吉林雙興公司集團手冊

書目

第一章總經理致歡迎詞

第二章企業概況

1.企業簡介

2.經營歷程

3.發展規劃

第三章組織架構

第四章個人職業生涯規劃

第五章企業文化

第六章通用制度

第七章結束語

第一章總經理致歡迎詞

敬重的新員工:

作為吉林雙興的一名員工，你應當感到驕傲，這不只是因為你通過了吉

林雙興嚴格的聘請程序，證明白你的潛在素養和價值，同時，也是因為有了

很多像你一樣優秀的人士的加入，使吉林雙興得以持續、健康地發展壯大。

從現在起先，我們有理由信任并且熱切期盼你在吉林雙興的日子里，不論處

于什么崗位，都能證明自己的存在、價值和卓越。

對于吉林雙興，我們希望大家把她當作我們共有的家園、當作我們每一

個人提升個人價值、追求卓越的志向社區。在這里，每一個人都是被須要、

被敬重的，你盡可以在精神上徹底放松、輕裝上陣。為了使我們的社區和諧

并生氣勃勃，我們不僅須要建立并且維護我們共同的目標、理念和價值觀，

同時還要盡力創建一個以人為本，公允、公正、公開的人文環境，使你不必

被綜錯困難的人際關系、等級森嚴的官僚體制和令人窒息的工作環境所束縛,

你所須要的，也正是我們所期盼的，就是不斷的證明你自己，證明你是有價

值的，同時也是被大家所須要的。

然而，我們這個社區不是孤立的世外桃源，它是真實世界的一部分，這

個世界充溢壓力、競爭和挑戰，同時也充溢誘惑、機會和希望，我們必需直

面它，而不能選擇回避。在面對現實世界的時候，我想，社區和其中的每一

個成員都有一個共同的期望，那就是在競爭中勝出，在競爭中證明自己，在

競爭中獲得歡樂！

如何在競爭中勝出呢？靠機會或靈感自然不行，勝利總是屬于那些孜孜

以求、勇于變更、不斷進取的團隊和個人的。

我們很慶幸吉林雙興在激烈競爭的環境中，多年來保持穩定、健康的發

展勢頭。我們希望能將這種勢頭長期保持下去，但如何才能做到這一點呢？

有一點是可以確定的，這須要你的參與和付出、須要你作為吉林雙興社區中

的一員的真誠和努力。

你或許會問我，我應當從什么地方起先我在吉林雙興的旅程呢？這正是

我今日要告知你的，那就是，從了解《員工手冊》起先。她會帶你邁出在吉

林雙興旅程中的第一步。

我們期盼你在這里揚帆，并祝旅途歡樂！

總經理：劉興有

地相繼承接多個大型地熱工程項目，承接了各種商店、酒店、家裝等地熱工

程。公司以過硬的技術、良好的信譽和牢靠的售后服務，贏得了廣袤客戶的

信任，并取得了同行業廣泛的認可和高度評價。

近幾年，公司在施工方面積累了豐富的閱歷，在營銷方面日漸擴大銷售

渠道，充分滿意了客戶的需求。我們將用優良的品質、豐富的閱歷和精湛的

工藝技術，確保客戶對公司的信任。

現吉林省雙興管材經貿有限責任公司與行業內領軍地位并享譽全國的聯

塑品牌管材強強聯手，正式代理聯塑品牌系列產品，秉著誠信共贏的合作理

念攜手并進、同舟共濟，必將成為百姓心中最信任的品牌供應商、合作商，

同時也將成為行業內最標桿的合作伙伴，致力成為國內地暖行業一流服務商。

經營歷程

?1995年，雙興公司成立，起先經營阻燃、油漆化工類產品

?1996年，在物華大廳內設立柜臺同時營業

?1996年，在江南江山市場租賃門市

?1997年,在懷德街開設分店

?1998年，起先代理地熱管,涉獵地暖項目

?1999年，購置現在的物華店

?1999年，起先代理大連聲光排水管

?2000年，現在的物華店正式起先運營，阻燃類產品及地暖施工都初

具規模

