綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯司機未佩戴工作證時，應如何處理？

A.耐心詢問原因

B.立即制止并要求司機出示工作證

C.忽略不計，繼續觀察

D.向電梯使用單位負責人匯報

正確答案：B2.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何組織救援？

A.確保被困者安全

B.立即通知電梯維保單位

C.組織人員進行救援

D.以上都是

正確答案：D3.電梯的安全管理人員在進行安全檢查時，下列哪項不屬于檢查項目？

A.電梯的緊急停止裝置是否有效

B.電梯的載重限制是否清晰可見

C.電梯的消防設施是否齊全

D.電梯的運行噪音是否過大

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應：

A:忽略，可能是乘客誤操作

B:認真聽取乘客投訴，并記錄相關情況

C:立即停止使用電梯，通知維修人員

D:讓乘客自行嘗試解決問題

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門機運行異常，以下哪種處理方式是正確的？

A:繼續使用并觀察情況

B:停止使用并通知維保單位

C:讓電梯繼續運行，下次檢查

D:嘗試自行修理

正確答案：B6.電梯的日常維護保養必須由取得相應資質的單位進行，維護保養過程應滿足以下要求（）。

A:一人操作，一人監督

B:兩人操作，一人監督

C:一人操作，無需監督

D:無需操作，只需監督

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發現電梯司機未佩戴工作證時，應如何處理？

A.直接糾正

B.忽略不計

C.暫時接管操作

D.立即上報

正確答案：D8.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯故障時，應如何處理？

A:直接告知乘客故障原因

B:記錄乘客投訴內容，通知維修人員

C:忽略乘客投訴，繼續檢查其他電梯

D:讓乘客等待，不采取任何行動

正確答案：B9.電梯安全管理人員發現電梯內存在安全隱患，應當如何處理？

A:立即停止電梯運行

B:告知電梯操作員忽略

C:通知維修人員，但無需立即處理

D:暫時關閉電梯，待電梯使用高峰過后再處理

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯設備故障時，應如何報告？

A.通過內部通訊系統

B.直接向領導匯報

C.通過乘客投訴渠道

D.立即停止使用該電梯

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是電梯安全運行的基本條件？

A:電梯轎廂內照明充足

B:電梯門開啟靈活

C:電梯運行噪音過大

D:電梯轎廂內緊急電話暢通

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉后，電梯未啟動時，應如何處理？

A:按下緊急停止按鈕

B:立即通知維修人員

C:讓乘客等待一段時間

D:嘗試手動啟動電梯

正確答案：B13.在電梯安全管理人員培訓中，關于緊急情況下電梯操作，以下哪項描述是錯誤的？

A.在電梯內，乘客應立即按下緊急停止按鈕

B.在電梯外，任何人不得擅自操作電梯

C.電梯故障時，應等待救援人員到來

D.電梯內應配備應急通訊設備

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂內存在易燃易爆物品，應立即：

A.封鎖電梯

B.清除物品

C.告知乘客

D.等待維修

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未對電梯進行日常維護保養時，應（）。

A.強制進行維護保養

B.提醒使用單位進行維護保養

C.向當地質監部門報告

D.立即停止電梯使用

正確答案：C16.電梯井道的通風換氣頻率應不低于每（）小時一次，以確保井道內空氣質量。

A:2

B:4

C:6

D:8

正確答案：B17.電梯轎廂內應配備緊急報警裝置，以下哪種情況下不應使用緊急報警裝置？

A.電梯突然停止

B.電梯內發生火災

C.乘客被困在轎廂內

D.電梯運行速度過快

正確答案：D18.電梯使用單位應當對電梯進行哪些定期檢驗？

A.驗收檢驗、定期檢驗、安全評估

B.驗收檢驗、使用中檢驗、定期檢驗

C.定期檢驗、安全評估、使用中檢驗

D.驗收檢驗、使用中檢驗、安全評估

正確答案：B19.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A:首先責怪電梯

B:忽略乘客的感受

C:保持冷靜，耐心聽取

D:立即停止工作

正確答案：C20.電梯運行中，如果乘客被困，管理人員首先應采取的措施是：

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試與被困乘客通話

C:立即啟動救援程序

D:等待乘客自行脫困

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯轎廂內存在異物，應立即采取的措施是：

A.清除異物，恢復電梯運行

B.通知電梯維修人員處理

C.停止電梯運行，防止異物對電梯造成損害

D.嘗試自行處理異物

