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文檔簡介
會員充值協議合同?甲方(充值方):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(服務提供方):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方希望成為乙方提供的會員服務的會員,并按照本協議約定向乙方充值費用以獲得相應服務,乙方愿意根據本協議為甲方提供會員服務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,達成如下協議:一、協議背景及目的甲方知曉乙方提供的會員服務,并希望通過充值成為會員以享受該服務。乙方同意在甲方按照本協議約定進行充值后,為甲方提供相應的會員服務。二、標的物或服務具體描述1.會員服務內容乙方提供的會員服務包括但不限于以下方面:專屬內容訪問:甲方有權訪問乙方平臺上的特定會員專屬內容,如影視、音樂、文章、課程等,具體內容以乙方平臺實際展示為準。優先服務:在同等條件下,甲方享有優先獲得乙方客服服務、優先參與乙方舉辦的線上或線下活動、優先獲取乙方推送的新產品或新服務信息等權利。折扣優惠:甲方在購買乙方平臺上的指定商品或服務時,可享受一定比例的折扣優惠,具體折扣幅度根據乙方不時發布的活動規則為準。其他特權:乙方將不時為會員推出其他專屬特權,甲方作為會員有權根據乙方規定享受相應特權。2.服務期限自甲方成功充值成為會員之日起,會員服務期限為[x]年/月/日(具體時長根據甲方選擇的充值套餐確定)。服務期限屆滿前,若甲方未辦理退訂或續期手續,視為甲方同意自動續期,續期期限與原服務期限相同,以此類推。三、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定享受乙方提供的會員服務。有權對乙方提供的服務質量進行監督,并提出合理的意見和建議。在乙方違反本協議約定時,有權要求乙方承擔違約責任并采取相應補救措施。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的個人信息及充值信息,并保證所提供信息的合法性和有效性。因甲方提供虛假信息導致的一切后果,由甲方自行承擔。按照本協議約定的方式和金額進行充值,不得采取任何欺詐、惡意刷單等不正當手段進行充值操作。妥善保管自己的會員賬號及密碼,不得將賬號轉讓、出租、出借或與他人共享。因甲方保管不善導致賬號被盜用或其他損失的,由甲方自行承擔責任。在享受會員服務過程中,應遵守國家法律法規及乙方平臺的相關規定,不得利用會員服務從事任何違法違規或損害乙方及其他第三方合法權益的行為。若甲方的會員服務因不可抗力或乙方不可預見、不可避免、不可克服的技術故障等原因暫時中斷或無法正常提供,甲方應予以理解和配合,乙方不承擔因此給甲方造成的任何直接或間接損失。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定及時、足額支付充值費用。有權根據國家法律法規、政策調整及乙方平臺運營需要,對會員服務內容、服務期限、收費標準等進行合理調整,但應提前[x]日通知甲方。若甲方不同意調整后的內容,有權在通知規定的期限內申請退訂會員服務,乙方將按照本協議約定辦理退款手續。有權對甲方的充值及使用會員服務的行為進行監督和管理,如發現甲方存在違反本協議約定或法律法規的行為,有權暫停或終止甲方的會員服務,并要求甲方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定為甲方提供會員服務,確保服務的質量和穩定性。如因乙方原因導致會員服務無法正常提供或出現質量問題,乙方應及時采取措施進行修復或改進,并根據甲方遭受的損失給予合理補償。對甲方提供的個人信息及充值信息嚴格保密,未經甲方書面同意,不得向任何第三方披露,但法律法規另有規定或因司法機關、行政機關依法要求披露的除外。不斷優化會員服務內容,根據會員需求和市場變化,適時推出新的服務項目和特權,提升會員體驗。在會員服務期限內,若乙方平臺發生系統故障、網絡故障等影響會員正常使用服務的情況,乙方應及時通知甲方,并盡快排除故障,恢復服務。如因故障導致服務中斷時間超過[x]小時,乙方應按照一定標準給予甲方相應補償,具體補償方式和標準由雙方另行協商確定。四、充值費用及支付方式1.充值費用甲方選擇的充值套餐及對應的充值金額如下:套餐一:充值金額為人民幣[x]元,可享受[x]個月會員服務。套餐二:充值金額為人民幣[x]元,可享受[x]年會員服務。(可根據實際情況增加更多套餐選項)2.支付方式甲方應通過以下方式向乙方支付充值費用:線上支付:甲方可選擇使用乙方支持的第三方支付平臺(如微信支付、支付寶支付等)進行在線充值。甲方在選擇第三方支付平臺進行支付時,應遵守第三方支付平臺的相關規定和流程。線下支付:甲方也可選擇線下銀行轉賬、匯款等方式支付充值費用。甲方應在轉賬或匯款后及時將支付憑證發送至乙方指定郵箱或聯系方式,并注明甲方姓名、會員賬號等信息,以便乙方核實。五、充值流程1.甲方登錄乙方平臺會員充值頁面,選擇相應的充值套餐。2.根據所選支付方式,按照系統提示或第三方支付平臺要求完成支付操作。3.乙方在收到甲方支付的充值費用后,應及時為甲方開通會員服務,并向甲方發送充值成功及會員服務開通的通知信息。六、退款規定1.在會員服務期限開始前,甲方有權要求退訂會員服務并申請退款。乙方在收到甲方退款申請后,應在[x]個工作日內將甲方已支付的充值費用全額退還至甲方原支付賬戶。2.在會員服務期限開始后,若甲方因乙方服務質量嚴重不符合約定、乙方違反本協議約定或法律法規規定等原因要求退訂會員服務,乙方應根據甲方實際使用會員服務的時間,按照以下公式計算并退還剩余費用:剩余費用=充值金額(充值金額÷服務期限總天數)×已使用天數乙方應在收到甲方退款申請及相關證明材料后的[x]個工作日內完成退款操作。3.若甲方因自身原因(如個人興趣改變、主動放棄會員服務等)要求退訂會員服務,乙方不予退還已支付的充值費用,但乙方應按照本協議約定繼續為甲方提供會員服務至服務期限屆滿。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及時、足額支付充值費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停或終止甲方的會員服務,由此造成的一切損失由甲方自行承擔。若甲方違反本協議約定,利用會員服務從事違法違規或損害乙方及其他第三方合法權益的行為,乙方有權立即暫停或終止甲方的會員服務,甲方已支付的充值費用不予退還,并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、律師費、訴訟費等。若甲方將會員賬號轉讓、出租、出借或與他人共享,乙方有權暫停或終止甲方的會員服務,甲方已支付的充值費用不予退還,并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定為甲方提供會員服務或服務質量嚴重不符合約定,乙方應按照甲方充值金額的[x%]向甲方支付違約金,并采取措施盡快恢復服務。如因乙方原因導致甲方遭受損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反本協議約定,未經甲方書面同意擅自披露甲方個人信息或充值信息,乙方應立即采取措施消除影響,并向甲方支付違約金人民幣[x]元。如因乙方披露信息給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照本協議約定的時間和方式為甲方辦理退款手續,每逾期一日,應按照應退金額的[x%]向甲方支付違約金。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。3.本協議附件(如有)為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。附件包括但不限于會員服務內容說明、充值套餐詳情、支付方式說明等。甲方(簽字/
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