?2001年，購置物華股份樓的辦公室，擁有獨立的辦公場所

?2002年,獲得吉林市〃無侵權假冒商品店〃稱號

?2002年，公司地暖產品形成規模，在吉林地區嶄露頭角

?2003年，起先代理沙家浜品牌的PPR,后代理地熱產品,該品牌在

吉林地暖行業有確定的影響力

?2003年,雙興山莊正式落成

?2004年，在東北企業網上建立自己的網站，開設電子商務

?2005年,獲得〃吉林市重合同守信用單位〃榮譽稱號

?2005年，吉林雙興地熱工程有限公司正式成立，并確立正式的施工

資質

?2005年，起先代理康樂、來保利等國內外知名品牌，同時躋身吉林

地暖行業先進行列

?2005年，以倉儲和銷售為主要功能的東昌店面正式投入運營

?2005年,引進聯豐、豪門等開關產品

?2006年，擁有自主品牌的產品：松花湖牌

?2007年，吉林省松花湖管業有限公司正式成立

?2007年，長春分公司正式成立，長春分店起先營業

?2007年，公司CIS系統成型，標記著雙興企業文化的正式成型

?2007年，代理西蒙品牌的開關產品

?2008年，公司通過IS09001：2000質量管理體系認證（供暖及給

排水工程施工）

?2008年，代理西紅柿潔具（阿爾貝樂）

?2008年，代理睬友地熱管

?2009年，公司綜合辦公室裝修完成并投入運用

?2009年，松原分公司起先運營

?2010年,吉林分公司統泰店起先運營

?2010年，獲得吉林市〃誠信建設先進單位〃

?2011年，代理聯塑品牌

?2012年,松花湖管材獲得〃吉林省聞名商標〃

五年發展規劃

指標維度具體內容

到2016年累計實現銷售收入XX萬元，累計利潤XX萬元；

財務指標其中項目施工的收入超過總收入的XX%

1.公司轉為集團化，進行集團化模式管理

2.建成并實施以規范化管理制度和流程管理為核心的管理平

管理目標臺，嚴格推行新的企業管理模式

3.K3系統信息化管理平臺完善，進行全面應用

4.建成并投產管材生產實體工廠

1.具有集團化的組織結構，形成完整的人力資源管理體系，

建立科學的薪酬制度和職業生涯規劃。

組織目標

2.具有一整套優化的運營管埋和績效考核體系。

3.各部門均具有高層次的可駕馭部門工作

的人才和后備人才

1.建立完善的營銷體系，店面、渠道、超市、網絡等營銷手

段結合應用十各市場區域

營銷體系2.產品市場覆蓋吉林省內全部地區，在自營分公司的基礎上，

各區域均有合作經銷伙伴

3.吉林省內產品市場占有率達到35%

1.經營產品網羅國內知名品牌，包括：自營松花湖、金德、

日豐、聯塑等

品牌目標

2.〃松花湖〃品牌位十國內知名品牌行列，〃雙興公司〃躋身

為管材經銷、地暖施工、水系統打造的綜合性集團企業

第四章員工職業生涯規劃

?公司將依據您的實力、工作表現和公司的實際須要，實行直線或跨

部門晉升，以充分發揮您的才能；

?公司激勵員工努力工作，工作勤奮、表現精彩、實力出眾的員工將

獲得優先的晉升和發展機會，公司激勵毛遂自薦、競爭上崗。

?以下是您實現職業生涯發展目標的必備條件：

令具備良好的職業道德；

令工作績效顯著；

令個人工作實力優秀；

令績效考核成果持續達標；

今具備其它與職務要求相關的綜合實力；

令已參與過擬晉升職務須接受的系列培訓，成果合格；

令達到擬晉升職務所規定的工作任職要求。

第五章企業文化

?企業愿景：

令持續百年，成為中國塑料管道行業內最專業，最具規模，最值得客

