酒店協議及合同?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（客戶方）：名稱：[客戶全稱]法定代表人：[姓名]地址：[客戶地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有在甲方酒店進行消費及享受相關服務的需求，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方酒店的消費事宜達成如下協議：一、標的物及服務描述（一）酒店住宿服務1.乙方有權預訂甲方酒店的各類客房，客房類型包括但不限于標準間、豪華套房、商務套房等。具體房型、設施配備及價格以甲方酒店官方網站、預訂平臺或現場公示為準。2.甲方應按照行業標準及自身承諾，為乙方提供干凈、整潔、舒適且安全的住宿環境。客房應配備齊全的床上用品、洗漱用品、空調、電視、網絡等基本設施，并確保設施設備正常運行。（二）餐飲服務1.甲方酒店提供多種餐飲服務，包括早餐、中餐、晚餐、下午茶及各類飲品、小吃等。餐飲種類、口味及供應時間詳見甲方酒店餐飲部的相關菜單及公告。2.乙方在甲方酒店餐廳消費時，有權按照菜單選擇相應的菜品及飲品，甲方應保證食品及飲品的質量安全，符合國家相關標準和衛生要求。（三）會議及宴會服務1.乙方如有舉辦會議、宴會等活動的需求，可向甲方預訂酒店內的會議室、宴會廳等場地。場地的面積、布局、設備配備等應根據乙方的具體需求進行安排，具體以雙方協商確定并在合同附件中明確為準。2.甲方應負責提供會議及宴會所需的基本設施設備，如音響設備、投影儀、舞臺、燈光等，并確保設備正常運行。同時，甲方應安排專業的服務人員，為乙方活動提供場地布置、餐飲服務、會議支持等一站式服務。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議及相關規定向乙方收取費用。對于乙方違反本協議約定的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于要求乙方糾正違約行為、支付違約金、拒絕提供后續服務等。2.義務按照本協議約定的標準和要求，為乙方提供優質、高效、安全的酒店服務。提前告知乙方酒店的各項服務內容、價格、使用規則等重要信息，并確保信息的真實性和準確性。對乙方的個人信息和消費信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。定期對酒店設施設備進行維護和更新，確保其正常運行和使用安全。如因設施設備故障給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。在乙方預訂的客房、場地等服務使用期間，不得擅自將其另行安排給第三方。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定享受甲方提供的各項服務。在乙方認為甲方提供的服務不符合本協議約定或存在質量問題時，有權要求甲方采取措施予以改進或解決。2.義務按照本協議約定的時間、方式和金額向甲方支付相關費用。遵守甲方酒店的各項規章制度，愛護酒店設施設備，不得故意損壞或破壞。如因乙方原因造成設施設備損壞的，應照價賠償。在預訂客房、場地等服務時，如實提供準確的個人信息和預訂需求。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。在使用酒店服務過程中，應注意自身安全，如因乙方自身原因造成人身傷亡或財產損失的，甲方不承擔責任，但甲方存在過錯的除外。三、費用及支付方式（一）費用標準1.乙方在甲方酒店的消費費用根據不同的服務項目和標準執行，具體價格以甲方酒店當時的實際收費為準。甲方應確保收費標準合理、透明，并在酒店顯著位置進行公示。2.對于乙方預訂的會議、宴會等大型活動，費用根據活動的規模、時長、服務內容等因素另行協商確定，并在合同附件中詳細注明。（二）支付方式1.乙方應在預訂客房、場地等服務時，按照甲方要求支付一定比例的定金。定金金額及支付方式由雙方協商確定，但定金金額不得超過總費用的[x]%。2.剩余費用應在乙方實際消費前[x]天支付給甲方。乙方可以選擇以下支付方式：現金支付；銀行轉賬，乙方應將款項匯至甲方指定的銀行賬戶，并在轉賬后及時通知甲方；信用卡支付，乙方應按照甲方的操作流程使用信用卡進行支付。（三）費用調整1.如因市場價格波動、政府政策調整等不可抗力因素導致甲方酒店服務價格發生變化的，甲方應提前[x]天通知乙方。乙方有權選擇是否繼續履行本協議，如乙方選擇繼續履行的，則應按照調整后的價格支付費用。2.除上述不可抗力因素外，甲方不得擅自提高服務價格。如甲方違反此約定，乙方有權按照原價格支付費用，并要求甲方承擔違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供服務或提供的服務不符合質量標準，乙方有權要求甲方采取補救措施或相應減少費用。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、乙方為解決問題而支出的合理費用等。2.若甲方擅自將乙方預訂的客房、場地等服務另行安排給第三方，甲方應按照該服務費用的[x]倍向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的全部費用。同時，甲方應負責為乙方妥善安排同等條件或更高標準的替代服務。3.若甲方未履行保密義務，將乙方的個人信息或消費信息泄露給第三方，甲方應向乙方支付違約金[x]元，并采取措施消除因信息泄露給乙方造成的不良影響。如因信息泄露給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、方式和金額支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已消費部分的費用及相應的違約金，同時乙方應承擔甲方為追討費用而支出的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。2.若乙方違反甲方酒店的規章制度，甲方有權根據情節輕重給予警告、罰款等處理措施。如因乙方嚴重違反規章制度給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方故意損壞或破壞甲方酒店設施設備，乙方應照價賠償，并承擔因維修或更換設施設備給甲方造成的其他損失。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[x]天書面通知對方。經雙方協商一致解除協議的，應按照本協議的約定結算費用，并各自承擔已發生的費用及責任。因一方違約導致另一方解除協議的，違約方應按照本協議約定承擔違約責任。（二）協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。如需終止協議，雙方應提前[x]天書面通知對方。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或