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文檔簡介
旅游接待合同協議?甲方(委托方):姓名/名稱:____________________法定代表人:____________________地址:____________________聯系電話:____________________乙方(受托方):姓名/名稱:____________________法定代表人:____________________地址:____________________聯系電話:____________________鑒于甲方有意委托乙方提供旅游接待服務,乙方具備提供相關服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方的旅游接待事宜達成如下協議:一、旅游接待服務內容及標準1.旅游行程安排乙方為甲方提供[具體旅游目的地]的旅游接待服務,行程共計[x]天[x]夜,詳細行程安排如下:第一天:上午:甲方抵達[出發地機場/車站],乙方安排專人接機/接站,送往[入住酒店名稱]辦理入住手續。下午:前往[景點名稱1]游覽,了解當地歷史文化。晚上:在[當地特色餐廳名稱]享用晚餐,品嘗當地美食。第二天:上午:前往[景點名稱2],參與[具體活動名稱,如民俗表演、文化體驗等]。下午:自由活動或安排購物時間(如有)。晚上:在[酒店餐廳或指定餐廳]用餐,可自行選擇菜品。第三天:上午:前往[景點名稱3],進行[具體活動,如登山、徒步等]。下午:返回酒店休息或自由活動。晚上:舉辦歡送晚宴,為甲方此次旅行畫上圓滿句號。第四天:上午:乙方安排專人送機/送站,甲方結束愉快的旅程。2.交通服務往返交通:乙方負責安排甲方從[出發地]到[旅游目的地]的往返交通,具體交通方式為[飛機/火車/汽車等],確保交通的安全、舒適和準時。當地交通:在旅游目的地期間,乙方提供[旅游大巴/轎車等]作為當地交通用車,保證車輛狀況良好,司機具備豐富的駕駛經驗和良好的服務態度,按照行程安排接送甲方前往各個景點及活動地點。3.住宿服務乙方為甲方預訂并安排入住[酒店名稱及星級],確保酒店位置便利,設施齊全,服務周到。酒店房間標準為[單人房/雙人房/大床房等],房間內提供免費的洗漱用品、熱水、空調、電視等基本設施。如甲方有特殊住宿要求,需提前告知乙方,乙方將盡力協調安排。4.餐飲服務早餐:乙方提供酒店內的自助早餐,保證早餐品種豐富,營養均衡。午餐和晚餐:按照行程安排,乙方將帶領甲方前往當地正規餐廳用餐,每餐提供[x]菜[x]湯的標準套餐,菜品以當地特色菜肴為主,同時兼顧甲方的口味需求。如甲方有特殊飲食禁忌或偏好,需提前告知乙方,乙方將提前與餐廳溝通協調。5.導游服務乙方安排專業導游全程陪同甲方旅行,導游具備豐富的旅游知識和良好的溝通能力,熟悉當地的歷史文化、風俗習慣和旅游景點。導游負責為甲方講解景點歷史文化背景,解答甲方的疑問,確保甲方在旅行過程中能夠充分了解當地特色,享受愉快的旅程。導游應嚴格按照行程安排帶領甲方游覽各個景點,不得擅自更改行程或減少景點游覽時間。6.服務標準乙方提供的旅游接待服務應符合國家旅游行業相關標準及規范,確保甲方在旅行過程中的人身安全和財產安全。服務過程中應保持熱情、周到、細致的服務態度,及時響應甲方的需求和問題。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供旅游接待服務。在旅行過程中,如發現乙方提供的服務不符合本協議約定或存在質量問題,有權要求乙方及時采取補救措施或給予相應補償。有權自主選擇旅游行程中的自費項目,但應在乙方的合理引導和告知下進行選擇。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的個人信息及旅行需求,包括但不限于姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯系方式、特殊需求等。如因甲方提供信息不實或不完整導致乙方無法正常提供服務或造成任何損失的,甲方應承擔相應的責任。按照本協議約定的時間、地點和方式支付旅游費用。遵守國家法律法規和當地的風俗習慣,配合乙方及導游的安排,不得擅自離團或違反行程安排,否則應自行承擔由此產生的一切后果。在旅行過程中,妥善保管個人財物,如有遺失或損壞,應自行承擔責任。同時,應愛護旅游景點的環境和設施,遵守景區規定。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取旅游費用。根據甲方的旅行需求和實際情況,合理調整旅游行程安排,但應提前通知甲方并取得甲方同意。對于甲方違反本協議約定或不配合乙方安排的行為,有權要求甲方改正或采取相應的措施,如甲方拒不改正導致乙方無法正常履行服務義務或造成損失的,乙方有權要求甲方承擔賠償責任。2.義務按照本協議約定的內容和標準,為甲方提供優質、安全、可靠的旅游接待服務。在旅行前,向甲方提供詳細的旅游行程安排、注意事項等信息,并確保甲方充分了解。負責辦理甲方此次旅行所需的相關手續和證件(如有),確保手續齊全、合法有效。安排經驗豐富、資質合格的導游、司機等服務人員為甲方提供服務,并對服務人員進行培訓和管理,確保服務人員具備良好的職業道德和專業素養。對甲方在旅行過程中的人身安全和財產安全負責,采取必要的安全防范措施,如購買足額的旅游意外險等。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。在旅行過程中,及時了解甲方的需求和意見,對服務過程中出現的問題及時進行處理和解決,確保甲方的旅行體驗。嚴格遵守國家法律法規和旅游行業相關規定,不得擅自降低服務標準或增加額外費用。三、旅游費用及支付方式(一)旅游費用本次旅游接待服務的總費用為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。費用包含以下項目:1.交通費用:往返機票/車票、當地交通用車費用。2.住宿費用:[酒店名稱]的住宿費用(含早餐)。3.餐飲費用:行程中注明的午餐和晚餐費用。4.導游服務費用。5.景點門票費用:行程中包含的景點首道門票費用。6.其他費用:[如有其他包含的費用,在此詳細說明]。(二)支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內,向乙方支付旅游費用的[x]%作為定金,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。剩余旅游費用人民幣[x]元(大寫:[大寫金額]),甲方應在出發前[x]天支付給乙方。乙方收到甲方支付的定金后,應向甲方出具定金收據。乙方收到全部旅游費用后,應向甲方出具正式發票。四、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付旅游費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已發生的費用及違約金,同時甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協議約定的內容和標準提供旅游接待服務,甲方有權要求乙方采取補救措施或給予相應補償。如乙方未能及時解決問題或提供的補償無法滿足甲方要求,甲方有權解除本協議,并要求乙方退還未發生的費用,同時按照旅游費用總額的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應承擔因此給甲方造成的直接損失。3.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致本協議無法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關證明文件。乙方應協助甲方妥善處理因不可抗力或政府行為等原因導致的旅游行程變更等問題。4.任何一方違反本協議約定的保密義務,應向對方支付違約金人民幣[x]元,并賠償對方因此遭受的損失。5.如甲方擅自離團或違反行程安排,乙方有權扣除甲方未發生的費用,同時甲方應按照旅游費用總額的[x]%向乙方支付違約金。乙方不承擔甲方擅自離團期間的任何責任和費用,如因甲方擅自離團導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。6.如乙方的導游、司機等服務人員存在故意或重大過失導致甲方人身傷害或財產損失的,乙方應承擔全部賠償責任。同時,乙方應按照相關法律法規的規定對服務人員進行處理,并向甲方賠禮道歉。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅游接待服務結束。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具
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