綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯維修通知后，應：

A:立即停止電梯使用

B:安排人員監督維修

C:忽略維修通知

D:詢問維修原因

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員違規操作時，應：

A.忽略違規行為，繼續工作

B.及時制止，并講解正確操作方法

C.指責使用人員，引起不滿

D.等待使用人員自行改正

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通訊設備時，應確認：

A.通訊設備是否能夠正常工作

B.通訊設備的安裝位置是否正確

C.通訊設備的測試數據是否準確

D.以上都是

正確答案：D4.電梯的安全裝置在正常使用情況下，其可靠性應達到：

A.90%

B.95%

C.98%

D.99.9%

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，應如何處理？

A:讓乘客繼續使用電梯

B:立即停止電梯運行并隔離電源

C:等待維修人員到來

D:檢查電梯的緊急停止按鈕是否有效

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪種情況需要立即啟動緊急救援程序？

A:電梯內乘客情緒穩定

B:電梯內乘客較多

C:電梯內乘客無法自行脫困

D:電梯內乘客主動要求幫助

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂門關閉不完全時，應立即采取以下哪項措施？

A.強行關閉電梯門

B.檢查電梯門關閉機構是否正常

C.忽略不計，繼續巡視

D.通知電梯維修人員

正確答案：B8.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應重點講解的內容不包括：

A.電梯的基本構造

B.電梯的緊急情況處理

C.電梯操作規程

D.電梯的安裝過程

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在異味時，應首先：

A.檢查電梯通風系統

B.嘗試打開轎廂通風

C.忽略此問題繼續運行

D.立即停止電梯運行

正確答案：D10.在電梯運行中，發現乘客有危險行為時，安全管理人員首先應該（）。

A.立即按下緊急按鈕

B.通知電梯維修人員

C.勸阻并引導乘客離開危險區域

D.等待電梯到達平層后開門處理

正確答案：C11.電梯的安全標志和警示標識應當清晰、醒目，以便乘客識別和使用電梯。

A:明確

B:醒目

C:清晰

D:易見

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調電梯：

A.的安全責任

B.的操作規范

C.的維護保養

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電梯操作室時，應確保（）。

A:操作室設備正常工作

B:操作室有明顯的標識

C:操作室有緊急情況下的操作指南

D:以上都是

正確答案：D14.電梯操作人員在工作時，應如何保持通訊暢通？

A:使用對講機

B:保持手機暢通

C:佩戴耳麥

D:以上都是

正確答案：D15.電梯井道內如有油污，電梯安全管理人員應：

A.立即清洗

B.忽略，不影響電梯使用

C.定期檢查，防止油污積聚

D.隨意處理，不影響安全

正確答案：C16.電梯井道內的對重應有防止墜落的裝置，其自鎖裝置應能承受（）的拉力。

A:1000kg

B:1500kg

C:2000kg

D:2500kg

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.立即通知維修人員進行檢查

B.告知乘客電梯已報修，請耐心等待

C.忽略乘客投訴，繼續其他工作

D.向乘客解釋原因，并記錄投訴內容

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，發現乘客行為異常時，應（）。

A:立即制止并報告

B:忽略乘客行為

C:與乘客進行溝通

D:告知乘客離開電梯

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書中存在錯誤信息時，應：

A.忽略錯誤，繼續使用

B.更正說明書中錯誤信息

C.立即上報相關部門

D.向乘客說明情況，自行決定

正確答案：C20.電梯安全管理人員在組織電梯安全教育培訓時，以下哪種情況不屬于培訓內容？

A:電梯安全操作規程

