綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常開啟或關閉時，應：

A.立即停止使用該電梯

B.通知維修人員進行檢查

C.嘗試手動調整

D.觀察一段時間再決定

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客詢問電梯使用方法時，應如何處理？

A.忽略詢問，繼續工作

B.認真回答乘客詢問，提供幫助

C.立即停止工作，尋找詢問原因

D.嘲諷乘客，拒絕提供幫助

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯緊急照明不足，應立即：

A.通知維修人員進行維修

B.使用個人照明設備

C.立即向領導匯報

D.讓乘客自行使用手機照明

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，應當關注哪些方面？

A:制動器是否正常工作

B:制動器安裝位置是否正確

C:制動器銘牌信息是否完整

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，發現電梯緊急照明設施損壞，應當采取的措施是：

A.立即上報并通知維修人員

B.等待下一班管理人員處理

C.臨時關閉電梯使用

D.忽略該問題

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應如何操作？

A.立即切斷電梯電源

B.指導乘客使用電梯緊急呼叫按鈕

C.嘗試自行滅火

D.等待消防人員到來

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應檢查電梯的哪些安全設施？

A:操作系統是否正常

B:電梯廳門是否關閉

C:電梯轎廂內緊急呼救裝置是否可用

D:以上都是

正確答案：D8.電梯發生困人事故時，安全管理人員應如何處理？

A.立即撥打救援電話

B.嘗試手動操作電梯

C.等待乘客自行撤離

D.封鎖電梯以防止乘客進入

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項操作是錯誤的？

A.在電梯門打開時立即進入

B.在電梯運行過程中保持安靜

C.在電梯內保持秩序，不擁擠

D.在電梯內進行緊急電話呼叫

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應如何處理？

A.讓超載人員下車，然后重新啟動電梯

B.立即停止電梯運行

C.讓電梯繼續運行，直到超載人員下車

D.不采取任何措施

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源轉換開關時，以下哪種情況不屬于正常？

A:開關位置明顯，易于操作

B:開關按下后能夠轉換電源

C:開關按下后無法轉換電源

D:開關完全正常

正確答案：C12.電梯安全管理人員應熟悉并掌握的應急救援技能包括（）。

A.心肺復蘇術

B.火災撲救

C.電氣故障排除

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明系統故障時，應首先采取的措施是：

A:立即更換燈泡

B:檢查照明線路

C:告知乘客保持冷靜

D:暫停電梯使用

正確答案：C14.在電梯發生故障時，安全管理人員應如何引導乘客？

A.讓乘客自行按緊急停止按鈕

B.告知乘客不要恐慌，保持冷靜

C.立即關閉電梯電源

D.讓乘客在電梯內等待救援

正確答案：B15.電梯困人時，被困人員應采取的正確做法是：

A.撥打電梯內的緊急電話

B.撥打物業電話

C.撥打維修電話

D.靜待救援

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應確保員工了解在電梯內發生火災時應（）。

A:立即使用電梯逃生

B:嘗試手動操作電梯

C:保持冷靜，等待救援

D:使用電梯內的緊急通話設備

正確答案：C17.電梯在正常運行中，如果乘客突然跌倒，操作員應（）。

A.立即停止電梯

B.嘗試打開電梯門

C.等待乘客自行起身

D.確認安全后繼續運行

正確答案：A18.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的緊急對講系統進行檢查，以下哪種說法是正確的？

