Lean&SixSigma精益與六西格瑪班組長管理技能培訓Copyright?2013QualiSysConsultancyServices班組長的權利和管理原則

一、管理者的認識1、管理者角色認知2、管理者的角色轉換3、管理者的素質要求二、班組長在企業管理中的作用

1、班組長的地位

2、班組長的使命

3、班組長的職責三、班組長的現狀和基本標準

1、班組長的管理水平現狀

2、角色認知

3、成就動機

4、技能要求四、1、什么是管理

2、班組長的權利目錄一、管理者的認識1、管理者角色的認知2、管理者的角色轉換（管理者的困惑）3、班組長的素質要求二班組長在企業管理中的作用1、班組長的地位◆企業的縱向管理層次◆班組長的地位班組長對三個階層的人員不同的立場面對部下應站在經營者的立場上，用領導的聲音講話面對經營者又應站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話面對直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上說話職位不高決策不少場所雖小責任不小二班組長在企業管理中的作用2、班組長的使命提高產品質量提高生產效率降低勞動成本防止工傷和重大事故的發生二班組長在企業管理中的作用3、班組長的使命◆班組長影響決策的實施,是決策的執行者。◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是聯系員工和領導的紐帶。◆班組長是生產的直接組織者和參加者，所以班組長既是技術骨干，又是管理業務的多面手。二班組長在企業管理中的作用4、班組長的職責◆勞務管理人事調配,排班,勤務,嚴格考勤,情緒管理,技術培訓,安全操作,衛生,福利,保健,團隊建設等◆生產管理職責現場作業,生產質量,成本核算,材料管理,機器保養◆輔助上級反映情況,提出建議,做好參謀二班組長在企業管理中的作用三、班組長的現狀和基本標準1、班組長的管理水平現狀生產技術型盲目執行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型2、角色認知◆對自己的角色的規范、權利和義務準確把握◆了解領導的期望值◆了解下級對你的期望值三、班組長的現狀和基本標準下級對上級的5個方面的期望辦事要公道關心部下目標明確準確發布命令及時指導需要榮譽2、角色認知三、班組長的現狀和基本標準3、成就動機圖：馬斯洛需求層次理論與領導關系生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現成功的領導者一般的領導者不成功的領導者三、班組長的現狀和基本標準4、技能要求(1)、對于管理層的技能要求見識，判斷事物本質和預見未來的能力人情，人際協調和人際溝通的能力技術和專業技術的能力三、班組長的現狀和基本標準(2)、不同管理層的三項權重比例見識人情技術高層（總經理，老板）473518中層（車間主任級別）314227基層（班組一級）1835474、技能要求三、班組長的現狀和基本標準(3)、中國傳統思想對管理者的要求所謂德，是指德行、品德，領導者一定要有好的品德。所謂法，是指制定規章制度的能力，以及執行規章制度的能力。所謂術，是指領導藝術，要有靈活的應變能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應變的能力。德法術4、技能要求三、班組長的現狀和基本標準四、班組長的權利和管理原則管理的五項工作計劃組織協調控制監督1、什么是管理（一）管理的五項工作和內容管理的五項內容人財物信息時間（二）班組管理的原則——管理無小事1-班前布置2-中間控制3-事后檢查1、什么是管理四、班組長的權利和管理原則■權利類型◆獎勵權◆懲罰權◆法定權◆非權利因素2、班組長的權利四、班組長的權利和管理原則■如何提高影響力