定制軟件銷售合同協議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有具備特定功能和技術要求的定制軟件產品及相關服務能力，乙方有購買該定制軟件及服務的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方銷售定制軟件及提供相關服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）定制軟件1.軟件名稱：[定制軟件具體名稱]2.功能模塊描述模塊一：[詳細描述模塊一的功能，包括輸入輸出要求、處理邏輯等]模塊二：[詳細描述模塊二的功能，包括輸入輸出要求、處理邏輯等]......3.技術架構：[說明軟件所采用的技術架構，如編程語言、數據庫系統等]4.軟件界面設計：[提供軟件界面的設計草圖或詳細描述界面布局、交互方式等]5.軟件性能指標響應時間：在正常使用情況下，系統對用戶操作的平均響應時間不超過[x]秒。并發處理能力：支持至少[x]個用戶同時在線操作，且系統性能不受明顯影響。數據準確性：數據處理的準確率達到[x]%以上。（二）相關服務1.軟件安裝與調試：甲方負責將定制軟件安裝至乙方指定的服務器或終端設備，并進行系統調試，確保軟件正常運行。2.培訓服務培訓內容：包括軟件操作培訓、系統管理培訓、常見問題處理培訓等，以幫助乙方相關人員熟練掌握軟件的使用和維護。培訓方式：采用現場培訓和在線培訓相結合的方式，現場培訓地點為[具體培訓地點]，在線培訓提供專門的培訓平臺和視頻教程。培訓時間：現場培訓為期[x]天，具體時間由雙方協商確定；在線培訓可隨時進行，乙方人員可根據自身時間自主學習。3.技術支持服務服務期限：自軟件驗收合格之日起[x]個月。服務方式：乙方可通過電話、郵件、在線客服等方式向甲方尋求技術支持，甲方應在接到乙方請求后的[x]小時內做出響應，并在[具體時長]內解決問題。對于復雜問題，甲方應及時組織技術團隊進行研究，并在[約定的較長時長]內給出解決方案。4.軟件升級服務在服務期限內，甲方負責為乙方提供軟件的免費升級服務，以修復軟件漏洞、提升軟件性能、增加新功能等。升級內容將提前通知乙方，并在乙方確認后進行升級操作。服務期限屆滿后，如乙方需要繼續獲得軟件升級服務，雙方可另行協商簽訂升級服務協議，并根據升級內容收取相應費用。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取軟件銷售及服務費用。在乙方未按照協議約定支付費用或存在其他違約行為時，有權暫?；蚪K止軟件安裝、調試、培訓及技術支持等服務。2.義務按照本協議約定的標的物或服務具體描述，按時、高質量地完成定制軟件的開發、安裝、調試及相關服務工作。向乙方提供軟件的源代碼及相關技術文檔（如有約定），并確保所提供的軟件及文檔不存在任何知識產權糾紛。在服務期限內，按照約定為乙方提供培訓、技術支持和軟件升級服務，積極解決乙方在使用軟件過程中遇到的問題。對乙方提供的業務需求、技術資料等信息予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供定制軟件及相關服務。在甲方提供的軟件及服務不符合協議約定時，有權要求甲方進行整改或采取其他補救措施。2.義務按照本協議約定的時間和方式向甲方支付軟件銷售及服務費用。向甲方提供準確、完整的業務需求和技術資料，協助甲方進行軟件的定制開發工作，并及時對甲方提交的軟件版本進行測試和反饋意見。在軟件安裝、調試、培訓及使用過程中，為甲方提供必要的協助和配合，確保各項工作順利進行。對甲方提供的軟件源代碼、技術文檔及其他商業秘密予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、軟件交付與驗收（一）交付時間與方式1.甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內完成定制軟件的開發工作，并將軟件部署至乙方指定的測試環境。2.甲方以電子文件形式向乙方交付軟件安裝包、相關技術文檔等資料，交付方式為通過雙方認可的云存儲平臺或電子郵件發送。（二）驗收標準與程序1.驗收標準定制軟件應滿足本協議約定的功能模塊描述、技術架構、軟件界面設計、軟件性能指標等要求。軟件運行穩定，無明顯漏洞和缺陷，在規定的并發處理能力和響應時間范圍內能夠正常運行。提供的技術文檔應完整、準確，能夠滿足乙方進行軟件維護、二次開發等需求。2.驗收程序乙方應在收到甲方交付的軟件及相關資料后的[x]個工作日內進行初步驗收。如發現軟件存在問題，應及時書面通知甲方，甲方應在接到通知后的[x]個工作日內進行整改，并再次提交乙方驗收。初步驗收合格后，乙方應在[x]個工作日內組織最終驗收。最終驗收應邀請雙方相關人員共同參與，驗收通過后，乙方應簽署驗收報告。如最終驗收仍未通過，乙方有權要求甲方繼續整改，直至驗收合格為止。四、費用及支付方式（一）費用總額乙方應向甲方支付的軟件銷售及服務費用總額為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.預付款：乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向甲方支付費用總額的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗收款：軟件通過最終驗收后的[x]個工作日內，乙方應向甲方支付費用總額的[x]%作為驗收款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.質保金：費用總額的[x]%作為質保金，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。質保期自軟件驗收合格之日起滿[x]個月后，如軟件無質量問題，乙方應在[x]個工作日內將質保金一次性支付給甲方。（三）費用調整如因乙方需求變更導致軟件功能、開發周期等發生變化，雙方應另行協商調整軟件銷售及服務費用，并簽訂補充協議。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和要求完成定制軟件的開發、安裝、調試及相關服務工作，每逾期一日，應按照費用總額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照費用總額的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的定制軟件不符合本協議約定的驗收標準，甲方應負責免費整改，直至驗收合格為止。如因整改導致軟件交付時間延誤，甲方應按照前款規定承擔違約責任。如經多次整改仍無法達到驗收標準，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照費用總額的[x]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的業務需求、技術資料等信息，應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成重大損失的，乙方有權追究甲方的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停或終止軟件安裝、調試、培訓及技術支持等服務，并要求乙方支付已完成工作對應的費用及違約金。2.若乙方提供的業務需求或技術資料不準確、不完整，導致甲方無法按時、高質量地完成定制軟件的開發工作，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照費用總額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務，向第三方披露甲方的軟件源代碼、技術文檔等信息，應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權追究乙方的法律責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。經雙方協商一致后，可變更或解除本協議。（二）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的各項義務履行完畢之日止。2.本協議終止后，雙方應按照法律法規的規定及本協議的約定，履行各自的后合同義務，包括但不限于保密義務、費用結算等。（三）協議份數