系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試考點(diǎn)細(xì)分試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的IT基礎(chǔ)知識(shí)？

A.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)

B.操作系統(tǒng)原理

C.網(wǎng)絡(luò)通信原理

D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)

E.軟件工程原理

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，以下哪些是常見(jiàn)的需求分析方法？

A.用戶訪談

B.觀察法

C.文檔審查

D.數(shù)據(jù)分析

E.問(wèn)卷調(diào)查

3.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容？

A.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

C.界面設(shè)計(jì)

D.系統(tǒng)性能優(yōu)化

E.安全設(shè)計(jì)

4.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)實(shí)施階段需要關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.硬件安裝與配置

B.軟件安裝與配置

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.系統(tǒng)部署

E.用戶培訓(xùn)

5.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)運(yùn)維階段需要關(guān)注的問(wèn)題？

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.故障處理

C.性能優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

E.系統(tǒng)升級(jí)

6.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中需要遵循的原則？

A.客戶至上

B.質(zhì)量第一

C.進(jìn)度控制

D.預(yù)算管理

E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

7.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息安全方面需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.訪問(wèn)控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.安全審計(jì)

D.安全漏洞掃描

E.網(wǎng)絡(luò)安全

8.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃階段需要考慮的因素？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律可行性

D.社會(huì)可行性

E.環(huán)境可行性

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)評(píng)估階段需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)可用性

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)可維護(hù)性

E.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

10.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中需要遵循的流程？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)運(yùn)維

E.系統(tǒng)評(píng)估

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中需要掌握的工具？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理工具

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具

D.項(xiàng)目溝通管理工具

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理工具

12.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息安全方面需要掌握的技術(shù)？

A.加密技術(shù)

B.認(rèn)證技術(shù)

C.防火墻技術(shù)

D.入侵檢測(cè)技術(shù)

E.安全審計(jì)技術(shù)

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

E.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

14.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)實(shí)施階段需要關(guān)注的質(zhì)量控制點(diǎn)？

A.硬件質(zhì)量

B.軟件質(zhì)量

C.系統(tǒng)集成質(zhì)量

D.系統(tǒng)測(cè)試質(zhì)量

E.用戶培訓(xùn)質(zhì)量

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)運(yùn)維階段需要關(guān)注的服務(wù)質(zhì)量？

A.系統(tǒng)可用性

B.系統(tǒng)性能

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)可維護(hù)性

E.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

16.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中需要關(guān)注的項(xiàng)目溝通？

A.項(xiàng)目需求溝通

B.項(xiàng)目進(jìn)度溝通

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)溝通

D.項(xiàng)目質(zhì)量溝通

E.項(xiàng)目資源溝通

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中需要關(guān)注的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

18.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中需要關(guān)注的項(xiàng)目質(zhì)量管理？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中需要關(guān)注的項(xiàng)目資源管理？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)資源

C.物力資源

D.信息資源

E.時(shí)間資源

20.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中需要關(guān)注的項(xiàng)目進(jìn)度管理？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度控制

E.進(jìn)度報(bào)告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)僅限于信息技術(shù)領(lǐng)域，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。（×）

2.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，用戶訪談是一種最直接、最有效的需求收集方法。（√）

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的重點(diǎn)在于確保系統(tǒng)的高效性和可維護(hù)性。（√）

4.系統(tǒng)實(shí)施階段的成功與否取決于硬件和軟件的配置。（√）

5.系統(tǒng)運(yùn)維階段的主要任務(wù)是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和及時(shí)修復(fù)故障。（√）

6.項(xiàng)目管理中的客戶至上原則意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)無(wú)條件滿足客戶的所有需求。（×）

7.信息安全中的訪問(wèn)控制是指對(duì)系統(tǒng)資源的訪問(wèn)進(jìn)行限制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問(wèn)。（√）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮技術(shù)可行性，其次才是經(jīng)濟(jì)可行性。（×）

9.在系統(tǒng)評(píng)估階段，系統(tǒng)性能是評(píng)估系統(tǒng)優(yōu)劣的最重要指標(biāo)。（√）

10.項(xiàng)目管理中的質(zhì)量審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的審查和評(píng)估，以確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，如何確保收集到的需求是全面和準(zhǔn)確的。

2.請(qǐng)列舉至少三種系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段需要考慮的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)實(shí)施階段如何進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制，并列舉兩種常見(jiàn)的質(zhì)量控制方法。

4.請(qǐng)解釋系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)運(yùn)維階段如何進(jìn)行故障診斷和排除，并描述至少兩種故障排除的策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并闡述在實(shí)際操作中可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

2.結(jié)合信息安全的重要性，論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中如何確保信息系統(tǒng)的安全性，包括技術(shù)和管理層面的措施。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備全面的IT基礎(chǔ)知識(shí)，包括硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和軟件工程原理。

