提升信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試信心的策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程組？

A.規(guī)劃過(guò)程組

B.指導(dǎo)和控制過(guò)程組

C.監(jiān)控和收尾過(guò)程組

D.執(zhí)行過(guò)程組

E.支持過(guò)程組

2.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的工具與技術(shù)？

A.概率分布

B.概率樹(shù)

C.敏感性分析

D.SWOT分析

E.甘特圖

3.以下哪些是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

4.下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目干系人管理的輸出？

A.項(xiàng)目干系人登記冊(cè)

B.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程

E.項(xiàng)目變更請(qǐng)求

5.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制過(guò)程

C.質(zhì)量保證過(guò)程

D.質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程

E.質(zhì)量審計(jì)

6.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)是有效的溝通策略？

A.主動(dòng)溝通

B.被動(dòng)溝通

C.透明溝通

D.隱蔽溝通

E.定期溝通

7.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的特點(diǎn)？

A.識(shí)別關(guān)鍵路徑

B.識(shí)別活動(dòng)依賴關(guān)系

C.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

D.識(shí)別項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)

E.識(shí)別項(xiàng)目瓶頸

8.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)是成本估算的方法？

A.參數(shù)估算

B.類比估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.專家判斷

9.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的工具與技術(shù)？

A.供應(yīng)商評(píng)估

B.采購(gòu)談判

C.合同管理

D.合同變更控制

E.采購(gòu)審計(jì)

10.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的激勵(lì)措施？

A.薪酬激勵(lì)

B.獎(jiǎng)勵(lì)制度

C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.工作環(huán)境改善

E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

11.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)自留

12.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)是溝通模型的一部分？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.信息傳遞渠道

D.信息反饋

E.信息處理

13.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制方法？

A.資源分配

B.進(jìn)度壓縮

C.進(jìn)度變更控制

D.進(jìn)度基準(zhǔn)

E.進(jìn)度預(yù)測(cè)

14.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)是成本控制的方法？

A.成本預(yù)算

B.成本估算

C.成本分析

D.成本審計(jì)

E.成本預(yù)測(cè)

15.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量管理計(jì)劃

E.質(zhì)量目標(biāo)

16.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)是溝通計(jì)劃的輸出？

A.溝通需求

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通內(nèi)容

E.溝通反饋

17.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的一部分？

A.活動(dòng)列表

B.活動(dòng)順序

C.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

D.活動(dòng)資源

E.活動(dòng)依賴關(guān)系

18.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)是成本估算的工具？

A.估算模型

B.專家判斷

C.參數(shù)估算

D.類比估算

E.自下而上估算

19.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.歷史信息分析

B.專家判斷

C.質(zhì)量功能分解

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析

E.風(fēng)險(xiǎn)分解

20.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的一部分？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)溝通技巧

D.團(tuán)隊(duì)沖突解決

E.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中必須遵循的指導(dǎo)文件。（）

2.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出，它授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始項(xiàng)目工作。（）

3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與干系人之間對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)的文檔。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間。（）

5.項(xiàng)目成本管理中的成本估算是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中的質(zhì)量目標(biāo)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須實(shí)現(xiàn)的具體指標(biāo)。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道是指項(xiàng)目信息傳遞的路徑和方法。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)士氣。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目檔案歸檔。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要內(nèi)容。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)度控制。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和步驟。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理中溝通模型的組成部分及其作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何有效提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作效率，并說(shuō)明在項(xiàng)目管理中實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。

2.分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并探討在實(shí)際操作中可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程組包括規(guī)劃、指導(dǎo)和控制、監(jiān)控和收尾、執(zhí)行和支持過(guò)程組。

2.D

解析思路：概率分布、概率樹(shù)、敏感性分析、SWOT分析都是風(fēng)險(xiǎn)管理中的工具與技術(shù)，而甘特圖是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的工具。

3.BCDE

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包含項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃和項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃等。

4.A

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的輸出包括項(xiàng)目干系人登記冊(cè)、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程等。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制過(guò)程、質(zhì)量保證過(guò)程、質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程和質(zhì)量審計(jì)。

6.ACE

解析思路：主動(dòng)溝通、透明溝通和定期溝通是有效的溝通策略，而被動(dòng)溝通和隱蔽溝通則不是。

7.ABCDE

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）用于識(shí)別關(guān)鍵路徑、活動(dòng)依賴關(guān)系、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、識(shí)別項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)和識(shí)別項(xiàng)目瓶頸。