B:電梯故障應急處理

C:電梯法律法規知識

D:電梯市場營銷

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯門機故障，應立即采取的措施是：

A.通知維修人員

B.暫停電梯使用

C.封鎖電梯

D.繼續使用電梯

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急救援設備時，應確認其（）。

A.是否在有效期內

B.是否完整無損

C.是否易于操作

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，以下哪種做法是正確的？

A:立即關閉電梯，防止乘客進入

B:告訴乘客不要擔心，電梯會自動恢復

C:忽略故障，繼續讓電梯運行

D:嘗試自行修復電梯

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內乘客被困時，以下哪種行為是正確的？

A.立即離開現場，報告上級

B.嘗試自行打開轎廂門

C.使用對講系統與乘客溝通，指導其等待救援

D.撥打緊急電話求助

正確答案：C25.根據《特種設備安全監察條例》，電梯的安全管理人員應建立哪些記錄？

A:日常檢查記錄、維護保養記錄和故障處理記錄

B:乘客投訴記錄和維修費用記錄

C:電梯銷售記錄和使用記錄

D:電梯改造記錄和更新記錄

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應如何處理？

A:忽略，不影響電梯運行

B:停止電梯運行，確保乘客安全

C:讓乘客自行關閉電梯門

D:嘗試自行關閉電梯門

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯操作人員時，下列哪項不是必須檢查的項目？（）

A:操作人員的精神狀態

B:操作人員的持證情況

C:操作人員的著裝

D:操作人員的年齡

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發現電梯故障時，應立即采取哪些措施？

A:停止電梯使用并通知維修人員

B:繼續讓乘客使用直到維修人員到來

C:僅通知電梯維修人員

D:讓乘客自行處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在培訓中，對電梯轎廂內安全裝置的介紹，以下說法錯誤的是（）。

A:轎廂內應有緊急照明

B:轎廂內應有緊急報警按鈕

C:轎廂內應有乘客緊急疏散指示

D:轎廂內應有緊急對講系統

正確答案：A30.電梯安全鉗動作后，電梯應立即停止運行，此時安全管理人員應（）。

A:嘗試重啟電梯

B:檢查安全鉗是否正常

C:等待維修人員到來

D:通知乘客疏散

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查電梯日常運行記錄時，主要關注電梯的電氣性能、控制系統以及安全防護裝置是否完好。

答案：√2.使用老舊電梯需要遵守特種設備管理相關規定，避免發生重大事故。

答案：√3.電梯轎廂內的緊急照明應能自動開啟，以應對停電等情況。()

答案：√4.電梯內的緊急呼救裝置可以連接到當地的消防控制中心。

答案：√5.安全責任制未落實或存在監管盲區的單位容易出現重大安全隱患。

答案：√6.一般認為高層建筑中使用的新技術或新產品可能不會導致重大安全隱患。（答案：×）

答案解析：雖然技術更新可能導致新的安全隱患出現，但同時也提高了安全防范能力。具體風險還需根據實際情況分析。7.在進行電梯設備維護保養時，可以忽視對員工操作技能和安全意識的培養。此題錯誤，答案應為×。

答案：×8.對有消防聯動要求的電梯，在消防需要時能夠無條件配合工作。

答案：√9.在電梯監控系統中，攝像頭數量應當足以覆蓋主要走廊和樓層。

答案：√10.電梯安全管理人員應確保電梯內乘客的安全，不得讓乘客在電梯內嬉戲打鬧。

答案：√11.電梯日常檢查應包括但不限于檢查電梯的機械性能、電氣線路等，這是必須的。

答案：√12.在高層住宅小區中，應急疏散通道指示標志設置不夠醒目是可能的。（）

答案：×13.對電梯的日常檢查可以完全依賴書面記錄或電子資料來進行。（）

答案：×14.電梯在運行過程中出現異常噪音是正常的現象。

答案：×15.對于突發電梯安全事故，必須迅速采取緊急救援措施，以最大程度地降低損失和避免不良影響。（）

答案：√16.電梯安全管理人員應確保電梯內沒有障礙物，但無需對電梯內乘客的行為進行限制。

答案：×17.安全帶的使用應該超過胸高位置，并且不應綁在身體前面。

答案：√18.安全出口指示牌應當在顯眼位置進行明顯標識。()

