文獻(xiàn)編號：HR-C-()6()4-M()()l

人力資源手冊

編制日期：

審核日期：

批準(zhǔn)日期：

第一章員工聘任、轉(zhuǎn)正、離職管理--------------------2?14頁

第二章考勤管理------------------------------------15?19頁

第三章績效考核------------------------------------20-20頁

第四章薪酬管理------------------------------------21?22頁

第五章員工培訓(xùn)------------------------------------23?46頁

第六章人員調(diào)動與晉升------------------------------47?49頁

第七章出差管理-------------------------------------50-51頁

第八章獎(jiǎng)懲管理------------------------------------52-56頁

第九章檔案管理------------------------------------57-66頁

第十章會議管理------------------------------------67-68頁

第十一章辦公室管理--------------------------------69-69頁

第十二章辦公用品管理------------------------------70?72頁

第一章員工聘任、轉(zhuǎn)正、離職管理

一、目的：為規(guī)范員工的聘任，以利于人力資源的開發(fā)。

二、合用范圍：合用于全體員工。

三、職責(zé)：

1、各用人部門根據(jù)工作需要提出招聘申請。

2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)同意本部門在編制范圍內(nèi)日勺招聘申請，及本部門員工的辭職申請。

3、綜合部負(fù)責(zé)根據(jù)同意的用人申請組織招聘，并負(fù)責(zé)錄取、解雇管理工作。

4、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)同意各部門超編制范圍口勺招聘申請，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理同意。

5、總經(jīng)理負(fù)責(zé)同意部門經(jīng)理口勺招聘申請和辭職申請。

四、同意權(quán)限：一般職工的招聘,錄取、辭職和解雇由副總經(jīng)理同意。重要技術(shù)人員、經(jīng)理級H勺招聘、錄取、

辭職和解雇由總經(jīng)理同意。

五、招聘：

1、招聘申請:：當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，用人部門應(yīng)填寫《人員增補(bǔ)申請單》，按權(quán)限同意后交綜合部招聘；

2、招聘方式：綜合部在接到用人部門的招聘申請后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況選擇合適II勺招聘方式組織招聘；重

要有（員工簡介、人才市場、人才網(wǎng)站、報(bào)刊雜志等）；

六、錄取：

1、經(jīng)用人部門面試合格日勺應(yīng)聘者，由用人部門主管在其應(yīng)聃申請表上簽錄取意見，經(jīng)同意后錄取。

2、主管人員不得將直屬關(guān)系口勺人員錄取到自己所管轄的部門工作。

3、下列人員不予錄取：1）未滿16周歲；2）被企業(yè)開除或解雇人員；3）不能提供有關(guān)證件或身份不明

者。4）有違法犯罪行為被通緝或尚未結(jié)案者。

七、報(bào)到：

1、新進(jìn)員工均須到綜合部辦理報(bào)到手續(xù)。

2、綜合部查對身份證和各類證件并復(fù)印。

3、綜合部給新進(jìn)員工編號，做好胸卡、考勤卡。

4、綜合部做好上崗前的培訓(xùn)，并做好“員工培訓(xùn)登記表”。

5、綜合部應(yīng)及時(shí)建立新進(jìn)員工的）檔案及個(gè)人基本資料并錄入電腦。

八、試用:

1、離職人員填寫《辭職申請書》經(jīng)同意后，填寫《離職移交清單》按清單進(jìn)行移交;

2、崗職人員憑同意后的《辭職申請書》和《禽職移交清單》到財(cái)務(wù)部辦理工資結(jié)算,

十二、有關(guān)表單。

（1）《人員增補(bǔ)申請單》

（2）《員工培訓(xùn)登記表》

（3）《員工轉(zhuǎn)正定級申請表》

（4）《辭職申請書》

（5）《離職移交清單》

（6）《員工離職手續(xù)表》

十、附則。

1、本制度經(jīng)同意自公布之日起生效。

2、本制度I向解釋權(quán)及修改權(quán)在綜合部。

用人申請流程圖

否

主管以

是

孝行招岫

5

人員聘任流程圖

主管以

初試（含筆試）____________

“1JU1K3

在管級以上人員

實(shí)行分管副總或總經(jīng)

一殷員工

發(fā)錄取告知

理面試

I、職工錄取由副

人員試用轉(zhuǎn)正流程圖

是

由楊

否

主管由總

審核

由核

/??.即n口T--1

實(shí)行

薪資垢算及發(fā)放辦公用品、

人員解雇管理流程圖

由批

人員增補(bǔ)申請表

申請部門增補(bǔ)職務(wù)俏位增補(bǔ)額人

申請□擴(kuò)大編制□儲備人力

增補(bǔ)但愿報(bào)道日期：年月日

理由□辭職補(bǔ)充口其他___________

申請人

應(yīng)性別：□男□女

增補(bǔ)

