定制產品售后合同協議?甲方（定制方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（售后方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方就特定產品向乙方提出定制需求，乙方同意為甲方提供定制產品及相關售后服務。為明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、定制產品或服務的詳細描述（一）定制產品名稱[具體產品名稱]（二）產品規格及參數1.[詳細列舉產品的各項規格，如尺寸、材質、顏色、性能指標等]2.[如有特殊要求，需明確說明，例如產品的精度要求、環保標準等]（三）定制服務內容1.根據甲方提供的設計方案或需求，乙方負責產品的設計、生產、組裝等工作，確保產品符合甲方要求。2.乙方應按照雙方約定的時間和質量標準完成定制產品的交付，并提供必要的技術支持和培訓服務，使甲方能夠正常使用產品。（四）交付時間及地點1.交付時間：[具體交付日期]。如因不可抗力或甲方原因導致交付延遲，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并協商解決交付時間調整事宜。2.交付地點：[詳細地址]。甲方應在交付前做好接收產品的準備工作，確保具備接收條件。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的規格、質量、時間等要求提供定制產品及售后服務。對乙方提供的產品及服務有檢驗和驗收的權利，如發現產品存在質量問題或不符合約定，有權要求乙方進行整改或退換貨。2.義務向乙方提供準確、詳細的定制需求信息，包括但不限于設計方案、技術要求、規格參數等，并對所提供信息的真實性、準確性和完整性負責。按照本協議約定的時間和方式支付款項。在乙方交付產品前，應積極配合乙方進行產品的檢驗、測試等工作，提供必要的協助和支持。妥善保管乙方交付的定制產品，因甲方保管不善造成產品損壞或丟失的，由甲方承擔相應責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付款項。在甲方未按照協議約定履行義務時，有權暫停履行相關義務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的規格、質量、時間等要求為甲方提供定制產品及售后服務，確保產品符合相關標準和甲方要求。向甲方提供產品的質量合格證明、使用說明書、保修卡等相關資料。在產品交付后，按照本協議約定的售后服務期限和內容，為甲方提供免費的維修、保養、更換零部件等售后服務。對甲方提供的定制需求信息及相關商業秘密負有保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。三、產品質量標準及驗收（一）質量標準1.乙方提供的定制產品應符合國家相關標準及行業通用標準，同時應滿足雙方約定的特殊要求。2.產品質量應具備良好的穩定性和可靠性，在正常使用情況下，應能夠達到約定的性能指標和使用壽命。（二）驗收程序1.產品交付前，乙方應提前通知甲方進行預驗收。甲方應在接到通知后的[x]個工作日內安排人員對產品進行預驗收。預驗收主要針對產品的外觀、規格、數量等進行檢查，如發現問題，乙方應及時整改。2.產品交付時，乙方應向甲方提供產品質量合格證明及相關資料。甲方應在收到產品后的[x]個工作日內組織正式驗收。驗收內容包括產品的外觀、規格、性能、質量等方面。如驗收合格，甲方應簽署驗收報告；如驗收不合格，甲方應在驗收報告中注明問題所在，乙方應根據甲方提出的問題及時進行整改，直至產品通過驗收。3.對于隱蔽工程或需要進行專業檢測的項目，乙方應在施工過程中及時通知甲方進行中間驗收。中間驗收合格后方可進行下一道工序。正式驗收時，乙方應提供中間驗收報告及相關檢測報告。四、售后服務期限及內容（一）售后服務期限自產品驗收合格之日起[x]個月/年為乙方提供免費售后服務的期限。（二）售后服務內容1.維修服務：在售后服務期限內，如產品出現質量問題或故障，乙方應在接到甲方通知后的[x]個工作日內做出響應，并在[x]個工作日內到達甲方指定地點進行維修。如因乙方原因未能按時到達，乙方應承擔甲方因此遭受的損失。2.保養服務：乙方應定期對產品進行回訪和保養，提供必要的技術指導和建議，確保產品正常運行。保養服務的具體內容和時間安排由雙方另行協商確定。3.更換零部件服務：如產品的零部件出現質量問題或損壞，乙方應免費為甲方更換。更換的零部件應與原產品質量相同或不低于原產品質量標準。五、費用及支付方式（一）定制產品費用1.甲方應向乙方支付的定制產品費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用為含稅價，包含產品設計、生產、組裝、運輸、安裝調試、售后服務等所有費用。2.如甲方對產品的規格、設計等進行變更，導致產品成本增加的，雙方應根據實際情況協商調整費用。（二）支付方式1.預付款：甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付定制產品費用的[x]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗收款：產品經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方應向乙方支付定制產品費用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.質保金：在售后服務期限屆滿后的[x]個工作日內，如產品無質量問題，甲方應向乙方支付剩余的[x]%質保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（三）發票開具乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的增值稅專用發票。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間和方式支付款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停履行相關義務，并要求甲方支付已完成工作對應的款項及違約金。2.如甲方提供的定制需求信息不準確、不完整或變更需求未及時通知乙方，導致乙方無法按時、按質完成產品定制或增加額外費用的，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.如甲方未按照本協議約定的方式保管產品，造成產品損壞或丟失的，甲方應按照產品價值的[x]%向乙方賠償損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定的時間、質量標準等要求提供定制產品及售后服務，每逾期一日，應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付款項，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.如乙方提供的定制產品不符合質量標準或存在質量問題，乙方應負責免費整改或退換貨，并承擔因此給甲方造成的損失。如因產品質量問題導致甲方人身傷亡或財產損失的，乙方應依法承擔全部賠償責任。3.如乙方違反保密義務，向第三方披露甲方的定制需求信息或商業秘密，乙方應向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應繼續賠償甲方超出部分的損失。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，雙方應協商解決善后