8.ABCDE

解析思路：成本估算的方法包括參數(shù)估算、類比估算、自下而上估算、自上而下估算和專家判斷。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的工具與技術(shù)包括供應(yīng)商評(píng)估、采購(gòu)談判、合同管理、合同變更控制和采購(gòu)審計(jì)。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的激勵(lì)措施包括薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境改善和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)自留。

12.ABCDE

解析思路：溝通模型包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息傳遞渠道、信息反饋和信息處理。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制方法包括資源分配、進(jìn)度壓縮、進(jìn)度變更控制、進(jìn)度基準(zhǔn)和進(jìn)度預(yù)測(cè)。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法包括成本預(yù)算、成本估算、成本分析、成本審計(jì)和成本預(yù)測(cè)。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法包括質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量管理目標(biāo)。

16.ABCDE

解析思路：溝通計(jì)劃的輸出包括溝通需求、溝通渠道、溝通頻率、溝通內(nèi)容和溝通反饋。

17.ABCDE

解析思路：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖包括活動(dòng)列表、活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、活動(dòng)資源和活動(dòng)依賴關(guān)系。

18.ABCDE

解析思路：成本估算的工具包括估算模型、專家判斷、參數(shù)估算、類比估算和自下而上估算。

19.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括歷史信息分析、專家判斷、質(zhì)量功能分解、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)分解。

20.ABCDE

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)角色分配、團(tuán)隊(duì)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)沖突解決和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定。

二、判斷題

1.√

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中必須遵循的指導(dǎo)文件。

2.√

解析思路：項(xiàng)目章程確實(shí)是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出，它授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始項(xiàng)目工作。

3.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)確實(shí)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與干系人之間對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)的文檔。

4.×

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）不僅可以確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間，還可以幫助識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路徑。

5.√

解析思路：成本估算確實(shí)是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的。

6.√

解析思路：質(zhì)量目標(biāo)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須實(shí)現(xiàn)的具體指標(biāo)，確實(shí)是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容。

7.√

解析思路：溝通渠道確實(shí)是項(xiàng)目信息傳遞的路徑和方法。

8.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略確實(shí)包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)自留。

9.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)確實(shí)可以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)士氣。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)確實(shí)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目檔案歸檔。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要內(nèi)容：

-質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求

-質(zhì)量控制過(guò)程

-質(zhì)量保證過(guò)程

-質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

-質(zhì)量審計(jì)程序

-質(zhì)量記錄和報(bào)告

-質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)度控制：

-識(shí)別關(guān)鍵路徑，即影響項(xiàng)目完成時(shí)間的關(guān)鍵活動(dòng)序列。

-確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間。

-識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵點(diǎn)，以便集中資源進(jìn)行管理。

-通過(guò)進(jìn)度壓縮技術(shù)（如快速跟進(jìn)或趕工）來(lái)調(diào)整進(jìn)度。

-監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和步驟：

-收集風(fēng)險(xiǎn)信息：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)、專家判斷、數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等手段收集風(fēng)險(xiǎn)信息。

-分析風(fēng)險(xiǎn)：使用風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)（如風(fēng)險(xiǎn)分解、概率和影響分析等）分析風(fēng)險(xiǎn)。

-識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的特征（如風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)影響等）。

-編制風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：記錄所有已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其相關(guān)信息。

4.項(xiàng)目溝通管理中溝通模型的組成部分及其作用：

-信息發(fā)送者：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和發(fā)送信息。

-信息接收者：接收和理解信息。

-信息傳遞渠道：信息傳遞的路徑和方法。

-信息反饋：接收者對(duì)信息的回應(yīng)。

-信息處理：接收者對(duì)信息的解釋和應(yīng)用。

-作用：確保信息有效傳遞，促進(jìn)溝通和理解。

四、論述題

1.如何有效提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作效率，并說(shuō)明在項(xiàng)目管理中實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的關(guān)鍵因素：

-明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解和承諾。

-角色和責(zé)任分配：明確每個(gè)成員的角色和責(zé)任，確保工作分工合理。

-溝通和協(xié)作：建立有效的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和協(xié)作。

-培訓(xùn)和發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)。

-激勵(lì)和認(rèn)可：實(shí)施激勵(lì)措施，認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣。

-