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發現電梯門關閉不嚴，正確的處理方式是：

A.忽略，不影響使用

B.建議電梯維修人員處理

C.立即停止電梯運行

D.讓乘客自行處理

正確答案：C23.電梯的安全鉗應在什么情況下動作？

A:電梯下行速度超過規定值

B:電梯上行速度超過規定值

C:電梯發生垂直位移

D:電梯門無法正常關閉

正確答案：A24.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項做法是錯誤的？

A.確保被困乘客安全

B.盡快排除故障

C.在未排除故障前，讓乘客自行逃生

D.確保救援人員安全

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行電梯檢查時，發現電梯的緊急照明裝置故障，應立即（）。

A.報告電梯使用單位

B.修復照明裝置

C.暫停電梯使用

D.等待維修人員

正確答案：A26.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客使用電梯？

A.告知乘客立即使用電梯

B.告知乘客不要使用電梯，等待救援

C.告知乘客使用電梯，但需在專業人員指導下操作

D.告知乘客不要慌張，等待電梯自然停止

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員培訓時，應強調（）的重要性。

A.電梯的安全操作

B.電梯的清潔工作

C.電梯的故障排除

D.電梯的定期檢查

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，以下哪項不是正確的處理方式？

A:記錄投訴內容并調查原因

B:立即停止使用該電梯

C:告知乘客等待維修人員到來

D:忽略投訴繼續使用

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應重點講解哪些安全知識？

A.電梯緊急停止操作

B.電梯日常清潔工作

C.電梯故障處理流程

D.電梯安全知識普及

正確答案：D30.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，要求操作人員必須熟悉：

A:電梯的緊急停止按鈕

B:電梯的運行速度

C:電梯的維修保養周期

D:電梯的品牌和型號

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.任何電梯在發生故障時都應立即停止運行并停靠到最近的應急救援站點。

答案：√2.電梯內部出現異常聲音或振動時，無需立即采取措施，等待電梯自動恢復運行。

答案：×3.消防安全培訓應包括電梯安全知識在內的相關內容，提高全體人員的消防安全意識。（√）

答案：√4.在發生電梯事故時，應首先立即救援被困人員，然后再查明原因？

答案：×。應首先查明原因，確定事故原因和責任人，再進行救援。5.對于電梯故障的應急處理流程應包含快速排除故障、疏散人員、報警以及啟動救援預案等步驟。

答案：√6.在進行電梯安全管理考核時，應對管理人員的工作成果進行定期評價，以確保安全管理效果持續提升。（）

答案：√7.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內吸煙報警裝置發出警報時，應立即通知乘客撤離電梯并啟動應急預案。（）

答案：×8.電梯運行過程中，安全管理人員應避免直接接觸電梯轎廂內的按鈕和控制桿。

答案：√9.安全管理人員沒有權限制定并實施特殊的安全政策或標準。（）

答案：×10.電梯日常檢查和巡檢應該定期進行并形成記錄。

答案：√11.在電梯檢修、保養過程中，工作人員無需關閉電源總開關。

答案：×12.電梯轎廂內的緊急出口不應設置在視線盲區內。

答案：√13.對話系統中發生問題時，無需停止使用電梯即可處理問題。

答案：×（或依據具體對話系統的實際狀態或設置來定，有可能部分場景可適當允許調整）14.在電梯事故應急救援中，必須遵循先斷電、后救援、最后清理現場的原則。（）

答案：√15.消防重點部位的守護責任應該是全天候進行的，但實際上這個責任的側重在不同地區可能有所不同。

答案：×16.發生火災時，電梯的安全關閉系統應當在火災初期階段就發揮作用，保障人員安全。

答案：×17.檢查電梯日常運行數據有助于了解設備運行狀況，以便預防和及時處理問題。（√）

答案：正確18.在電梯運行過程中，安全管理人員的監控應確保實時監測并發現安全隱患。(正確)

答案：√19.對電梯運行狀況進行定期檢查時，應當重點檢查電氣系統的穩定性和安全性？

答案：√20.電梯緊急救援預案應當包括緊急救援人員的培訓和通訊聯絡設備的使用。

答案：√。21.對于一般的火災隱患，一般不需要特別處理，直接上報相關部門即可。

答案：×22.在電梯故障處理中，不正確的是緊急切斷電源而不是啟動救援設備。（）

答案：×23.每次啟動電梯之前無需對所有的保護開關進行檢查。

答案：×24.電梯內應張貼明確的緊急疏散指示，但不必考慮其顏色和字體大小。

答案：×25.對于任何涉及到電梯運行的法律法規，安全管理人員的職責是了解和遵守相關法規，不存在誤解的可能性。

答案：√26.在進行電梯安全檢查時，只關注技術性能指標即可忽略其他安全問題嗎？

答案：×。在進行電梯安全檢查時，不僅關注技術性能指標，還應重視其他安全問題，如人員管理、設備維護等。27.對特種設備安全風險較大的部門，應制定針對性的專項安全檢查方案。

