軟件公司規(guī)章制度

軟件公司規(guī)章制度1

第一章軟件的選型與選購(gòu)

第一條本制度所指的軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、開發(fā)

工具軟件、開發(fā)平臺(tái)軟件及業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。

第二條對(duì)公司各部門計(jì)算機(jī)軟件的購(gòu)置本著統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一

標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一實(shí)施的原則，以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，節(jié)約投資，

便于管理。

第三條對(duì)于營(yíng)業(yè)部個(gè)別需求的軟件，由需求單位上報(bào)《軟件

購(gòu)買申請(qǐng)表》（見附表1）,信息技術(shù)中心對(duì)需求單位上報(bào)的購(gòu)買申

請(qǐng)進(jìn)行審核后，可以授權(quán)需求單位按計(jì)劃自行購(gòu)置。

第四條對(duì)通用系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及novell

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等系統(tǒng)軟件）由信息技術(shù)中心經(jīng)招標(biāo)方式選定后統(tǒng)一購(gòu)

買，供各總部、中心及營(yíng)業(yè)部使用。

第五條軟件購(gòu)置合同是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日的法律依據(jù)。軟件的購(gòu)置

必須遵守經(jīng)濟(jì)合同法的條款及有關(guān)規(guī)定，合同（協(xié)議）的簽訂前

須報(bào)公司資產(chǎn)保全事業(yè)部審定，簽定時(shí)必須由兩人以上經(jīng)辦并經(jīng)

主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。合同（協(xié)議）要建檔備案。

第六條軟件的購(gòu)置合同（協(xié)議）應(yīng)包括以下內(nèi)容：生產(chǎn)單位、

產(chǎn)品名稱、型號(hào)、版本、單價(jià)、合計(jì)金額、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收

標(biāo)準(zhǔn)、付款時(shí)間、技術(shù)支持、培訓(xùn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。合同中需

更詳細(xì)明確的條款和內(nèi)容可用協(xié)議方式補(bǔ)充說明。

第七條合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生違約或糾紛，各單位應(yīng)及時(shí)

妥善處理，并上報(bào)公司法律辦公室與信息技術(shù)中心。

第八條購(gòu)置軟件手續(xù)必須完整，日專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)必

須認(rèn)真仔細(xì)，完成外觀檢查、數(shù)量及配置的清點(diǎn)、安裝調(diào)試、試

運(yùn)行等幾個(gè)方面的驗(yàn)收程序c驗(yàn)收合格后及時(shí)填寫《計(jì)算機(jī)軟件

驗(yàn)收單》（見附表2）。

第九條軟件驗(yàn)收合格后，購(gòu)置部門應(yīng)及時(shí)辦理軟件入庫(kù)手續(xù),

并交由專職部門妥善保管。

第二章應(yīng)用軟件的開發(fā)

第十條公司各部門如需開發(fā)應(yīng)用軟件應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上

提交項(xiàng)目申請(qǐng)并填寫《軟件項(xiàng)目需求報(bào)告》（見附表3）,報(bào)公司信

息技術(shù)中心審批。

第十一條信息技術(shù)中心對(duì)公司自行開發(fā)的軟件進(jìn)行立項(xiàng)，并

應(yīng)遵循軟件開發(fā)各階段的'技術(shù)規(guī)范和要求對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)

和管理。

第十二條軟件項(xiàng)目開發(fā)管理的任務(wù)包括：

（1）進(jìn)度管理。對(duì)該軟件項(xiàng)目制定開發(fā)計(jì)劃，并按要求進(jìn)行

檢查和調(diào)整；

（2）資源管理。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目所需的人力、設(shè)備、配套設(shè)施等

方面資源進(jìn)行估算，做出合理安排和配置；

（3）經(jīng)費(fèi)管理。應(yīng)按規(guī)范的軟件開發(fā)費(fèi)用評(píng)估與管理方法進(jìn)