戶信任的綜合服務商，打造中國管材行業的〃沃爾瑪〃。

?企業使命：

令對客戶：通過商業模式創新，讓客戶更省錢、省心、放心，使客戶價

值最大化

令對員工：讓每一位員工的才能得到最大發揮，實現自身價值，在雙興

安家興業

令對行業：變更塑料管道行業現狀，規范行業標準，使之向更加健康的

方向發展

令對社會：整合塑料管道行業產業鏈資源，為建設節約型社會事業貢獻

自己力氣

?企業精神：勤奮，厚德，專業，突破

?核心價值觀：以方正之心成圓融之事

?經營理念：誠信雙贏安家興業

?管理理念：嚴情并用

?領導理念：領導是家長，領導是教練，領導是司機

?團隊理念：打造狼性團隊

?制度理念：制度就是游戲規則，制度就是生存法則

?人才理念：選人：志同道合，專注虛心;用人：不拘一格，人盡其才

?質量理念：質量是一切的前提

?成本理念：質量之上談成本，沒有最低，只有更低

?行動理念：活在當下

?溝通理念：溝通是為了讓對方實行行動，而不是斗氣

?學習理念：學習力=生命力

?服務理念：真情實意

?節儉理念：不奢侈一分錢，不荒廢一分鐘

?勝利理念：多熬一點點

?企業座右銘：我是一切的根源！

第六章企業通用制度

一，人事管理制度

1、入職

?入職流程

令請您攜帶身份證、戶口本、學歷證、資格證件原件（掃描存檔）到

人事部報道，并辦理入職手續；

。人事部核實您的個人資料后，發給您《吉林雙興公司員工入職手冊》;

令人事部門對您進行入職培訓。

?辦理入職留意事項

令當新員工個人資料有以下更改或補充時，請于一個星期內將變更材

料交給人力資源部，以確保與員工有關的各項權益，如姓名、家庭地址和電

話號碼、婚姻狀況、出現事故或緊急狀況時的聯系人、培訓結業或進修畢業；

。公司提倡誠信，并保留審查員工所供應個人資料的權利卻有虛假，

除由員工本人一概擔當由此引發的后果及責任外，同時終止勞動合同。

2.試用

?員工試用期為1-3個月；

?試用期前5日內，主要以學習了解公司文化、規章制度、業務理論

學問、基本操作程序等學問為主，之后進行實踐操作熬煉（新入職員工依據

公司管理規定，此5日為視察期，5天之內（含）離職或被辭退者，不計薪

資；如需離職，需事先與部門領導及人資助理溝通，不需辦理其他離職手續）；

?在試用期，假如您的確感到公司狀況、發展機會與預期有較大差距，

或由于其他緣由而確定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續，相應的，

假如您的工作表現達不到公司要求，公司也會終止對您的試用；

?試用期間，用人部門負責人依據崗位職責會對新員工進行試用期考

核，考核合格者經過審批后辦理轉正手續。

3.轉正

提前轉正或試用期滿，由部門負責人或其干脆主管負責與新員工進行轉

正談話，提出轉正后的崗位要求，試用員工成果合格者，填寫《試用員工轉

正申請審批表》，仔細對試用期期間的工作做自我評價，由部門領導報至人力

資源部，履行轉正考核手續，考核通過者核準正式任用。

4、離職

員工辭職必需提出書面申請，填寫《員工離職申請流程》，報經公司同意

后，依據批復內容要求，履行辭職前的工作職責和義務后，經公司確認離職。

未經公司批準同意擅自離崗，視為異樣離職。

?離職大致流程

。向部門提交書面辭職申請（經理級崗位需提前180天，主管級以上

及特殊崗位（如財務人員、一人一崗）需提前60天，一般崗位（基層）需提

前30天，試用期內的崗位需提前7天）;

