歸納復(fù)習(xí)要點(diǎn)高效準(zhǔn)備2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項(xiàng)目管理的五大過程組？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與控制階段

E.收尾階段

2.項(xiàng)目干系人包括哪些？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目發(fā)起人

C.供應(yīng)商

D.客戶

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

3.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

4.下列哪些是項(xiàng)目溝通管理的過程？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃編制

C.溝通信息發(fā)布

D.溝通信息收集

E.溝通信息反饋

5.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

6.下列哪些是項(xiàng)目成本管理的過程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本報(bào)告

7.下列哪些是項(xiàng)目采購管理的過程？

A.采購規(guī)劃

B.詢價(jià)

C.訂購

D.交付

E.驗(yàn)收

8.下列哪些是項(xiàng)目時(shí)間管理的過程？

A.活動(dòng)定義

B.活動(dòng)排序

C.活動(dòng)時(shí)間估算

D.制定進(jìn)度計(jì)劃

E.進(jìn)度控制

9.下列哪些是項(xiàng)目人力資源管理的任務(wù)？

A.人力資源規(guī)劃

B.招聘與配置

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

D.績效管理

E.人力資源離職

10.下列哪些是項(xiàng)目整合管理的任務(wù)？

A.范圍管理

B.范圍控制

C.范圍變更管理

D.范圍確認(rèn)

E.范圍評估

11.下列哪些是項(xiàng)目溝通的障礙？

A.語言障礙

B.文化差異

C.信息過載

D.溝通方式不當(dāng)

E.缺乏信任

12.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的方法？

A.專家調(diào)查法

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.假設(shè)情景法

D.趨勢分析

E.歷史數(shù)據(jù)

13.下列哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.前瞻控制

B.回顧控制

C.資源平衡

D.進(jìn)度壓縮

E.資源優(yōu)化

14.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量控制

C.進(jìn)行質(zhì)量審核

D.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)

E.進(jìn)行質(zhì)量保證

15.下列哪些是項(xiàng)目采購管理的技術(shù)？

A.詢價(jià)

B.招標(biāo)

C.詢價(jià)談判

D.合同管理

E.供應(yīng)商選擇

16.下列哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略？

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識

B.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.分配合理任務(wù)

E.提供培訓(xùn)與支持

17.下列哪些是項(xiàng)目變更管理的流程？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更審批

D.變更實(shí)施

E.變更關(guān)閉

18.下列哪些是項(xiàng)目溝通的工具？

A.會議

B.溝通錄播

C.郵件

D.電話

E.即時(shí)通訊

19.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

20.下列哪些是項(xiàng)目時(shí)間管理的技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.CriticalChainMethod（CCM）

E.Agile項(xiàng)目管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師需要具備良好的溝通技巧，以確保項(xiàng)目信息的有效傳遞。（）

2.項(xiàng)目管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是消除所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度控制過程中，如果實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃進(jìn)度，可以通過增加資源來彌補(bǔ)。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互獨(dú)立的兩個(gè)過程。（）

5.項(xiàng)目采購管理中，采購合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更。（）

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確保團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通順暢。（）

7.項(xiàng)目變更管理中，變更請求必須經(jīng)過變更控制委員會的批準(zhǔn)。（）

8.項(xiàng)目溝通管理中，會議是唯一的溝通方式。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)評估的目的是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。（）

10.項(xiàng)目時(shí)間管理中，敏捷項(xiàng)目管理方法不適用于大型項(xiàng)目。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目管理的五大過程組及其主要任務(wù)。

2.請列舉三種常用的項(xiàng)目溝通工具及其特點(diǎn)。

3.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略”包括哪些內(nèi)容。

4.簡要說明項(xiàng)目進(jìn)度控制中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）的基本原理。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.分析在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，以提高項(xiàng)目成功率。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.BCDE

