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托管安全協(xié)議合同?甲方(托管方):名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方(委托方):名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方需要對(duì)其相關(guān)信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等提供安全保障服務(wù),甲方具備專業(yè)的安全托管能力和資質(zhì),能夠?yàn)橐曳教峁┌踩U戏?wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方委托甲方提供托管安全服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明(一)信息系統(tǒng)安全托管1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)邊界進(jìn)行防護(hù),包括部署防火墻、入侵檢測(cè)/預(yù)防系統(tǒng)(IDS/IPS)等設(shè)備,監(jiān)測(cè)和阻止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問,防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意掃描等行為。2.服務(wù)器安全管理對(duì)乙方的服務(wù)器進(jìn)行日常巡檢,檢查服務(wù)器的系統(tǒng)配置、漏洞情況,及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。對(duì)服務(wù)器的賬戶權(quán)限進(jìn)行管理,確保只有授權(quán)人員能夠訪問服務(wù)器資源。同時(shí),安裝服務(wù)器安全防護(hù)軟件,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài),防止惡意程序入侵和數(shù)據(jù)泄露。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制定數(shù)據(jù)備份策略,定期對(duì)乙方的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的存儲(chǔ)介質(zhì)中,并異地存儲(chǔ)一份副本。確保在數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時(shí),能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù),保障乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。(二)數(shù)據(jù)安全托管1.數(shù)據(jù)加密對(duì)乙方的敏感數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中進(jìn)行加密處理,確保數(shù)據(jù)的保密性。采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法,如AES等,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,并對(duì)加密密鑰進(jìn)行嚴(yán)格管理。2.數(shù)據(jù)訪問控制建立完善的數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制,根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和人員職責(zé),設(shè)定不同人員對(duì)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。對(duì)數(shù)據(jù)訪問行為進(jìn)行審計(jì)和記錄,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常訪問行為并進(jìn)行處理。3.數(shù)據(jù)安全審計(jì)定期對(duì)乙方的數(shù)據(jù)安全狀況進(jìn)行審計(jì),檢查數(shù)據(jù)的完整性、合規(guī)性等情況。審計(jì)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的操作記錄、訪問記錄、數(shù)據(jù)變更記錄等,形成審計(jì)報(bào)告提交給乙方,并針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議。(三)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)1.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)甲方組建專業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì),7×24小時(shí)待命,隨時(shí)響應(yīng)乙方可能出現(xiàn)的安全事件。應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)具備豐富的安全事件處理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能,能夠迅速判斷安全事件的類型和嚴(yán)重程度,并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。2.安全事件處理流程當(dāng)乙方發(fā)生安全事件時(shí),乙方應(yīng)立即通知甲方。甲方應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)在接到通知后,按照既定的應(yīng)急處理流程,迅速展開調(diào)查、分析和處理工作。及時(shí)阻斷安全事件的傳播和擴(kuò)散,恢復(fù)受影響的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù),降低安全事件對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。同時(shí),在事件處理完畢后,向乙方提交詳細(xì)的事件報(bào)告,說明事件的原因、處理過程和防范建議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定,收取托管安全服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方提供的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的使用和處理,以履行本協(xié)議約定的服務(wù)職責(zé),但不得泄露乙方的商業(yè)秘密和敏感信息。根據(jù)安全服務(wù)的需要,要求乙方提供必要的協(xié)助和配合,如提供系統(tǒng)登錄賬號(hào)、業(yè)務(wù)流程信息等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供高質(zhì)量的托管安全服務(wù),確保乙方的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。定期對(duì)安全服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,不斷優(yōu)化服務(wù)方案和措施,提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)自身員工的管理和培訓(xùn),確保員工具備專業(yè)的安全知識(shí)和技能,嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。在安全事件發(fā)生時(shí),及時(shí)響應(yīng)并采取有效的措施進(jìn)行處理,最大限度地減少乙方的損失。定期向乙方提交安全服務(wù)報(bào)告,包括安全狀況評(píng)估、漏洞修復(fù)情況、應(yīng)急演練結(jié)果等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定提供托管安全服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)了解安全服務(wù)工作的進(jìn)展情況和相關(guān)信息,獲取甲方提交的安全服務(wù)報(bào)告。在安全服務(wù)過程中,對(duì)甲方提出合理的意見和建議,要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額向甲方支付托管安全服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的相關(guān)信息和數(shù)據(jù),協(xié)助甲方開展安全服務(wù)工作。配合甲方實(shí)施安全措施,如調(diào)整業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)安全要求、安排人員協(xié)助安全檢查等。在安全事件發(fā)生時(shí),及時(shí)通知甲方,并按照甲方的要求提供必要的支持和協(xié)助。不得擅自更改甲方為其設(shè)定的安全配置和策略,不得干擾甲方的安全服務(wù)工作。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定,本協(xié)議項(xiàng)下的托管安全服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。此費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于信息系統(tǒng)安全托管、數(shù)據(jù)安全托管、安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)等。(二)支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。此后,乙方應(yīng)在每年服務(wù)期開始前的[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付當(dāng)年剩余的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款(一)保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)狀況等,以及甲方在提供安全服務(wù)過程中獲取的乙方相關(guān)信息。(二)保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露保密信息。2.雙方僅可在履行本協(xié)議約定的職責(zé)和義務(wù)所需的范圍內(nèi)使用保密信息,不得將保密信息用于任何其他目的。3.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供托管安全服務(wù),導(dǎo)致乙方信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)遭受安全損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償范圍包括乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方為恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)所支付的合理費(fèi)用。2.若甲方違反保密義務(wù),泄露乙方保密信息的,甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元,并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的,甲方應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的全部損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間提交安全服務(wù)報(bào)告或其他相關(guān)文件的,每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)暫停提供安全服務(wù),直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方逾期超過[x]日仍未支付的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密義務(wù),泄露甲方保密信息的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元,并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的全部損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供必要的協(xié)助和配合,導(dǎo)致甲方無法正常履行安全服務(wù)職責(zé)的,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容,以確保雙方的合法權(quán)益不受損害。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。(二)協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):_______________

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