學(xué)歷：口大專口本科口碩士口不拘

具人員

專業(yè)：___________________________工作主管經(jīng)理

資

內(nèi)容

經(jīng)驗(yàn):___________________________

格

個(gè)性：___________________________

條人力總經(jīng)理

資源

件技能：___________________________

意見

人員增補(bǔ)申請表

申請部門增補(bǔ)職務(wù)/崗位增補(bǔ)額人

申請□擴(kuò)大編制□儲備人力

增補(bǔ)但愿報(bào)道日期：年月日

理由□辭職補(bǔ)充口其他___________

性別：□男□女申請人

應(yīng)增補(bǔ)

學(xué)歷：口大專口本科口碩士口不拘

具人員

專業(yè)：___________________________工作主管經(jīng)理

資內(nèi)容

經(jīng)驗(yàn)：___________________________

格

個(gè)性?*___________________________

人力總經(jīng)理

條

技能?■資源

件意見

員工培訓(xùn)登記表

姓名性別出生日期年月日

學(xué)歷專業(yè)入職日期年月日

地址部門職務(wù)

專長

培訓(xùn)記錄

序培訓(xùn)課程培訓(xùn)

培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)日期課時(shí)成績簽名

號講師編號屬性

有關(guān)培訓(xùn)證明

證件編號證件名稱發(fā)放單位簽名

員工轉(zhuǎn)正定級申請表

姓名部門崗位

學(xué)歷/職稱進(jìn)企業(yè)日期試用期工資

提前轉(zhuǎn)正按期轉(zhuǎn)正延期轉(zhuǎn)正

試

用

期

個(gè)

人

小

結(jié)

及

規(guī)

定

部

門

意

見提議轉(zhuǎn)正后執(zhí)行工資：

部門經(jīng)理（簽章）：

年月日

綜

合

部

意

見綜合部（簽章）：

年月日

總

經(jīng)

理

意

見確認(rèn)轉(zhuǎn)正后工資：

總經(jīng)理（簽章）：

年月日

辭職申請書

姓名性別部門職位

入職申請規(guī)定離離職

時(shí)間日期職日期日期

辭職事由:

申請人簽字:

部門經(jīng)理意見:

綜合部意見:

總經(jīng)理審批:

離職移交清單

日期：年月日

部門職位姓名

離職原因離職日期年月日

一、文獻(xiàn)、資料移交

名稱數(shù)量單位內(nèi)容

二、物品、工具移交

名稱數(shù)量單位內(nèi)容

三、未辦事宜移交

名稱內(nèi)室已辦狀況未辦事件

移交人:接交人:監(jiān)交人:

員工離職手續(xù)表

員工姓名所屬部門

員工編號離職時(shí)間年月日

部門主管簽字內(nèi)容接交人簽字

工作與否交接

是口否口

重要文獻(xiàn)、資料與否償還

所屬部門

是口否口

物品、工具與否償還

是口否口

與否結(jié)清帳款

財(cái)務(wù)部

是口否口

工作服、工作證與否償還

是口否口

辦公用品及鑰匙與否償還

是口否口

電腦、網(wǎng)絡(luò)與否完好

是口否口

綜合部

《員工手冊》與否交還

是口否口

培訓(xùn)費(fèi)用與否結(jié)清

是口否口

同意自年月日離職

注：請按本表次序，在規(guī)定期間內(nèi)辦完離職手續(xù)。

上述手續(xù)所有辦理完畢請將本表交于綜合部。

另請已離職口勺員工勿私自在企業(yè)內(nèi)逗留。

第二章考勤管理

1、目的：加強(qiáng)考勤管理，嚴(yán)厲考勤紀(jì)律，保證平常工作秩序正常運(yùn)行，為工資考核提供參照，特制定本規(guī)定。

2、合用范圍：本規(guī)定合用于全體員工。

3^職責(zé)

3.1綜合管理部是企業(yè)人力資源管理工作H勺主管部門，負(fù)責(zé)有關(guān)政策的制定和監(jiān)督檢查及考勤工作的詳細(xì)管理

與實(shí)行。

3.2企業(yè)所屬各部門H勺負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工的平常生產(chǎn)（工作）考核、監(jiān)督和管理，并對員工加強(qiáng)教育保證

員工出勤并遵守勞動紀(jì)律。

4、工作內(nèi)容和規(guī)定

4.1考勤及勞動紀(jì)律

作息時(shí)間安排：員工正常工作時(shí)司為上午8：30-12：00,下午13：30-17：00；因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)

另行告知。

4.1.2企業(yè)員工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定出勒工作（生產(chǎn)），工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律。因病、因事不能正常出勤,

應(yīng)嚴(yán)格履行請假報(bào)批手續(xù)并積極提交有效的請假憑證。

4.1.3員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)貢人（或其他授權(quán)人）申明外出原因及返回企業(yè)時(shí)間，并到企業(yè)打卡

