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文檔簡介
家政公司員工合同協(xié)議?甲方(家政公司):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(員工):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方從事家政服務業(yè)務,乙方愿意在甲方處工作,為客戶提供家政服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就乙方為甲方提供家政服務事宜達成如下協(xié)議:一、服務內容及要求(一)服務內容乙方同意按照甲方的安排,為客戶提供以下家政服務:1.家務勞動:包括但不限于家庭清潔(如擦拭家具、清掃地面、清潔廚房和衛(wèi)生間等)、衣物洗滌與整理、餐具廚具清洗消毒等。2.烹飪服務:根據(jù)客戶需求,為客戶準備營養(yǎng)均衡的餐食,包括早餐、午餐、晚餐等,保證食品安全和衛(wèi)生。3.照顧老人:協(xié)助老人進行日常生活起居,如協(xié)助洗漱、翻身、喂飯、陪老人聊天、散步等,關注老人的身體狀況和精神需求。4.照顧兒童:負責兒童的日常生活照料,如喂食、洗澡、換尿布、陪兒童玩耍、輔導作業(yè)等,保障兒童的安全和健康成長。5.其他服務:根據(jù)客戶的特殊需求,提供相應的個性化家政服務,但應在乙方能力范圍內且不違反法律法規(guī)和本協(xié)議約定。(二)服務要求1.乙方應嚴格遵守甲方制定的家政服務標準和流程,確保服務質量達到或超過行業(yè)平均水平。具體服務標準和流程見附件一。2.乙方在服務過程中應保持良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度,尊重客戶的意愿和隱私,不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。3.乙方應具備相應的服務技能和知識,如家務技能、烹飪技能、護理知識等。甲方將根據(jù)需要為乙方提供必要的培訓,乙方應積極參加并認真學習,不斷提高自身服務水平。4.乙方應按照甲方安排的工作時間和地點為客戶提供服務,如有特殊情況需要請假或調整工作時間,應提前[x]天通知甲方,經(jīng)甲方同意后方可變動。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權根據(jù)客戶需求和乙方實際情況,合理安排乙方的工作任務和工作時間。有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)乙方服務不符合要求,有權要求乙方及時整改。有權根據(jù)本協(xié)議約定和公司規(guī)定,對乙方的工作表現(xiàn)進行考核和評價,并根據(jù)考核結果給予相應的獎懲。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬。為乙方提供必要的工作條件和勞動保護用品,確保乙方在工作過程中的安全和健康。為乙方提供相關的培訓和指導,幫助乙方提高服務技能和業(yè)務水平。負責與客戶溝通協(xié)調,及時了解客戶需求和意見,并反饋給乙方,協(xié)助乙方更好地完成服務工作。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定獲得勞動報酬。有權要求甲方提供必要的工作條件和勞動保護用品。有權參加甲方組織的培訓和學習活動,提升自身服務能力。對甲方的工作安排和管理有異議時,有權提出申訴和建議。2.義務遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度,服從甲方的工作安排和管理。按照本協(xié)議約定和服務要求,認真履行工作職責,為客戶提供優(yōu)質、高效的家政服務。愛護甲方提供的工作設備和勞動保護用品,如有損壞或丟失,應照價賠償。保守甲方和客戶的商業(yè)秘密和個人隱私,不得泄露相關信息。在服務過程中如發(fā)生意外事故或糾紛,應及時向甲方報告,并積極配合甲方處理。三、勞動報酬及支付方式(一)勞動報酬甲方根據(jù)乙方的工作崗位、工作內容、工作時間和工作質量等因素,確定乙方的勞動報酬為每月人民幣[x]元。(二)支付方式甲方于每月[具體日期]以貨幣形式將乙方上月的勞動報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應確保提供的銀行賬戶信息準確無誤,如有變更,應提前[x]天書面通知甲方。四、工作時間及休息休假(一)工作時間乙方的工作時間根據(jù)甲方與客戶協(xié)商確定,但平均每周工作時間不得超過[法定工作時間上限]小時。具體工作時間安排由甲方提前通知乙方。(二)休息休假1.乙方享有國家法定節(jié)假日休息休假的權利。甲方應根據(jù)實際情況合理安排乙方的休息時間,如因工作需要不能安排乙方正常休息的,應按照國家有關規(guī)定支付加班工資或安排補休。2.乙方連續(xù)工作一年以上的,享受帶薪年休假。年休假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行,具體休假安排由甲乙雙方協(xié)商確定。五、社會保險及福利待遇(一)社會保險甲方按照國家和地方有關規(guī)定,為乙方繳納社會保險(包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險)。乙方應積極配合甲方辦理社會保險參保手續(xù),并提供必要的個人信息。(二)福利待遇1.甲方根據(jù)公司實際情況,為乙方提供一定的福利待遇,如節(jié)日福利、生日福利等。具體福利待遇標準由甲方制定并根據(jù)實際情況調整。2.乙方在工作過程中因工受傷或患病的,甲方應按照國家有關規(guī)定給予相應的醫(yī)療救治和工傷待遇。