令部門經理及人資主管了解其辭職緣由，確認是否批準離職，離職交

接日期等；

令部門內指定人員進行相關業務交接或對新到崗人員進行帶培交接；

令經部門領導及人力資源部同意后，按《交接單》做相應交接手續，

業務交接完畢、財物歸還后，公司相關部門進行財務清算狀況的檢查及手續

完畢后離崗；

令社保停辦，工資結算（在業務交接和財物清算完成后，在正常離職

后次月的25日處理完畢；如離職過程未按相關要求進行，或清算不符合要求

完成的，做相應處理懲罰，不受此時限限制1

令遵從公司相關人事制度正常辦理離職手續的員工，假如在20日前離

職，則離職前月和離職當月工資一起于離職的次月25日發放；假如員工在

20日（包含20日）后離職，則離職前月工資正常發放，離職當月工資在離

職次月25日發放。

?離職留意事項

。未遵從公司有關人事制度，未按規則辦理離職手續的，未協作公司

辦理離職交接和清算的，做異樣離職處理，公司有權對其未結算工資、社保

等作出處理，離職人員個人擔當后果，同時對個別有特殊嚴峻的經濟問題員

工，公司保留采納法律手段追溯的權利；

令試用期不合格人員，由人力資源部通知解聘，接通知后，當事人同

樣按以上離職流程辦好離職業務移交和財物清算，正常離職，則公司賜予正

常結算工資。

5、工資管理

?工資結構

e員工工資由崗位工資、工齡工資、績效工資、津補貼、銷售提成、

年終獎金組成，其中績效工資和年終獎金依據績效考核結果計算，詳細內容

詳見《薪酬管理制度》。

?工資調整

。公司每年進行兩次薪酬調整，依據員工的薪級考核結果確定崗位工

資的等級；

令公司為保證工資體系的外部競爭性，需每年追蹤當地市場、同行業

的薪酬水平的變更信息，并結合企業的經濟效益和人才定位對公司整體工資

水平進行調整；

令員工工作崗位發生變更時，工資級別也會相應調整；

。詳細薪酬調整依據、可以進行薪酬調整的狀況、以及薪酬調整的審

批程序詳見《工資管理制度》。

?工資支付

今工資按月發放，計算期間為每月1日至月底，每月20日發放上月

工資，若逢節假日則延后發放；

令新入職員工起薪日期以人事部確定為準，首月工資依據其實際入職

日期及出勤狀況按日計算；

令離職員工工資：員工依據規定提出離職申請，并辦理完離職手續，

公司按規定發放工資;未按規定辦理離職手續的離職員工，則不予結算工資。

?工資扣除部分

令個人收入所得稅；

令社保等法定福利費用中應由員工個人擔當的部分；

。依據公司相關考勤規定扣減的部分；

令員工對公司的個人欠款；

令其他國家或公司規定的款項個人應擔當的部分。

6.福利管理

主要為社會保險及養老保險，新員工入職滿半年后享受此福利待遇，按

政策規定繳納公司及個人擔當的比例。

7、員工培訓

?培訓類型

新員工入職培訓，包括通用培訓、本部門內部培訓和其他部門的培訓；

。通用培訓：公司經營歷程、文化、通用規章制度、部門及崗位職責

介紹等，由人力資源部負責開展；

令本部門內的培訓：是指詳細每個部門都會對新到的員工賜予培訓，

主要為參觀實習、帶培實踐操作等；

令其他部門的培訓：是指各部門之間為了彼此協調，了解對方工作的

內容和目的。相互供應培訓支持，增加彼此之間的了解。

在工作過程中，為使員工具備完成工作所需學問、技能.看法、公司組

織的一些培訓；

?培訓審批

部門或員工個人意愿參與培訓應填寫《培訓申請表》，經部門負責人審核、

各級主管領導審批后由人力資源部支配，參與培訓學習。

?培訓評估

為確保培訓實施的有效性，需對培訓的實施進行兩級評估制

令一級評估：對參訓員工進行所學學問、技能評估和考核；

