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酒店管理合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[酒店名稱(chēng)](以下簡(jiǎn)稱(chēng)"酒店"),為提升酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,甲方有意委托乙方對(duì)酒店進(jìn)行管理;乙方具備專(zhuān)業(yè)的酒店管理能力和經(jīng)驗(yàn),愿意接受甲方的委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方管理酒店事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、委托管理事項(xiàng)(一)酒店基本情況1.酒店名稱(chēng):[酒店名稱(chēng)]2.酒店地址:[酒店詳細(xì)地址]3.酒店規(guī)模:擁有客房[x]間、餐廳餐位[x]個(gè)、會(huì)議室[x]個(gè)及其他配套設(shè)施。4.酒店經(jīng)營(yíng)范圍:提供住宿、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等綜合性服務(wù)。(二)管理服務(wù)內(nèi)容1.制定和實(shí)施酒店的經(jīng)營(yíng)管理策略,包括市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣、價(jià)格策略等,以實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)效益的最大化。2.負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺(tái)接待、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物資采購(gòu)與庫(kù)存管理等,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。3.按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求,對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,打造一支高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。4.定期對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新,確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,為賓客提供良好的消費(fèi)環(huán)境。5.建立健全酒店的質(zhì)量管理體系,對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施加以改進(jìn),確保酒店服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)行業(yè)平均水平。6.協(xié)助甲方進(jìn)行酒店的品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣,提升酒店的知名度和美譽(yù)度,吸引更多客源。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,查閱相關(guān)報(bào)表和資料。在乙方違反本協(xié)議約定或未能達(dá)到管理目標(biāo)時(shí),有權(quán)要求乙方采取整改措施或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供酒店的相關(guān)資料和信息,包括但不限于酒店產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單、員工檔案等,確保資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照本協(xié)議約定向乙方支付管理費(fèi)用。協(xié)助乙方辦理酒店經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)證照和手續(xù),提供必要的支持和配合。尊重乙方的管理自主權(quán),不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),但有權(quán)對(duì)重大決策提出意見(jiàn)和建議。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的更新改造和重大維修費(fèi)用的投入,但應(yīng)事先與乙方協(xié)商一致。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)用。在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),自主開(kāi)展酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),制定經(jīng)營(yíng)管理方案和各項(xiàng)規(guī)章制度。有權(quán)根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,招聘、辭退、調(diào)動(dòng)酒店員工,但應(yīng)符合法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定,并及時(shí)向甲方報(bào)備。在確保酒店服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益的前提下,有權(quán)自主決定酒店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和價(jià)格策略。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議約定,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),勤勉盡責(zé)地履行管理職責(zé),維護(hù)酒店的良好形象和聲譽(yù)。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求,制定并實(shí)施酒店的經(jīng)營(yíng)管理方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保酒店各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。定期向甲方報(bào)送酒店經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)報(bào)表,接受甲方的監(jiān)督和檢查,如實(shí)反映酒店經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和困難,并提出合理的解決方案。合理使用甲方提供的資產(chǎn)和資金,不得挪作他用。加強(qiáng)對(duì)酒店資產(chǎn)的管理,定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查,確保資產(chǎn)安全完整。負(fù)責(zé)酒店員工的培訓(xùn)和發(fā)展,提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能,建立激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。協(xié)助甲方處理酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的突發(fā)事件和糾紛,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。在本協(xié)議期滿(mǎn)或提前解除后,按照約定將酒店的經(jīng)營(yíng)管理資料、資產(chǎn)及相關(guān)情況移交給甲方。三、管理期限本協(xié)議管理期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿(mǎn)前,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。四、管理費(fèi)用及支付方式(一)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照酒店每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入的[x]%向乙方支付管理費(fèi)用。營(yíng)業(yè)收入是指酒店在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所取得的全部收入,包括但不限于客房收入、餐飲收入、會(huì)議收入、娛樂(lè)收入等。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每月的前[x]個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)乙方提交的上月?tīng)I(yíng)業(yè)收入報(bào)表及費(fèi)用明細(xì),向乙方支付上月管理費(fèi)用。2.乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕支付管理費(fèi)用,且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付管理費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的,乙方有權(quán)暫停管理工作,并要求甲方支付已拖欠的管理費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行管理職責(zé),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方辦理相關(guān)證照和手續(xù),或未提供必要的支持和配合,導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)受到影響的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行管理職責(zé),導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)效益下降或服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)采取有效措施加以改進(jìn)。如在規(guī)定期限內(nèi)仍未達(dá)到要求,甲方有權(quán)扣除當(dāng)月管理費(fèi)用的[x]%作為違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定,擅自挪用甲方提供的資產(chǎn)或資金,乙方應(yīng)立即返還挪用的資產(chǎn)和資金,并按照挪用金額的[x]%向甲方支付違約金。給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方報(bào)送經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)報(bào)表,或報(bào)送的報(bào)表不真實(shí)、不準(zhǔn)確,每逾期一日,應(yīng)按照管理費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。4.若乙方違反本協(xié)議約定,泄露甲方商業(yè)秘密或酒店經(jīng)營(yíng)管理信息,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議期間,若出現(xiàn)不可抗力或政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素,導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜,或根據(jù)不可抗力對(duì)本協(xié)議履行的影響程度,決定是否變更或解除本協(xié)議。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。(二)協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):______________________法定代表人(簽字):________________簽訂日
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