行管理；

（4）質(zhì)量管理。應(yīng)采用系統(tǒng)工程方法檢查、評(píng)審和控制所開

發(fā)軟件的功能和性能。

第十三條軟件文檔是計(jì)算機(jī)軟件不可缺少的組成部分，軟件

文檔由軟件開發(fā)單位具體編制。軟件項(xiàng)目開發(fā)單位應(yīng)在項(xiàng)目完成

時(shí)應(yīng)該提交如下文檔

（1）軟件需才與開發(fā)計(jì)劃；

（2）軟件設(shè)計(jì)說明書；

（3）用戶使用手冊(cè)；

（4）測(cè)試分析說明；

（5）項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)。

第十四條軟件開發(fā)完成后必須履行正式的驗(yàn)收手續(xù)，由專門

的驗(yàn)收小組按照軟件驗(yàn)收規(guī)程，根據(jù)軟件需求說明書和合同進(jìn)行

驗(yàn)收。驗(yàn)收規(guī)程如下：

（1）軟件受托開發(fā)單位向委托單位（用戶）提交軟件驗(yàn)收申

請(qǐng)報(bào)告;

第二十三條業(yè)務(wù)部門使用的系統(tǒng)軟件主要包括操作系統(tǒng)軟件

和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件。系統(tǒng)軟件的選用應(yīng)充分考慮軟件的安全性、

可靠性、穩(wěn)定性和健壯性。

第二十四條業(yè)務(wù)部門應(yīng)安裝使用E版軟件。非業(yè)務(wù)部門的系

統(tǒng)軟件應(yīng)該根據(jù)信息技術(shù)中心的要求統(tǒng)一配置。

第二十五條業(yè)務(wù)部門及研發(fā)部門系統(tǒng)軟件應(yīng)啟用如下功能：

（1）身份驗(yàn)證功能，防止非法用戶隨意進(jìn)入系統(tǒng)；

（2）訪問控制功能，防止系統(tǒng)中出現(xiàn)越權(quán)訪問；

（3）故障恢復(fù)功能，能夠自動(dòng)或在人工干預(yù)下從故障狀態(tài)恢

復(fù)到正常狀態(tài)而不致造成系統(tǒng)混亂和數(shù)據(jù)丟失；

（4）安全保護(hù)功能，對(duì)信息的交換、傳輸、存儲(chǔ)提供安全保

護(hù)；

（5）安全審計(jì)功能，便于應(yīng)用系統(tǒng)建立訪問用戶資源的審計(jì)

記錄；

（6）制約功能，支持對(duì)操作員和管理員的權(quán)限分離與相互制

約。

第二十六條必須啟用系統(tǒng)軟件提供的安全審計(jì)留痕功能。

第二十七條數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件除上述功能要求外，還應(yīng)具有數(shù)

據(jù)庫(kù)的安全性、完整性、一致性及可恢復(fù)性保障機(jī)制。

第二十八條從各方面要求使系統(tǒng)軟件應(yīng)達(dá)到c2級(jí)以上（含c2

級(jí)）安全級(jí)別。

第二十九條營(yíng)業(yè)部應(yīng)用軟件包括營(yíng)業(yè)部證券交易業(yè)務(wù)處理系

統(tǒng)、信息揭示與分析系統(tǒng)及其它業(yè)務(wù)外理系統(tǒng)等。

第三十條營(yíng)業(yè)部交易業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)必須具有如下特性：

（1）自動(dòng)記錄全部操作過程；

（2）關(guān)鍵數(shù)據(jù)不得以明碼存放；

（3）無法繞過應(yīng)用界面直接查看或操作數(shù)據(jù)庫(kù)；

（4）系統(tǒng)管理與業(yè)務(wù)操作權(quán)限嚴(yán)格分開；

（5）防止異常中斷后非法進(jìn)入系統(tǒng)；

（6）提供超時(shí)鍵盤鎖定功能；

（7）交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在通信網(wǎng)絡(luò)上以加密方式傳輸；

（8）應(yīng)存儲(chǔ)一年以上完整的系統(tǒng)運(yùn)行記錄與交易清算記錄;

（9）提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控模塊；

（10）提供數(shù)據(jù)接口，滿足稽核、審計(jì)及技術(shù)監(jiān)控的要求；軟

件公司規(guī)章制度2

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提

高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制

訂本管理細(xì)則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲

譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體

員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，

實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時(shí)尚知識(shí)和管理營(yíng)銷常識(shí),

努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)

務(wù)強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工

發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的‘競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司推

行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者

予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工

作效率。提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同

舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向

心力。

第七條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)

