金融機構信用卡分期付款業務合作協議第一章總則1.1合同編號：__________1.2合同名稱：金融機構信用卡分期付款業務合作協議1.3合同簽訂日期：____年__月__日1.4合同有效期：自本合同簽訂之日起__年1.5合同簽訂地點：____1.6合同雙方：甲方：__________金融機構地址：__________法定代表人：__________聯系方式：__________乙方：__________信用卡持卡人地址：__________法定代表人：__________聯系方式：__________1.7定義與解釋1.7.1“分期付款”是指甲方同意按照乙方的要求，將乙方信用卡交易金額分成若干期，由乙方在約定的期限內逐期償還的行為。1.7.2“手續費”是指乙方按照甲方規定的比例，就分期付款業務支付給甲方的費用。1.7.3“逾期費用”是指乙方未按照約定時間償還分期付款金額，按照約定標準向甲方支付的費用。1.7.4“信用記錄”是指乙方在分期付款業務中的還款記錄，用于評估乙方的信用狀況。第二章分期付款業務開展2.1業務范圍2.1.1甲方應在遵守國家法律法規、行業規范和監管政策的前提下，開展分期付款業務。2.1.2甲方有權根據市場情況和自身風險管理能力，對分期付款業務的具體范圍、額度、期限等進行調整。2.2分期方案2.2.1甲方應根據乙方的信用記錄、還款能力等因素，為乙方提供合理的分期付款方案。2.2.2分期付款方案應包括分期期數、每期還款金額、手續費、逾期費用等詳細信息。2.3分期申請2.3.1乙方需向甲方提出分期付款申請，并提供相關個人信息和交易證明。2.3.2甲方應在收到乙方申請后__個工作日內審核，并告知乙方審核結果。2.4分期協議2.4.1甲方與乙方簽訂分期付款協議，明確雙方的權利義務。2.4.2分期付款協議應包含分期付款的具體方案、還款方式、逾期處理等條款。第三章分期付款執行3.1還款方式3.1.1乙方應按照分期付款協議約定的還款方式和期限進行還款。3.1.2甲方有權根據乙方信用狀況調整還款方式和期限。3.2付款賬戶3.2.1乙方應指定一個有效的銀行賬戶用于接收分期付款本金和手續費。3.2.2乙方保證付款賬戶信息的準確性，并對因賬戶信息錯誤導致的損失承擔責任。3.3逾期處理3.3.1乙方未按時還款，構成逾期。3.3.2甲方有權按照分期付款協議約定，向乙方收取逾期費用。3.3.3乙方逾期超過__期，甲方有權采取法律手段追討欠款。第四章信用記錄與信息查詢4.1信用記錄4.1.1甲方應將乙方的分期付款行為記錄在信用系統中。4.1.2乙方有權查詢自己的信用記錄，了解自己的信用狀況。4.2信息查詢4.2.1乙方需通過甲方指定的途徑查詢自己的分期付款信息。4.2.2甲方應在收到乙方查詢請求后__個工作日內提供查詢結果。第五章保密條款5.1雙方對本合同內容及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。5.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內容或對方的商業秘密。5.3本保密條款在本合同有效期內及合同終止后仍具有約束力。第六章甲方服務與支持6.1產品宣傳與培訓6.1.1甲方負責向乙方提供分期付款產品的宣傳材料，包括產品手冊、宣傳冊等。6.1.2甲方定期對乙方工作人員進行分期付款產品的專業培訓，以提高服務質量和客戶滿意度。6.2技術支持6.2.1甲方應保證分期付款系統的穩定性，保證乙方在開展分期付款業務時不會受到系統故障的影響。6.2.2甲方提供24小時技術支持服務，及時解決乙方在系統中遇到的技術問題。6.3客戶服務6.3.1甲方應設立專門的客戶服務團隊，負責解答乙方的業務咨詢和客戶投訴。6.3.2客戶服務團隊應定期接受業務培訓，提升服務技能。6.4信息安全6.4.1甲方保證乙方客戶信息的安全，采取必要的技術措施防止信息泄露。6.4.2乙方應遵守甲方信息安全規定，不得非法獲取、使用客戶信息。第七章乙方責任與義務7.1業務合規7.1.1乙方應遵守國家法律法規和金融監管政策，保證分期付款業務合法合規開展。7.1.2乙方需按照甲方要求，提供真實的客戶信息和交易數據。7.2客戶管理7.2.1乙方應對客戶進行風險評估，保證客戶具備還款能力。7.2.2乙方應加強客戶服務，提升客戶滿意度。7.3賬戶管理7.3.1乙方應及時核對客戶賬戶信息，保證賬戶資金安全。7.3.2乙方應定期清理客戶賬戶，防范欺詐風險。7.4信息反饋7.4.1乙方應定期向甲方反饋分期付款業務開展情況，包括業務量、客戶滿意度等。7.4.2乙方發覺任何影響業務正常開展的問題，應及時報告甲方。第八章費用與報酬8.1手續費8.1.1乙方按照分期付款協議約定支付手續費。8.1.2手續費收取標準根據市場情況及雙方協商結果確定。8.2逾期費用8.2.1乙方未按時還款，按照分期付款協議約定支付逾期費用。8.2.2逾期費用收取標準應合理，并符合相關法律法規。8.3報酬8.3.1甲方根據乙方分期付款業務量及業務質量，向乙方支付一定比例的報酬。8.3.2報酬支付方式及標準由雙方另行協商確定。第九章合作期限與終止9.1合作期限9.1.1本合同的有效期為__年，自合同簽訂之日起計算。9.1.2雙方經協商一致，可延長合同期限。9.2終止條件9.2.1雙方任何一方違反本合同約定，經對方書面通知后仍未改正的，另一方有權終止本合同。9.2.2發生不可抗力事件，致使本合同無法履行時，雙方可協商終止本合同。第十章附則10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2補充協議雙方就本合同內容協商一致的其他條款，可在本合同附件中列明。10.3通知送達本合同項下的通知、函件等應采用書面形式，通過以下方式送達：（一）通過掛號信寄送至對方地址；（二）通過快遞公司快遞至對方地址；（三）通過郵件發送至對方指定電子郵箱；（四）通過當面交付。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。10.5本合同一式__份，甲乙雙方各執__份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章違約責任11.1甲方的違約責任11.1.1若甲方未按照約定提供分期付款產品或服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于退還手續費、支付違約金等。11.1.2若甲方泄露乙方客戶信息，造成乙方損失，甲方應承擔賠償責任。11.1.3若甲方因自身原因導致分期付款系統不穩定，影響乙方正常開展業務，甲方應立即采取措施恢復系統，并賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方的違約責任11.2.1若乙方未按約定支付手續費或逾期費用，甲方有權要求乙方立即補足，并可能加收滯納金。11.2.2若乙方未按照約定管理客戶信息，導致客戶信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。11.2.3若乙方違反合同約定，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的違約責任。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協商一致，可以解除本合同。12.1.2出現本合同約定的終止條件，如一方違約、發生不可抗力事件等，另一方有權解除本合同。12.1.3合同期滿，本合同自然終止。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同，應提前__天書面通知另一方。12.2.2收到解除合同通知的一方，應在__天內確認是否同意解除。12.2.3雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協商補充。13.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。1