六、培訓與考核(一)培訓1.甲方將定期組織乙方參加家政服務相關的培訓課程,包括但不限于服務技能培訓、職業(yè)道德培訓、安全知識培訓等。培訓費用由甲方承擔。2.乙方應積極參加甲方組織的培訓活動,認真學習培訓內容,不斷提高自身業(yè)務水平和服務能力。(二)考核1.甲方將對乙方的工作表現(xiàn)進行定期考核,考核內容包括服務質量、工作態(tài)度、客戶滿意度等方面。考核結果將作為乙方薪酬調整、晉升、獎懲的重要依據(jù)。2.乙方有權對甲方的考核結果提出異議,如認為考核結果與實際情況不符,可在接到考核通知后的[x]個工作日內,向甲方提出書面申訴。甲方將對乙方的申訴進行調查核實,并及時給予答復。七、保密條款(一)保密內容1.乙方在為甲方工作期間,知悉的甲方商業(yè)秘密,包括但不限于客戶信息、服務流程、經(jīng)營策略、財務數(shù)據(jù)等。2.乙方在服務過程中了解到的客戶個人隱私,如客戶家庭成員信息、健康狀況、財產(chǎn)狀況等。(二)保密義務1.乙方應嚴格遵守保密義務,不得向任何第三方泄露甲方商業(yè)秘密和客戶個人隱私。2.未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密和客戶個人隱私用于與工作無關的任何目的。3.本協(xié)議終止或解除后,乙方仍應繼續(xù)履行保密義務,直至甲方商業(yè)秘密和客戶個人隱私不再具有保密價值。(三)違約責任如乙方違反保密條款,給甲方或客戶造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、客戶索賠的費用以及甲方為追究乙方違約責任而支付的合理費用(如律師費、訴訟費等)。八、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬或提供福利待遇,應按照應付金額的[x%]向乙方支付違約金,并及時足額支付所欠款項。2.若甲方違反本協(xié)議約定,未為乙方提供必要的工作條件或勞動保護用品,導致乙方遭受損害的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行工作職責,服務質量不符合要求,甲方有權要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內仍未達到要求,甲方有權扣除乙方當月部分或全部勞動報酬,并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除協(xié)議等處理。2.若乙方違反甲方的規(guī)章制度或工作紀律,甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰,直至解除本協(xié)議。3.若乙方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密或客戶個人隱私,應按照本協(xié)議約定承擔賠償責任。如因乙方違約行為給甲方或客戶造成重大損失,構成犯罪的,甲方將依法追究乙方的刑事責任。4.若乙方擅自離職或無故曠工,甲方有權扣除乙方當月已工作天數(shù)對應的勞動報酬,并要求乙方按照未履行協(xié)議期限對應的勞動報酬總額的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的,乙方還應承擔相應的賠償責任。九、協(xié)議變更、解除與終止(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間,如有需要變更協(xié)議內容,甲乙雙方應協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或國家法律法規(guī)政策變化等原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款無效的,甲乙雙方應協(xié)商變更協(xié)議內容,以適應新的情況。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。2.若乙方有下列情形之一的,甲方有權解除本協(xié)議:在試用期內被證明不符合錄用條件的;嚴重違反甲方規(guī)章制度或工作紀律的;嚴重失職、營私舞弊,給甲方或客戶造成重大損失的;泄露甲方商業(yè)秘密或客戶個人隱私,給甲方或客戶造成損害的;被依法追究刑事責任的;因其他原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議的。3.若甲方有下列情形之一的,乙方有權解除本協(xié)議:未按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬,經(jīng)乙方催告后仍不支付的;未按照本協(xié)議約定為乙方提供必要的工作條件或勞動保護用品,嚴重影響乙方工作安全和健康的;甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)規(guī)定,損害乙方合法權益的;因其他原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議的。(三)協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿,雙方未續(xù)簽的,本協(xié)議自動終止。2.本協(xié)議因解除或其他原因終止后,甲乙雙方應按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定辦理相關手續(xù),結清費用,交接工作。十、爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[
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