外賣就餐協議合同模板?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（外賣平臺經營者）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有通過乙方運營的外賣平臺購買餐飲服務的需求，乙方為甲方提供外賣就餐服務平臺及相關服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方通過乙方平臺購買外賣就餐服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.平臺服務乙方為甲方提供一個在線的外賣就餐服務平臺，甲方可以通過該平臺瀏覽、選擇乙方平臺上入駐商家提供的各類餐飲商品，并下單購買。2.配送服務乙方根據甲方訂單信息，安排具備相應資質的配送人員將甲方購買的餐飲商品配送到甲方指定的收貨地址。配送范圍及相關配送規則以乙方平臺公示為準。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權自主選擇乙方平臺上的餐飲商品及商家，并根據自身需求下單購買。有權要求乙方按照本協議約定及相關法律法規的規定，提供準確、及時、安全的外賣就餐服務。有權對乙方平臺的服務質量、配送服務等進行評價和投訴。2.義務注冊并如實提供個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯系地址、聯系電話等，保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。因甲方提供虛假信息導致的一切后果，由甲方自行承擔。在下單前仔細閱讀商品詳情、商家信息、訂單規則等內容，確認訂單信息準確無誤后提交訂單。甲方應按照訂單約定的時間、金額等支付相應款項。收貨時應仔細檢查餐飲商品的數量、質量等，如發現問題應及時與配送人員或商家溝通，并在規定時間內反饋給乙方平臺。尊重乙方平臺及商家的知識產權，不得利用平臺從事任何侵犯乙方或第三方知識產權的行為。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定及平臺規則支付服務費用。有權根據自身運營情況及法律法規的要求，對平臺服務內容、規則等進行調整，并提前在平臺上公示。有權對甲方的訂單信息、評價等進行管理和維護，有權拒絕或終止為違反本協議或平臺規則的甲方提供服務。2.義務按照法律法規的規定，取得從事外賣平臺經營所需的相關許可證照，并在平臺顯著位置公示。確保平臺系統的正常運行，提供安全、穩定、便捷的服務環境，保障甲方能夠順利瀏覽、下單及查詢訂單信息。對入駐平臺的商家進行資質審核，確保商家具備合法經營資格，并要求商家提供符合食品安全標準的餐飲商品。如因商家原因導致甲方權益受損，乙方應協助甲方解決問題，并承擔相應的補充責任。按照甲方訂單信息及時安排配送人員進行配送，并確保配送過程中餐飲商品的安全和完整。如因乙方配送原因導致餐飲商品損壞、變質或延誤送達，乙方應按照本協議約定承擔相應責任。建立健全客戶服務體系，及時處理甲方的咨詢、投訴和建議，并將處理結果及時反饋給甲方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方通過乙方平臺購買外賣就餐服務應支付的費用包括餐飲商品價款、配送費等，具體金額以甲方下單時顯示的金額為準。乙方有權根據市場情況、運營成本等因素對服務費用標準進行調整，并提前在平臺上公示。（二）支付方式甲方應在下單時選擇乙方平臺支持的支付方式進行支付，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等。甲方支付成功后，即視為甲方與乙方就該訂單達成的服務協議生效。如因甲方支付方式問題導致支付失敗或出現其他支付糾紛，由甲方自行解決，乙方不承擔由此產生的任何責任。四、商品質量及食品安全1.乙方保證乙方應要求入駐平臺的商家嚴格遵守國家有關食品安全的法律法規，確保提供的餐飲商品符合食品安全標準。如因商家提供的餐飲商品不符合食品安全標準導致甲方人身損害或財產損失的，乙方應協助甲方追究商家的法律責任，并根據相關法律法規的規定承擔相應的賠償責任。2.甲方驗收甲方收到配送的餐飲商品后，應立即進行驗收。如發現餐飲商品存在質量問題、數量短缺、變質、損壞等情況，應在收貨后的[x]小時內（具體時長可根據實際情況填寫）通過乙方平臺或其他有效方式通知乙方平臺客服人員，并提供相關照片或視頻等證據。乙方應及時核實情況，并根據甲方要求采取相應措施，如為甲方更換商品、退款等。五、配送服務1.配送范圍及時間配送范圍及相關配送規則以乙方平臺公示為準。乙方應按照訂單約定的時間將餐飲商品配送到甲方指定的收貨地址，但因不可抗力、交通管制、商家原因等特殊情況導致配送延誤的除外。如因上述特殊情況導致配送延誤，乙方應及時通知甲方，并協助甲方與商家協商解決方案。2.配送人員管理乙方應加強對配送人員的管理和培訓，確保配送人員具備相應的資質和技能，遵守交通規則，文明配送。配送人員在配送過程中應妥善保管餐飲商品，避免因不當操作導致商品損壞或變質。如因配送人員原因導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方在承擔賠償責任后，有權向有過錯的配送人員進行追償。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫?；蚪K止為甲方提供服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。若甲方提供虛假信息或利用平臺從事違法違規行為，乙方有權立即終止本協議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。若甲方無正當理由拒絕接收配送的餐飲商品，應承擔相應的配送費用及商品損失費用。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定提供服務，如平臺系統故障導致甲方無法正常下單、配送延誤等，乙方應根據甲方受到的實際損失承擔賠償責任。如因乙方原因導致甲方無法按時收到餐飲商品，乙方應按照訂單金額的[x%]向甲方支付違約金。若乙方未對入駐平臺的商家進行有效資質審核，導致甲方購買到不符合食品安全標準的餐飲商品，乙方應按照《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規的規定承擔賠償責任。若乙方泄露甲方個人信息或訂單信息，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章