報(bào)到后方可外出，特殊狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡同意，否則按外出辦私事處理。

員工因公出差，按出差管理措施中考勤部分執(zhí)行。

4.1.5上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記嚴(yán)重警告一次。

由綜合部監(jiān)督員工上下班打F，并負(fù)責(zé)將員工出勤狀況作好記錄。如因個(gè)人特殊狀況無法按以上正常作息時(shí)間

上下班，需變化作息時(shí)間時(shí).，由本人提出申請（每年度申請一次），經(jīng)總經(jīng)理同意后報(bào)備綜合部，作為考勤根據(jù)。

4.1.7員工在一種月內(nèi)持續(xù)遲到4次，合計(jì)10次，曠工持續(xù)3天，合計(jì)曠工5天者，予以解除協(xié)議。

4.1.8綜合管理部必須健全考勤記錄，在《考勤狀況登記表》中填寫的多種休假，必須附有“員工休假單”或

“診斷書”等請假原始憑證，月末由考勤人員負(fù)責(zé)填寫，6月份考勤匯報(bào)表》報(bào)送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核，作為發(fā)放工資.

獎(jiǎng)金和記錄分析口勺根據(jù)。

4.1.9特殊狀況日勺工資處理

a）對于編造請假理由和提供虛假請假憑證，經(jīng)查屬實(shí)者，按曠工處理。

b）因涉嫌違法犯罪，在工作時(shí)間內(nèi)被公安機(jī)關(guān)傳喚脫離工作崗位者，按事假處理。

c）因違法犯罪被公安機(jī)關(guān)依法拘留者，按曠工處理;依法判以刑罰時(shí)解除勞動協(xié)議.

d）因酗酒、打架、斗毆及其他違反社會秩序行為致傷不能上班者，按曠工處理。

e）非因工交通事故不能上班者，按曠工處理。如屬于工傷規(guī)定范圍的，按木規(guī)定的4.3.3（工傷假）執(zhí)行。

有下列情形視為曠工：

a）超過30分鐘到崗或提前30分鐘下班者；

b）未經(jīng)請假而私自脫崗者，或請假未辦理手續(xù)者；

c）請假期滿，未按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)者，而私自不到崗者；

d）捏造請假事由經(jīng)查明屬實(shí)者；

注：曠工四小時(shí)（含）如下者按曠工半日計(jì)算，曠工四小時(shí)以上八小時(shí)（含）如下者按曠工一天計(jì)算，依此類

推；員工無端曠工除扣除本薪，另曠工半日志嚴(yán)重警告一次，曠工一天記小過一次，曠工一天以上記大過一次;

曠工達(dá)三天以上者予以解除勞動協(xié)議處理，并全額扣除未發(fā)之薪資。

4.2加班加點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定

嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)

a）無論實(shí)行何種工作制的員工，在公休口工作，原則上不按加班處理，由部門組織平時(shí)輪休。各部門應(yīng)保

證員工每周至少休息一口。

b）因工作特殊需要延長工作時(shí)間的I,對實(shí)行不定期制口勺員工，視為正常T.作，對?實(shí)行原則工時(shí)制的員工,

由部門組織輪休。企業(yè)各部門應(yīng)組織生產(chǎn)和工作。

4.3請假的有關(guān)規(guī)定

請假流程：員工本人出具請假單f有關(guān)部門主管審核、同意—綜合部立案；

同意權(quán)限：部門經(jīng)理請假由分管副總或總經(jīng)理同意；其他人員請假3天內(nèi)由部門經(jīng)理同意，超過3天由分管副

總同意；主管級以上人員請假，超過3天由總經(jīng)理同意。

4.3.1事假

員工有事，必須占用工作時(shí)間的，要事前請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可離動工作崗位。員工請假一天以內(nèi)的,

由部門領(lǐng)導(dǎo)同意;三天以內(nèi)的，由綜合管理部同意;三天以上的，由副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意；部門經(jīng)理請假，由

副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意；副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)請假由董事長同意。

a）事假準(zhǔn)假原則年合計(jì)最長時(shí)間不超過15天。

b）見習(xí)期、試用期間原則上不給事假，特殊狀況副總經(jīng)以上領(lǐng)導(dǎo)同意，可酌情給假。

4.3.2病假

a）員工因病需在工作時(shí)間看病時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請假.

b）員工因病或非因工負(fù)傷請假休息時(shí)，須有縣級以上醫(yī)院病休診斷書。急診患者，須有都市區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)

