光纖寬帶協(xié)議合同?甲方（寬帶服務(wù)提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方是一家依法設(shè)立并具備提供光纖寬帶服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，乙方有使用光纖寬帶服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請使用光纖寬帶服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供光纖寬帶接入服務(wù)，確保乙方能夠通過該寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)。具體服務(wù)包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備（如光貓等）、網(wǎng)絡(luò)帶寬分配、網(wǎng)絡(luò)維護與管理等。2.服務(wù)標(biāo)準甲方應(yīng)確保提供的光纖寬帶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)接入速度符合乙方所選套餐的承諾帶寬。承諾帶寬為[x]Mbps，實際使用帶寬應(yīng)不低于承諾帶寬的[x]%。在正常情況下，網(wǎng)絡(luò)中斷累計時長每月不超過[x]小時。如因不可抗力或乙方自身設(shè)備、操作等原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)中斷除外。甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，乙方在使用過程中遇到問題可隨時通過客服電話[客服號碼]聯(lián)系甲方技術(shù)人員，甲方應(yīng)在接到乙方故障反饋后[x]小時內(nèi)響應(yīng)，[x]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外）并盡力解決問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取寬帶服務(wù)費用。在乙方未按照協(xié)議約定支付費用或存在違反本協(xié)議其他條款的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止對乙方的寬帶服務(wù)。根據(jù)國家法律法規(guī)及政策規(guī)定，有權(quán)對寬帶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整，如網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)費用、服務(wù)條款等，但應(yīng)提前[x]天通知乙方。義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準，為乙方提供高質(zhì)量的光纖寬帶服務(wù)。負責(zé)寬帶接入線路及相關(guān)設(shè)備的建設(shè)、維護和管理，確保網(wǎng)絡(luò)正常運行。對乙方的個人信息和使用寬帶服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。定期對網(wǎng)絡(luò)進行安全檢測和維護，采取必要的安全防護措施，保障乙方網(wǎng)絡(luò)使用安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的光纖寬帶服務(wù)。對甲方提供的寬帶服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)向甲方提出改進意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取相應(yīng)的補救措施。義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付寬帶服務(wù)費用。妥善保管甲方提供的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝或損壞設(shè)備。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。不得利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法犯罪活動或違反公序良俗的行為，不得進行網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意下載、傳播病毒等損害甲方網(wǎng)絡(luò)安全及其他用戶權(quán)益的行為。在使用寬帶服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況或問題，應(yīng)及時通知甲方。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用乙方所選的光纖寬帶服務(wù)套餐為[套餐名稱]，套餐費用為每月[x]元。該費用包含網(wǎng)絡(luò)接入費、設(shè)備使用費、技術(shù)支持費等，但不包含因乙方超出套餐流量或使用其他增值服務(wù)而產(chǎn)生的額外費用。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體繳費日期]前，通過以下方式之一向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[公司全稱]賬號：[銀行賬號]在線支付：乙方可通過甲方指定的在線支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進行繳費。其他支付方式：[如有其他支付方式，請在此詳細說明]如乙方未能按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停對乙方的寬帶服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如一方希望在協(xié)議期滿后終止協(xié)議，應(yīng)在協(xié)議期滿前[x]天書面通知對方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準提供寬帶服務(wù)，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)使用受到嚴重影響，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況減免乙方相應(yīng)期間的服務(wù)費用，并按照當(dāng)月服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自中斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)且未提前通知乙方，導(dǎo)致乙方無法正常使用寬帶服務(wù)的，甲方應(yīng)按照中斷服務(wù)時長相應(yīng)減免乙方服務(wù)費用，并按照當(dāng)月服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。中斷服務(wù)時長超過[x]小時的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用期間的服務(wù)費用，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[x]%向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方個人信息或使用寬帶服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的[x]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，甲方有權(quán)暫?；蚪K止對乙方的寬帶服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方恢復(fù)服務(wù)前結(jié)清所有欠費及違約金。若乙方擅自拆卸、改裝或損壞甲方提供的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，乙方應(yīng)按照設(shè)備原價進行賠償，并承擔(dān)因設(shè)備損壞導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)費用。若乙方利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法犯罪活動或違反本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)立即終止對乙方的寬帶服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因乙方行為給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)套餐詳情、設(shè)備