答案：√28.在無外部干擾的情況下，電梯內部不會有任何異響或震動。

答案：×（可能出現內部零件老化等異常情況）29.消防安全責任單位應明確安全責任人，負責定期組織對消防安全設施的檢查和維護工作。題目描述符合行業常識。

答案：√30.對于發現的重大火災隱患，不需要立即停用電梯進行整改。根據實際情況而定，可能需要根據單位的應急預案進行處理。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在日常工作中需要關注的主要安全問題。

答案：日常工作中需關注的安全問題主要包括：

（1）電梯運行的穩定性和可靠性；

（2）電梯設備的維護保養情況；

（3）電梯內警示標識和緊急呼救系統的有效性；

（4）電梯使用單位的安全管理和員工培訓情況；

（5）乘客的安全意識和行為習慣。2.解釋什么是電梯的“四限位”裝置，并說明其作用。

答案：“四限位”裝置是指在電梯運行過程中，用來限制電梯轎廂和對重上升或下降速度的裝置。作用是確保電梯在規定的范圍內平穩運行，避免因速度過快或過慢導致的安全事故。3.解釋什么是電梯緊急救援程序（EMERGENCYRESCUEPROGRAM），并說明其重要性。

答案：電梯緊急救援程序是一種預先設定的應急響應機制，旨在確保在電梯發生故障、事故或其他緊急情況下，能夠快速有效地進行救援。該程序包括一系列詳細的步驟和操作指南，如啟動緊急報警、疏散乘客、控制電梯運行等。其重要性在于可以最大程度地減少人員傷亡和財產損失，提高公眾對于電梯安全的信心和滿意度。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中應如何處理政府監管部門的檢查。

答案：在電梯事故應急處理中，應如何處理政府監管部門的檢查的方法包括：

（1）積極配合政府部門的檢查工作，提供必要的資料和信息；

（2）針對檢查中發現的問題，及時制定整改措施并落實；

（3）對于檢查中發現的安全隱患，要立即采取有效措施予以消除；

（4）對于檢查中發現的管理漏洞，要積極改進和提升管理水平。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓中應如何關注學員的理論知識掌握程度。

答案：關注學員理論知識掌握程度的方法包括：

（1）設置理論知識考核，檢驗學員掌握情況；

（2）對學員提出的問題進行解答，鞏固理論知識；

（3）組織學員進行案例分析，提高理論運用能力；

（4）對學員理論知識掌握程度進行評估，找出不足；

（5）針對學員不足之處，進行針對性培訓。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在促銷活動期間人流量激增，電梯安全管理人員在高峰期結束后進行設備檢查。

請分析電梯安全管理人員在檢查時應重點關注哪些項目？為什么？

答案：

（1）檢查電梯轎廂內的安全鉗是否正常工作，確保在緊急情況下能夠有效夾緊導軌。

（2）檢查電梯的制動系統和減速器是否無異常磨損，保持良好的制動力。

（3）檢查電梯的曳引機和控制系統是否運行平穩，無噪音和振動現象。

總結：在促銷活動期間，電梯安全管理人員應重點關注電梯的關鍵部件，如安全鉗、制動系統和控制系統，以確保電梯的安全運行。2.某酒店電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內緊急救援設備無法正常使用。經調查，電梯轎廂內緊急救援設備損壞，電梯維保人員未及時更換。

答案：

（1）電梯轎廂內緊急救援設備損壞，違反了《電梯安全監察規定》。

（2）緊急救援設備無法正常使用，可能導致乘客在緊急情況下無法得到及時救援，存在安全隱患。

（3）酒店應加強對電梯維保人員的監管，確保電梯安全運行。

總結：此案例說明電梯安全管理人員需加強對電梯維保人員的監管，確保電梯安全運行。3.某住宅小區電梯在使用過程中，突然發生電梯井道內煙霧彌漫，乘客被困。作為電梯安全管理人員，你將如何處理這個問題？

答案：

（1）立即通知消防部門，請求支援，同時組織人員對被困乘客進行安撫。

（2）根據消防部門的指示，采取相應措施，確保被困乘客安全。

（3）對電梯進行徹底檢查，查找煙霧來源，排除安全隱患。

總結：快速響應，確保乘客安全。4.某商