任職要求：

1、管理科學、會計、會計電算化、財務管理、物流管理、計算機信息管理等

相關專業；

2、掌握基本會討實務理論；

3、了解ERP基本運作流程，熟悉電腦操作；熟悉金蝶K/3Cloud.K/3、KIS、

EAS等產品者優先；

4、兩年以上相關工作經驗，熟悉ERP基本原理和主流產品，具備財務會計經

驗,ERP軟件廠商或甲方經驗者優先；

5、具有較好的服務意識、語言表達能力和溝通能力；

6、富有團隊協作精神，善于鉆研，