規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

遵紀(jì)守法,忠于職守，愛崗敬業(yè)。

服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

三、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通,精通業(yè)務(wù)。

五、積極進(jìn)取,勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

六、誠(chéng)實(shí)守信，敬職愛崗,勇于承擔(dān)工作責(zé)任。

第三章服務(wù)規(guī)范

一、服務(wù)禮儀：儀表整潔、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。

二、微笑服務(wù)：笑容和藹、親切禮貌。

三、服務(wù)用語：用語規(guī)范、音量適中、語氣溫和。

四、電話接聽：禮貌、用語標(biāo)準(zhǔn)。

五、服務(wù)精神：關(guān)注顧客的喜好、關(guān)注顧客的感受、關(guān)注顧

客的疑惑，用心去服務(wù)！

第四章行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章

辦事，制定制度。

電腦管理規(guī)定：

一、辦公室人員需遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬

公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重

給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，

為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、

準(zhǔn)確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。

四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種

設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以

免影響工作C

五、嚴(yán)禁工作期間看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。

如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

六、公司內(nèi)部電腦禁止非公司人員使用。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：

一、公司各部門所需的辦公用，日辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門

按實(shí)際需要領(lǐng)用。

二、辦公用品每次領(lǐng)用，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)

一登記備案。

三、辦公室用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，

禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由行政部負(fù)責(zé)

人審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)

理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

電話使用規(guī)定：

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話賽外，給予罰

款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)

電話費(fèi)。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用C

第四章人事管理

進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政

策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

公司員工的聘用管理

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前兩個(gè)月為試用考

核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆?/p>

轉(zhuǎn)正，但試用期不低于一個(gè)月。若考核成績(jī)太差，且無改進(jìn)之意

者，可予直接解聘。

三、轉(zhuǎn)正后須辦理正式入職手續(xù)：

第一項(xiàng)：填寫員工資料卡。

第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

第三項(xiàng)：確認(rèn)該職務(wù)引導(dǎo)人。

四、員工通過面試后，給予三天無薪試工期，若無故離職者，

不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。五、新人在考核試用期兩個(gè)月

內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。軟件公司規(guī)章制度3

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司持

續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，天水中強(qiáng)軟件信息技術(shù)有限公司特制定管

理制度如下：

第一節(jié)總綱

遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

第二節(jié)職能劃分第三節(jié)員工守則

一、公司全體員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、凡事以公司利益為重，有集體榮譽(yù)感。禁止任何部門、

個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、員工在上班時(shí)間應(yīng)保持儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，

談吐得體。特別在代表公司對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)應(yīng)樹立公司良好形象。

四、員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率。團(tuán)結(jié)

互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作。

五、員工必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排

的工作應(yīng)按質(zhì)按量地完成，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，

遵照指示辦理。員工必須盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛崗、積極

進(jìn)取。

六、每位員工都有義務(wù)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，遵守公司關(guān)于設(shè)備使

用的規(guī)定c管理、保養(yǎng)好所使用的設(shè)各并使之處于完好狀態(tài)c損

壞或遺失公司財(cái)物要立即報(bào)告上級(jí)，并主動(dòng)賠償由本人原因造成

的全部或部分損失。不得將公司的財(cái)物據(jù)為已有。未經(jīng)允許，不

得隨意翻看其它同事或公司的物品和資料。

七、節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤(rùn)。從自身做起，從節(jié)約一

張紙、一滴水、一度電、一分錢做起，反對(duì)浪費(fèi)。

八、維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)保持辦公區(qū)域的整潔，個(gè)人的

辦公桌和辦公用品要每天整理，垃圾應(yīng)扔到垃圾簍，不得隨地吐

痰，亂拋雜物、紙屑果皮等。

九、上班時(shí)間應(yīng)保持良好的工作氣氛及環(huán)境，嚴(yán)禁打鬧、嬉

笑、高聲喧嘩、吃零食、看小說及與專業(yè)無關(guān)的報(bào)刊、雜志。不得

利用公司電腦打游戲、聊天或做其它與工作無關(guān)的事情。辦公室

內(nèi)嚴(yán)禁打牌、下棋，酗酒、吸煙等。

第三節(jié)崗位責(zé)任制度

一、分公司經(jīng)理（主任）：

1）分公司經(jīng)理（主任）的工作范圍：協(xié)助總經(jīng)理編制年度工

作計(jì)劃。落實(shí)、執(zhí)行公司的年度工作計(jì)劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門對(duì)

公司年度工作計(jì)劃的執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門的'日常運(yùn)作。

2）分公司經(jīng)理（主任）的崗位責(zé)任：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)總經(jīng)