令二級評估：由參訓員工的直屬上級對其進行工作考察，評估其所學

學問、技能對工作的改進（如改進了某個詳細工作流程、為某個項目進展作

出貢獻等），人力資源部應督促用人部門完成二級評估。

?培訓記錄

員工參與培訓后，人力資源部剛好建立、維護該員工的《員工培訓檔案》,

統一歸檔，剛好更新。

?培訓管理

員工參與公司組織的內外培訓，有些費用較高的培訓，依據公司要求須

與公司簽訂《培訓協議》，公司依據相關規定賜予確定比例報銷。

&考勤及假事管理

?作息時間

令淡季8:00—16:30;旺季7:40-17:00;公司依據營業狀況、

季節變更，在基本工作時間內，隨時調整工作時間；

?考勤

令員工每日保證上下班兩次指紋打卡，考勤記錄時間是統計出勤、核

算工資的依據（嚴禁出現代打卡的不誠信行為）；假如因特殊狀況（如公出、

考勤機故障等）無法指紋打卡，需在事后的其次天下班前完成補簽說明并經

過部門領導審批和人力資源部核實，否則漏卡按曠工處理；

令遲到、早退：員工遲到早退以分鐘統計，遲到早退在1小時（包含1

小時）以內每遲到早退1分鐘按3倍分鐘工資扣款,1小時以上按事假計（事假

以半天或者全天為限）,分鐘工資計算標準為（當月基本工資+當月績效工資）

/當月天數/8/60,員工每月遲到早退總次數不能超過5次，超過5次者在執

行上述規定外扣罰50元/次；

。外出/出差：個人須要外出或出差時，必需提前提報外出申請到直屬

領導審批，審批通過方可外出或出差，并在回崗后結束申請，回崗后未結束

申請或未通過審批擅自離崗均視為曠工，公出須要用車時，須要向部門領導

及相關部門申請后，按相關規定程序請用車輛；

令加班：為保障員工的充分休息，公司原則上不激勵加班，如因工作

繁忙等狀況必需加班時，需填寫加班申請流程，報部門領導審批后方可進行

加班。加班實行調休優先原則，如的確因工作導致無法調休，可發放加班補

貼。

?假期管理

令公司每月實行單休，但是鑒于行業淡旺季因素，除營業部長和工程

施工部長每月休息3天外，營業部、儲運部、工程施工部其他員工員工旺季

每月休息2天，選購部旺季每月休息3天，其他部門員工旺季每月正常單

休，每周日為正常休息日，12月-2月依據年度存休天數輪休。在確保公司正

常運營的狀況下，由本部門經理編制本部門的輪休表，并上報行政部備查；

令法定節假日：視公司運營狀況而定，如公司須要在法定假期內營業，

則以行政部通知為準；一般存至春節統一休息（10日）；元旦休息1日；

令請假/休息：事先申請請假或休息，之后當面或電話形式向部門領導

告知（代請無效），由部門領導審批，無極特殊狀況應避開事后補假，狀況緊

急或特殊時，的確無法在系統內登記申請的，必需以電話形式干脆知會部門

領導獲得批準，并提前做好未做事宜和必做事宜的交待，并于事后在系統內

做補假申請；

?詳細考勤規定參見公司《考勤管理規定》；

二、員工行為規范

1、辦公禮儀

?語言

。上班初次見面，相互問好致意：〃您好，早上好〃等；

個內部接電話時首先問好,通報姓名，結束時說〃再見〃，外部接電話

時要說〃您好，吉林雙興〃；

令談話、溝通時，語氣溫柔，言辭得體，給人好感；

令受到別人幫助時，誠心表示謝意：〃感謝〃，給別人帶來不便時，不

忘表示歉意：〃對不起〃；

令探討工作時，坦誠發表看法，論事不論人地交換看法，不搞人身攻

擊；

令見到顧客第一時間要目視，點頭微笑，并說〃您好，歡迎光臨〃；當

顧客走近柜臺時，要說〃您好，我能幫助你什么？〃，當顧客要離開時，要說

〃慢走，歡迎光臨r；

令同事之間稱呼要說〃職位、姓名、老師、哥/姐〃；

令同事之間要相互敬重，不能亂起外號，不能講臟話，罵街，開一些