A.對講系統應能清晰通話

B.對講系統應設置在易于操作的位置

C.對講系統應定期更換

D.對講系統應與電梯運行速度同步

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，應如何處理？

A.讓乘客等待，自己檢查原因

B.直接關閉電梯門，讓乘客進入

C.讓乘客使用緊急通話按鈕求助

D.忽略異常，繼續巡視

正確答案：A20.在電梯維護保養中，安全管理人員應確保電梯的緊急報警裝置（）。

A:常開常閉

B:常閉常開

C:可開可閉

D:不需要檢查

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急制動裝置時，應確保：

A.制動裝置能夠正常工作

B.制動裝置的響應時間不超過1秒

C.制動裝置的制動距離不超過2米

D.制動裝置的制動效果明顯

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統時，以下哪種情況不屬于呼叫系統故障？

A.呼叫按鈕無法正常工作

B.呼叫系統無法與外界通信

C.呼叫系統在緊急情況下無響應

D.呼叫系統聲音不清晰

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，到達現場后發現電梯轎廂門無法打開，應：

A.使用鑰匙強行打開

B.聯系電梯維保單位

C.告知被困人員耐心等待

D.立即通知消防部門

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯安全窗未關閉，應立即采取什么措施？

A.記錄故障并繼續檢查

B.嘗試關閉安全窗

C.停止電梯運行并隔離

D.通知使用單位

正確答案：C25.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是緊急情況下乘客疏散的指導原則？

A.保持冷靜，不要慌張

B.優先確保兒童、老人和孕婦的安全

C.使用電梯內部緊急電話

D.立即關閉電梯電源

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯操作面板有破損，應（）。

A:立即更換操作面板

B:停止電梯運行并報告維修

C:對操作面板進行簡單修復

D:忽略此問題

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，以下哪項不是處理原則？

A.認真傾聽乘客意見

B.及時調查核實

C.嚴厲批評司機

D.積極尋求解決方案

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪項不是必須檢查的機械安全項目？

A.電梯導軌磨損情況

B.電梯鋼絲繩狀況

C.電梯轎廂門間隙

D.電梯轎廂內裝飾

正確答案：D29.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，應首先：

A.查看投訴記錄

B.直接指責操作人員

C.傾聽投訴內容

D.忽略投訴

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項不是首要任務？

A.確認被困乘客的位置

B.盡快通知救援人員

C.安撫被困乘客的情緒

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.沒有重大火災隱患的單位并不意味著不需要進行應急救援演練。（×）

答案：×，需要進行相應的應急救援演練。2.電梯維修人員在工作時必須穿著防護服，以防止被電梯部件傷害。

答案：√3.安全管理人員配置方面是否有相應的資質要求？

答案：√。根據實際情況，確實有相應的資質要求以確保安全管理人員的專業能力和素質符合要求。4.對于重大安全隱患的整改措施，需要確保其具有可執行性和時效性。（）

答案：√5.任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施的責任和義務。

答案：√6.在公共場所出現緊急停電或事故情況時，可以擅自停梯進行維修或處置，錯誤。

答案：√7.在檢查電梯時，主要檢查的是電梯設備的質量和運行狀況，不包括電氣安全性能。錯誤。

答案：×8.任何形式的培訓都是為了提高電梯安全管理人員的工作能力，使他們能夠更好地履行職責。（）

答案：√9.在電梯發生故障時，乘客應立即按下緊急停止按鈕。

答案：√10.在處理電梯故障時，可以簡單地依靠電梯控制系統進行自動處理，不需要人工干預。（）

答案：×11.應急救援演練應該是日常安全生產的一部分。

答案：×原因：應急救援演練是對突發安全事故的一種模擬演練，應作為安全生產的重要組成部分而非日常演練。12.安全管理人員應嚴格按照公司制定的電梯安全管理制度執行，確保工作合規合法。