級以上醫(yī)院不超過三天的急診病休證明，否則按曠工處理。

4.3.3工傷假

員工因工負(fù)傷經(jīng)安全和醫(yī)療部門證明。確需休息者，須準(zhǔn)時(shí)交診斷書，否則不能按工傷假處理工傷員

工在工傷醫(yī)療期間停發(fā)工資，享有工傷津貼，工傷津貼月支付原則相稱于員工本人受傷前12月內(nèi)的月平均工資

收入。醫(yī)療期滿，評估傷殘等級后，停發(fā)工傷津貼，享有對應(yīng)的傷殘待遇。

4.3.4探親假

員工休探親假每年一次與春節(jié)法定假口合并使用合計(jì)12天。

4.3.5婚喪假

a）婚假

員工本人婚假三天，實(shí)行晚婚者（按法定婚齡推遲三年以上的初婚為晚婚），婚假十五天。

b）喪假

員工的直系親屬（父母、配偶、子女）和自幼撫養(yǎng)員工長大IJ勺、FI前由員工供養(yǎng)的親屬及員工的岳父母、

公婆死亡時(shí)，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，喪假三天。

員工結(jié)婚時(shí)雙方不在?地工作，需到對方工作地結(jié)婚日勺或（只合用于.上述規(guī)定的范圍）親屬死亡必須由員

工本人前去料理的，可根據(jù)旅程遠(yuǎn)近，另給旅程假。途中的車船費(fèi)等，所有由員工自理。

4.3.5產(chǎn)假

女員工法定產(chǎn)假為九十天。其中產(chǎn)前休息十五天。實(shí)行晚育者（女二十三周歲零九個(gè)月以上生育第一胎為晚

育），產(chǎn)假在法定產(chǎn)假基礎(chǔ)上漕長三十天（即一百二十天）。剖宮產(chǎn)增長產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的，每多生

育一?種嬰兒，增長產(chǎn)假十五天。

4.4公休假：國家法定假日共19天（元旦1天、春節(jié)12天、五一節(jié)3天、國慶節(jié)3天），法定假日若遇加班,

由所在部門安排加班；所有人員逢星期口休假，如工作需要時(shí)須加班；加班人員調(diào)休，由各部門主管根據(jù)

工作需要安排調(diào)休。

4.5多種假的工資待遇：

4.5.1事假在年度規(guī)定合計(jì)15天內(nèi)，工資照發(fā)。

4.5.2病假持續(xù)2（）天內(nèi)，合計(jì)4（）天內(nèi)，工資照發(fā)。

4.5.3探親假與春節(jié)法定假合并使用，工資照發(fā)。

4.5.4婚喪假工資照發(fā)。

4.5.5產(chǎn)假工資照發(fā)。

4.5.6工傷按規(guī)定執(zhí)行。

5附則

5.1本規(guī)定解釋權(quán)歸綜合管理部。

5.2員工與企業(yè)有特殊約定的以特殊約定條款為準(zhǔn).

6有關(guān)記錄

6.1加班。補(bǔ)休申請審批單。保留期三年

6.2《X年X月考勤狀況登記表》保留期三年

6.3多種假申請審批單。保留期三年

人員請假管理流程圖

是立案休假

員工請假單

姓名部門

職務(wù)代理人

請

假

由

事

銷

假

時(shí)

間200年月日部門：

請

假

自200—年一月一日一時(shí)起至200—年一月一日—時(shí)止

時(shí)

間

合計(jì)一日—時(shí)。

部門

批準(zhǔn)審核

主管

員工請假單

姓名部門

職務(wù)代理人

請假

事由

銷

假

時(shí)

間200年月日部門：

請假自200—年一月一日一時(shí)起至2(X)一年一月—日—時(shí)止

時(shí)間

合計(jì)一日—時(shí)。

部門

批準(zhǔn)審核

主管

第三章績效考核（內(nèi)容見考核文案），流程如下:

人員績效考核管理流程圖

考核匯總

!

績效面談

第四章薪冊管理（內(nèi)容見薪資管理制度），流程如下：

人員薪酬發(fā)放流程圖

負(fù)，學(xué)勤心錄、獎(jiǎng)恁記

用抿

心士/在加4乂+R

是

人員薪酬調(diào)整管理流程圖

r

審批

員工薪資調(diào)整

第五童員工培訓(xùn)

一、總則

1、為打造最優(yōu)秀MJ企業(yè)員工團(tuán)體，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵競爭力，適應(yīng)企業(yè)對各類人才的需求，提

高全員整體索質(zhì)與工作能力，改善工作措施，提高工作效率，指導(dǎo)企業(yè)各部門深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培

訓(xùn)和專題培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使企業(yè)培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則：（I）全員性：培訓(xùn)H勺目H勺在于提高企業(yè)全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都

應(yīng)充足認(rèn)識培訓(xùn)工作R勺重要性，從管理層到員工層都要積極參與培訓(xùn)、不停學(xué)習(xí)進(jìn)步。（2）針對性：培訓(xùn)要有目

的，針對實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。（3）計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)戈IJ,并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。（4）全

程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉升的全過程。（5）全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技