理下達(dá)的一切工作指令的落實(shí)負(fù)責(zé)。對(duì)公司各部門執(zhí)行年度工作

計(jì)劃的成效負(fù)責(zé)。對(duì)各部門執(zhí)行公司現(xiàn)章制度的運(yùn)作負(fù)責(zé)。

二、技術(shù)部：

1）技術(shù)部的工作范圍：保證各軟件、網(wǎng)站的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)

公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開發(fā)，并對(duì)其提供技術(shù)支持。網(wǎng)站的頁面

設(shè)計(jì)、flash動(dòng)畫制作、c定義、html語言的編寫、logo設(shè)計(jì)、

造型設(shè)計(jì)等工作的策劃和制作。對(duì)巳調(diào)整和處理好程序的頁面進(jìn)

行c定義并進(jìn)一步美化。網(wǎng)頁的更新、維護(hù)等。在多媒體站中的

明聲活動(dòng)視頻、mv、dv等視頻及視頻文件的后期制作。手機(jī)視頻、

音頻的制作。明星網(wǎng)頁編輯安排。東魅網(wǎng)等各網(wǎng)頁視頻的管理。

對(duì)愛喜軟件的升級(jí)、改造、完善等工作負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司所有服務(wù)

器的帳號(hào)（系統(tǒng)帳號(hào)、ftp帳號(hào)）的建立、權(quán)限分配和管理。負(fù)責(zé)

公司域名的續(xù)費(fèi)、解析等相關(guān)工作。

2）技術(shù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)各網(wǎng)站的正常

運(yùn)行負(fù)責(zé)。對(duì)開發(fā)新項(xiàng)目的技術(shù)支持工作負(fù)責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)軟件開發(fā)、

網(wǎng)站建設(shè)、多媒體設(shè)計(jì)的策劃、制作及其效果的工作負(fù)責(zé)。

三、秦州分公司：

1）秦州分公司的工作范圍：負(fù)責(zé)辦公室行政事務(wù)辦理、人事

部門管理。負(fù)責(zé)秦州分公司業(yè)務(wù)管理。負(fù)責(zé)新時(shí)空網(wǎng)站、實(shí)體業(yè)

務(wù)經(jīng)營(yíng)。負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)、外事銜接、市場(chǎng)拓展管理。

2）新時(shí)空網(wǎng)站總編（站長(zhǎng)）的崗位責(zé)任：對(duì)分公司經(jīng)理（主

任）負(fù)責(zé)c對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的策劃、內(nèi)容更新、維護(hù)、管理等各環(huán)節(jié)的工

作負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)本站員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)的主觀

能動(dòng)性，克服困難，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)公司

的各項(xiàng)規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。

3）客服的工作范圍：搭建會(huì)員、客戶與網(wǎng)站的信息交流的互

動(dòng)平臺(tái)。緊貼市場(chǎng)，服務(wù)于公司網(wǎng)站會(huì)員，對(duì)于公司網(wǎng)站的論壇，

以及公司所有網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)的開展進(jìn)行全方位的客

戶服務(wù)。處理客戶異議及投訴，幫助會(huì)員解決參與網(wǎng)站的各項(xiàng)活

動(dòng)時(shí)所遇到的任何難題。通過優(yōu)良的服務(wù)，策劃新的客戶服務(wù)項(xiàng)

目，吸引更多的誠(chéng)忠于我們網(wǎng)站的客戶。

4）市場(chǎng)業(yè)務(wù)出的工作范圍：配合公司各部門對(duì)市場(chǎng)各方面的

業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排，對(duì)市場(chǎng)各方面業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排的成效

負(fù)責(zé)。市場(chǎng)策劃的工作范圍：策劃公司新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，策劃公司

網(wǎng)站新的產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目，策劃網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)的線下活動(dòng)。對(duì)新的

策劃項(xiàng)目組織實(shí)施及效果評(píng)估。對(duì)公司的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)

研及數(shù)據(jù)分析，并以此為依據(jù)策劃新的項(xiàng)目或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品及服

務(wù)。

5）市場(chǎng)策劃經(jīng)理的崗位責(zé)任：對(duì)分公司經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)負(fù)

責(zé)。對(duì)市場(chǎng)各方面業(yè)務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)項(xiàng)目策劃及實(shí)施工作的成效負(fù)

