超市ci合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擬提升超市的品牌形象，強化品牌識別度，特委托乙方為其提供CI（企業形象識別系統）策劃及相關設計服務。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就甲方委托乙方提供服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）CI策劃1.品牌理念梳理乙方應深入了解甲方超市的經營理念、企業文化、市場定位等，提煉出獨特且富有吸引力的品牌理念，包括品牌使命、品牌愿景、品牌價值觀等，確保品牌理念能夠準確傳達甲方超市的核心價值，并與目標客戶群體產生共鳴。2.品牌定位確定根據甲方超市的產品特點、市場競爭狀況以及目標客戶需求，明確甲方超市在市場中的定位，如目標客戶群體、品牌形象定位（高端、中端、大眾等）、品牌個性（時尚、親民、專業等），為后續的視覺識別系統和行為識別系統設計提供基礎依據。3.品牌傳播策略制定結合甲方超市的品牌理念和定位，制定全面的品牌傳播策略，包括但不限于傳播目標、傳播渠道選擇（線上線下）、傳播內容規劃、傳播時間安排等，以提高甲方超市品牌在市場中的知名度、美譽度和忠誠度。（二）視覺識別系統（VIS）設計1.基礎設計系統標志設計乙方需為甲方超市設計一個獨特、簡潔且易于識別和記憶的標志，標志應具有較高的藝術性和獨特性，能夠準確傳達甲方超市的品牌特色，并適應不同的應用場景，如招牌、包裝、宣傳資料等。標準字體設計確定甲方超市的標準字體，包括中英文名稱的標準字體設計，確保字體風格與品牌形象相符，具有良好的可讀性和視覺美感，并制定相應的字體使用規范，如字體的大小、顏色、字間距等。標準色彩設計選定甲方超市的標準色彩體系，包括主色調、輔助色調等，明確每種顏色的CMYK值或RGB值，確保色彩在不同媒介上的顯示效果一致，并制定色彩使用規范，如色彩的搭配原則、使用場景等。2.應用設計系統環境導視系統設計設計甲方超市內部及外部的環境導視系統，包括入口指示牌、樓層索引牌、區域標識牌、商品陳列指示牌、安全警示標識等，確保導視系統設計合理、清晰、美觀，符合人體工程學原理，方便顧客在超市內的行動和購物體驗。包裝設計為甲方超市的主要商品或自有品牌商品設計包裝，包括包裝盒、包裝袋、瓶貼、標簽等，包裝設計應突出產品特點，體現品牌形象，同時滿足產品的保護、運輸和銷售需求，并符合相關法律法規和行業標準。宣傳資料設計制作甲方超市的各類宣傳資料，如海報、宣傳單頁、優惠券、會員卡、宣傳冊等，宣傳資料的設計應風格統一、內容準確、視覺沖擊力強，能夠有效傳達甲方超市的品牌信息和促銷活動，吸引顧客的關注和興趣。辦公用品設計設計甲方超市的辦公用品，如名片、信紙、信封、文件夾、筆記本、便簽紙、筆等，辦公用品的設計應簡潔大方，體現品牌特色，提升甲方超市的企業形象和辦公效率。網站及移動端界面設計為甲方超市設計官方網站及移動端應用界面，確保網站和移動端應用界面設計簡潔美觀、操作便捷、功能齊全，符合用戶體驗設計原則，能夠有效展示甲方超市的品牌形象、商品信息、促銷活動等內容，并具備良好的搜索引擎優化（SEO）和用戶互動功能。（三）行為識別系統（BIS）設計1.員工行為規范制定制定甲方超市員工的行為規范手冊，包括員工的儀容儀表規范、語言規范、服務規范、工作流程規范、職業素養規范等，確保員工在日常工作中能夠以統一、專業、熱情的形象為顧客提供優質的服務，體現甲方超市的品牌價值觀。2.員工培訓計劃設計根據員工行為規范手冊，設計相應的員工培訓計劃，包括培訓課程內容、培訓方式（內部培訓、外部培訓、在線培訓等）、培訓時間安排、培訓考核方式等，通過培訓提高員工對品牌理念的理解和認同，掌握正確的服務行為和溝通技巧，確保員工行為規范的有效執行。3.服務流程優化對甲方超市的現有服務流程進行全面梳理和優化，包括顧客接待流程、購物引導流程、收銀結算流程、售后服務流程等，簡化繁瑣的環節，提高服務效率，為顧客提供更加便捷、高效、舒適的購物體驗，以提升顧客滿意度和忠誠度。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續____年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的服務方案、設計稿等提出修改意見和建議，并要求乙方按照甲方的要求進行修改和完善。有權在服務過程中對乙方的工作進度和質量進行監督和檢查，如發現乙方存在工作延誤或質量問題，有權要求乙方及時整改。有權在合同約定的范圍內使用乙方提供的服務成果，包括但不限于CI策劃方案、VIS設計稿、BIS規范等。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于超市的經營狀況、企業文化、產品信息、市場競爭情況等，并確保所提供資料和信息的真實性、準確性和完整性。積極配合乙方的工作，安排相關人員與乙方進行溝通和對接，及時反饋意見和需求，為乙方開展服務提供必要的支持和協助。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供開展服務所需的相關資料和信息。有權按照本合同約定收取服務費用。在服務過程中，如因甲方提供的資料和信息不準確、不完整或甲方未及時配合乙方工作等原因導致服務延誤或無法達到預期效果，乙方不承擔相應責任，但有權要求甲方采取措施解決問題，并相應延長服務期限。2.義務按照國家法律法規和行業規范以及本合同約定的服務內容和要求，為甲方提供專業、優質、高效的CI策劃及相關設計服務，并確保服務成果符合甲方的需求和市場實際情況。