答案：√19.在修理和檢查過程中使用臨時支架來替代原來的支架是可以的。

答案：×（應有嚴格的審查和安全保障）20.在進行電梯停梯檢修時，必須有相關單位的簽字許可才可進行。

答案：√21.電梯的維修保養工作應由電梯制造商進行，而不是由專業的維護公司。

答案：×22.是否有嚴格的電梯使用記錄管理制度，確保信息記錄的完整性和可追溯性？（）

答案：√23.消防安全知識培訓應定期組織并納入公司整體培訓計劃中。（）

答案：√24.對疑似存在重大安全隱患的電梯，可以象征性進行檢查并隱瞞情況。

答案：×25.電梯運行速度過快或過慢都屬于正?，F象。

答案：×26.在日常檢查電梯時，未發現安全隱患而違規運行電梯的行為是不合理的。（）

答案：×27.只有通過外部監督檢查才能確認重大火災隱患單位。（√）

答案：√，重大火災隱患單位應當通過外部監督檢查來確認。28.安全教育培訓應當針對電梯的特點進行設計，確保員工了解并遵守電梯使用規程？

答案：√29.對于已經消除的火災隱患，如果不進行復查確認是否不再存在火災風險，屬于失職行為。（）

答案：×30.對于消防安全的日常檢查和維護工作，不應僅僅停留在表面形式上。而是需要深入到每個角落，確保各項措施落實到位。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋為何定期進行電梯維保記錄審核很重要。

答案：定期進行電梯維保記錄審核非常重要，因為這有助于確保電梯的維保工作符合行業標準和法律法規要求。通過審核維保記錄，可以及時發現維保工作的不足之處，如保養周期不符合規定、更換零件不及時或質量不達標等。這有助于提高電梯的安全性能和使用壽命，減少事故發生的風險。2.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯被困乘客的通訊設備故障？

答案：處理電梯被困乘客的通訊設備故障的方法包括：

（1）立即啟動應急預案，組織救援；

（2）安撫被困乘客，告知救援進展；

（3）與被困乘客保持聯系，了解情況；

（4）在救援過程中，確保被困乘客安全；

（5）對通訊設備故障原因進行調查，防止類似事故再次發生。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯超載問題時應遵守哪些規定。

答案：必須嚴格遵守電梯額定載重量的規定，不允許超載運行。一旦發現超載現象，應立即采取相應措施，如降低速度、暫停使用直至乘客全部疏散完畢。同時，應及時通知乘客并做好解釋工作。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中應如何利用社交媒體平臺進行安全宣傳？

答案：利用微博、微信等社交媒體平臺發布電梯安全知識，提高公眾的安全意識，及時傳遞安全信息。5.簡述在電梯運行中發現乘客受傷時，應采取哪些措施？

答案：應立即停止電梯運行，確保受傷乘客處于安全位置，并盡快呼叫救援人員，同時提供必要的急救措施，如止血、包扎等，并記錄事故發生的詳細情況以供后續調查。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯快速下降。現場一名乘客受傷。請問如何處理此類事故，并分析事故原因？

答案：

（1）立即啟動應急救援程序，通知救援人員前往現場；

（2）對受傷乘客進行急救，并送往醫院；

（3）對電梯進行全面檢查，找出失控原因；

（4）對電梯進行維修，確保安全運行；

（5）對電梯司機進行安全教育，提高應對突發事件的能力；

（6）對商場電梯進行全面檢查，確保安全設施完好。

總結：加強電梯安全檢查，提高司機應對突發事件的能力，確保乘客安全。2.某住宅小區電梯在長時間未使用后重新投入使用，電梯內的按鈕和顯示屏出現失靈現象，乘客反映操作困難。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現場查看。

請描述電梯安全管理人員在處理此類問題時應重點關注的用戶界面組件？如何解決這些問題？

答案：

（1）檢查電梯的轎廂內按鈕和顯示屏是否接觸不良或損壞，導致失靈現象。

（2）測試電梯的顯示控制器和傳感器是否工作正常，確保信息能夠正確顯示。

（3）根據維護記錄，分析是否有過類似的故障發生，并采取相應的預防措施。

總結：對于長時間未使用的電梯，重點關注用戶界面組件如按鈕和顯示屏的接觸情況和顯示控制器的工作狀態是必要的。通過檢查和測試可以解決這些問題并提高電梯的使用體驗。3.某公司電梯維修人員在進行日常檢查時，發現