粗俗的玩笑；

令給顧客倒水時，要說〃您好，請慢用〃，給顧客讓座位時，要說〃您

好，請這邊坐〃

?行為

令在辦公區域內行走，不影響他人辦公；

令在辦公區域內談話要小聲，不能影響他人辦公；

令在規定區域內吸煙，不能亂彈煙灰，亂扔煙頭；

令愛惜公司財物，維護公司利益；

e對待內外來賓要微笑、禮貌、熱忱；

令接給名片要雙手（兩手的大拇指、食指），身體略微前傾；

令當顧客等的不耐煩時，要面帶微笑說〃您稍等,立刻就好〃；

。宴請來賓時，要請領導、來賓做正座。領導、來賓入座后，方能落

座；

令進入領導、客戶辦公室之前，要輕敲門三下，聽〃請進〃后方能進

入，進入時要說〃您好……〃出來時別遺忘說〃再見二

?工作紀律

令保持儀容、儀表端莊、整齊

令保持口氣清爽，上班前不喝酒或吃有異味食品；

。正式員工上班期間統一著工裝（公司要求時X

。聽從上級領導，堅決執行公司各項規章制度；

令同事間互敬互愛，不得詆毀、中傷；

。遵紀遵守法律，嚴禁偷盜公司的產品、錢財；

令不得私自損毀公司票據（尤其欠據）；

令不得私自收受客戶、供應商的錢物或吃請；

令盡忠職守，嚴守企業隱私；

令不得私自經營與公司業務有關的商品或兼任公司以外的職業；

令員工因過失或有意使公司遭遇損失時，應負賠償責任；

O正確運用公司物品及設備，以提高工作效率。

令愛惜本公司財產，不奢侈，不化公為私；如損害公物則照價賠償；

令工作臺上不能擺放與工作無關的物品；

。未經同意不隨意翻看同事的文件、資料等；

。不利用公司電話辦私事，或長時間閑聊，阻礙公司正常業務。

令對待顧客要熱忱、禮貌、周到，不得當面中傷、詆毀、辱罵、毆打

顧客；

令工作期間不得講粗話，禁止在公司內打架斗毆；

令不允許在辦公區、營業室、庫區內吸煙（業務須要除外）；

令員工在工作期間不得相互閑聊、看報紙、玩游戲、閱讀與工作無關

的網站以及做與工作無關的事情，不準串崗、睡崗、聚崗、脫崗；

。工作期間不得吃零食或酗酒；

。仔細做好值日工作并保持工作區域環境衛生；

。未經主管或部門負責人允許，嚴禁進入管理室、倉庫及其它禁入重

地；

令不得攜帶藥品、危急品等無關物品進入營業室、庫房；

令工作時間不得私自會客。未經領導許可，不準私自帶人參觀公司。

令不得違反公司意向，私自操作公司或其他業務。

三、獎懲條例

1、目的

為激勵先進、鞭策后進，正確引導員工，切實激發全員的工作熱忱、主

動性和自律意識，維護良好生產和經營秩序，促進公司穩步發展，特制定本

條例。

2.適用范圍

全部員工。

3.獎罰領導小組

?職責

令負責對員工的嘉獎和懲罰進行探討，并作出確定；

?領導小組

今組長：總經理

今副組長：人事部長、財務副總、選購部長、大項目副總、分公

司經理、監察主管

令組員：各部門負責人、行政部、嘉獎或處分涉及的相關部門負責人

4、嘉獎

對于維護公司利益，維護公司榮譽，促進公司良性發展，提高公司

經濟效益或完成專項任務，做出較大貢獻的員工，視詳細狀況賜予書面

表揚或嘉獎。

?銷售日激勵嘉獎

O每日業績優秀的銷售人員可獲得日激勵嘉獎，詳情參見《公司日激

勵政策試用方法》；

?業績紀錄獎

。本年度銷售額在所在部門（分公司）最高的員工,賜予100—500

元/次的嘉獎；

?優秀新員工獎

令試用期間快速融入公司，快速全面了解公司狀況、企業文化，駕馭

崗位學問及技能，快速開展業務，或業務人員入職當月有業績的，賜予一次

性嘉獎200—500元并馬上轉為正式員工。；

?主子翁獎

。維護公司利益,例如主動追討欠款的，賜予主動追討欠款的個人或

小組追回欠款額度1%-15%的提成嘉獎;