2.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)需求分析的方法包括用戶訪談、觀察法、文檔審查、數(shù)據(jù)分析和問(wèn)卷調(diào)查，這些都是收集需求信息的有效手段。

3.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段需要綜合考慮架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、界面、性能優(yōu)化和安全設(shè)計(jì)，以確保系統(tǒng)的整體質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

4.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段涉及硬件和軟件的安裝配置、系統(tǒng)測(cè)試、部署和用戶培訓(xùn)，這些環(huán)節(jié)是確保系統(tǒng)順利上線的關(guān)鍵。

5.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維階段需要關(guān)注監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)和系統(tǒng)升級(jí)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理原則包括客戶至上、質(zhì)量第一、進(jìn)度控制、預(yù)算管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這些都是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

7.ABCDE

解析思路：信息安全涉及訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)、安全漏洞掃描和網(wǎng)絡(luò)安全，這些都是保護(hù)信息系統(tǒng)安全的重要措施。

8.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃需要考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)和環(huán)境可行性，以確保項(xiàng)目的可持續(xù)性和社會(huì)效益。

9.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)評(píng)估需要考慮性能、可用性、安全性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性，這些是衡量系統(tǒng)優(yōu)劣的重要指標(biāo)。

10.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理流程包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)維和系統(tǒng)評(píng)估，這些步驟構(gòu)成了系統(tǒng)規(guī)劃與管理的完整周期。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目管理軟件、進(jìn)度管理工具、風(fēng)險(xiǎn)管理工具、溝通管理工具和質(zhì)量管理工具，這些工具有助于提高項(xiàng)目管理的效率和效果。

12.ABCDE

解析思路：信息安全技術(shù)包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)和安全審計(jì)技術(shù)，這些技術(shù)是保障信息安全的關(guān)鍵。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

14.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段的質(zhì)量控制點(diǎn)包括硬件質(zhì)量、軟件質(zhì)量、系統(tǒng)集成質(zhì)量、系統(tǒng)測(cè)試質(zhì)量和用戶培訓(xùn)質(zhì)量。

15.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維階段的服務(wù)質(zhì)量包括可用性、性能、安全性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性，這些是衡量系統(tǒng)運(yùn)維效果的標(biāo)準(zhǔn)。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通包括需求溝通、進(jìn)度溝通、風(fēng)險(xiǎn)溝通、質(zhì)量溝通和資源溝通，良好的溝通是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，這些步驟有助于降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)，這些活動(dòng)確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目資源管理涉及人力資源、財(cái)務(wù)資源、物力資源、信息資源和時(shí)間資源的管理，以確保項(xiàng)目資源的合理利用。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整、進(jìn)度控制和進(jìn)度報(bào)告，這些活動(dòng)確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)不僅限于信息技術(shù)領(lǐng)域，還包括與業(yè)務(wù)流程和用戶需求的對(duì)接。

2.√

解析思路：用戶訪談是一種直接與用戶交流的方法，有助于深入了解用戶的需求和期望。

3.√

解析思路：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則包括模塊化、分層、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性和高內(nèi)聚低耦合等。

4.√

解析思路：硬件和軟件的配置是系統(tǒng)實(shí)施階段的基礎(chǔ)，直接影響系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。

5.√

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維階段的主要任務(wù)是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障，提高用戶滿意度。

6.×

解析思路：客戶至上原則并不意味著無(wú)條件滿足客戶的所有需求，而是在滿足合理需求的前提下進(jìn)行項(xiàng)目管理。

7.√

解析思路：訪問(wèn)控制是信息安全的核心措施之一，通過(guò)限制訪問(wèn)權(quán)限來(lái)保護(hù)系統(tǒng)資源。

8.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)首先考慮經(jīng)濟(jì)可行性，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

9.√

解析思路：系統(tǒng)性能是評(píng)估系統(tǒng)優(yōu)劣的重要指標(biāo)，直接影響用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率。

10.√

解析思路：質(zhì)量審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的審查和評(píng)估，確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.解析思路：確保需求全面和準(zhǔn)確的方法包括：與不同利益相關(guān)者進(jìn)行充分溝通，使用需求收集工具，驗(yàn)證需求文檔，以及定期進(jìn)行需求回顧和確認(rèn)。

2.解析思路：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則包括：模塊化、分層、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、高內(nèi)聚低耦合、單一職責(zé)原則、開(kāi)閉原則和里氏替換原則等。

3.解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段的質(zhì)量控制方法包括：制定質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)行代碼審查、執(zhí)行單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，以及進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。

4.解析思路：故障診斷和排除策略包括：使用日志分析、性