答案：√13.安全防范意識不強或工作不認真的單位更容易出現安全事故。（√）

答案：√14.在安裝或修理電梯時，應當遵守安全用電規定，確保作業過程中不會出現電氣火災隱患。

答案：√15.在電梯安全管理中，為了保障電梯的緊急制動性能，可以在轎廂內部設置應急救援通道標識。（）

答案：×16.電梯轎廂內應標明電梯編號和注冊商標。（）

答案：×17.在檢查電梯維護記錄時，應重點關注設備運行數據、維修歷史以及預防性措施的落實情況。（）

答案：√18.電梯定期自查的主要目的是檢查井道是否存在超重問題。

答案：×19.在進行電梯故障排查時，一般不要求日夜看守，但關鍵時刻應迅速采取應對措施。（）

答案：×20.在發生電梯故障時，若不了解應急救援知識或缺乏應急救援能力，將會增加事故損失和人員傷亡的風險。（）

答案：×21.在日常工作中，對于發生緊急情況的處理措施正確的是第一時間聯系相關機構或部門。（）

答案：√22.為了減少風險，可以要求每位乘客都安裝和攜帶電子定位裝置。

答案：×（電子定位裝置的安裝和攜帶并不一定有助于減少風險）23.電梯的安全通道可以僅設置在一側，無需在電梯轎廂門處設置。

答案：×24.在電梯安全管理的考核中，不僅要看重業務能力的提升，也要注重風險防范意識的提升。（）

答案：√25.在任何情況下，乘客都應按照電梯的標識和規定乘坐電梯。

答案：√26.對于常見的電梯安全問題，可以忽略或繞過常規檢查和隱患排查工作。

答案：×27.在電梯安全管理制度中，明確規定了對電梯定期維護保養的具體要求和方法。

答案：√；是單位必須遵守的法規之一。28.檢查電梯設備時，如果沒有發現重大隱患，不能輕易忽視安全管理工作。（答案：×）

答案解析：重視日常的安全管理工作對于預防重大隱患至關重要。29.電梯安全管理人員在電梯井道內發現消防器材缺失，只需告知物業管理部門，無需立即補充。

答案：×30.電梯在緊急情況下，所有乘客應聽從電梯內廣播指引。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯維護保養中常見的問題及解決方法是什么？

答案：電梯維護保養中常見的問題及解決方法包括：（1）電梯運行速度不穩定，可能的原因有電機故障、傳動系統問題等，解決方法是進行電機檢修或更換；（2）電梯運行噪音大，可能的原因有制動器磨損、導軌不平等，解決方法是對制動器進行潤滑或調整導軌；（3）電梯響應緩慢或頻繁故障，可能的原因有控制系統老化、傳感器故障等，解決方法是更新控制系統或更換傳感器。2.電梯安全管理人員在遇到電梯超載問題時應該如何處理？

答案：應該首先確認超載的原因，然后采取相應措施，如調整乘客數量或聯系維護人員進行處理，確保乘客安全。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進行安全文化建設時，如何確保安全文化建設的持續發展？

答案：確保安全文化建設持續發展的方法包括：

（1）加強安全意識教育；

（2）開展安全文化活動；

（3）樹立安全典型；

（4）加強安全監督；

（5）對安全文化建設成果進行總結。4.簡述電梯安全管理人員在電梯日常工作中如何進行安全管理體系的持續改進。

答案：安全管理體系持續改進的方法包括：

（1）收集員工和管理層對安全管理體系的意見和建議；

（2）定期對安全管理體系進行評估，找出存在的問題和改進空間；

（3）根據評估結果，制定改進措施并實施；

（4）持續跟蹤改進效果，確保安全管理體系的有效運行。5.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時應該采取什么措施？

答案：發現電梯門無法正常關閉時，應立即停止使用并通知維修人員進行檢查和維修。同時，應記錄異常情況并報告給上級部門或監管部門。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯門無法正常開啟，被困在電梯內。乘客通過緊急通話設備向物業管理人員求助，但管理人員未及時趕到現場。

答案：

（1）物業管理人員未及時趕到現場，違反了《電梯安全監察規定》中關于救援程序的規定。

（2）電梯門無法正常開啟可能是由于控制系統故障或機械部件損壞所致。

（3）該事件反映出物業管理人員對電梯救援程序的執行不夠到位。

總結：物業管理人員應加強對電梯救援程序的學習和執行，確保乘客在緊急情況下得到及時救援。2.在某大型購物中心內，一部電梯在高峰時段頻繁出現故障，導致顧客和員工頻繁被困。調查發現，電梯的驅動系統存在磨損問題。請描述電梯安全管理人員在處理此類問題時應采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即關閉電梯電源，防止電梯在故障狀態下繼續運行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場。

（3）與乘客溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時告知他們電梯將會被盡快修復。

總結：處理電梯故障時，確保乘客的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應迅速采取措施控制電梯，并與乘客保持有效溝通。3.在一座