外賣就餐協(xié)議合同書?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（外賣商家）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有通過外賣平臺訂購餐飲服務(wù)的需求，乙方具備提供相關(guān)餐飲服務(wù)的能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方通過外賣平臺向乙方訂購?fù)赓u就餐服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物1.乙方提供的外賣就餐服務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方在訂餐平臺上所選擇的菜品、套餐及飲品等，為甲方提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的餐飲食品，并在約定時間內(nèi)將餐品送達(dá)甲方指定的地點。餐品的具體內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量等以甲方在訂餐平臺上最終確認(rèn)的訂單信息為準(zhǔn)。2.菜品及食材要求：乙方所使用的食材應(yīng)新鮮、衛(wèi)生、無毒無害，符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。烹飪過程應(yīng)符合衛(wèi)生規(guī)范，確保菜品的口味、質(zhì)量穩(wěn)定。乙方承諾所提供的菜品中不含有國家禁止使用的添加劑、防腐劑等有害物質(zhì)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及訂餐訂單的約定提供質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確的餐品，并在約定時間內(nèi)送達(dá)指定地點。有權(quán)對乙方提供的餐品質(zhì)量、包裝、配送服務(wù)等進(jìn)行評價和監(jiān)督。在收到餐品后，如發(fā)現(xiàn)餐品存在質(zhì)量問題、與訂單不符或其他不符合本協(xié)議約定的情況，有權(quán)要求乙方采取相應(yīng)的補救措施，如補發(fā)、退款等。2.義務(wù)甲方應(yīng)在訂餐平臺上準(zhǔn)確填寫訂餐信息，包括姓名、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、所訂菜品及數(shù)量等，確保信息真實、準(zhǔn)確、完整。因甲方填寫信息錯誤導(dǎo)致餐品無法按時送達(dá)或其他損失的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)按照訂餐訂單約定的時間和方式支付餐費。如甲方未按時支付餐費，乙方有權(quán)暫停送餐服務(wù)，并按照訂餐平臺的規(guī)定追究甲方的違約責(zé)任。在收到餐品時，應(yīng)及時檢查餐品的包裝、數(shù)量、質(zhì)量等是否與訂單一致。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)在合理時間內(nèi)（一般為收到餐品后的[x]分鐘內(nèi)）與乙方或送餐人員聯(lián)系，并保留相關(guān)證據(jù)。如因甲方未及時檢查或未及時通知乙方而導(dǎo)致問題無法核實或解決的，甲方自行承擔(dān)相應(yīng)后果。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照訂餐訂單約定的價格和方式收取餐費。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及訂餐訂單的約定提供準(zhǔn)確的訂餐信息。在甲方未按照約定支付餐費或存在其他違約行為時，有權(quán)暫停送餐服務(wù)，并按照訂餐平臺的規(guī)定追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)乙方應(yīng)確保所提供的外賣就餐服務(wù)符合國家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證餐品的質(zhì)量、口味、包裝等符合本協(xié)議及訂餐訂單的約定。乙方應(yīng)按照甲方在訂餐平臺上確認(rèn)的訂單信息，及時準(zhǔn)備餐品，并安排具備相應(yīng)資質(zhì)和健康證明的送餐人員在約定時間內(nèi)將餐品送達(dá)甲方指定地點。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滤筒脱诱`的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施盡快送達(dá)餐品。乙方應(yīng)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐品包裝材料，確保餐品在配送過程中的衛(wèi)生和安全。餐品包裝應(yīng)標(biāo)注菜品名稱、數(shù)量、保質(zhì)期、食用方法等必要信息。乙方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，對食材采購、加工制作、儲存、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)督，確保食品安全。如因乙方原因?qū)е虏推烦霈F(xiàn)食品安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照國家相關(guān)規(guī)定給予甲方賠償。乙方應(yīng)積極配合訂餐平臺的管理和監(jiān)督，遵守訂餐平臺的各項規(guī)定和操作流程。如因乙方違反訂餐平臺規(guī)定而導(dǎo)致甲方或訂餐平臺遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、餐費支付與結(jié)算1.餐費支付方式：甲方應(yīng)通過訂餐平臺認(rèn)可的支付方式（如在線支付、第三方支付平臺等）支付餐費。甲方支付成功后，視為訂餐訂單成立。2.餐費結(jié)算：乙方應(yīng)按照訂餐平臺的結(jié)算規(guī)則，定期與訂餐平臺進(jìn)行餐費結(jié)算。訂餐平臺扣除相應(yīng)的服務(wù)費用后，將剩余餐費支付給乙方。如因甲方原因?qū)е虏唾M退款的，訂餐平臺將按照相關(guān)規(guī)定從乙方應(yīng)得餐費中扣除相應(yīng)款項，并退還甲方。