在服務過程中，定期向甲方匯報工作進展情況，及時溝通和反饋服務過程中出現的問題及解決方案，主動接受甲方的監督和檢查。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在合同期滿或提前終止后，按照甲方要求將與本合同相關的所有資料和文件歸還給甲方，并刪除所有存儲在乙方系統中的相關信息。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用總計為人民幣______元（大寫：______元整）。（二）支付方式1.合同簽訂后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.乙方完成CI策劃方案并經甲方書面確認后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.乙方完成VIS設計初稿并經甲方書面確認后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%，即人民幣______元（大寫：______元整）。4.乙方完成全部服務內容并經甲方驗收合格后____個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫：______元整）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、驗收標準及方式（一）驗收標準1.CI策劃方案應符合甲方超市的經營理念、企業文化和市場定位，具有創新性、可行性和可操作性，能夠有效提升甲方超市的品牌形象和市場競爭力。2.VIS設計稿應符合品牌理念和定位，設計風格獨特、美觀大方、色彩搭配協調，各種設計元素之間相互統一，且在不同應用場景下具有良好的視覺效果和識別性。具體應滿足以下要求：標志設計應簡潔明了、易于記憶，具有較高的獨特性和藝術性，能夠準確傳達甲方超市的品牌特色。標準字體設計應風格統一、可讀性強，符合品牌形象定位，且制定的字體使用規范合理、清晰。標準色彩設計應色彩搭配協調、視覺沖擊力強，制定的色彩使用規范能夠確保色彩在不同媒介上的一致性和穩定性。環境導視系統設計應布局合理、標識清晰、符合人體工程學原理，方便顧客使用；包裝設計應突出產品特點，體現品牌形象，符合相關法律法規和行業標準；宣傳資料設計應內容準確、風格統一、具有較強的視覺吸引力；辦公用品設計應簡潔大方、體現品牌特色；網站及移動端界面設計應操作便捷、功能齊全、符合用戶體驗設計原則。3.BIS規范應全面、具體、可操作性強，能夠有效指導甲方超市員工的日常行為，體現品牌價值觀，提升服務質量和顧客滿意度。具體應滿足以下要求：員工行為規范手冊應涵蓋員工的儀容儀表、語言、服務、工作流程、職業素養等方面的規范要求，內容詳細、明確，具有較強的指導性。員工培訓計劃設計應合理、科學，培訓課程內容豐富、針對性強，培訓方式多樣、靈活，能夠有效提高員工對品牌理念的理解和認同，掌握正確的服務行為和溝通技巧。服務流程優化應能夠顯著提高服務效率，簡化繁瑣環節，為顧客提供更加便捷、高效、舒適的購物體驗。（二）驗收方式1.乙方完成各項服務內容后，應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到乙方通知后的____個工作日內組織相關人員對服務成果進行驗收。2.驗收過程中，甲方如對服務成果提出異議，應書面通知乙方。乙方應根據甲方提出的異議及時進行整改，直至服務成果符合驗收標準。3.如甲方在驗收過程中未提出異議或雖提出異議但乙方已按照要求整改完畢且再次提交驗收的服務成果符合驗收標準的，則視為驗收合格。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務部分對應的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因暫停服務而遭受的損失。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，或提供的資料和信息不準確、不完整，導致乙方無法按時完成服務或服務成果不符合合同要求的，乙方不承擔違約責任，但甲方應承擔相應的責任，并按照乙方實際投入的工作量支付服務費用，同時賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方未經乙方書面同意，擅自使用乙方未完成設計或未最終確認的服務成果，或對乙方的服務成果進行修改、變更，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的時間和要求完成服務內容，每逾期一日，應按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的服務成果不符合本合同約定的驗收標準，乙方應負責無償修改和完善，直至符合驗收標準為止。如因乙方原因導致服務成果多次修改仍無法達到驗收標準，或乙方在甲方提出整改要求后的合理期限內未進行有效整改的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反本合同約定，將甲方提供的資料和信息泄露給任何第三方，乙方應立即采取措施消除影響，并向甲方支付服務費用總額的____%作為違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后____年。八、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方