責(zé)。

6）辦公室的崗位責(zé)任：負(fù)責(zé)日常行政工作。包括：公司總機(jī)

電話的接聽及轉(zhuǎn)接，公司管理制度的執(zhí)行推進(jìn)，公司人員的招聘

工作，負(fù)責(zé)公司檔案的設(shè)立、整理及管理工作。公司日常文書工

作。公司對(duì)外的接持工作。員工入職及離職的處理。軟件公司規(guī)

章制度4

廣州市愛喜軟件有限公司管理制度

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司持

續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，廣州市愛喜軟件有限公司特制定管理制度

如下：

第一節(jié)總綱

遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

第二節(jié)職能劃分

第三節(jié)員工守則

一、公司全體員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、凡事以公司利益為重，有集體榮譽(yù)感。禁止任何部門、

個(gè)人做有損公司利益、形象、聲

譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、員工在上班時(shí)間應(yīng)保持儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，

談吐得體。特別在代表公司對(duì)

外業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)應(yīng)樹立公司良好形象。

四、員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；團(tuán)結(jié)

互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝

聚力和向心力。在工作當(dāng)中應(yīng)多發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為公司出謀劃

策，多提合理化建議。各部門、各員二之間應(yīng)互相配合，真誠(chéng)協(xié)

作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，同心協(xié)力解決問題；注重對(duì)工作的主

動(dòng)性及創(chuàng)造性的培養(yǎng)，提高工作效率，不斷提高個(gè)人的自身素質(zhì)，

每位員工都應(yīng)盡職盡責(zé)，一切工作為求做到最好的效果。

五、員工必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排

的工作應(yīng)按質(zhì)按量地完成，對(duì)未

經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，遵照指示辦理；員工必須

盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。

六、每位員工都有義務(wù)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，遵守公司關(guān)于設(shè)備使

用的規(guī)定。管理、保養(yǎng)好所使用

的設(shè)備并使之處于完好狀態(tài)。損壞或遺失公司財(cái)物要立即報(bào)

告上級(jí)，并主動(dòng)賠償由本人原因造成的全部或部分損失。不得將

公司的財(cái)物據(jù)為已有c未經(jīng)允許，不得隨意翻看其它同事或公司

的物品和資料。

七、節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤(rùn)。從自身做起，從節(jié)約一

張紙、一滴水、一度電、一分錢

做起，反對(duì)浪費(fèi)。

八、維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)保持辦公區(qū)域的整潔，個(gè)人的

辦公桌和辦公用品要每天整理，

垃圾應(yīng)扔到垃圾簍，不得隨地吐痰，亂拋雜物、紙屑果皮等；

七、上班時(shí)間應(yīng)保持良好的工作氣氛及環(huán)境，嚴(yán)禁打鬧、嬉

笑、高聲喧嘩、吃零食、看小說

及與專業(yè)無關(guān)的報(bào)刊、雜志；不得利用公司電腦打游戲、聊

天或做其它與工作無關(guān)的事情。辦公室內(nèi)嚴(yán)禁打牌、下棋，酗酒、

吸煙等。

第四節(jié)崗位責(zé)任制度

一、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)：

1）營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的工作范圍：協(xié)助總經(jīng)理編制年度工作計(jì)劃。落

實(shí)、執(zhí)行公司的年度工作計(jì)劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門對(duì)公司年度工

作計(jì)劃的執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門的日常運(yùn)作。

2）營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的崗位責(zé)任：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)總經(jīng)理下達(dá)的一

切工作指令的落實(shí)負(fù)責(zé)。對(duì)公司各部門執(zhí)行年度工作計(jì)劃的成效

負(fù)責(zé)。對(duì)各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的運(yùn)作負(fù)責(zé)。

二、技術(shù)部：

1）技術(shù)部的工作范圍：

保證各網(wǎng)站的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開發(fā)，

并對(duì)其提供技術(shù)支持。網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、flash動(dòng)畫制作、c定義、

html語言的編寫、logo設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)等工作的策劃和制作。對(duì)

巳調(diào)整和處理好程序的頁面進(jìn)行c定義并進(jìn)一步美化。網(wǎng)頁的更

新、維護(hù)等。在多媒體站中的明聲活動(dòng)視頻、mv、dv等視頻及視

頻文件的后期制作。手機(jī)、視頻、音頻的制作。明星網(wǎng)頁編輯安

排。東魅網(wǎng)等各網(wǎng)頁視頻的管理。對(duì)愛喜軟件的升級(jí)、改造、完

善等工作負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)公司所有服務(wù)器的帳號(hào)（系統(tǒng)帳號(hào)、ftp帳號(hào)）的建立、權(quán)