四、配送服務(wù)1.配送范圍與時間：乙方的配送范圍及配送時間以訂餐平臺上公布的信息為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在承諾的配送時間內(nèi)將餐品送達(dá)甲方指定地點。如因特殊情況需要調(diào)整配送范圍或時間的，乙方應(yīng)提前在訂餐平臺上進(jìn)行公示，并取得甲方的同意。2.配送費用：配送費用已包含在餐費中，由甲方在支付餐費時一并支付。如因乙方原因?qū)е虏推沸枰匦屡渌偷模曳讲坏迷傧蚣追绞杖∨渌唾M用。3.送餐人員責(zé)任：送餐人員在送餐過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身安全。如因送餐人員的過錯導(dǎo)致餐品損壞、丟失或甲方人身受到傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向有過錯的送餐人員進(jìn)行追償。五、食品安全與質(zhì)量保證1.食品安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保所提供的餐品符合食品安全要求。乙方應(yīng)建立食品安全追溯體系，對食材采購、加工制作、儲存、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便在出現(xiàn)食品安全問題時能夠及時追溯和處理。2.質(zhì)量保證：乙方應(yīng)保證所提供的餐品質(zhì)量穩(wěn)定，口味、外觀等符合本協(xié)議及訂餐訂單的約定。如甲方在食用餐品過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如變質(zhì)、異味、異物等，乙方應(yīng)無條件為甲方更換餐品或退款，并按照國家相關(guān)規(guī)定給予甲方賠償。3.質(zhì)量異議處理：甲方如對餐品質(zhì)量有異議，應(yīng)在收到餐品后的合理時間內(nèi)（一般為收到餐品后的[x]小時內(nèi)）與乙方聯(lián)系。乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的異議，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的處理措施。如雙方對餐品質(zhì)量問題存在爭議，可共同委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測，檢測費用由責(zé)任方承擔(dān)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議及訂餐訂單約定支付餐費，每逾期一日，應(yīng)按照未支付餐費金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已訂餐品的餐費及相應(yīng)違約金。如甲方因自身原因取消訂餐訂單，應(yīng)按照訂餐平臺的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因甲方取消訂單給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的損失。如甲方惡意評價乙方或提供虛假評價，導(dǎo)致乙方聲譽受損的，甲方應(yīng)消除影響，并向乙方賠禮道歉。如因甲方的惡意評價給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議及訂餐訂單約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等提供餐品或送餐服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照訂餐訂單金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的餐費及相應(yīng)違約金。如因乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方提供的餐品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求，乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定給予甲方賠償。賠償金額一般為該餐品價格的[x]倍，但最低不少于[x]元。如因乙方提供的不安全食品導(dǎo)致甲方人身受到傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、殘疾賠償金、死亡賠償金等。如乙方違反訂餐平臺的規(guī)定或操作流程，導(dǎo)致甲方或訂餐平臺遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約賠償?shù)姆秶哼`約方應(yīng)賠償對方因違約行為所遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失、維權(quán)費用（如律師費、訴訟費、鑒定費等）。雙方另有約定的除外。七、爭議解決1.協(xié)商解決：甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。2.仲裁或訴訟：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或根據(jù)雙方簽訂的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，如出現(xiàn)不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.保密條款：雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。3.通知與送達(dá)：雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為雙方接收通知和送達(dá)文件的有效地址。如一方的聯(lián)系地址或聯(lián)系電話發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。任何一方按照本協(xié)議約定的地址或電話發(fā)出的通知，自發(fā)出之日起[x]個工作日內(nèi)視為送達(dá)對方。如因一方未及時通知對方地址變更而導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.協(xié)議生效與期限：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則