能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。（6）跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后

要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有成果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢查、評估培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)組織體系

1、綜合部是企業(yè)培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組織體系H勺領(lǐng)導(dǎo)與管理，企業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組

織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)行、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

2、為保證明現(xiàn)企業(yè)整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在企業(yè)內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰

口勺培訓(xùn)組織體系，保證企業(yè)以及各部門R勺培訓(xùn)工作均有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由綜合部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而

保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作"勺貫徹貫徹到位。

3、各部門、各單位設(shè)置兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量

由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，規(guī)定必須有能力有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，負(fù)責(zé)本單位

訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的J制定與上報(bào)、組織實(shí)行及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完畢企業(yè)交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)貨人要積極推進(jìn)本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入平常工作項(xiàng)目長抓不懈。定期對本部

門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會、提高工作能力與措施日勺培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)管理員完畢部門培訓(xùn)任務(wù)。假如培訓(xùn)管理員

工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶責(zé)任。

5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)搜集與培訓(xùn)工作有關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對企業(yè)培訓(xùn)工作提出反饋意見和

合理化提議，作為培訓(xùn)管理員年度考核根據(jù)之一。

6、每年年終，企業(yè)將根據(jù)各部門日勺培訓(xùn)工作開展貫徹狀況實(shí)行專題獎(jiǎng)懲，對?于培訓(xùn)工作成績明顯的部門和培

訓(xùn)管理員本人，分別予以獎(jiǎng)勵(lì)；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)規(guī)定的部門，對該部門經(jīng)理（主

管）、培訓(xùn)管理員予以懲罰。

三、培訓(xùn)作業(yè)流程

1、建立規(guī)范U勺培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，俁證企業(yè)培訓(xùn)工作有用］勺、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)

行。

2、參訓(xùn)對象分析工培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進(jìn)行全面的分析，包括知識構(gòu)造、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程

度等，掌握參訓(xùn)對象日勺整體概況。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人物面談，理解當(dāng)時(shí)企業(yè)在

該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和也許處理措施。（附表一：《參訓(xùn)群體分析表》）

3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客觀、精確、細(xì)致、全面口勺培訓(xùn)需求調(diào)查，明確

培訓(xùn)要處理的問題與培訓(xùn)目日勺。（附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》）

4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查成果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際狀況，制定

詳細(xì)詳細(xì)、切實(shí)可行H勺培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、

主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽杳、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行

性與必執(zhí)行性，做到形式莊嚴(yán)、氣氛活躍、效果到達(dá)。（附表三：《培訓(xùn)計(jì)劃表》）

5、培訓(xùn)計(jì)劃IJ勺貫徹貫徹。培訓(xùn)計(jì)劃一旦通過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃內(nèi)容，不得中途

而廢。綜合部和各部門定期對培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題。

6、培訓(xùn)日勺組織實(shí)行。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘抵達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場狀況、現(xiàn)場布置、音

響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘抵達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘到達(dá)培

訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按規(guī)定進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會

致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律規(guī)定、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以簡化操作，人員分工可以

兼任，但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項(xiàng)，減少培訓(xùn)工作規(guī)定。個(gè)體培訓(xùn)可在不影響工作前提下隨時(shí)隨地進(jìn)行，

7、培訓(xùn)效果評估。（1）訓(xùn)中評估：對于時(shí)間較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)

負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，理解培訓(xùn)中存在的I問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的深入規(guī)定，并與講師及時(shí)溝通

局部謊整，保證到達(dá)最佳的培訓(xùn)效果。（2）講師評估：企業(yè)級別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進(jìn)

行打分測評，測評成果錄入講師檔案（附表四：《講師講課效果調(diào)查表》（3）跟蹤調(diào)查和【可訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩

周或一種月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式理解培

訓(xùn)目的到達(dá)與否，參訓(xùn)人員行為改善、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會狀況，作為培訓(xùn)工作考核和改善"勺根據(jù)。

對于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)行并上報(bào)綜合部。

8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢查培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參

訓(xùn)人員假如對考核過程存在疑義，可隨時(shí)到綜合部反應(yīng)狀況，綜合部門負(fù)責(zé)調(diào)查貫徹，并要在一周內(nèi)將調(diào)查成果

告知提議人員。

9、培訓(xùn)成果。培訓(xùn)完畢后要檢查與否到達(dá)了培訓(xùn)目的.考核結(jié)束后要有成果，成績優(yōu)秀者予以物質(zhì)或精神獎(jiǎng)

勵(lì)，成績不合格者予以懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰狀況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的根據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)

過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交綜合部立案，（附表五：《培訓(xùn)登記表》）

10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請假條、出差條等原始記錄，各

部門未按照規(guī)定保留培訓(xùn)原始資料的，企業(yè)不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切有關(guān)的培

