第第頁合同編號:________淘寶電子商務協議甲方：__________乙方：__________簽訂時間：__________簽訂地點：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當事人在簽訂合同時的一種參考，當事人須根據具體實際情況正確選擇適用的條款并作相應的調整，切勿套用，訂立重大合同或者內容復雜的合同最好咨詢相關的法律專業人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數8一、主體與目的本協議簽訂主體為淘寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱“淘寶”）與淘寶平臺上注冊的賣家（以下簡稱“賣家”）及買家（以下簡稱“買家”）。淘寶電子商務協議（以下簡稱“本協議”）旨在明確淘寶、賣家和買家在淘寶平臺上進行電子商務活動時所應遵守的規則和責任，以保障各方合法權益，促進淘寶平臺的健康發展。本協議的目的是：1.規范淘寶平臺上電子商務活動的開展，確保交易安全、便捷、高效。2.明確淘寶、賣家和買家在交易過程中的權利和義務，維護公平競爭的市場秩序。3.促進淘寶平臺業務的持續發展，為用戶更好的購物體驗。二、價格、支付方式1.價格：本協議中商品價格由賣家根據市場行情自行設定，并在商品頁面明示。價格包括商品本身的價格及可能的運費等額外費用。2.支付方式：買家可選擇以下支付方式之一進行支付：a.淘寶余額支付：買家使用淘寶賬戶內的余額進行支付；b.支付寶支付：買家通過支付寶平臺進行支付；c.銀行卡支付：買家通過綁定銀行卡在淘寶平臺上進行支付；d.貨到付款：適用于部分賣家及地區，買家在收到商品后確認無誤后再進行支付。3.交易成功：買家支付成功后，交易狀態將更新為“已付款”，賣家需在約定的時間內發貨。如遇特殊情況，雙方可協商調整發貨時間。三、雙方權利與義務淘寶權利與義務：1.淘寶有權對賣家進行資質審核，確保賣家具備合法經營資格。2.淘寶有權對商品信息進行審核，確保商品信息真實、準確、合法。3.淘寶有權對買家進行身份驗證，保障交易安全。4.淘寶有權制定本協議及相關規則，并有權對違反協議或規則的行為進行處理。賣家權利與義務：1.賣家有權自主定價，但需遵守國家相關法律法規。2.賣家有義務真實、準確、完整的商品信息。3.賣家有義務在約定時間內發貨，并確保商品質量。4.賣家有義務遵守淘寶平臺規則，不得進行虛假宣傳、欺詐等違法行為。買家權利與義務：1.買家有權要求賣家真實、準確的商品信息。2.買家有權在收貨后七日內無理由退換貨。3.買家有權對賣家服務進行評價，維護自身合法權益。4.買家有義務在支付完成后確認收貨，避免不必要的糾紛。5.買家有義務遵守淘寶平臺規則，不得進行惡意評價、虛假交易等違法行為。四、質量保證與服務1.質量保證：賣家承諾所售商品為正品，質量符合國家標準或行業標準。如商品存在質量問題，賣家應承擔退換貨責任，并承擔由此產生的運費。2.發貨服務：賣家應在買家付款成功后，按照約定的發貨時間發貨。如因賣家原因導致發貨延誤，賣家應向買家支付相應違約金。3.物流服務：淘寶平臺物流服務，買家可選擇多種物流方式進行商品配送。賣家有義務配合淘寶平臺的物流服務，確保商品及時送達。4.售后服務：賣家應有效的售后服務，包括但不限于商品咨詢、退換貨、投訴處理等。買家在購買商品后，如遇任何問題，均有權向賣家提出。5.評價服務：淘寶平臺允許買家對賣家及其商品進行評價。賣家應積極回應買家的評價，對合理評價予以尊重，對不合理評價進行解釋。6.保障措施：淘寶平臺設立消費者保障基金，用于處理買家與賣家之間的糾紛。如買家在交易過程中遭受損失，可向淘寶平臺申請賠償。五、履行與變更1.履行：本協議項下的權利和義務，雙方應按照約定時間、方式和內容履行。賣家應按照商品描述、價格和交付時間履行發貨義務，買家應按照約定支付貨款。2.變更通知：任何一方對合同內容的變更需以書面形式通知對方，經雙方協商一致后生效。變更內容不得違反法律法規，不得損害對方的合法權益。3.履行期限：本協議自雙方簽訂之日起生效，至最后一筆交易完成之日止。如合同未明確規定履行期限，雙方應在交易達成后合理期限內完成履行。4.不可抗力：如因不可抗力因素導致合同無法履行或履行困難，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。合同履行期限相應順延。5.終止條件：出現以下情況之一，本協議自動終止：a.雙方協商一致解除；b.一方嚴重違約，另一方提出解除；c.法律法規規定的其他終止情形。6.終止后的處理：合同終止后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事項，包括但不限于商品交付、貨款結算等。六、保密條款1.保密信息：在本協議履行過程中，雙方可能接觸到對方的商業秘密、技術秘密、經營策略等保密信息。2.保密義務：雙方對本協議中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。3.保密期限：保密期限自保密信息知悉之日起計算，至本協議終止后三年為止。4.保密信息的范圍：包括但不限于以下內容：a.雙方的商業計劃、財務數據、市場分析等；b.雙方的技術秘密、研發計劃、技術圖紙等；c.雙方的合作伙伴、客戶名單、交易記錄等；d.雙方在履行本協議過程中產生的其他保密信息。5.保密信息的例外：以下情況不屬于保密信息的泄露：a.法律法規要求披露；b.事先獲得對方書面同意；c.因公開渠道獲得，并非通過違反保密義務獲取；d.因第三方合法途徑獲得，并非通過違反保密義務獲取。七、爭議解決1.爭議解決方式：雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。2.協商期限：爭議發生后，雙方應在收到爭議通知之日起三十日內進行協商。3.仲裁：如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至淘寶平臺指定的仲裁機構進行仲裁。4.仲裁規則：仲裁應按照淘寶平臺指定的仲裁規則進行，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。5.訴訟：如爭議無法通過仲裁解決，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.爭議解決地點：仲裁或訴訟應在淘寶平臺所在地進行，除非雙方另有約定。7.爭議解決費用：仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭或法院另有判決。8.保密性：在爭議解決過程中，雙方應遵守保密義務，不得泄露與爭議相關的任何信息。八、其它條款1.法律適用：本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.通知方式：雙方之間的通知應以書面形式發送，可以通過快遞、電子郵件或淘寶平臺消息等方式進行。3.整體性：本協議構成雙方之間關于淘寶電子商務活動的全部協議，任何補充協議或修改均需書面形式并由雙方共同簽署。4.不可分割性：本協議的各部分應被視為不可分割的整體，任何部分的無效或解除不影響其他部分的效力。5.通知地址：本協議雙方的最新聯系地址應以書面形式通知對方，否則以各自在淘寶平臺上的注冊地址為準。6.附件：本協議的附件與本協議具有同等法律效力。7.爭議處理：如因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、合同簽署1.簽署方式：本協議可通過電子簽名或書面簽字的方式簽署。電子簽名應符合《中華人民共和國電子簽名法》的相關規定。2.簽署時間：本協議自雙方電子簽名或書面簽字之日起生