限分配和管理。

負(fù)責(zé)公司域名的續(xù)費(fèi)、解析等相關(guān)工作。

2）技術(shù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：

對(duì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對(duì)各網(wǎng)站的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。對(duì)開發(fā)新項(xiàng)目

的技術(shù)支持工作負(fù)責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)頁開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、多媒體設(shè)計(jì)

的策劃、制作及其效果的工作負(fù)責(zé)。

三、資訊部：

1）資訊部的工作范圍：搭建東魅網(wǎng)娛樂、明星、時(shí)尚、音樂、

影視、論壇、星迷會(huì)、星信、游戲、W

ap、08266等范圍的資訊服務(wù)平臺(tái)。？太空站的內(nèi)容更新、維

護(hù)、管理。icchina、coic的內(nèi)容更新、維護(hù)、管理。？對(duì)公司

其它網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行、維護(hù)、管理。

2）主管科長(zhǎng)的崗位責(zé)任：

對(duì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的策劃、內(nèi)容更新、維護(hù)、管理

等各環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)本科員工，調(diào)動(dòng)科員的積極性，發(fā)揮

其領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動(dòng)性，克服困難，努刀完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作

任務(wù)。對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。

三、客服部：

1）客服部的工作范圍：搭建會(huì)員、客戶與網(wǎng)站的信息交流的

互動(dòng)平臺(tái)。緊貼市場(chǎng)，服務(wù)于公司網(wǎng)站會(huì)員，對(duì)于公司網(wǎng)站的論

壇，以及公司所有網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)的開展進(jìn)行全方位

的客戶服務(wù)。處理客戶異議及投訴，科助會(huì)員解決參與網(wǎng)站的各

項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所遇到的任何難題。通過優(yōu)良的服務(wù)，策劃新的客戶服

務(wù)項(xiàng)目，吸引更多的誠(chéng)忠于我們網(wǎng)站的客戶。2）主管科長(zhǎng)的崗

位責(zé)任：對(duì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對(duì)網(wǎng)站的所有會(huì)員活動(dòng)及服務(wù)等各環(huán)

節(jié)的工作負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)本科員工，調(diào)動(dòng)科員的積極性，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)

的.主觀能動(dòng)性，克服困難，努力完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任

務(wù)。對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。

四、市場(chǎng)部：

1、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部：

1）市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的工作范圍：配合片場(chǎng)、娛樂、旅游、it推廣

以及公司各部門對(duì)市場(chǎng)各方面的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排。

2）市場(chǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：對(duì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對(duì)市場(chǎng)各

方面業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排的成效負(fù)責(zé)。

2、市場(chǎng)策劃部:

1）市場(chǎng)策劃部的工作范圍：

策劃公司新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，策劃公司網(wǎng)站新的產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目，

策劃網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)的線下活動(dòng)。對(duì)新的策劃項(xiàng)目組織實(shí)施及效果

評(píng)估。對(duì)公司的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，并以此為

依據(jù)策劃新的項(xiàng)目或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)。

2）市場(chǎng)策劃部經(jīng)理的崗位責(zé)任：對(duì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對(duì)市場(chǎng)各

方面業(yè)務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)項(xiàng)目策劃及實(shí)施工作的成效負(fù)責(zé)。

五、綜合部：

1）綜合部的工作范圍：

負(fù)責(zé)日常行政工作。包括：公司總機(jī)電話的接聽及轉(zhuǎn)接，公

司管理制度的執(zhí)行推進(jìn)，公司人員的招聘工作，負(fù)責(zé)公司檔案的

設(shè)立、整理及管理工作。公司日常文書工作。公司對(duì)外的接持工

作。員工入職及離職的處理。

負(fù)責(zé)日常總務(wù)工作。負(fù)責(zé)勞保用品、保潔用品的申購(gòu)、保管

及發(fā)放。公司員工的食宿安排協(xié)助，公司部分外勤工作，公司一

切相關(guān)的工作。

六、財(cái)務(wù)部：

1、財(cái)務(wù)部的工作范圍：

1）對(duì)公司財(cái)務(wù)，資金，成本，費(fèi)用實(shí)行宏觀管理.