訓(xùn)原始資料編號入檔，綜合部保留培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)成果成績單，培訓(xùn)有關(guān)部門保留培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考

核試卷、獎(jiǎng)懲狀況等其他一切原始資料?（1

11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專題培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)

間次序每月整頓、匯總本環(huán)節(jié)日勺所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25口前上報(bào)綜合部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。綜合部

負(fù)責(zé)每月準(zhǔn)時(shí)間次序整頓、匯總企業(yè)級日勺培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15口前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，

12月25口前總結(jié)整年培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r，制定年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(附表六：

《一月份培訓(xùn)匯總表》)

四、培訓(xùn)管理職責(zé)

1、綜合部負(fù)責(zé)企業(yè)級別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專題培訓(xùn)口勺計(jì)劃、組織實(shí)行工作，各部門、各單

位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由綜合部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)貫徹狀況。

2、企業(yè)培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)I、外出培訓(xùn)、參

觀考察、業(yè)余研習(xí)會等。培訓(xùn)方式包括：講課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄像、案例分析、討論、自學(xué)后互相交

流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。

3、崗前培訓(xùn)與管理措施

(1)崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由企業(yè)綜合部統(tǒng)一安排，目H勺在于使新員工理解企業(yè)的基本狀況與發(fā)展歷程,

熟悉企業(yè)組織構(gòu)造，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

(2)所有新加入企業(yè)的員工，均要接受綜合部組織日勺崗前培訓(xùn)，各用人部門和綜合部要積極配合做好培訓(xùn)工

作。綜合部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門意見制定

《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》(見附表七)，綜合部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)有關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作(如

培訓(xùn)場地確實(shí)定，白板、電源的保證等)，保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。

(3)崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》等，原則上

不低于4個(gè)課時(shí)。專業(yè)課程：其他需在崗前培訓(xùn)中增長部分專業(yè)知識技能、崗位特殊規(guī)定的，由該部門在訓(xùn)前3

天提供培訓(xùn)內(nèi)容、規(guī)定及考核試卷，必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

(4)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由綜合部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者臨時(shí)到眇派部門上崗，下

期培訓(xùn)時(shí)接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解雇，不參與者立即解雇。考核成績與試卷

存入員工檔案。

(5)綜合部負(fù)責(zé)保留：崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評估表、考試試卷、參訓(xùn)人員

成績單等培訓(xùn)原始資料。

4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理措施

(1)轉(zhuǎn)崗：即在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)變兩位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位口勺基本工作狀況，掌握新崗位的基本工作技能與措施，為上崗

后順利工作奠定基礎(chǔ)。

(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，綜合部負(fù)責(zé)辦調(diào)，由接受部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

(5)培訓(xùn)實(shí)行部門要保留如下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)

人員成績單。

(6)轉(zhuǎn)崗之前未參與轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)II勺員工原則上不得加薪、晉職，不得參與先進(jìn)評比。

5、企業(yè)培訓(xùn)

(1)企業(yè)培訓(xùn)由綜合部安排，針對企業(yè)多種部門或企業(yè)某個(gè)層次口勺干部員工進(jìn)行，重要目的在于不停學(xué)習(xí)新

觀念、新知識、新措施，逐漸提高管理人員與一般員工的素質(zhì)與工作技能。

(2)綜合部組織普遍性、廣泛性的企業(yè)級別培訓(xùn)，各部門培譏管理員要積極配合執(zhí)行。可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營需

要臨時(shí)增補(bǔ)專題培訓(xùn)項(xiàng)目。

(3)綜合部負(fù)責(zé)企業(yè)管理人員、一般職工和后備干部的平常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、波及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)

由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)計(jì)戈人組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)戈k培訓(xùn)記錄、考核成績上

交綜合部立案。

(4)企業(yè)培訓(xùn)采用整體規(guī)劃H勺定期培訓(xùn)和處理實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門H勺

實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目H勺的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操

作能力為目的不定期培訓(xùn)I。

（5）企業(yè)管理人員每年參與平常培訓(xùn)時(shí)間不得低于30小時(shí)，一般職工每年參與平常培訓(xùn)時(shí)間不得低于20小

時(shí)。

6、外出受訓(xùn)與管理措施

（1）為開拓視野，擴(kuò)大干部員工口勺知識面，企業(yè)鼓勵(lì)有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（2）按企業(yè)統(tǒng)一安排外出受訓(xùn),如有特殊需要時(shí)，事先納入計(jì)劃，經(jīng)同意后貫徹。（附表八：《外出受訓(xùn)申

請表》）

（3）外出參與培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個(gè)人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

（4）外出參與培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到綜合部辦理資料交接手續(xù)

和借閱手續(xù)后方可使用。

（5）外出參訓(xùn)回企業(yè)一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)登記表》報(bào)綜合部，作為參與外訓(xùn)的證據(jù)資料保留，