解析思路：項(xiàng)目管理的五大過程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制和收尾階段，對應(yīng)選項(xiàng)B、C、D、E。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、供應(yīng)商、客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，對應(yīng)所有選項(xiàng)。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的過程包括溝通需求分析、溝通計(jì)劃編制、溝通信息發(fā)布、溝通信息收集和溝通信息反饋，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理的過程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制、成本分析和成本報(bào)告，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理的過程包括采購規(guī)劃、詢價(jià)、訂購、交付和驗(yàn)收，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目時(shí)間管理的過程包括活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)時(shí)間估算、制定進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的任務(wù)包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理和人力資源離職，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目整合管理的任務(wù)包括范圍管理、范圍控制、范圍變更管理、范圍確認(rèn)和范圍評估，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通的障礙包括語言障礙、文化差異、信息過載、溝通方式不當(dāng)和缺乏信任，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的方法包括專家調(diào)查法、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、假設(shè)情景法、趨勢分析和歷史數(shù)據(jù)，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括前瞻控制、回顧控制、資源平衡、進(jìn)度壓縮和資源優(yōu)化，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量控制、進(jìn)行質(zhì)量審核、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和進(jìn)行質(zhì)量保證，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理的技術(shù)包括詢價(jià)、招標(biāo)、詢價(jià)談判、合同管理和供應(yīng)商選擇，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略包括增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分配合理任務(wù)和提供培訓(xùn)與支持，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理的流程包括變更請求、變更評估、變更審批、變更實(shí)施和變更關(guān)閉，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通的工具包括會議、溝通錄播、郵件、電話和即時(shí)通訊，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)溝通，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目時(shí)間管理的技術(shù)包括Gantt圖、PERT圖、CriticalPathMethod（CPM）、CriticalChainMethod（CCM）和Agile項(xiàng)目管理，對應(yīng)選項(xiàng)A、B、C、D、E。

二、判斷題答案

1.對

2.錯(cuò)

3.對

4.錯(cuò)

5.錯(cuò)

6.對

7.對

8.錯(cuò)

9.對

10.錯(cuò)

三、簡答題答案

1.項(xiàng)目管理的五大過程組及其主要任務(wù)：

-啟動(dòng)階段：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和干系人，獲取項(xiàng)目授權(quán)。

-規(guī)劃階段：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通和采購計(jì)劃。

-執(zhí)行階段：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目資源，控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

-監(jiān)控與控制階段：監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，識別偏差，采取糾正措施，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

-收尾階段：完成項(xiàng)目交付，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，釋放項(xiàng)目資源，關(guān)閉項(xiàng)目。

2.三種常用的項(xiàng)目溝通工具及其特點(diǎn)：

-會議：快速傳遞信息，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和協(xié)作。

-郵件：正式的溝通方式，記錄詳細(xì)的信息，便于追蹤和存檔。

-即時(shí)通訊：實(shí)時(shí)溝通，提高溝通效率，適用于日常交流。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略”包括：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和/或影響。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：對已知風(fēng)險(xiǎn)采取接受態(tài)度。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃：制定詳細(xì)的應(yīng)對措施。

4.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）的基本原理：

-確定項(xiàng)目中所有活動(dòng)的順序和持續(xù)時(shí)間。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）、最早完成時(shí)間（EF）、最晚開始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF）。

-確定關(guān)鍵路徑，即總持續(xù)時(shí)間最長的路徑。

-通過監(jiān)控關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

四、論述題答案

1.如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系：

-確定優(yōu)先級：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和干系人需求，確定進(jìn)度、成本和質(zhì)量的優(yōu)先級。

-資源優(yōu)化：合理分配資源，平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

-變更管理：及時(shí)識別和響應(yīng)變更，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保三者的平衡。

-溝通與協(xié)作：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，提高協(xié)作效率，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。

-風(fēng)險(xiǎn)管理：識別和應(yīng)對可能影響進(jìn)度、成本和質(zhì)量的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2.分析在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，如何激發(fā)