2）健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度并實(shí)施檢查監(jiān)

督.

3）組織公司年，季，月財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和實(shí)施，控制費(fèi)用

支出，合理使用資僉，實(shí)現(xiàn)公

司經(jīng)濟(jì)指標(biāo).

4）編制會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表.

5）根據(jù)收集財(cái)務(wù)信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并組織人員對(duì)項(xiàng)目欠費(fèi)

進(jìn)行清繳.

6）負(fù)責(zé)督促財(cái)會(huì)人員正確及時(shí)計(jì)算交納各種稅款.第五節(jié)考

勤制度

一、公司實(shí)行每周五天半每天八小時(shí)的上班制度，每位員工

自覺按時(shí)上班，不遲到、早退，

不得擅自離開工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。上班時(shí)間為：

上午:8：午一12:00下午：13:00—17:30。以后如有調(diào)整，以新公

布的工作時(shí)間為準(zhǔn)C

二、員工上下班必須在公司電腦的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)打卡，不得代人打

卡或委托他人代打卡及偽造出勤

記錄；工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗或早退，如因公差外勤、忘

記打卡等原因未能打卡，應(yīng)向其主管說明原因，由其主管在其考

勤記錄上簽字作實(shí)。

三、所有員工必須先到公司打卡后，才能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)

（特殊情況除外），因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必須向其主管

說明，如遇特殊情況應(yīng)于當(dāng)天上午九點(diǎn)以前電話通知部門主管。

外出辦事未能打卡者，須有部門主管簽字，否則視為曠工處理。

四、上班下班沒有按正常時(shí)間打卡，三十分鐘以內(nèi)者視為遲

到或早退。員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早

退合計(jì)每三次以曠工半日論。

五、超過三十分鐘后才打卡者或無故提前三十分鐘以上下班

者以曠工半日論。

六、凡請(qǐng)病假一天以上者，必須有正規(guī)醫(yī)院病假證明條，請(qǐng)

事假必須在請(qǐng)假條上注明具體原

因，否則不予批準(zhǔn)；必須得到部門主管簽字同意后再遞交行

政部批準(zhǔn)后方能離崗，否則視為曠工外理。

七、未經(jīng)請(qǐng)假或假期滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

委托或代人打卡或偽造出勤記錄軟件公司規(guī)章制度5

公司內(nèi)部管理制度

發(fā)件部門：人力資源部

審批：總經(jīng)辦

適用范圍：公司全體員工

生效日期：20__年7月

第一部分公司考勤

第一章總則

第一條員工考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)

金、福利的重要

依據(jù)，員工上下班必須指紋打卡考勤。

第二條員工的考勤由人事行政部負(fù)責(zé)管理。

第三條員工須按照公司規(guī)定進(jìn)行考勤并及時(shí)對(duì)異常考勤及假

情況進(jìn)行申報(bào)。

第四條各級(jí)管理者須對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)控，并按照規(guī)

定及時(shí)審批員工

的異常考勤。

第二章細(xì)則

第一節(jié)考勤分類說明

一、遲到、早退

第五條公司實(shí)行單雙休工作制。每天具體工作時(shí)間為：上午

8:30—11:30,下

午13:00—18：00o

第六條員工上下班必須在指紋打卡機(jī)上簽到，簽到次數(shù)為兩

次，即上班和下

班各一次。

第七條上班不得遲到與早退。

第八條1.遲到：超過上午8：30到崗。如因堵車等自己無法

控制的原因?qū)е?/p>

遲到需提前電話通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從

第三次開

始處罰。2.早退：早于下午18:00離崗。扣款規(guī)定遲到、早

退每次罰款30元：每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到2

次以上開始計(jì)算處罰（即從第3次開始計(jì)算處罰），并且每月

遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到4次予以通報(bào)批評(píng)一次。每月遲到、

早退以

及脫崗累計(jì)5次以上（含5次），按曠工一天處理。

二、曠工

第九條如有下列情形之一，均按照曠工處理。L未請(qǐng)假或者

請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班；2,用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造

請(qǐng)假證明；3.其他等同于礦工的.行為.