參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的），要將復(fù)印件交綜合部存檔，（附表九：《外出受訓(xùn)登記表》）

（6）所有參與外出培訓(xùn)日勺人員，回企業(yè)15天內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容向企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時(shí)間不

得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。

（7）訓(xùn)后總結(jié)：參與外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參

與外訓(xùn)工作改善匯報(bào)》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)綜合部。

7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理措施

（I）部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與貫徹方案，并要納入到各部門年度、月

度整體工作計(jì)劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

（2）部門內(nèi)訓(xùn)講師重要由部門主管擔(dān)任，完畢對本部門員工的培訓(xùn)，不停提高員工U勺素質(zhì)與工作措施。亦可

由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。

（3）培訓(xùn)方式采用講課式、電教、操作演示、角色飾演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會代培等，總之

要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。

（4）企業(yè)各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于4小時(shí)，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r

和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)綜合部立案，以便督促檢杳。

8、參觀考察與管理措施

（1）為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作措施，企業(yè)將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)

本部門實(shí)際狀況，提出外出參觀考察申請，交綜合部及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核、同意后貫徹執(zhí)行。（附表十：《外出參觀考

察申請表》）

（2）企業(yè)級考察由綜合部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。

（3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報(bào)綜合部，內(nèi)容包括：考察負(fù)責(zé)部門

與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目"勺、參與人員、考察時(shí)訶、考察費(fèi)用預(yù)算等。

（4）外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結(jié)合企業(yè)詳細(xì)狀況提出改善意見

和措施。考察組織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)綜合部存檔立案。（附表十一：《參觀考察體會》）

（5）參觀考察人員回企業(yè)10天內(nèi)要將參觀考察內(nèi)容向本部門有關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見所聞和考察

單位的先進(jìn)管理措施簡介給本部門員工。

（6）外出參觀考察部門與綜合部負(fù)責(zé)對外出參觀考察進(jìn)行評估，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

五、培訓(xùn)計(jì)劃

1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向綜合部上報(bào)本部門培訓(xùn)需

求計(jì)劃。綜合部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，每年12月25日前制定出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃（附表十二：《年

度培訓(xùn)計(jì)劃表》），呈報(bào)主管副總或總經(jīng)理同意后執(zhí)行。每季度末月份28日前制定出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃（附表十三:

《年一季度培訓(xùn)計(jì)劃表》），每月28日前制定出下月的月度培訓(xùn)計(jì)戈上

2、企業(yè)級培訓(xùn)計(jì)劃由綜合部負(fù)責(zé)制定，各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度

培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃日勺分解與貫徹。

3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)行狀況，連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交綜合部。

4、綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃日勺貫徹執(zhí)行狀況。

5、人力資源根據(jù)企業(yè)的實(shí)際工作狀況以及需要，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，

保證企業(yè)培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

六、培訓(xùn)考核機(jī)制

1、企業(yè)內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)狀況，評估培訓(xùn)效果，增進(jìn)參訓(xùn)人

員行為變化，提高工作績效，并與其晉升晉級有機(jī)結(jié)合起來。

2、可建立原則試題庫。

3、考核可采用筆試、口試、書寫心得體會、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)

責(zé)試題的保密性，嚴(yán)禁在考核工作中營私舞弊。

4、考核評估工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工

假如對考核H勺成果或過程有疑義，可到綜合部申述，綜合部負(fù)責(zé)調(diào)杳、貫徹和公布調(diào)查處理成果，以保證培訓(xùn)考

核H勺嚴(yán)厲性。

5、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對?員工進(jìn)入企業(yè)后參與日勺所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績，包括崗前培訓(xùn)、

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)I、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專題技能培訓(xùn)、企業(yè)級培訓(xùn)、平常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其他高級專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，

作為員工晉職、增薪、定級、評比先進(jìn)和績效考核的重要根據(jù)。

七、培訓(xùn)紀(jì)律

1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前1()分鐘到場。

2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者記警告一次。抵達(dá)培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽

到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規(guī)定參與培訓(xùn)時(shí)，提前把請假條交綜合部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總簽字。

出差在外無法按規(guī)定請假者，經(jīng)本部門主管簽字確認(rèn)。不能參與培訓(xùn)而又未按規(guī)定請假者，記警告一次。

4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場要有綜合部培訓(xùn)負(fù)貨人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師

順利完畢培訓(xùn)任務(wù)。

5、參訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一股要帶筆、筆記本等。

6、參訓(xùn)時(shí)將關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，參訓(xùn)人員不能由于自身原因干擾培訓(xùn)課日勺正常進(jìn)行。

7、培訓(xùn)期間嚴(yán)禁在培訓(xùn)場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律記警告一次。

8、培訓(xùn)中間需要外出時(shí):要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。

9、培訓(xùn)中間有問題需要提問時(shí)，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問

題。

13、要認(rèn)真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。

11、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者記警告一次。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理潔凈。