。發覺損害公司形象的各類事務并剛好上報或制止；

。以企業興盛為榮，時刻為公司利益著想并在工作中體現；

令平常工作突出,主動負責，廉潔奉公，可作表率；

令在降低成本、節約資金或物料、能源等方面做出較顯著成果；

令主動制止或防止各種緊急事故，使企業免受意外人員傷亡和經濟損

失；或遇有災變，勇于負責、處理得當；

令全年出勤無一次遲到、早退；

e做好傳、幫、帶工作，使新員工能快速開展業務，為部門、公司培

育和輸送人才；

令為公司平安管理做出貢獻；

。精彩完成個人工作支配；

。帶領部門員工精彩的完成部門工作支配；

令拾到顧客物品主動歸還或上交者；

0年內累計表揚3次。

除銷售日激勵嘉獎和追討欠款外的其他狀況，將定期（半年或一年）進行嘉

獎評定，并酌情賜予50-500元的現金嘉獎。

?合理化建議獎

詳見《合理化建議管理規定》。

?年度優秀部門獎

令全年任務額完成率達100%；

。團隊建設效果良好，團隊凝合力、紀律性強，堪為公司表率；

令執行力較強；

令部門員工整體績效考核優秀。

賜予部門500-1000元/次嘉獎。

?總經理特殊貢獻獎

令對公司做出卓越貢獻的員工，或在特殊事務上表現突出的員工，由

總經理親自提名批準，確定獎金額度并頒發。

5.懲罰

?警告（年內累計3次警告者，罰款50元）

。擅自運用或幫助他人運用不屬權限范圍之內的物品、設備，未造成

嚴唆后果；

令散布公司、同事謠言、誹謗他人者；

令發覺公司機器、設備等公物損壞，既不修理又不報告主管者；

令拖延、扯皮，致使工作沒有按時完成；

令責任區衛生不合格；

令未開晨夕會；

。運用完會議室后，未將會議室打掃干凈，座椅未擺放整齊；

今在公司級會議上，電話發出聲音；

令未經同意，不能翻看同事的文件、資料；

今在公司大聲喧嘩；

令未按公司規定著工裝、未佩帶胸卡；

令下班后未關閉電腦電源；

?罰款50元

令沒寫工作日記；

令沒寫日程支配；

今領導指派工作支配沒按時完成；

令業務信息登記不全或信息錯誤；

令中午訂午餐沒吃；

。員工利用公司電話辦私事（間或一次）；

。對員工反饋沒有剛好解決；

令遇到客人詢問,說〃不〃、〃不知道〃、〃不會〃、〃不管〃、〃不

明白〃、〃不行〃、’不懂〃等，以生硬、冷淡的看法待客；

令客人面前化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懶腰、打響指、哼小調；

令不聽從部門負責人合理安排，情節稍微者；

?罰款100元

。遇特別事故，有意回避，造成不良后果或經濟損失者；

。不聽從主管人員合理工作指導和支配，屢勸不改者；

令經查明，因個人緣由操作不當，致使車輛、電腦、各種設備、工具

損壞，發生修理費、換件費時由損壞人自行擔當；

令在工作場所喧嘩、游戲、吵鬧，阻礙他人工作而不聽勸說者；

令上班時間，躺臥休息、閑聊、看與工作無關的雜志、聽MP3、上網

者；

令沒有按時提交部門工作支配；

?罰款200元

O發覺危害公司平安，不速報而任其發生者；

令擅自運用或幫助他人運用不屬權限范圍之內的物品、設備、車輛、

電腦系統,造成較嚴峻后果或經濟損失者；

令部門經理明知下屬違章、違紀或犯有嚴峻錯誤而進行包庇或推脫責

任；

令處理顧客關系不當，小事化大，對公司聲譽、形象與利益造成損失

者；

令濫用職權導致失誤，造成公司人、財、物的極大奢侈；

令私自運用或借出有效憑證、印鑒（包括復印件）而造成公司損失；

令部門內部發生〃搶單〃行為；

。虛報、瞞報業績，本月出，下月退，留業績，沖業績，弄虛作假；

今虛報、假報費用（所報費用不予報銷），弄虛作假，虛開報銷票據；

今酒后駕車;

。私自將駕駛車輛交與非授權人員駕駛；

令常常盜打公司電話（罰款同時返還盜打費用）；

?罰款500元

令私自涂改各工作原始記錄等其他弄虛作假的欺瞞行為；

令在工作中有有意、或有作弊行為，或未履行崗位職責，違反公司規

章制度及工作流程，使公司業務受到嚴峻阻礙者；