第十條1小時(shí)以上，2小時(shí)以內(nèi)為曠工半天；3小時(shí)以上為曠

工一天。

扣款規(guī)定曠工半天扣一天工資，曠工一天以及一天以上扣罰

曠工時(shí)間的雙倍工

資。

三、事假、病假

第十一條事假須提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，遇到緊急情況沒能事

先申請(qǐng)須于當(dāng)日上

午8：30分前弓話通知上級(jí)主管和行政部，得到批準(zhǔn)后按請(qǐng)假

處理，但

須上班后填寫請(qǐng)假單并由上級(jí)主管簽字，將請(qǐng)假單交給行政

部方能生

效，否則按缺勤處理。超過1天的事假：必須有事前經(jīng)過批

準(zhǔn)的書面

請(qǐng)假單方可生效。

（2）月累計(jì)事假超過5天，當(dāng)月沒有考核工資，全年累計(jì)事

假達(dá)到15天沒有年終績(jī)效；連續(xù)6個(gè)月事假達(dá)到15天，或連續(xù)

12個(gè)月累

計(jì)事假達(dá)到20天，公司有權(quán)解聘。

第十三條病假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單，病假超過一天須提交區(qū)級(jí)

以上醫(yī)院出具的病

假證明，將病假證明黏貼于請(qǐng)假些后，由上一級(jí)主管簽字，

三天以上

的病假須由總經(jīng)理簽字，并將請(qǐng)假單交給行政部方能生效，

否則按照

曠工處理。如病情突發(fā)不能上班，須于當(dāng)日上午10點(diǎn)前通知

所屬部

門主管，上班后第一時(shí)間補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。（2）月病假天數(shù)在

6-10天（或連續(xù)請(qǐng)病假達(dá)6-10天）病假扣除計(jì)

（3）月病假天數(shù)在11-20天（或連續(xù)請(qǐng)假達(dá)11-20天）病假

扣除計(jì)算

（4）月病假天數(shù)在20天以上（或連續(xù)請(qǐng)病假1個(gè)月級(jí)以上）,

病假

工資按照西安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付。

（5）年累計(jì)病假達(dá)到30天，公司有權(quán)解聘并按規(guī)定給予經(jīng)

濟(jì)補(bǔ)償。

四、工傷假

第十四條患職業(yè)病、因工負(fù)傷、因工致殘，必須持縣級(jí)以上

公立醫(yī)院的病歷、

醫(yī)院出具的病假證明單和公立醫(yī)院門診費(fèi)用憑證，并經(jīng)一級(jí)

部門負(fù)責(zé)

人審核、人力資源部確認(rèn)，可按照工傷假考勤。因工負(fù)傷或

患職業(yè)病，

傷、病愈后復(fù)發(fā)，經(jīng)所在部門以及部門負(fù)責(zé)人審核、人力資

源核定，

確認(rèn)為工傷或職業(yè)病愈后復(fù)發(fā)的，可按照工傷對(duì)待。

第十五條工傷休養(yǎng)期間，工資和獎(jiǎng)金全額發(fā)放。

五、婚假

第十六條按法定結(jié)婚年齡（女20周歲、男22周歲）結(jié)婚的，

可享受3天婚假。

第十七條符合晚婚年齡（女23歲，男25歲）且雙方均為初

婚登記，可享受晚

婚假15天（含3天法定婚假）。

第十八條婚嫁包含公休假和法定假。

第十九條再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

第二十條休婚嫁須事先填寫請(qǐng)假些，持結(jié)婚證書原件，經(jīng)部

門經(jīng)理及總經(jīng)理簽

字，將請(qǐng)假單交給行政部方能生效。婚假要求自結(jié)婚登記一

年內(nèi)修完，

不休者不予補(bǔ)償。

六、喪假

第二十一條直系親屬（包括父母、配偶、子女及岳父母或公

婆）死亡，可請(qǐng)喪

假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可請(qǐng)一天喪假。

七、產(chǎn)假第二十二條產(chǎn)前檢查時(shí)間算作勞動(dòng)時(shí)間，原則上，

懷孕「3個(gè)月期間，累計(jì)有

不超過3次的產(chǎn)前檢查時(shí)間；4飛個(gè)月期間，每月有1次檢

查時(shí)間；7?9個(gè)月期間，每2周有1次檢查時(shí)間，超過9個(gè)月，每

周有1次

檢查時(shí)間。產(chǎn)前檢查時(shí)間每次不超過半天。除醫(yī)院對(duì)于產(chǎn)前

檢查的