八、培訓(xùn)資源管理

1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培:川教材、教具等均屬企業(yè)資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。

2、培訓(xùn)中需要購置必要的J教材、教具時(shí)，要寫出書面申請，經(jīng)綜合部審核總經(jīng)理同意后方可購置。購置H勺教

材、教具必須辦理報(bào)銷和借用手續(xù)后方可使用。

2、培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)口勺實(shí)際狀況、培訓(xùn)規(guī)模、參與人數(shù)，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，防止資源揮霍。

3、愛惜企業(yè)口勺教材、教具，必要時(shí)請專業(yè)人士操作。如因個(gè)人操作失誤或?qū)ζ髽I(yè)財(cái)產(chǎn)不愛惜導(dǎo)致教材、教具

口勺損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)一定的責(zé)任。

人員培訓(xùn)管理流程圖

濟(jì)用1000元以上的培訓(xùn)否

否

是

附表一：參訓(xùn)群體分析表

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人:年月曰

組織部門參訓(xùn)日期參訓(xùn)時(shí)間

參訓(xùn)范圍參訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)方式

1、參訓(xùn)群體基本狀況分析:

年齡性別18—25周歲男25—32周歲男32—40周歲男4()周歲以上男

人數(shù)

年齡性別18—25周歲女25—32周歲女32—40周歲女40周歲以上女

人數(shù)

分析:

2、參訓(xùn)群體學(xué)歷分析:

學(xué)歷中專/高中大專學(xué)歷大本學(xué)歷本科以上備注

人數(shù)

3、參訓(xùn)群體職位分析:

類別一般職工主任、主管部門經(jīng)理總經(jīng)理備注

人數(shù)

分析:

4、其他補(bǔ)充足析狀況:

備注:

附表二：培訓(xùn)需求調(diào)查表

組織部門：負(fù)責(zé)人：年月曰

部門年齡性別學(xué)歷

畢業(yè)院校職稱入企時(shí)間

專業(yè)

本調(diào)查將作為培訓(xùn)計(jì)劃與安排日勺重要根據(jù)，請您認(rèn)真看待，仔細(xì)填寫。謝謝！

調(diào)查項(xiàng)目一、

調(diào)查項(xiàng)目二、

調(diào)查項(xiàng)目三、

調(diào)查項(xiàng)目四、

調(diào)查項(xiàng)目五、

調(diào)查項(xiàng)目六、

調(diào)查項(xiàng)目七、

調(diào)查項(xiàng)目八、

調(diào)查項(xiàng)目九、

調(diào)查項(xiàng)目十、

備注：

注：以上調(diào)查項(xiàng)目，根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況以及調(diào)查群體的不一樣來設(shè)定。

附表三：講師講課效果評估表

組織部門：負(fù)責(zé)人：年月曰

講師培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)地點(diǎn)

評估人部門職務(wù)

1、培訓(xùn)內(nèi)容評估:

2、培訓(xùn)方式評估:

3、講師講課技巧評估:

4、講課實(shí)用性評估:

5、接受程度評估:

6、對提高工作效率方面:

7、與否但愿再次接受該講師的培訓(xùn)？根據(jù)是什么。

備注:

附表四：培訓(xùn)登記表

部門：年月日

培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)

講師培訓(xùn)項(xiàng)目

培訓(xùn)方式組織部門

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)記錄人

培訓(xùn)目孫

培訓(xùn)內(nèi)容：

參與部門及人數(shù)：

培訓(xùn)效果評價(jià)：

培訓(xùn)考核方式：

培訓(xùn)考核成果與獎(jiǎng)懲狀況：

備注:

附表五：月份培訓(xùn)匯總表

部門：負(fù)責(zé)人：年月日

培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)講師培訓(xùn)唄目組織部門負(fù)貢人參訓(xùn)人人數(shù)課時(shí)備注

附表六：崗前培訓(xùn)計(jì)劃表

組織部門：綜合部有關(guān)配合部門:年月日

培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目講師參訓(xùn)人負(fù)責(zé)人備注

軍訓(xùn)

企業(yè)簡介

及發(fā)展史

行為規(guī)范

企業(yè)文化

獎(jiǎng)懲制度

安全

考核

注：需參與崗前培訓(xùn)而無端不參與者，?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解雇。

附表七：外出參訓(xùn)申請表

組織部門：年月曰

申請人性別年齡部門

工齡學(xué)歷專業(yè)職務(wù)

畢業(yè)院校參訓(xùn)日期年月至年月

參訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)項(xiàng)目

參訓(xùn)方式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡介：

講師簡介：

參訓(xùn)目日勺：

參訓(xùn)內(nèi)容：

部門意見：

綜合部意見：

總經(jīng)埋簽批：

備注：

附表八：外出參訓(xùn)登記表

組織部門: