提高信息系統項目管理師考試效率的方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統項目管理的知識領域？

A.項目整體管理

B.項目范圍管理

C.項目質量管理

D.項目采購管理

2.在信息系統項目中，以下哪項不是項目風險管理的一個步驟？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.項目策劃

3.以下哪項不屬于項目質量管理的基本原則？

A.客戶導向

B.過程導向

C.集成管理

D.質量改進

4.在信息系統項目進度管理中，以下哪項不屬于進度控制的方法？

A.進度壓縮

B.進度預測

C.進度調整

D.進度跟蹤

5.以下哪項不是信息系統項目溝通管理的任務？

A.確定溝通需求

B.編制溝通計劃

C.進行溝通

D.溝通評估

6.以下哪項不是信息系統項目團隊建設的關鍵因素？

A.團隊規模

B.團隊成員技能

C.團隊成員經驗

D.團隊領導能力

7.以下哪項不屬于信息系統項目采購管理的流程？

A.采購需求分析

B.供應商選擇

C.合同談判

D.項目驗收

8.以下哪項不是信息系統項目變更管理的原則？

A.變更控制

B.變更評估

C.變更記錄

D.變更審批

9.以下哪項不是信息系統項目成本管理的基本任務？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

10.在信息系統項目中，以下哪項不是項目范圍管理的任務？

A.范圍規劃

B.范圍定義

C.范圍確認

D.范圍變更控制

11.以下哪項不是信息系統項目進度管理的一個關鍵點？

A.進度計劃

B.進度跟蹤

C.進度預測

D.進度壓縮

12.在信息系統項目中，以下哪項不是項目溝通管理的一個目標？

A.提高溝通效率

B.確保信息準確性

C.增強團隊凝聚力

D.提高客戶滿意度

13.以下哪項不是信息系統項目團隊建設的一個階段？

A.團隊形成

B.團隊沖突

C.團隊成熟

D.團隊解散

14.在信息系統項目采購管理中，以下哪項不是選擇供應商的考慮因素？

A.供應商資質

B.供應商價格

C.供應商技術實力

D.供應商售后服務

15.以下哪項不是信息系統項目變更管理的一個原則？

A.變更控制

B.變更評估

C.變更記錄

D.變更審批

16.以下哪項不是信息系統項目成本管理的一個工具？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

17.在信息系統項目中，以下哪項不是項目范圍管理的任務？

A.范圍規劃

B.范圍定義

C.范圍確認

D.范圍變更控制

18.以下哪項不是信息系統項目進度管理的一個關鍵點？

A.進度計劃

B.進度跟蹤

C.進度預測

D.進度壓縮

19.在信息系統項目中，以下哪項不是項目溝通管理的一個目標？

A.提高溝通效率

B.確保信息準確性

C.增強團隊凝聚力

D.提高客戶滿意度

20.以下哪項不是信息系統項目團隊建設的一個階段？

A.團隊形成

B.團隊沖突

C.團隊成熟

D.團隊解散

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師在項目啟動階段的主要任務是明確項目目標和范圍。（正確）

2.信息系統項目的質量管理要求所有的工作都符合既定的質量標準。（正確）

3.項目溝通計劃應包括項目干系人的溝通需求和溝通頻率。（正確）

4.項目團隊建設的過程中，團隊成員的角色和職責應在項目開始時就已經確定。（錯誤）

5.信息系統項目變更管理流程中，變更請求必須經過項目經理的批準才能實施。（正確）

6.項目成本估算應該基于項目需求分析的結果進行。（正確）

7.信息系統項目的進度管理應遵循“滾動式”規劃，以適應項目的變化。（正確）

8.項目采購管理中，招標和詢價是選擇供應商的兩個必要步驟。（正確）

9.項目風險管理中的風險應對策略包括規避、轉移、減輕和接受。（正確）

10.項目質量管理要求在項目執行過程中進行持續的質量檢查和改進。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目整體管理的核心任務。

2.說明信息系統項目范圍管理中的“變更控制委員會”的作用。

3.列舉至少三種常用的項目進度管理工具。

4.描述信息系統項目團隊建設過程中可能遇到的主要沖突類型及其應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何有效進行信息系統項目的風險管理，包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控的關鍵步驟和方法。

2.結合實際案例，分析信息系統項目溝通管理中可能出現的問題及其解決措施，探討如何提高項目溝通的效率和效果。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：項目整體管理、項目范圍管理、項目質量管理都屬于項目管理知識領域，而項目采購管理屬于項目采購管理領域。

2.D

解析思路：項目風險管理包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控四個步驟，項目策劃不屬于風險管理步驟。

3.D

解析思路：項目質量管理的基本原則包括客戶導向、過程導向、持續改進和全員參與，質量改進不屬于基本原則。

4.D

解析思路：進度控制的方法包括進度壓縮、進度預測、進度調整和進度跟蹤，不包括進度壓縮。

5.D

解析思路：項目溝通管理的任務包括確定溝通需求、編制溝通計劃、進行溝通和溝通評估，不包括溝通評估。

6.A

解析思路：項目團隊建設的關鍵因素包括團隊成員技能、經驗、領導能力和團隊凝聚力，團隊規模不是關鍵因素。

7.D

解析思路：信息系統項目采購管理的流程包括采購需求分析、供應商選擇、合同談判和采購合同管理，項目驗收不屬于采購管理流程。

8.D

解析思路：信息系統項目變更管理的原則包括變更控制、變更評估、變更記錄和變更審批，不包括變更記錄。

9.D

解析思路：信息系統項目成本管理的基本任務包括成本估算、成本預算、成本控制和成本審計，不包括成本審計。

10.D

解析思路：項目范圍管理包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍變更控制，不包括范圍變更控制。

11.D

解析思路：進度管理的關鍵點包括進度計劃、進度跟蹤、進度預測和進度壓縮，不包括進度壓縮。

12.D

解析思路：項目溝通管理的目標包括提高溝通效率、確保信息準確性、增強團隊凝聚力和提高客戶滿意度，不包括提高客戶滿意度。

13.B

解析思路：項目團隊建設的過程包括團隊形成、團隊沖突、團隊成熟和團隊解散，團隊沖突不是階段。

14.B

解析思路：選擇供應商的考慮因素包括供應商資質、技術實力和售后服務，價格不是必要考慮因素。

15.D

解析思路：項目變更管理的原則包括變更控制、變更評估、變更記錄和變更審批，不包括變更審批。

16.D

解析思路：項目成本管理的工具包括成本估算、成本預算、成本控制和成本審計，不包括成本審計。

17.D

解析思路：項目范圍管理包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍變更控制，不包括范圍變更控制。

18.D

解析思路：進度管理的關鍵點包括進度計劃、進度跟蹤、進度預測和進度壓縮，不包括進度壓縮。

19.D

解析思路：項目溝通管理的目標包括提高溝通效率、確保信息準確性、增強團隊凝聚力和提高客戶滿意度，不包括提高客戶滿意度。

20.D

解析思路：項目團隊建設的過程包括團隊形成、團隊沖突、團隊成熟和團隊解散，團隊解散不是階段。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.錯誤

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信息系統項目整體管理的核心任務包括項目規劃、項目執行、項目監控和項目收尾。項目經理需要確保項目目標的實現，協調各個知識領域的工作，以及管理項目變更和風險。

2.“變更控制委員會”的作用包括審批變更請求、評估變更對項目的影響、確保變更符合項目目標和范圍，以及監督變更的實施。

3.常用的項目進度管理工具包括甘特圖、PERT圖、進度網絡圖和關鍵路徑法（CPM）。

4.信息系統項目團隊建設過程中可能遇到的主要沖突類型包括目標沖突、利益沖突、角色沖突和溝通沖突。應對策略包括溝通、協商、調解和調整團隊結構。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效進行信息系統項目的風險管理包括以下關鍵步驟和方法：風險識別（通