寬帶裝維人員合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方從事寬帶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，需要乙方提供寬帶裝維服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供寬帶裝維服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方負責(zé)為甲方指定區(qū)域內(nèi)的用戶提供寬帶安裝、調(diào)試、維修及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等服務(wù)。具體包括但不限于：根據(jù)用戶需求，進行寬帶線路的鋪設(shè)、設(shè)備的安裝與調(diào)試，確保寬帶網(wǎng)絡(luò)能夠正常使用。對已安裝的寬帶設(shè)備進行定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障等問題，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。為用戶提供關(guān)于寬帶使用的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，解答用戶在使用過程中遇到的問題。根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)使用情況，進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性。2.乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)標準和流程進行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。具體服務(wù)標準和流程如下：寬帶安裝應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個工作日內(nèi)完成（特殊情況除外，如用戶所在區(qū)域存在特殊施工困難等，需提前向甲方說明）。安裝過程中應(yīng)確保線路鋪設(shè)規(guī)范、設(shè)備安裝牢固，各項參數(shù)設(shè)置正確，能夠正常連接到互聯(lián)網(wǎng)。維修服務(wù)應(yīng)在接到甲方或用戶報修后的[x]小時內(nèi)響應(yīng)（緊急故障應(yīng)立即響應(yīng)），并在[x]個工作日內(nèi)完成修復(fù)（因設(shè)備損壞等特殊原因?qū)е聼o法按時修復(fù)的，需提前向甲方和用戶說明預(yù)計修復(fù)時間）。維修過程中應(yīng)準確判斷故障原因，并采取有效的解決措施，確保網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運行。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)根據(jù)用戶實際需求和網(wǎng)絡(luò)狀況，在合理時間內(nèi)完成。優(yōu)化后應(yīng)確保用戶網(wǎng)絡(luò)速度有明顯提升，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性增強，能夠滿足用戶正常使用互聯(lián)網(wǎng)的需求。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備從事寬帶裝維服務(wù)所需的專業(yè)技能和資質(zhì)，持有相關(guān)部門頒發(fā)的有效的網(wǎng)絡(luò)工程師證書或類似專業(yè)證書。2.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)行為。3.乙方應(yīng)使用甲方指定的寬帶設(shè)備和材料進行安裝和維修工作，不得擅自更換或使用未經(jīng)甲方認可的設(shè)備和材料。如因特殊情況需要更換，應(yīng)提前征得甲方同意，并確保更換后的設(shè)備和材料符合甲方要求和相關(guān)標準。4.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)注意保護用戶的隱私和信息安全，不得泄露用戶的個人信息和網(wǎng)絡(luò)使用情況。5.乙方應(yīng)積極配合甲方的工作安排，按時完成各項服務(wù)任務(wù)。如遇特殊情況無法按時完成，應(yīng)提前向甲方說明原因，并協(xié)商解決辦法。6.乙方應(yīng)定期參加甲方組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。有權(quán)根據(jù)用戶反饋和實際情況，要求乙方對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化。有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時，扣除相應(yīng)的服務(wù)費用或采取其他違約處理措施。2.義務(wù)向乙方提供開展寬帶裝維服務(wù)所需的必要信息和資料，包括但不限于用戶信息、服務(wù)區(qū)域、設(shè)備清單等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，協(xié)助乙方解決在服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。協(xié)調(diào)與用戶之間的關(guān)系，為乙方開展服務(wù)創(chuàng)造良好的條件。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費用。有權(quán)要求甲方提供開展服務(wù)所需的必要信息和資料。有權(quán)對甲方提出的不合理要求提出異議，并協(xié)商解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的寬帶裝維服務(wù)。遵守甲方的服務(wù)標準和流程，接受甲方的監(jiān)督和檢查。妥善保管甲方提供的設(shè)備和材料，不得擅自挪用或損壞。如因乙方原因造成設(shè)備和材料損壞或丟失的，應(yīng)負責(zé)賠償。定期向甲方匯報服務(wù)工作情況，及時反饋服務(wù)過程中遇到的問題和用戶的意見建議。不得將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在服務(wù)過程中如因乙方原因給甲方或用戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方按照乙方實際完成的服務(wù)工作量向乙方支付服務(wù)費用。具體費用標準如下：寬帶安裝費用：每戶[x]元。寬帶維修費用：每次[x]元（根據(jù)維修項目的復(fù)雜程度和實際情況可適當調(diào)整）。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化費用：每次[x]元（根據(jù)優(yōu)化的范圍和難度可適當調(diào)整）。2.上述費用包含乙方提供服務(wù)所需的人工費用、設(shè)備材料費用、交通費用等一切費用，但不包括因乙方違約行為導(dǎo)致的額外費用。（二）支付方式1.甲方每月[x]日前對乙方上月的服務(wù)工作量進行統(tǒng)計和審核，并在審核無誤后的[x]個工作日內(nèi)將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)工作，如提供的信息不準確、協(xié)調(diào)不到位等，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成服務(wù)任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照該服務(wù)項目費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方擅自更換或使用未經(jīng)甲方認可的設(shè)備和材料，甲方有權(quán)要求乙方立即更換，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。4.若乙方泄露用戶的個人信息和網(wǎng)絡(luò)使用情況，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方和用戶造成的全部損失，并向甲方支付本協(xié)議服務(wù)費用總額的[x%]作為違約金。如因此給甲方造成惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。5.若乙方將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[x%]向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